保潔公司保潔工作計劃第一篇

保潔公司保潔工作計劃第一篇物業管理公司應制定每日、每周、每

月、每季度甚至每年的清潔計劃。例如：

日常清潔工作

⑴小區（樓）道路清掃兩次，全大清掃；

（2）區內綠化帶（建筑），如草地、花叢、建筑小品等。應清洗一次；

⑶建筑物電梯室地板拖洗兩次，周圍護板清掃一次；

⑷大樓每層樓梯、走廊清掃一次，樓梯扶手擦拭一次；

⑸收集每戶產生的生活垃圾，并將垃圾傾倒在垃圾箱內，并負責運送

至指定地點。

每周清潔工作

⑴大樓每層公共走廊拖洗一次（主要指高層建筑，一天可以拖幾層，

一周都可以拖洗一次）；

（2）清理業務郵箱一次；

⑶屋頂（包括裙房和車庫）、天井和溝渠應清理一次。

每月清潔工作

⑴天花板灰塵

⑵走道的普通玻璃窗擦拭一次（每天擦拭幾層，保證一個月內全部擦

拭一次）；

⑶公共走廊和路燈燈罩清洗一次。

此外，大樓的玻璃幕墻計劃每月或每季度擦拭一次；花崗巖、磨石外

墻計劃每年清理一次；水泥外墻一般一年刷一次。

定期檢查

物業管理公司可以以記錄和報告的形式，固定每日、每周、每季、每

年清掃工作的具體內容，以便安排工作和進行定期檢查。

保潔公司保潔工作計劃第二篇尊敬的公司領導：

您們好！本人自今年6月29日入職擔任物業部保潔經理。工作職責

為負責鉆石星座項目保潔服務管理、沈北新區售樓處和外府保潔項

目的培訓工作。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作

帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰也是難得

的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況匯報如下：

一、項目管理：

1、自本人來到新工物業保潔部后，是從零開始抓起，發現保潔員情

緒很大，開展工作十分困難，為此和保潔員多方面溝通，穩定員工情

緒，同時對外招聘人員，部門定人、定崗、責任到人。根據大廈的實

際情況，依據每位員工的工作能力和特長，劃區，做到了人人有責任

區。耗材統計和請領，制定各項工作計劃，完成了大廈衛生清理、

擦試工作。

通過對保潔員的對話逐步的了解到了保潔員的日常需求及實際工作

的難點問題，對于發現的問題逐步解決。木人為了團結每一位員工,

以自己的形像力和行動去影響每一位保潔員，在對她們嚴格要求的同

時，有困難及時幫助她們，讓保潔員把勁力都一心一意撲在工作上。

完成了保潔人員編制及工作模式；完成對大廈公共區域衛生日常維護

工作；完成對新入住樓層的開荒工作；完成各大廈電梯內地毯清洗和

更換工作；完成大廈垃圾的清運工作。

以相關的規章制度來嚴格規范每位員工的日常工作、行為準則，讓每

位員工都能認識到自己的不足之處，并積極尋求改進和進取。我根據

各崗位衛生情況不同，調整了工作量和時間。事事想在前，件件做在

前，樓上樓下來回跑。同時兼管的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡

職，基本完成了大廈的質量標準。

1、部門人員又做了調整，再原來的基礎上減了2個人，每年為公司

節省了10000多元，保潔員缺崗時一直是由我本人來頂崗，沒有因保

潔員缺崗而影響大廈的衛生狀況。

2、狠抓了保潔員的儀容儀表和員工的禮節禮貌。根據公司的要求，

統一著裝，每天檢查員工的儀容儀表，著裝整齊、精神飽滿、真正做

到微笑服務；還根據劃分的責任區情況，每天進行檢查，我發現問題

立即指出，現場糾正，始終保持各區、各樓的衛生干凈、整潔。讓住

戶和公司滿意。

4、非常重視上級的定期和不定期的檢查。公司要求嚴，標準高。對

此情況，我本人高度重視，及時組織人力和物力每周兩次大清理，確

保大廈衛生標準達標，讓業主滿意讓公司滿意，維護公司的形像。

5、我能及時做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性，目的性，

做到有條不亂，無遺漏。逐步規范保潔清潔用品出入庫的管理，抓節

能降耗，人員培訓。在節能降耗上采取了，從一點一滴的小事做起,

新領拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護,

盡可能延長設備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次,

決不只用二次。在每月報領保潔用品時，按計劃請領，從不多領，為

公司節約開支。

6、實行工作檢查制度，包括：自查、主管檢查、抽查等檢查手段。

堅持每天巡視大廈區域，有效制止各種違章現象，現場督導保潔工作,

落實項目會議制度。也通過與主管的溝通，相互監督通報，以彌補保

潔部門只有我一個人巡視檢查的現狀。同客服部密切配合，上門處理

多起保潔問題投訴，并及時做了相應的處理措施，舉一反三，避免再

次出現同樣問題，得到業主的好評。

7、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，安排人員進行滅蚊消殺，達到了應有的

效果。逐步改善了大廈內蚊蟲多的環境問題。

8、垃圾清運

垃圾清運，前期以生活垃圾為主，隨著業主入住量的增加，和裝修戶

的增多，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯

系清運車輛進場清運工作。在十月起，因施工方戶內保潔撤場，我保

潔部在人員緊張的情況下，在兩個月的時間內累計清潔施工后垃圾、

入戶內打掃衛生達到70多次，清理維修期間公區亂堆施工垃圾超過

100次，保證了施工結束后，業主入住前戶內及公共區域的衛生要求。

二、培訓I

對保潔員進行清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓I,結合

工作中的實際情況著重了以下培訓I：清潔劑的分類和使用，清潔程序,

擦拭玻璃，電梯的清潔保養，墻面地面的清潔，角線的清潔，垃圾桶

的清理，常用的塵推、毛刷、刮刀。對于藥劑的使用，也進行了充分

的講解和演練培訓工作。其中我們重點要求了保潔員對于堿性、酸性、

中型藥劑的正確使用，多次強調了堿性藥劑不能使用到木材及天然纖

維類物品上，酸性藥劑不能使用在大理石、水磨石等區域，以及有機

溶劑會對瀝青、天然橡膠、表面噴涂有損害作用。使保潔員掌握保潔

工作知識，達到商務兩用大廈保潔工作的要求。

目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成。經過不斷的培訓與磨

合，保潔員已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。

三、其他項目保潔工作管理

()項目注重搞好與甲方的關系。特別注重搞好與甲方的關系。深

知搞好與甲方的關系，是工作開展的基礎，便于我們工作。經常與甲

方的溝通，征求甲方的意見，增進感情。對于提出的問題，及時整改。

保潔公司保潔工作計劃第三篇20xx年對于XX物業保潔部來說是充

滿挑戰和壓力的一年。伴隨著小區業主入住數量的增多，商鋪的全面

裝修與運營，必然帶來新的服務質量、服務要求的提升。物業保潔部

將根據業主新的實際要求及期望，要一如既往地作好本職工作，堅定

〃業主至上，服務第一〃的服務理念，同時要開拓工作思路，不斷提升

整個保潔團隊的服務技能水平和管理水平。現就20xx年物業保潔部

的工作作如下計劃：

一、完善管理制度，細化工作標準

20xx年，我們將會在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度及工作

標準。培養員工的自覺、自律意識，進一步強化對人的管理，并把各

項工作標準進行細化、量化。一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么

