選聘物業管理服務協議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系電話：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系電話：________________鑒于甲方擁有[物業名稱]（以下簡稱"該物業"），為了提升該物業的管理服務水平，為業主創造一個安全、舒適、整潔的居住/辦公環境，甲方擬選聘乙方為該物業提供物業管理服務。根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上，經友好協商，就甲方選聘乙方提供物業管理服務事宜達成如下協議：一、物業基本情況1.物業名稱：[物業具體名稱]2.物業位置：[詳細地址]3.物業類型：[如住宅、商業、寫字樓等]4.建筑面積：[具體面積]平方米5.物業構成明細：建筑物：[列舉建筑物的具體情況，如幾棟樓、樓層數等]配套設施設備：[詳細說明配套設施設備，如電梯、消防系統、給排水系統、供電系統等]場地：[包括小區內的道路、綠化區域、停車場等場地情況]二、服務內容與標準（一）綜合管理服務1.制定物業管理服務工作計劃，并組織實施；每年對計劃的執行情況進行總結，根據總結情況進行調整。2.建立健全物業管理檔案管理制度，對物業及業主的相關資料進行妥善保管。3.設立服務接待中心，公示24小時服務電話，及時受理業主和使用人的咨詢、投訴和建議，并在規定時間內予以回復。4.定期組織開展社區文化活動，增進業主之間的交流與溝通，營造和諧的社區氛圍。（二）房屋及共用部位維修養護1.對房屋共用部位進行日常巡查，每月不少于[X]次，及時發現并處理房屋共用部位的損壞問題。2.按照國家和地方有關規定及行業標準，定期對房屋進行安全檢查，確保房屋結構安全。3.對房屋共用部位的門窗、玻璃、欄桿等進行維修養護，保持其完好、整潔。4.對房屋共用部位的防水、防潮、防腐等設施進行檢查和維護，及時處理滲漏等問題。（三）共用設施設備運行維護1.建立共用設施設備管理制度，對共用設施設備進行日常運行、保養、維修和安全管理。2.配備專業的設施設備維修人員，持證上崗，定期對設施設備進行巡查和維護，確保設施設備正常運行。3.按照規定的時間和要求，對電梯、消防系統、給排水系統、供電系統等共用設施設備進行維護保養，每年委托專業機構進行全面檢測，確保設施設備的安全性能符合要求。4.制定設施設備應急預案，定期組織演練，確保在緊急情況下能夠迅速、有效地應對。（四）環境衛生管理1.制定環境衛生管理制度，定期對物業區域內的環境衛生進行清掃、保潔，保持環境整潔。2.合理設置垃圾桶，定期清理垃圾，做到垃圾日產日清。3.對物業區域內的公共區域進行消毒殺菌，預防疾病傳播。4.加強對衛生死角的清理，保持物業區域內無雜物、無異味。（五）綠化養護管理1.制定綠化養護管理制度，對物業區域內的綠化植物進行日常養護管理。2.定期對綠化植物進行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等工作，確保綠化植物生長良好。3.根據季節和植物生長特點，適時調整綠化養護措施，保持綠化景觀的美觀。4.對綠化區域進行巡查，及時發現并處理綠化植物的損壞和缺失問題。（六）秩序維護管理1.制定秩序維護管理制度，建立秩序維護隊伍，負責物業區域內的安全保衛工作。2.實行24小時值班制度，對物業區域進行定時巡邏，每[X]小時巡邏一次，確保物業區域內的安全。3.對進出物業區域的人員、車輛進行登記和檢查，防止無關人員和車輛進入。4.協助公安機關做好治安防范工作，及時處理各類突發事件，維護物業區域內的正常秩序。（七）停車管理1.制定停車管理制度，對物業區域內的停車場進行規范管理。2.合理規劃停車位，設置明顯的停車標識，引導車輛有序停放。3.對停車場進行日常巡查，確保車輛停放安全，無亂停亂放現象。4.按照規定收取停車費用，做到收費公開、透明。服務標準乙方提供的物業管理服務應符合國家和地方有關物業管理服務的規范和標準，以及本協議約定的各項服務內容和要求。具體服務標準如下：1.綜合管理服務標準：服務工作計劃制定合理、可行，執行情況良好，業主滿意度達到[X]%以上。物業管理檔案資料齊全、完整，分類清晰，查閱方便。服務接待中心工作規范，服務熱情、周到，投訴處理及時、有效，投訴處理率達到100%，業主對投訴處理結果的滿意度達到[X]%以上。社區文化活動豐富多彩，每年組織不少于[X]次社區文化活動，業主參與率達到[X]%以上。2.房屋及共用部位維修養護標準：房屋共用部位無明顯損壞，維修及時率達到100%，維修質量合格率達到100%。房屋安全檢查記錄完整，對發現的安全隱患及時處理，未發生因房屋共用部位損壞導致的安全事故。房屋共用部位的門窗、玻璃、欄桿等完好、整潔，無損壞、變形、銹蝕等現象。房屋共用部位的防水、防潮、防腐等設施正常運行，無滲漏、損壞等問題。3.共用設施設備運行維護標準：共用設施設備運行正常，設備完好率達到[X]%以上。設施設備維護保養記錄完整，按時進行維護保養，未發生因設施設備故障導致的安全事故。電梯運行安全可靠，定期進行維護保養和檢測，電梯年檢合格率達到100%。消防系統、給排水系統、供電系統等設施設備運行正常，能夠滿足物業區域內的使用需求。4.環境衛生管理標準：物業區域內環境整潔，無雜物、無異味，垃圾日產日清，垃圾清運率達到100%。公共區域定期進行消毒殺菌，消毒記錄完整。衛生死角清理及時，無衛生死角。