消費投訴中止調解協議書?甲方：姓名：__________________性別：__________________身份證號：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________乙方：名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯系電話：__________________鑒于甲方就與乙方之間的消費糾紛向[具體調解機構]提出投訴，經雙方自愿、平等協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就該消費投訴中止調解事宜達成如下協議：一、消費糾紛具體情況（一）標的物或服務描述甲方于[購買時間]在乙方處購買了[產品名稱/服務項目]，該[產品名稱/服務項目]具體情況如下：1.產品品牌及型號：__________________規格參數：__________________購買數量：__________________購買價格：共計人民幣[X]元2.服務服務內容：__________________服務期限：自[起始日期]至[結束日期]服務費用：共計人民幣[X]元（二）消費過程中出現的問題甲方在使用該[產品名稱/服務項目]過程中，發現存在以下問題：1.產品質量問題[具體質量問題描述1]，例如[舉例說明質量問題的表現形式]，該問題導致甲方[闡述質量問題對甲方造成的影響或損失]。[具體質量問題描述2]，......2.服務問題[具體服務問題描述1]，如[舉例說明服務未達到約定標準的情況]，致使甲方[說明服務問題給甲方帶來的不便或損失]。[具體服務問題描述2]，......二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方對其所提供的[產品名稱/服務項目]存在的問題進行妥善解決。在本協議履行過程中，有權了解乙方針對消費糾紛所采取的處理措施及進展情況。2.義務如實向乙方陳述消費過程中出現的問題及相關情況，提供真實、有效的證據材料，協助乙方進行調查核實。按照本協議約定及乙方要求，配合乙方處理消費糾紛，不得故意拖延或阻礙乙方的正常處理工作。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方提供與消費糾紛相關的詳細信息及證據材料，以便準確判斷責任和處理糾紛。在對消費糾紛進行調查核實過程中，有權采取合理的措施，如查閱相關記錄、詢問當事人等。2.義務針對甲方提出的消費糾紛，積極履行調查核實義務，客觀公正地判斷責任歸屬。根據調查結果，依法依規采取合理、有效的措施解決消費糾紛，保障甲方的合法權益。在本協議履行期間，定期向甲方通報消費糾紛處理的進展情況，不得隱瞞或故意拖延。三、中止調解原因及期限（一）中止原因由于目前存在[具體中止原因]，導致雙方暫時無法就消費糾紛達成一致解決方案，故經雙方協商一致，決定中止調解。該中止原因具體如下：1.[詳細說明中止原因1]，例如[舉例說明該原因的具體情況及對調解工作的影響]。2.[詳細說明中止原因2]，......（二）中止期限本次調解中止期限自本協議簽訂之日起至[中止截止日期]止。在中止期限屆滿前，雙方可根據實際情況協商是否繼續進行調解或采取其他解決方式。四、違約責任（一）甲方違約責任若甲方違反本協議約定，未如實提供相關信息或證據材料，故意隱瞞重要事實，或阻礙乙方正常處理消費糾紛，導致乙方無法及時、準確地解決糾紛，甲方應承擔由此給乙方造成的一切損失，包括但不限于調查費用、律師費用、賠償第三方的費用等。同時，甲方應按照消費糾紛涉及金額的[X%]向乙方支付違約金。（二）乙方違約責任若乙方違反本協議約定，未積極履行調查核實義務，故意拖延處理時間，或隱瞞處理進展情況，給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任，包括但不限于甲方的直接經濟損失、因糾紛處理延誤導致的間接損失等。同時，乙方應按照消費糾紛涉及金額的[X%]向甲方支付違約金。五、爭議解決如雙方在本協議履行過程中發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議履行期間，雙方應保持通訊暢通，如有聯系方式變更，應及時通知對方。3.本協議未盡事宜，可由雙方另行協商補充，并以書面形式作為本協議的附件，與本協議具有同等法律效力。