做，該做到什么程度；另一方面，方便對保潔員工的考核、監督。在

工作中，繼續堅持〃定人、定崗、定時、定標準、定任務〃的〃五定〃方

針，對具體的工作采取有效的措施，優化人員結構，更有利于以后拓

展工作的開展。

二、做好招聘工作、優化員工隊伍

隨著如今住房公積金團購房的交付,20xx年二棟一單元將會進入全面

裝修入住期，公司的海元會所也即將裝修完工開業。人員的及時補充,

將是日常工作任務保質保量完成的基礎。保潔部將按照實際工作量需

招聘人員1至2人。同時?，要時刻關心員工的生活，掌握思想動態,

了解工作需求，化解內部矛盾。對工作務實，做事勤勞肯干，要穩住

人才，對年老體弱，做事懶散，不服從工作安排的員工，要辭退優化。

三、加強技術技能培訓、提高專業素質

對保潔部員工要進行要根據公司制定的各項規章制度的培訓和保潔

理論知識培訓，使員工掌握保潔工作知識，達到保潔工作要求。在對

保潔員工進行理論知識的培訓同時結合理論和實踐相結合，著重培訓

保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養、銹的處

理、垃圾桶的清潔處理等相關具體操作規程。全年部門員工培訓計劃

不低于10次。

四、落實責任管理，做好日常工作

每天對小區樓道、道路、廣場集中清掃2次，四樓平臺、頂層天面每

周集中清掃工次，確保無紙屑、垃圾、雜物。樓道燈、玻璃窗、消防

門等公共設備設施每月集中清潔1次，確保無明顯污漬、灰塵；每日

對垃圾集中清理清運一次，并保持垃圾桶清潔無異味；地下停車場按

排專人專管，確保標識清晰，地面干凈整潔。

五、加強安全教育、增強安全意識

保潔工作比較繁雜，作業環境不確定，作業的安全隱患也隨之相應的

增加。保潔的安全作業也成為工作中的重中之重，我們將既要加強安

全教育，又要加強安全管理，培訓員工保潔工作的安全操作及注意事

項。不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對其它安全問題有所了解,

能夠處理。讓員工認識安全的重要性，把各種危險消滅在萌芽狀態。

六、加強綠化管理，定期對有害生物的防治

定期對花卉樹木組織澆灌、施肥、噴灑藥物、預防病蟲害的發生C同

時根據其生長情況及時修剪整理，保持觀賞效果。定期對老鼠和蚊蠅

等進行除“四害〃消殺工作，對電梯進行清潔消毒工作，有效防范有害

生物的滋生。

七、提高工作效率、接受臨時性工作

在做好日常保潔的基礎之上，我們需要在雨季做好防汛工作，不定期

的安排人員清掃垃圾及雨水漏口處淤泥，防止下水道堵塞，造成雨水

淤積。到冬季要做好防雪預案，確保及時處理下雪外圍冰雪清除工作

及室內防滑工作。在20XX年將對二棟一單元各樓層進行一次全面〃拓

荒〃清潔工作，為業主收樓隨時作好準備。對于公司領導臨時性安排

的工作，要做到保質保量不打折扣的去完成。

八、合理利用資源、降低工作成本

加強物料及保潔工具的管理，做到誰領用，誰負責，保潔工具以舊換

新，杜絕浪費。對廢舊工具進行修補，為公司節約不必要的開支，爭

取以最低的開支達到最好的事效。

保潔公司保潔工作計劃第四篇20xx年對物業保潔部來說是機遇與挑

戰并存的一年。業主數量的增多，服務要求提升，必然帶來新的服務

質量、服務要求的提升。物業保潔部將根據業主方新的實際要求及期

望，將不斷的在行業中拓展嘗試新的業務，尋找發展壯大部門的機遇。

提升整個物業保潔團隊的服務技能水平及管理水平，擴大本部門在整

個物業管理中的競爭優勢。20xx年度，除了要一如既往地作好本職工

作，堅定〃服務〃的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門要重點做

好以下幾個方面的工作：

一、完善各項管理制度，形成配套的考核、監督機制。

20xx年，我們將在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度，建立系

統的績效考核機制。改變以前〃人管人”的被動狀態，培養員工的自覺、

自律意識，從而走向〃制度管人，制度約束人〃的良性軌跡。進一步加

強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操

作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便管理人

員的考核、監督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持〃定人、定崗、

定時、定標準、定任務〃的〃五定〃方針，對具體的工作采取有效的措

施，加強對操作人員的管理，優化人員結構，更有利于以后拓展工作

的開展。

二、培養員工的觀察能力，提供個性化服務，創服務品牌

隨著物業行業的發展，行業內的經營理念與服務理念在不斷更新，業

主方的期望值也在不斷的升高。僅僅讓業主方滿意是不夠的，還需讓

業主方難忘。這就要求在規范服務的基礎上，提供個性化服務。酒店

服務講究"想客人之所想，急客人之所急〃。服務人員要注意觀察，揣

摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務,

就向我們常說的''剛想睡覺，就送來一個枕頭〃。試想業主方對這樣的

服務是不是難忘？

部門將在日常工作中通過鼓勵培養、搜集整理、系統規范和培訓獎勵

等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務質量的提高。

1、鼓勵培養：對于工作中有優秀表現和受到公司領導表揚的保潔員，

部門會將他們列為骨干進行培養，使其服務意識和服務質量更上一層

樓，立足本崗位，爭創一流服務。

2、搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現場管理，從一線服

務中發現個性化服務的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。

3、系統規范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，

從而形成系統化、規范化的資料，并做為衡量服務質量的一個標準,

使模糊管理向量化管理過渡。

4、培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就

了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此

提高員工的認識。對于工作中表現突出的員工，部門以各種形式進行

表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。

以上各項計劃的實施，需要全體員工的共同努力，需要其它各兄弟部

門的協助與配合，更需要酒店領導的鼎力支持，我們的計劃才能得以

落實，希望明年我們再回顧20xx年的工作時;收獲的不僅是信心滿

滿，還有豐碩的成果。

物業管理公司應制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每

年計劃安排。例如：

每日清潔工作

（1）轄區（樓）內道路清掃二次，整天保潔；

（2）轄區（樓）內綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃

一次；

（3）樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護板清抹一次；

（4）樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次；

（5）收集每戶產生生活垃圾及傾倒垃圾箱內垃圾，并負責清運至指

定地點。

每周清潔工作

（1）樓宇各層公共走廊拖洗一次（主要指高層樓宇，可一天拖數層，

一周內保證全部拖洗一遍）;