5.綠化養護管理標準：綠化植物生長良好，無明顯病蟲害，綠化覆蓋率達到[X]%以上。綠化養護措施得當，定期澆水、施肥、修剪，綠化景觀美觀。綠化區域無雜草叢生現象，綠化設施完好。6.秩序維護管理標準：秩序維護隊伍紀律嚴明，服務規范，無違規違紀行為。物業區域內安全秩序良好，無治安案件發生，業主對秩序維護工作的滿意度達到[X]%以上。人員、車輛進出登記嚴格，無漏登現象。突發事件處理及時、有效，能夠迅速采取措施控制局面，保障業主生命財產安全。7.停車管理標準：停車場管理規范，車輛停放有序，無亂停亂放現象。停車標識清晰，停車設施完好。停車費用收取合理、合規，無亂收費現象。三、服務費用及支付方式（一）服務費用標準甲方按照以下標準向乙方支付物業管理服務費用：1.住宅：每月每平方米建筑面積[X]元；2.商業：每月每平方米建筑面積[X]元；3.寫字樓：每月每平方米建筑面積[X]元。上述費用包含乙方提供本協議約定的各項物業管理服務所需的全部費用，但不包括物業共用部位、共用設施設備的大中修、更新改造費用以及業主自用部位的維修費用。（二）支付方式甲方應在每月[具體日期]前，將當月的物業管理服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到甲方支付的服務費用后的[X]個工作日內，向甲方開具合法有效的發票。（三）費用調整在本協議有效期內，如因物價上漲、政策調整等原因導致乙方提供物業管理服務的成本增加，乙方有權在提前[X]個月書面通知甲方的情況下，對服務費用進行調整。調整后的服務費用標準由雙方另行協商確定。四、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利：有權監督乙方的物業管理服務工作，提出意見和建議。有權要求乙方按照本協議約定的服務內容和標準提供物業管理服務。有權對乙方的服務質量進行考核，如乙方服務質量不符合本協議約定，有權要求乙方限期整改；如乙方整改后仍不符合要求，有權解除本協議。有權了解物業管理服務費用的使用情況，乙方應定期向甲方公布費用收支情況。2.義務：按照本協議約定的時間和方式向乙方支付物業管理服務費用。協助乙方做好物業管理服務工作，提供必要的支持和配合，如提供相關資料、協調業主關系等。遵守物業管理區域內的各項規章制度，不得損害乙方及其他業主的合法權益。按照國家和地方有關規定及行業標準，承擔物業共用部位、共用設施設備的大中修、更新改造費用以及業主自用部位的維修費用。（二）乙方權利義務1.權利：有權按照本協議約定收取物業管理服務費用。有權根據本協議約定的服務內容和標準，自主開展物業管理服務工作。有權要求甲方協助做好物業管理服務工作，提供必要的支持和配合。有權對違反物業管理區域內規章制度的行為進行制止和糾正。2.義務：按照本協議約定的服務內容和標準，提供優質、高效的物業管理服務。配備足夠的專業管理人員和服務人員，確保物業管理服務工作的正常開展。定期對物業管理服務人員進行培訓，提高服務人員的業務素質和服務水平。建立健全物業管理服務檔案管理制度，妥善保管物業管理服務過程中的各項資料。接受甲方的監督和考核，根據甲方提出的意見和建議及時進行整改。按照國家和地方有關規定及行業標準，做好物業共用部位、共用設施設備的日常維護保養工作，確保設施設備正常運行。協助甲方做好物業區域內的安全防范工作，配合公安機關做好治安防范工作。定期向甲方公布物業管理服務費用的收支情況，接受甲方的監督。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間和方式支付物業管理服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停物業管理服務，直至甲方支付拖欠的費用及違約金。2.若甲方違反本協議約定的其他義務，給乙方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容和標準提供物業管理服務，應承擔違約責任。乙方應在甲方提出整改要求后的[X]日內進行整改，如乙方未在規定時間內完成整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權扣除當月物業管理服務費用的[X]%作為違約金。如乙方的違約行為給甲方或其他業主造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。2.若乙方違反本協議約定的其他義務，給甲方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。3.若乙方擅自提高物業管理服務費用標準或增加收費項目，甲方有權拒絕支付超出部分的費用，并要求乙方退還已收取的不合理費用。六、協議變更與終止（一）協議變更1.本協議的任何變更或補充需經雙方協商一致，并簽訂書面協議。2.因不可抗力或政府行為等原因導致本協議無法履行或部分無法履行的，雙方應協商變更協議內容或解除協議。（二）協議終止1.本協議期滿，雙方未續簽的，本協議自動終止。2.因不可抗力或政府行為等原因導致本協議無法履行的，本協議終止。3.經雙方協商一致，可以提前解除本協議。4.若一方嚴重違反本協議約定，另一方有權提前解除本協議，并要求違約方承擔違約責任。七、爭議解決本協議在履行過程中發生的爭議，由雙方協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