公司餐廳餐券管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司餐廳餐券的管理與使用，確保餐券發(fā)放、使用過程的公平、公正、透明，滿足員工就餐需求，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工及公司認(rèn)可的外部人員（如來訪嘉賓等）使用公司餐廳餐券的相關(guān)管理活動。（三）基本原則1.合規(guī)性原則：餐券管理嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及公司相關(guān)規(guī)定。2.公平性原則：確保每位符合條件的員工享有平等的餐券使用權(quán)益。3.準(zhǔn)確性原則：餐券信息記錄準(zhǔn)確無誤，避免出現(xiàn)錯發(fā)、漏發(fā)等情況。4.節(jié)約性原則：倡導(dǎo)合理使用餐券，避免浪費。二、餐券種類及面額（一）餐券種類1.普通餐券：供員工日常在公司餐廳正常就餐使用。2.加班餐券：專門為因工作需要加班的員工提供就餐補(bǔ)貼。（二）餐券面額1.普通餐券：分為[X]元、[X]元等不同面額，以滿足不同菜品價格需求。2.加班餐券：面額統(tǒng)一設(shè)定為[X]元，旨在為加班員工提供適當(dāng)?shù)木筒脱a(bǔ)助。三、餐券發(fā)放管理（一）發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)1.正式員工：根據(jù)員工職級和崗位性質(zhì)確定每月餐券發(fā)放數(shù)量。例如，職級為[具體職級1]的員工每月發(fā)放[X]張普通餐券；職級為[具體職級2]的員工每月發(fā)放[X]張普通餐券。2.試用期員工：試用期員工每月發(fā)放[X]張普通餐券，待轉(zhuǎn)正后按照正式員工標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整發(fā)放數(shù)量。3.加班餐券：員工因工作需要加班，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后，按照加班時長給予相應(yīng)的加班餐券。加班時長在[X]小時以內(nèi)的，發(fā)放[X]張加班餐券；加班時長超過[X]小時的，每增加[X]小時增發(fā)[X]張加班餐券。（二）發(fā)放時間1.普通餐券：每月[具體日期]統(tǒng)一發(fā)放至員工個人餐券賬戶。2.加班餐券：員工加班結(jié)束后，由所在部門統(tǒng)計加班情況，在次月[具體日期]內(nèi)提交加班餐券申請，經(jīng)審核通過后發(fā)放至員工餐券賬戶。（三）發(fā)放方式1.電子賬戶形式：公司建立餐券電子賬戶系統(tǒng)，員工通過公司內(nèi)部辦公平臺登錄個人餐券賬戶，餐券自動存入賬戶。員工可在餐廳就餐時直接使用電子賬戶內(nèi)的餐券進(jìn)行消費。2.特殊情況處理：對于因特殊原因無法使用電子賬戶的員工，如系統(tǒng)故障等，可由員工本人提出書面申請，經(jīng)人事部門審核同意后，發(fā)放紙質(zhì)餐券。紙質(zhì)餐券需加蓋公司餐廳專用章方可有效。四、餐券使用管理（一）使用范圍1.公司餐廳：員工持有的餐券僅可在公司指定的餐廳使用，用于購買餐廳提供的各類食品、飲品及相關(guān)服務(wù)。2.使用限制：餐券不得用于購買餐廳規(guī)定以外的商品或服務(wù)，不得轉(zhuǎn)讓、出售或兌換現(xiàn)金。（二）消費流程1.電子賬戶消費：員工在餐廳就餐時，向餐廳工作人員出示個人餐券電子賬戶二維碼或賬號信息，工作人員掃描或輸入相關(guān)信息后，根據(jù)消費金額從員工餐券賬戶中扣除相應(yīng)餐券。2.紙質(zhì)餐券消費：員工使用紙質(zhì)餐券時，應(yīng)將餐券交予餐廳工作人員，工作人員核對餐券真?zhèn)渭懊骖~后，進(jìn)行相應(yīng)的消費記錄，并在餐券上加蓋已消費章。（三）退換餐券規(guī)定1.原則上不予退換：餐券一經(jīng)發(fā)放，原則上不予退換。如因餐廳菜品質(zhì)量問題、服務(wù)問題等特殊原因?qū)е聠T工無法正常使用餐券，員工可向餐廳管理人員提出反饋，經(jīng)核實后，餐廳可根據(jù)實際情況為員工提供相應(yīng)的解決方案，如更換菜品、提供等值的其他食品或飲品等，但一般不進(jìn)行餐券退換操作。2.特殊情況處理：若因公司政策調(diào)整、餐廳停業(yè)整頓等不可抗力因素導(dǎo)致餐券無法正常使用，公司將根據(jù)實際情況對餐券進(jìn)行相應(yīng)處理，如延長餐券有效期、更換為等值的其他福利等，并及時通知員工。