（2）.業戶信箱清拭一次；

（3）天臺（包括裙房、車棚）、天井和溝渠清掃一次。

每月清潔工作

保潔公司保潔工作計劃第五篇根據x城市物業管理的現狀，xx物業管

理有限公司正面臨嚴峻的挑戰，為贏得市場，提升品牌，樹立xx物業

新形象，不斷提高物業管理服務水平和服務質量，加強人員隊伍綜合

素質修養和提高綜合管理能力，加強與業主的溝通和合作，不斷增進

與業主之間了解，滿足業主的需求，不斷提高管理處的、業主滿意度,

引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環境

效益和經濟效益，特此擬定管理處工作計劃：

一、充分發揮XX物業公司的團結協作品質，調動人員的主觀能動性和

增強主人翁精神。

1、每半月召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基

層人員的呼聲、意見或合理化建議或批評。

2、不定期開展團隊活動。組織人員進行愛衛生、愛護小區周邊環境

的宣傳等活動，增強人員的凝聚力和向心力。

二、轉變思想，端正態度，牢樹為業主（客戶）服務精神。

轉變守舊走老路，凡事〃等、要、靠〃的思想，樹立以業主為中心全新

的服務理念。

三、激活管理機制

1、管理處實行內部分工逐級負責制，即各部門人員崗位分工明確，

各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向主任負責，必要

時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。

2、管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率.，向業主

公布管理處常設（報修）電話，全方位聆聽業主的聲音。

3、制定切實可行的管理措施，推行〃首問責任制〃。

4、健全完善管理處規章制度，如管理處人員守則、崗位責任制、績

效考核制度、內部人員獎懲制度等。

5、月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根

據人員工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、

鞭策后進。

6、完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出

色、能力出眾的人員提供發展的空間與機會。

7、加強內部人員隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處人員的凝集

力。

四、嚴格管理，提高管理水平和服務質量。

1、小區業主向政府物業主管部門有效投訴為零；向物業公司主管部

門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%。

2、小區業主對服務工作的滿意率達90%以上。

3、急修及時，返工、返修率不高于2%。

4、治安、車輛、消防管理無重大管理責任事故發生。

5、房屋本體及設施、設備按計劃保養，運行正常，無管理責任事故

發生。

6、管理處擬由業主委員會成立社區文化活動小組，負責開展豐富多

彩的社區活動；充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業管理法規、典型

個案、報刊摘要等內容的板報。

7、本年度記錄、資料保存完整，及時歸檔。

8、物業管理服務費收繳率達98%以上；物業管理報告每年度向業主

公布一次。

五、加大培訓力度，注重培訓效果。

管理處挑選精兵強將，成立以主任為主的培訓實施小組，對新入職及

在職人員進行培訓：

為新招人員提供的基本知識和基本操作技能的培訓I。培訓的目的是使

新人員了解公司的基本情況（如企業宗旨、企業品質、企業的歷史、

現狀及發展趨勢），熟悉公司的各項規章制度（如考勤制度，獎懲制

度、考核制度等），掌握基本的服務知識〔如職業思想、行為規范、

語言規范、禮貌常識等），掌握崗位工作的具體要求（如崗位責任制、

業務技能、工作流程與要求、操作要領等）。通過職前培訓可以使新

招人員熟悉和適應新的工作環境并掌握必要的工作技能。

崗前培訓內容：公司規章制度、《員工手冊》、《人員禮儀規范》、公司

的發展史、公司的規劃、經營理念、公司的組織機構、人員職業道德、

敬業品質、消防安全知識、物業管理基礎知識等內容。

保潔公司保潔工作計劃第六篇一、加大員工培訓力度

保潔工作不只是簡單的打掃一下衛生而已，更多是讓客人感到環境的

舒適，這就不能用平常的保潔了，所以一定培訓是要的，這不僅是讓

保潔員更加的把環境清理干凈，而且還是讓保潔員有更好、更專業的

技能，如此才會讓客人滿意，也會更加喜歡。從工具使用、文明行為、

任務分配和高效清掃是個方面進行培訓I,要讓客人看到的保潔員是個

認可的職業，而且還要受人尊重，更好的做好衛生打掃。

二、穩定保潔員隊伍

從以往的工作看，我發現每一年就有很多的保潔員辭職，因此保潔員

流失就很嚴重，每年培訓新人也是一筆不小的花費，因此本年度，我

作為主管，要努力分配好不同地方的保潔工作，盡量穩定人數。一旦

有人辭職，就要及時吸進新的保潔員，以保證保潔工作正常的運轉，

避免發生人少導致無法平衡工作。如此就要適當的提高他們的工資待

遇，這樣才能把他們留下來繼續工作，不會總是有人往外走，讓整支

隊伍處于失衡狀態。

三、加強自己的管理能力

我在管理方面的工作還不夠成熟，所以對于手下的員工的管理不是嚴,

這樣于保潔的工作也是不利的，所以我想要加強自己在這方面的能力,

讓員工對我有著敬畏，才能更好的去工作，不會產生偷懶的思想C管

理嚴格一些，保潔員他們的工作才會盡力去做，不會放松和懈怠清掃

工作。因此我就要去看這方關的書籍進行學習，同時也把握公司給的

培訓機會，努力把自己這主管的工作穩定，為公司的保潔事業做貢獻，

做一名好的管理人員。

我相信經過以前的教訓，本年度我會吸收以前的，把自己的事業做好，

不讓領導們失望，把保潔的隊伍壯大起來，為公司收集助力。作為一

個主管，我有義務管理好員工的工作，更有做好本職的義務，這一年

是有挑戰的一年，我一定爭取向上游，發揮自己的用處。我一定可以

做好這一年的保潔主管工作的，請大家相信我，我有自信自己能夠取

得好的成績的。

保潔公司保潔工作計劃第七篇我們在公司領導的指導與大力支持下,

按照公司的工作要求，本著—您的滿意，是我們永遠的追求—的物業服

務宗旨，以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先的公司管理理

念，以一上水平，創效益，樹品牌_作為公司的發展目標，一服務第一、

客戶至上一作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，

開展一系列的優質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。總結

經驗和教訓，找出不足，根據2014年的工作情況，依據公司的要求，

深挖細化工作內容，制定2015年的工作計劃、標準、目標。

一、保潔工作標準化小區保潔年度計劃書

1、標準化培訓員工。努力培養和造就一支專業技術強、作風正、素

質高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經過專業訓練的隊伍才能

適應捷特公司管理現代化和保潔專業化的要求。為建立良好的工作秩

序，提高員工素質及工作效率，我們將有計劃的組織員工進行全方位

培訓。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論，在崗示范的

方法進行培訓。班長手把手教;老員工傳、幫、帶，發揮班長的業務

技能，調動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高

員工的技能又拉近同事間的距離。嚴把培訓關，講清操作要領要點,

做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）;先粗后細、一步到位、人走物清（即:

