電商店鋪代運營合同范本?甲方（委托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯系方式：____________________乙方（受托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯系方式：____________________鑒于甲方擁有電商店鋪，希望委托乙方進行代運營服務，乙方具備提供該服務的專業能力和經驗。雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方代運營電商店鋪事宜達成如下協議：一、服務內容及要求（一）店鋪運營1.乙方負責甲方電商店鋪的整體規劃與設計，包括但不限于店鋪頁面布局、裝修風格調整、產品展示優化等，以提升店鋪的視覺效果和用戶體驗，吸引潛在客戶。2.根據市場動態和甲方產品特點，制定店鋪運營策略，包括但不限于店鋪推廣計劃、促銷活動策劃、產品上架與下架安排等，以提高店鋪的流量、轉化率和銷售額。3.負責店鋪日常運營管理，包括但不限于訂單處理、客戶咨詢回復、物流跟蹤協調等，確保訂單及時準確處理，客戶問題得到妥善解決，維護店鋪良好的信譽和口碑。（二）營銷推廣1.制定并執行店鋪營銷推廣方案，綜合運用各種電商平臺的推廣工具和渠道，如搜索引擎營銷（SEM）、社交媒體營銷、內容營銷等，提高店鋪的曝光度和知名度。2.定期分析營銷推廣數據，根據數據分析結果調整推廣策略和預算分配，以實現最佳的推廣效果和投資回報率（ROI）。3.協助甲方策劃并執行各類促銷活動，如限時折扣、滿減優惠、贈品活動等，吸引客戶購買，提高店鋪銷售額。（三）客戶服務1.建立專業的客戶服務團隊，負責及時、準確地回復客戶咨詢，解答客戶疑問，處理客戶投訴和糾紛，確保客戶滿意度達到[X]%以上。2.收集客戶反饋信息，定期整理分析，為甲方產品改進、服務優化提供參考依據，協助甲方提升客戶忠誠度。（四）數據分析與報告1.定期收集、整理和分析店鋪運營數據，包括但不限于流量數據、銷售數據、客戶數據等，形成詳細的數據分析報告。2.通過數據分析，為甲方提供運營建議和決策支持，幫助甲方優化店鋪運營策略，提高店鋪運營效率和盈利能力。二、服務期限本合同服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期滿前，雙方如無異議，則自動延續[X]年。如需終止合同，一方應提前[X]天書面通知另一方。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的代運營工作進行監督和檢查，提出合理的意見和建議。有權了解店鋪運營情況，獲取相關數據和報告。對乙方違反本合同約定或損害甲方利益的行為，有權要求乙方予以糾正，并追究乙方的違約責任。2.義務向乙方提供真實、準確、完整的店鋪運營所需資料，包括但不限于產品信息、公司資質文件、品牌授權文件等，并確保所提供資料的合法性和有效性。按照本合同約定及時支付代運營服務費用。積極配合乙方開展代運營工作，在乙方需要甲方協助的事項上給予必要的支持和配合，如產品供應、物流配送等。未經乙方書面同意，不得擅自更改店鋪運營策略、調整產品價格或進行其他可能影響店鋪正常運營的行為。（二）乙方權利與義務1.權利按照本合同約定收取代運營服務費用。根據本合同約定和甲方需求，自主開展店鋪代運營工作，包括但不限于運營策略制定、推廣活動策劃、客戶服務管理等，但應遵守法律法規和電商平臺規則，不得從事任何違法違規行為。有權要求甲方提供必要的協助和支持，以確保代運營工作的順利進行。2.義務組建專業的代運營團隊，配備具備豐富電商運營經驗和專業技能的人員，并確保團隊成員具備良好的職業道德和責任心。按照本合同約定的服務內容和要求，認真履行代運營職責，為甲方提供優質、高效的服務，努力實現店鋪流量、轉化率和銷售額的增長目標。定期向甲方匯報店鋪運營情況，提交詳細的數據分析報告和運營建議，及時解答甲方的疑問和咨詢。保守甲方商業秘密，不得向任何第三方泄露甲方店鋪運營數據、產品信息、客戶資料等機密信息。在合同終止后，仍需對甲方商業秘密承擔保密義務。不得擅自將本合同項下的代運營服務轉包或分包給第三方。四、服務費用及支付方式（一）服務費用1.甲方應向乙方支付的代運營服務費用為每月人民幣______元（大寫：______元整）。2.服務費用包含乙方為履行本合同約定的代運營服務所需的全部費用，包括但不限于人員工資、辦公費用、推廣費用等，但不包括甲方應承擔的產品成本、物流費用、稅費等其他費用。（二）支付方式1.甲方應在每月[X]日前向乙方支付上月的代運營服務費用。乙方應在收到款項后的[X]個工作日內開具合法有效的發票給甲方。2.支付方式為銀行轉賬，乙方指定的收款賬戶信息如下：開戶銀行：______________________賬戶名稱：______________________銀行賬號：______________________五、知識產權歸屬1.乙方在履行本合同過程中所創作的與店鋪運營相關的所有文案、圖片、設計作品、推廣方案等知識產權歸乙方所有，但乙方應確保其使用不侵犯任何第三方的知識產權，并有權在本合同范圍內使用于甲方店鋪的運營。2.甲方提供的產品信息、品牌標識、公司資質文件等相關資料的知識產權歸甲方所有，乙方僅有權在履行本合同代運營服務的過程中使用，不得擅自將其用于其他任何目的或泄露給第三方。六、保密條款1.雙方應對在合作過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密及其他機密信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的機密信息。2.本條款的保密期限為本合同生效之日起[X]年。合同終止后，雙方仍應履行保密義務，直至對方的機密信息不再具有商業價值或已為公眾所知悉。七、違約責任1.若甲方未按照本合同約定按時支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權暫停代運營服務，直至甲方支付全部費用及違約金為止。因甲方逾期支付導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。2.若乙方未按照本合同約定的服務內容和要求履行代運營職責，導致店鋪運營效果未達到合同約定目標，乙方應采取積極措施進行改進和彌補。如經努力仍無法達到約定目標，乙方應按照未達到目標部分對應的服務費用的[X]%向甲方支付違約金，并退還相應比例的服務費用。因乙方違約給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.若一方違反本合同的保密條款，應向對方支付違約金人民幣______元（大寫：______元整）。如因違約行為給對方造成損失的，違約方應承擔全部賠償責任。如違約行為構成犯罪的，違約方應依法承擔刑事責任。4.若一方擅自解除本合同或違反本合同其他約定，應向對方支付違約金人民幣______元（大寫：______元整），并賠償對方因此遭受的全部損失。八、爭議解決本合同在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。如補充協議與本合