五、餐券賬戶管理（一）賬戶查詢1.員工自助查詢：員工可通過公司內(nèi)部辦公平臺隨時登錄個人餐券賬戶，查詢餐券余額、交易記錄等信息。2.人事部門協(xié)助查詢：員工如對餐券賬戶信息有疑問，可向人事部門提出查詢申請，人事部門在核實員工身份后，協(xié)助員工進(jìn)行相關(guān)信息查詢，并解答員工的疑問。（二）賬戶安全1.密碼保護(hù)：員工應(yīng)妥善保管個人餐券賬戶密碼，不得將密碼泄露給他人。如因密碼泄露導(dǎo)致餐券賬戶被盜用，責(zé)任由員工本人承擔(dān)。2.異常交易監(jiān)控：公司將定期對餐券賬戶交易情況進(jìn)行監(jiān)控，如發(fā)現(xiàn)異常交易（如短時間內(nèi)大量消費、非本人操作等），將及時通知員工核實情況，并采取相應(yīng)的措施，如凍結(jié)賬戶、調(diào)查原因等。（三）賬戶變更1.員工信息變更：如員工因離職、崗位調(diào)動、職級調(diào)整等原因?qū)е虏腿l(fā)放標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化，人事部門將在員工信息變更后的次月按照新的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整員工餐券賬戶信息。2.其他變更：如因系統(tǒng)升級、餐廳信息變更等原因需要對餐券賬戶進(jìn)行其他變更操作，公司將提前通知員工，并確保變更操作的順利進(jìn)行。六、餐券盤點與結(jié)算（一）盤點周期1.月度盤點：公司餐廳每月末對餐券使用情況進(jìn)行盤點，包括電子賬戶和紙質(zhì)餐券的盤點。2.不定期抽查：人事部門將不定期對餐廳餐券使用情況進(jìn)行抽查，確保餐券管理的規(guī)范與準(zhǔn)確。（二）盤點內(nèi)容1.電子賬戶盤點：核對電子賬戶系統(tǒng)中記錄的餐券發(fā)放數(shù)量、消費金額、余額等信息與實際情況是否一致。2.紙質(zhì)餐券盤點：清點庫存紙質(zhì)餐券的數(shù)量、面額，核對已使用紙質(zhì)餐券的存根及消費記錄，確保賬實相符。（三）結(jié)算方式1.與餐廳結(jié)算：公司餐廳根據(jù)月度盤點結(jié)果，與公司財務(wù)部門進(jìn)行餐券結(jié)算。餐廳提供當(dāng)月餐券使用明細(xì)報表，包括發(fā)放數(shù)量、消費金額、剩余金額等信息，財務(wù)部門審核無誤后，按照約定的結(jié)算周期和方式與餐廳進(jìn)行款項結(jié)算。2.內(nèi)部賬目核對：人事部門負(fù)責(zé)核對餐券發(fā)放、使用情況與員工餐券賬戶信息是否一致，確保公司內(nèi)部餐券管理賬目清晰、準(zhǔn)確。七、監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督部門公司設(shè)立專門的監(jiān)督小組，由人事部門、財務(wù)部門及員工代表組成，負(fù)責(zé)對公司餐廳餐券管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。（二）監(jiān)督內(nèi)容1.餐券發(fā)放情況：檢查餐券發(fā)放是否按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、時間和方式進(jìn)行，發(fā)放記錄是否準(zhǔn)確無誤。2.餐券使用情況：監(jiān)督員工是否按照規(guī)定在公司餐廳使用餐券，有無違規(guī)轉(zhuǎn)讓、出售或兌換現(xiàn)金等行為。3.餐廳管理情況：檢查餐廳對餐券的管理是否規(guī)范，包括餐券的保管、消費記錄、賬目核對等環(huán)節(jié)。（三）違規(guī)處理1.員工違規(guī)處理：對于發(fā)現(xiàn)的員工違規(guī)使用餐券行為，一經(jīng)查實，公司將根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處理。情節(jié)較輕的，給予警告處分，并追回違規(guī)使用的餐券；情節(jié)嚴(yán)重的，除追回餐券外，還將按照公司相關(guān)規(guī)定給予罰款、解除勞動合同等處理。2.餐廳違規(guī)處理：如發(fā)現(xiàn)餐廳在餐券管理過程中存在違規(guī)行為，如虛報消費金額、私自截留餐券等，公司將責(zé)令餐廳立即整改，并根據(jù)合同約定扣除相應(yīng)的款項。情節(jié)嚴(yán)重的，公司有權(quán)解除與餐廳的合作協(xié)議。八、附則（一）解釋權(quán)本制度由公司人