一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。把員工培訓工作作為

日常工作的指標任務，利用適當的時間每周一次，每次集中培訓，培

訓內容包括：《清潔基木技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑

的性能和使用》、《機器設備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的

指導和培訓，培訓工作貫穿整個20xx年度，培訓完要進行考核，考

核標準：實際操考核100%合格，理論考核95%及格。

2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，責任到人、崗位到人、簽

訂崗位責任書。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起

來規范。整個工作區無死角，無遺漏。

3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標

準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合，

將檢查結果切實與員工工資掛鉤。堅持每大巡查，督促保潔工作，發

現問題及時糾正。

二、管理要素實施正規化

1、基礎設施管理的正規化。平時仔細檢查各種設施，發現問題及時

報修，故障不過夜。

2、物料管理的正規化。領料過程及手續齊全，嚴格執行審批制度，

深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節約成本，提高效益。3、工

作方法正規化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地

方，確保用正確的工作方法來指導員工，讓所有工作處于受控狀態。

根據實際情況制定各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓

規程》、《語言行為規范》及相關的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。

4、職業健康安全管理正規化。對保潔各崗位存在風險進行識別，針

對危險源制定措施，并對員工進行工作中的自我保護教育。高臺、高

窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點內容進行教育和提

示，確保安全無事故，做到安全服務。

5、月報、周評、盾計、考勤正規化。及時做好各種報表，并使之正

規化、程序化。

三、人力資源管理規范化

1、對員工進行不同層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓勵員工自

我學習和自我發展，努力提高自己的綜合素質。

2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公

共區域性質復雜，人口流動較大等特點，20xx年需要加大管理力度,

使之系統化、標準化、良性化運作起來。

1）加強監督工作質量，精益求精。加強員工的服務意識、工作中處理

問題的靈活性、主動服務等方面的管理。

2）重視對員工的培訓教育，提高員工職業道德和服務意識。

3）加強班長的基礎管理能力。

4）工作標準量化、可操作性強。小區保潔年度計劃書

5）日常培訓，讓員工熟悉工作流程及服務標準，升華服務質量。

3、針對一些突發事件制定突發事件的應急方案，并對員工進行培訓，

不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結冰等情況讓員工熟練掌

握應對自如，不驚慌失措工

4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質量，精益求精，加強監督

檢查力度。對保潔員進行主動服務意識培訓，調整員工思想，鼓勵員

工養成主動自查習慣，學會發現問題，解決問題。只有善于計劃，工

作才能按部就班，有條不紊地開展;只有善于總結，發現不足，工作

績效才能良性循環。

5、20xx年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理，同樣

和鐵西萬達的標準一樣，高標準，嚴要求，做到業主滿意，甲方滿意。

四、業主、甲方檢查滿意化。

針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓

甲方滿意，讓公司放心。

五、上下關系和諧化。

正確處理好與甲方的關系，正確處理好與員工的關系，使各種關系正

常化、和諧化，為工作創造一個良好的和諧的環境。

一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠。我們要認真總結過去的經驗

教訓，發揚成績，克服缺點，在總公司的指導下，在金經理的直接領

導下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當中，為萬達廣場

的保潔工作再上新臺階，為創捷特品牌形像，作出更大的努力。

保潔公司保潔工作計劃第八篇為此衛生，才會讓我們感到舒適，在

未來工作中，為了提高工作，讓我們保潔工作更徹底，決定做好以下

規劃。

一、提高保潔員素質

我們保潔人員的素質就是在保潔期間，不能夠在打掃衛生的時候去貪

小便宜，不能夠偷偷摸摸，對于一些需要及時更換的垃圾袋等一次性

用品必須要及時更換如果發現有保潔人員為了節省消耗，而偷工減料,

私自扣用公款，將會嚴厲懲罰，同時加強對這些人員的培訓，做好法

律意識宣傳推廣公司文化，避免出現如此的丑聞，同時嚴格調查，一

般會一個月或者是半年時間不等對他們的工作做好調查。對他們的工

作情況會讓客戶給評分，工作評分高的不但有獎勵還會給更多的機會,

既然能夠得到客戶的信賴說明他們做的不錯這就值得我們加大力度

新人，同時有些人做的不好受到了客戶的厭惡說明在工作中或者在交

流匯總出現了問題，這些問題可能還比較嚴重這就需要我們做好調整,

和更改，避免令客戶失望，就要給他們更多的認可和懲罰。

二、做好消毒清潔

以前的工作之注意到了表面上的垃圾，卻忘記了該有的消毒清理，因

為產生了垃圾就要靠我們自己繼續努力做好，維護一個地方的衛生，

還要保證不會有病菌滋生，就必須要讓客戶知道我們的認真態度，所

以一般決定會每周對工作環境做一次消毒清潔處理，避免因為自己的

工作導致沒有消毒干凈，同時加強工作想的保證，不能拖延時間，對

于工作嚴格按照規定的時間去清掃，不能影響到客戶的正常作息時間,

要錯開，保證工作可以及時的清除干凈，避免再一次犯錯。

三、促進溝通和交流

不管什么時候都要做到溝通好，才能夠保證在工作的時候不會影響到

客戶，在清掃衛生的時候遇到客戶我們一般都會讓保潔員遠離客戶，

避免與客戶碰撞，當遇到客戶正在，這是就需要與客戶溝通爭取客戶

同意之后我們才會展開工作讓我們的工作得到認可，這樣也避免在工

作時與客戶出現沖突導致工作收到阻礙影響到了正常任務。這也不利

于交代，當然，客戶不同意時也會在客戶同意后在趕來。

四、做好上門服務

現在的工作，不只是主動工作，還有上門清掃業務，因為有的客戶可

能需要我們的幫助，這時候會更具與客戶的約定做好工作同時會把工

作結果清理出來不會讓客戶失望，除了帶走垃圾之外不會動任何物品,

做到潔身自好，做好維護衛生，讓客戶滿意我們的工作至少不能讓客

戶失望，既然客戶需要我們保潔員就必須要做到清潔干凈，不會半途

而廢。

保潔公司保潔工作計劃第九篇物業管理公司應制定出清掃保潔工作

每日、每周、每月、每季直至每年的計劃安排。例如：

每H清潔工作：

（1）轄區（樓）內道路清掃二次，整天保潔；

（2）轄區（樓）內綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃

一次；

（3）樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護板清抹一次；

（4）樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次；

（5）收集每戶產生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內的垃圾，并負責清運

至指定地點。

每周清潔工作：

（1）樓宇各層公共走廊拖洗一次（主要指高層樓宇，可一天拖數層，

一周內保證全部拖洗一遍）;

（2）業戶信箱清拭一次；

（3）天臺（包括裙房、車棚）、天井和溝渠清掃一次。

每月清潔工作：

保潔公司保潔工作計劃第十篇正因為如此，衛生會讓我們感到舒服。

在今后的工作中，為了改進我們的工作，使我們的清潔工作更加徹底,

我們決定制定以下計劃。

一、提高保潔人員素質

我們保潔人員的素質就是保潔的時候不能貪小便宜，不能偷偷摸摸。

對于垃圾袋等一些需要及時更換的一次性物品，一定要及時更換。如

果我們發現一些保潔人員為了節約消費偷工減料，私自截留公款，我

們將受到嚴懲。同時，我們將加強對這些人員的培訓，用法律意識做

好公司文化的宣傳和推廣，避免此類丑聞的發生。同時，嚴格的調查

通常需要一個月或六個月的時間。客戶會對自己的工作進行打分，工

作分數高的不僅會得到獎勵，還會給予更多的機會。既然他們能得到

客戶的信任,招募新人是值得我們努力的。同時，有些做的不好的人，

會被客戶反感，說明工作上或者溝通總結上有問題。這些問題可能比

較嚴重，需要進行調整和改變，避免讓客戶失望，所以一定要給他們

更多的認可和懲罰。

二、做消毒和清潔

在之前的工作中，我們注意到了表面的垃圾，卻忘了消毒清洗。因為

垃圾產生的時候，一定要繼續努力，保持一個地方的衛生，保證不會

有病菌。我們必須讓客戶知道我們的認真態度。所以一般會決定每周

對工作環境進行一次消毒清潔，避免因為自己的工作而未能消毒清潔。

同時要加強工作的保障，不耽誤時間。嚴格按照規定時間打掃工作，

不能影響客戶正常作息時間，要錯開，保證工作能及時打掃，避免再

次出錯。

三、促進溝通和交流

無論說到溝通，我們都能保證客戶在工作期間不受影響。當我們在清

潔過程中遇到客戶時，我們通常會讓清潔人員遠離客戶，避免與他們

碰撞。當我們遇到客戶時，我們需要與客戶溝通，得到他們的同意，

才能開始工作，才能使我們的工作得到認可，以避免在工作中與客戶

發生沖突，從而阻礙正常的任務。這樣不利于交代，當然，客戶不同

意的時候，他們會在客戶同意之后再來。

四、做好現場服務

現在的工作不僅僅是主動的工作，還有上門清潔的業務，因為有些客

戶可能需要我們的幫助。這時候他們會和客戶有更多的約定做好工作,

同時清理工作成果又不會讓客戶失望。除了垃圾，他們不會移動任何

東西，所以他們可以完全干凈，保持衛生，滿足顧客。我們的工作至

少不能讓顧客失望。既然客戶需要我們的保潔人員，那就一定要干凈，

不要半途而廢。

保潔公司保潔工作計劃第十一篇一：公共區域保潔

酒店公共區域基本由門廊一大堂一走廊組成。酒店給人留下的第一印

象非常重要，使用正確的.、規則的、專業的保潔方法，將使客人感

覺物所超值。

公共區域人流量比較大，入住客人很可能由外帶來塵垢、甚至細菌等

有害物質，及時對地面進行除塵、保持環境整潔顯得尤為重要。

超靜音吸塵器，目前已經成為星級酒店的新寵，其超靜音的功能使得

吸塵工作可以隨時隨地進行，即便晚上也不必擔心客人會受到吸塵噪

音的影響。

除塵之后，我們還要對地面地進行深層清潔，預防和消除各種細菌及

深藏污垢。

硬地面保潔，最好使用集噴水、刷地、污水回收于一身的全自動刷地

機，比起人力勞作，更加高效、簡單、環保。如果使用傳統人力地拖

+清潔劑，不但效率低下，地拖上攜帶的細菌等有害物質也會隨之散

播到各處。

對于地毯區域，要把地毯干洗和濕洗技術結合起來。地毯干洗機，是

近期推出的一款對地毯進行維護、保養的干洗設備，可大大降低地毯

濕洗的頻率，有效提高地毯的利用率。地毯濕洗一般采用噴抽式地毯

清洗機，是對地毯進行深度清洗的必備設備。地毯每隔一段時間必須

進行深度清潔，濕洗風干的時間大概是4小時，如結合使用快干型清

潔劑，快干速度可提高70%。

至于石材保養、晶面處理及地毯基本清洗則推薦使用單擦機。

推薦設備：超靜音吸塵器、自動刷地機、地毯干洗機、噴抽式地毯清

洗機、單擦機

二：客房保潔

客房是酒店保潔的重中之重，對客人的健康及審美觀都有直接影響。

除塵工健康，所以客房保潔應把除蛾、殺菌、消毒放在更重要的位置。

客房吸塵除需要靜音型吸塵器降低噪音外，還需定期使用直立式吸塵

器進行深層清潔，因直立式吸塵器的電動滾刷會將隱藏在地毯深處的

污垢清掃出來然后吸掉。

地毯中普遍存在著大量的蜻蟲，在清洗地毯時，除選用泡藤片等清潔

劑外，除螭劑也是必不可少的。凱馳專用的除螭劑使用一次可保九個

月內不產生螭蟲。一般選用單擦機對地毯進行泡沫清洗，雖沒有噴抽

設備洗的徹底，但卻高效、快速，節省保潔人員的工作時間。

客房的沙發、布藝一般采用小型噴抽設備進行清洗，除蛾、殺菌也是

其主要目的。

客房的衛生間、浴室是客人最為敏感的區域之一，即便是五星級酒店

的浴缸很多客人也未必敢置身其中，一是怕感染細菌、病毒;二是怕

保潔人員殘留的清潔劑對皮膚有副作用。使用高溫蒸氣清洗機，利用

其高溫蒸氣除垢、殺菌、消毒，就可解決上述難題。

在現今酒店行業競爭日益激烈的狀況下，一些優秀的酒店率先提出了

〃無蛾房間〃〃純物理高溫蒸氣殺菌、消毒〃等超前概念受到了客戶的廣

泛認同。

推薦設備：靜音型吸塵器、直立式吸塵器、噴抽設備、單擦機

三：總統套房、VIP貴賓房保潔

在很多酒店，總統套房、VIP貴賓房除了設施豪華之外，其保潔手段

與普通客戶并無二致，對于想體驗頂級享受的客戶來說，是美中不足

的。對于這類豪華套間，我們可以增加使用一些特別的、時尚的、小

巧的、高級的設備進行保潔，譬如全自動智能型吸塵機器人、能避免

吸塵器二次污染的水過濾真空吸塵器、用于快速清掃的商用電動掃帚。

使用以上設備勢必會為客戶帶來耳目一新的感覺，而投入的成木卻是

微不足道的。

推薦設備：全自動智能型機器人、水過濾吸塵器、商用電動掃帚

四：廚房保潔

廚房的環境衛生直接關系到客戶的飲食安全和健康，因此不論是清潔

設備還是清潔劑的選擇都應該慎重考慮。

廚房地面保潔應該使用專業、小巧的地面滾刷式刷地機來完成，這種

刷地機轉彎半徑孝操作靈活，而且滾刷相對于傳統盤刷，可有效處理

各種地板接縫，更不會出現清潔死角，更重要的是滾刷較高的轉速著

重強調了物理作用的功效，降低了清潔劑的使用量，比較環保、衛生。

廚房墻壁堆積的油煙、污垢，建議使用高壓水槍進行沖洗。凱馳的雙

管噴槍是廣受歡迎的一款設備，此種設備可實現高壓水和清潔劑的自

由切換，工作起來快速、方便。

廚房灶臺我們還是建議使用高溫蒸氣清洗機進行清潔，這樣不用使用

任何化學試劑，不但能保證清潔效果，更能保證客人的飲食健康。

推薦設備：小型滾刷式刷地機、高壓水槍+雙管噴槍、高溫蒸氣清洗

機

五：餐廳、咖啡廳保潔

一般來說酒店餐廳、咖啡廳地面鋪設的都是地毯。地毯的維護、保養、

清洗就顯得尤為重要，因此靜音型吸塵器、滾刷式吸塵器、地毯干洗

機、單擦機、噴抽設備、除螭劑、污點去除劑等設備和清潔劑都是必

需的。

客人用餐期間，有時往往會掉落一些食物，譬如面包渣，這時如果用

普通工具打掃難免會讓客戶感到反感，用拖線式的吸塵器不但麻煩,

而且也影響客人用餐。如果選用商用電動掃帚就會避免這些麻煩，這

種掃帚免拖線、體積輕巧、無噪音、無污染、外觀精美，確實是餐廳、

咖啡廳保潔之精品。

推薦設備：地毯干洗機、商用電動掃帚

泳池、健身房也是客戶皮膚接觸的敏感區域。

對于泳池、健身房的清洗，高壓水槍絕對是必備設備，配合雙管噴槍

更是事半功倍。除雙管噴槍外，高壓水槍還可連接防濺刷地盤，可對

泳池周圍地的進行快速清洗，如果沒有合適的排水口，此類工作建議

使用專業的洗地吸干機，即洗即吸。平時的一些少量地面積水可采用

吸塵吸水機進行處理。

桑拿房的清潔很簡單，采用高溫蒸氣清洗機進行高溫殺菌、消毒便已

足夠。

保潔公司保潔工作計劃第十二篇小學又迎來新的一學期，在上一個

學期里，衛生保潔的工作做得還可以，但還是有一些不足，所以在本

學期，我們要制定全新的衛生保潔工作計劃，以便于搞好衛生。以下

就是本學期衛生保潔工作計劃：

一、學校進行大范圍的消毒

新一學期里，經過了一個假期，學校也很久沒有打理，為了保證整個

學校的衛生安全和環境的保潔，因此實用消毒水進行大范圍的消毒,

讓整個校園在開學之前就做一個消毒，保證學生們和老師們的健康,

徹底的做個保潔。尤其是教室里的桌椅，這些都是學生們近身接觸的

物品，必須要消毒到底。再有就是學生食堂，事關學生食品安全，消

毒更要徹底，把衛生搞干凈。

二、開學搞大掃除

三、實行垃圾分類

上一學期學校沒有進行分類垃圾，所以垃圾弄得很亂，影響衛生情況。

大部分的垃圾都堆到一起，看著都很難入眼，還很難聞，這學期，學

校就要加強對垃圾的一個分類，讓我們小學開始把垃圾都分類，設置

多個垃圾桶，并且表明垃圾類別，這樣學生就不會去亂丟垃圾了，也

就能保障學校的衛生和保潔了。

四、加強學生注意衛生的意識

學生們的衛生意識有待加強，為了讓大家能夠更加健康，所以學校會

在每周最后一節課作為專門講解衛生需要注意的班會，讓他們的知道

注意衛生的重要性。同時在廁所和洗手的地方設置標牌，讓他們勤洗

手。在日常中就不斷的告訴他們要注重個人的保潔，加強學生們的衛

生和保潔意識。

這學期制定如此詳細的衛生保潔工作計劃：學校一定能夠做好這個方

面的工作，保障整個校園的衛生是安全可靠的，一定把計劃進行下去,

讓大家在校園里是健康的。這些工作都會盡量做到位，我也相信會做

的比上學期要好飛全新的計劃給予一個全新的干凈校園，大家也一定

會喜歡的，因為這些都是從自己去做起的。

保潔公司保潔工作計劃第十三篇今年以來處工會以_理論和〃三個代

表〃重要思想為指導，在上級工會和處黨委的領導下，認真學習貫徹

《工會法》和十六屆五中全會精神，按照構建社會主義和諧社會的要

求，緊密圍繞黨政年度工作目標，積極貫徹落實科學發展觀，以創建

和諧整潔的市容環境為目標，以提高職工隊伍的綜合素質為核心，以

依法維護職工合法權益為基本職責，不斷增強工會組織在職工中的影

響力、滲透力和凝聚力。積極探索新時期工會工作新思路、新方法,

半年來較好地完成了上級工會交辦和預定的各項任務，現將具體工作

總結如下：

一、職工利益放在首位，關心好特困職工

春節前夕，由處黨政、工會領導親自帶隊，對本處職工或家屬生重病、

單親子女讀書經濟有困難等職工進行上門慰問和困難補助，慰問金額

600元，困難補助總金額為2400元。認真做好〃一日捐〃活動的宣傳教

育、組織發動工作，開展全處職工〃一日捐〃活動，并以各工會小組為

單位進行募捐，共收到捐款3000元。同時，處工會充分發揮困難職

工幫扶聯絡作用，每當職工遇到病、困或婚、喪等大事之時，各工會

小組都能及時上門家訪，到醫院探望，送二慰問品、慰問金和補助款

等；不僅解決了一些職工的后顧之憂，而且為融洽干群之間關系，構

建互幫互助的工作環境創造了條件。

以〃三八〃節為契機，組織全處女職工到香港考察市容環境衛生，以拓

展全處女職工的視野；在〃六一〃節來臨之際，對子女在14周歲以下

的職工進行了獎勵。

二、突出重點，進一步加強了干部職工的管理水平

結合黨政中心工作，下發了《關于開展XX年職工素質工程建設的實

施意見》，并以思想教育為核心、以技能培訓為重點、以單位文化建

設為載體開展職工素質工程建設，全面提升職工隊伍的思想、文化、

能力等綜合素質，下半年將組織職工開展技能培訓和比賽。

三、參政議政，進一步完善職工民主管理

進一步完善了以職代會為基本形式的職工大會制度，結合單位實際,

規范了職工大會制的操作程序，并組織職工開展了《管理領軍人物和

業務骨干隊伍實施意見（試行）》等文件的討論，廣泛的聽取了職工

群眾的意見，經過〃二上二下〃和職工大會無記名投票，以50票贊成

通過/《管理領軍人物和業務骨干隊伍實施意見》，保障了職工對單

位重大問題的知情權、選擇權、監督權，建立了人才培養激勵機制。

下半年重點工作：

1、組織工會委員、工會小組長進行業務的培訓，不斷提高工會干部

的業務素質，為保證各項工作的落實，發揮最基本的作用；

2、組織全處職工開展計算機技能培訓，并組織計算機計算機操作比

賽；

3、不斷豐富職工的文化娛樂生活，組織開展適合職工體能的小型運

動會；

4、繼續組織職工開展城市保潔精神討論、踐行，協助有關部門搞好

城市保潔精神的征集，發動全處職工參加城市保潔精神的征集活動;

5、進一步完善以職代會為基本形式的職工大會制度，結合工作實際，

開好下半年的職工大會，不斷提高職工大會制的運作質量。

保潔公司保潔工作計劃第十四篇我自20xx年5月份進入****公司，

到現在已有*年的時間，主要負責商場賣區的保潔主管工作，像招聘

人員，人才管理、培訓，溝通關系等很多工作幾乎是從零開始學起。

在公司領導的精心指導和大力幫助領導下，按照我司的工作要求，經

過各轄區員工的共同努力，兢兢業業，以〃商場之家當我家〃的心態保

質保量順利的完成了一系列的保潔服務工作，在此對過去的一年做

以工作心得總結。總結經驗和教訓，找出不足，為下一年的工作打好

基礎。

一、20xx年工作總結

1、以因地制宜，分清工作重點。在工作中，通過一年的培訓及溝通，

使保潔員詳細了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛生

間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點放

在大廳和衛生間。特別是衛生間的便池、死角，做到便池無污物，衛

生間干凈無異味；地面光潔、無塵、無腳印；墻面無污漬。

2、恪盡職守，遵守規章制度。對于工作中，只要嚴格按工作流程進

行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能保證工具使用的

長期性。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，常檢查，常監

督，做到嚴格按獎懲制度辦事，表現好的獎勵，差的進行批評。形成

激勵機制，使保潔工作形成良心循環。

3、統籌協調，注重協調配合。對于工作中出現的維修現象，我們做

到了積極配合維修人員，發現跑冒滴漏現象及時上報公司及維修人員,

以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。使我

們都有一種集體意識，積極為企業做貢獻，維護好公司形象。

4、親力親為，注重團隊合作。要在工作中及生活中，要用自己的親

和力團結每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的

同時，充分調動員工的工作積極性、主動性，就能使使員工端正服務

態度，對工作盡職盡責，不怕臟、不怕累，及時與他們做好溝通，做

到生活上多關心她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂,

使其專心工作。

5、節能減材，減輕企業負擔。對于工作8年的企業，早已經有當家

的感覺，在工作中，本著節約從簡的心態，兢兢業業，努力付出，提

高保潔工具的使用效率，保證清潔衛生達標。在20xx的一年中具體

有以下實例。例：從20xx年初購買了10個線拖把（主要賣場用），

經過1年的使用，目前還有5個新的在倉庫中，塵推（主要清理地面

用）其中包含塵推架、塵推套。對于已壞的塵推架，在保持能焊就能

用的情況下，自己主動找人焊接。鋰子一年中一個沒賣，笞帚去年買

11個，才用5個，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭經常壞，

一年中沒買一個，各類數據雖不起眼，但能從小處入手，從細微中為

企業減輕負擔，我深感高興。

二、20xx年存在的不足：清潔知識還需要不斷的學習。

還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的知識面為日后工作的

順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因為管理經驗不足,

很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學習，多看

多學多問。節能減材還需要不段的創新。根據工作實際情況，逐步規

范保潔清潔用品的管理，做到精心維護清潔用品，盡可能延長工具設

備的使用壽命。要注意節約責任區的水電，及時關燈，關水，從一點

一滴的小事做起。

三、三XX年工作計劃

1、提高自我意識，加強學習能力。在以后的工作中，通過〃學、比、

看〃不斷發現自身缺點，積極主動學習同行同業的優秀經驗，不斷提

高自身專業知識技能，提高管理能力。使保潔部門發揮更大的作用

2、提升工作效率，保證工作質量。在工作中，不斷把握〃效率、質量"

雙輪驅動，使工作時間得到合理利用，進一步提高保潔員的業務技能，

精益求精，加強監督檢查力度。提高員工的自覺性，學會發現問題，

解決問題。

不斷節能減材，嚴格管理物資。在保潔工具使用中，不斷闡述節約意

識，能修理的必定修理，杜絕浪費，為公司節約成本，提高效益。

3、加強人文關懷，提高團隊績效。不斷學習人與人處事的技巧，正

確處理好與員工的關系，為工作創造一個良好的環境。八年的工作

給我留下了很多寶貴的經驗，也是我成長道路上的一筆財富，但是我

的工作還有很多需要改進的地方，我要認真總結過去的經驗教訓，發

揚成績，克服缺點，在公司的指導下，全身心地投入到工作當中，在

新一年里作出更大的努力。

保潔公司保潔工作計劃第十五篇在充滿了挑戰和競爭壓力的新學期,

我們保健組全體工作人員準備發揮自己的聰明才智，創造性地開展工

作，努力把我園的衛生保健工作做得更好，為幼兒園的生存、發展和

省一級一類幼兒園評估做出自己的貢獻。

加強學習與時俱進：本學期我們保健組準備在保育員中繼續開展讀

《誰動了我的奶酪》《致加西亞的信》、《第五項修練》等自我激勵書

籍，通過學習激發大家主動、自覺的學習工作熱情，把本職工作做好。

重點學習《省一級一類幼兒園評估方案》，將方案中與衛生保健相關

的內容落實到人，細化到每個幼兒。認真學習《幼兒園教育指導綱要》,

并結合幼兒園開展的教學科研工作，每月遑出1—2個相關的學習主

題，讓保育員通過自學、講座、討論等形式進行學習。本學期將繼續

學習園本課程的相關理論知識，指導保育員參與教育教學活動，結合

自身的業務特長做好指導幼兒在結構區和美術區的活動。其次，結合

季節的變化組織保育員學習有關幼兒衛生保健知識，用理論指導自己

的實際工作更好照顧幼兒的身體和生活。

做好日常保健工作，保證幼兒健康成長：每天幼兒來幼兒園的第一件

事是參加晨檢，見到的第一個人是保健醫生，保健醫生要充分利用晨

檢對幼兒進行身體健康檢查行為禮貌教育和心理情緒的觀察和安撫,

讓幼兒每天來有愉快的開始。定期組織幼兒和教職工進行健康體檢,

二月份為全園幼兒測身高體重為中大班幼兒測視力。三月份協助市婦

幼保健院為入園幼兒體檢,4月份為全園教職工體檢和女教職工婦檢,

5月份協助市婦幼保健園為全園幼兒測查視功能，6月份為全園幼兒

測量身高體重并對每個幼兒的增長情況進行評價。做好每日的喂藥、

巡班工作，做好生病和外傷幼兒的應激處理，做好各種表格的統計登

記。

做好幼兒體格鍛煉的測查工作：按市婦保健要求，對班級體育鍛煉活

動進行測查評價，指導名體育教師組織好幼兒進行體能活動，使幼兒

體育鍛煉的強度和密度更合理，更能促進幼兒生長發育。

附：每月工作重點：

2月：

1、做好全園衛生消毒迎接幼兒入園

2、制定新學期工作計劃

3、組織新生入園體檢，為全園幼兒測身高體重

4、加強晨檢、消毒預防非典型肺炎等傳染病

3月：

1、為大、中班幼兒測查視力

2、協助市婦幼保健院為全園幼兒體檢。

3、幼兒生活自理能力觀摩。

保潔公司保潔工作計劃第十六篇保潔員須樹立全心全意為機關服務

的思想，盡心盡力、盡職盡責、保質保量完成廳機關辦公區的衛生工

作。

（一）遵守各種規章制度，工作期間必須統一整潔著裝上崗，服從領

導安排，若有事外出，須向管理人員請假，回來后需消假。

（二）每天上午和下午對所負責的辦公室、會議室、樓梯、公共過道、

廁所各清掃一次，對保潔工作區域內隨時進行巡視，對發現的垃圾、

紙屑等立即進行清除。

（三）每月對各樓層清潔消毒一次。

（四）如發現有雜物、辦公用具棄置在過道、樓梯間的，應主動向有

關處室聯系，如確屬處室不需要的，應盡快清運。

（五）發現自己所負責的衛生區域內的各種設備損壞，應盡快報告后

勤中心，好即時安排修理。

（七）保潔工之間要搞好團結，互相幫助，相互配合，服從保潔組長

的指揮，增強保潔意識，樹立形象。

（八）遇有重大會議或緊急事項，保潔工必須無條件服從指揮，齊心

協力，盡快完成交辦的任務。

（九）保潔工要注意文明禮貌，尊重領導，不講臟話，粗話。不工作

時，應在指定的休息室休息，看書、看報、學習業務知識，不斷提高

自身素質。

（十）后勤服務中心對保潔工作定期進行檢查，檢查中發現有灰塵、

積垢、紙屑、雜物、污跡等，視情況嚴重程度給以批評、教育或罰款

1-5元。為了切實搞好醫院衛生工作，美化醫療環境，營造良好的

工作、就診環境。

保潔公司保潔工作計劃第十七篇20XX年，保潔部在集團領導的大力

支持、物業公司經理的正確領導下，秉承公司〃您的滿意是我們永恒

的追求"的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿完成了工作任務。20XX

年，除了要一如既往地作好本職工作，堅定〃服務〃的理念外，還要開

拓工作思路，今年我部門工作重點主要有以下幾個方面：

1、完善各項管理制度，形成配套的考核、監督機制。07年，我們將

在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度，改變以前〃人管人〃的被

動狀態，從而走向〃制度管人，制度約束人〃的良性軌跡。進一步加強

對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作

人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便主管人員

的考核、監督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持〃定人、定崗、

定時、定標準、定任務〃的'‘五定"方針，對具體的工作采取有效的措

施，加強對操作人員的管理，優化人員結構，更有利于以后工作的開

展。

2、樹立服務品牌。服務品牌的樹立，有利于企業的知名度，對一個

部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強部門的凝聚

力，目前，我們本著〃清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶”的原則，為業

主提供家政服務，得到業主的好評，在業主心中樹立了良好的形象。

保潔公司保潔工作計劃第十八篇物業管理公司應制定出清掃保潔工

作每日、每周、每月、每季直至每年的計劃安排，例如：

每日清潔工作

⑴轄區（樓）內道路清掃二次，整天保潔；

⑵轄區（樓）內綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次；

⑶樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護板清抹一次；

⑷樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次；

⑸收集每戶產生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內的垃圾，并負責清運至指

定地點。

每周清潔工作

⑴樓宇各層公共走廊拖洗一次（主要指高層樓宇，可一天拖數層，一

周內保證全部拖洗一遍）；

（2）業戶信箱清拭一次；

⑶天臺（包括裙房、車棚）、天井和溝渠清掃一次。

每月清潔工作

保潔公司保潔工作計劃第十九篇根據x城市物業管理的現狀，XX物業

管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰，為贏得市場，提升品牌，樹立XX

物業新形象，不斷提高物業管理服務水平和服務質量，加強員工隊伍

綜合素質修養和提高綜合管理能力，加強與業主的溝通和合作，不斷

增進與業主之間了解，滿足業主的需求，不斷提高管理處的業主滿意

度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、

環境效益和經濟效益，特此擬定管理處工作計戈I」：

一、充分發揮XX物業公司的團結協作精神，調動員工的主觀能動性和

增強主人翁意識。

1、每半月召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基

層員工的呼聲、意見或合理化建議或批評。

2、不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛生、愛護小區周邊環境

的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。

二、轉變思想，端正態度，牢樹為業主（住戶）服務意識。

轉變守舊走老路，凡事〃等、要、靠〃的思想，樹立以業主為中心全新

的服務理念。

三、激活管理機制

1、管理處實行內部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，

各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向主任負責，必要

時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。

2、管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業主

公布管理處常設（報修）電話，全方位聆聽業主的聲音。

3、制定切實可行的管理措施，推行〃首問責任制〃。

4、健全完善管理處規章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績

效考核制度、內部員工獎懲制度等。

5、月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根

據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、

鞭策后進。

6、完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出

色、能力出眾的員工提供發展的空間與機會。

7、加強內部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集

力。

四、嚴格管理，提高管理水平和服務質量。

L小區業主向政府物業主管部門有效投訴為零；向物業公司主管部

門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%。

2、小區業主對服務工作的滿意率達90%以上。

3、急修及時，返工、返修率不高于2%。

4、治安、車輛、消防管理無重大管理責任事故發生。

5、房屋本體及設施、設備按計劃保養，運行正常，無管理責任事故

發生。

6.管理處擬由業主委員會成立社區文化活動小組，負責開展豐富多

彩的社區活動；充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業管理法規、典型

個案、報刊摘要等內容的板報。

7、本年度記錄、資料保存完整，及時歸檔。

8、物業管理服務費收繳率達98%以上；物業管理報告每年度向業主

公布一次。

五、加大培訓力度，注重培訓效果。

管理處挑選精兵強將，成立以主任為主的培訓實施小組，對新入職及

在職員工進行培訓：

1.新入職培訓

為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使

新員工了解公司的基本情況（如企業宗旨、企業精神、企業的歷史、

現狀及發展趨勢），熟悉公司的各項規章制度（如考勤制度，獎懲制度、

考核制度等），掌握基本的服務知識（如職業思想、行為規范、語言規

范、禮貌常識等），掌握崗位工作的具體要求（如崗位責任制、業務技

能、工作流程與要求、操作要領等）。通過職前培訓可以使新招員工

熟悉和適應新的工作環境并掌握必要的工作技能。

崗前培訓內容：公司規章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規范》、公司

的發展史、公司的規劃、經營理念、公司的組織機構、員工職業道德、

敬業精神、消防安全知識、物業管理基礎知識等內容。

保潔公司保潔工作計劃第二十篇會所已經走入正軌，正在逐步向前

發展。為了更好的把會所的衛生工作做好做到位，緊密配合部門工作,

讓我們的工作給會員帶來干凈、整齊、優雅的環境而努力。

1、首先從管理方面：

現場管理者，屬于兵頭將尾。現場管理者視為完成現場生產作業任務

而必須做好的各項管理活動。既充分發揮轄區內員工的主動性，能動

性和工作積極性。團結協作。合理的組織人力、物力、充分地利用各

方面信息做好現場工作最終實現按質、按量，如期、安全地完成所屬

區域的各項工作任務。

2、工作方面：

我們要把各區域的日常保潔工作做到位，大堂地面推塵，器械清洗消

毒，吸塵，公共區域地毯和地面的吸塵，刮玻璃及抹塵工作每天進行，

隨叫隨到。室內外玻璃每周一次，根據情況隨時處理。墻面每周一次，

壁畫每周擦試一次，每月家私蠟保養一次，游泳池邊玻璃，地面每周

一次，外高玻璃每月一次。低處玻璃隨時擦試。衛生間墻壁和隔板每

周一次。地面每天清潔，馬桶、面盆、鏡面每天清潔并消毒。美容部

地毯每月清洗一次。（為延長地毯的使用壽命）。根據具體情況酌情處

理（有污漬的局部處理）其他的計劃清潔，日常清潔工作不變。

3、儀容儀表：

員工應遵守員工守則，注意形象，保持個人衛生，工服干凈整齊，工

作現場要做到走路輕、說話輕、操作輕。注意禮貌無論公司領導，同

事，或會員都要問候您好：遵守勞動紀律，不遲到、不早退、有事請

假。遵守各項規章制度。

4、員工培訓：對使用藥劑，機械設備中，要隨時培訓，講解.：不懂

就問，不會就學，工作前首先備好工具、清潔劑。愛護機械設備工具。

工作完畢要將機械、工具清理干凈放回庫內。

5、降低成本：節約能源：為更好的節約能源，我們首先把物料盡量

節約，控制到最低限度，但要保持衛生質量，勤沖勤刷。

6、防止工傷和重大事故的發生。有了安全不一定有了一切，但沒有

安全就沒有一切。所以在工作前要檢查設備設施是否損壞，發現損壞

及時向有關部門匯報，及時解決、避免人身及財產受到損壞，注意保

護好自身安全，公司財產等安全，排除一切不安全隱患。最