阿里云咨詢合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：阿里云云計算（北京）有限公司法定代表人：________________地址：北京市北京經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)科谷一街10號院8號樓1至6層101聯(lián)系方式：95187鑒于甲方對云計算相關技術、服務及解決方案有咨詢需求，乙方具備提供專業(yè)咨詢服務的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供阿里云咨詢服務事宜，達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容及要求（一）服務內(nèi)容1.云計算架構咨詢乙方根據(jù)甲方業(yè)務特點和需求，對甲方現(xiàn)有業(yè)務架構進行評估分析，結合阿里云云計算產(chǎn)品和服務，為甲方提供定制化的云計算架構優(yōu)化建議和方案。包括但不限于確定適合甲方業(yè)務的云服務器選型、存儲方案、網(wǎng)絡架構設計等，確保架構的高可用性、可擴展性和安全性。2.云計算成本規(guī)劃咨詢協(xié)助甲方制定云計算成本規(guī)劃，根據(jù)甲方業(yè)務發(fā)展預期和預算，分析不同云計算資源配置的成本效益，提供資源使用策略建議，以幫助甲方在滿足業(yè)務需求的前提下，合理控制云計算成本支出。3.阿里云產(chǎn)品使用咨詢針對甲方在使用阿里云產(chǎn)品過程中遇到的問題或對特定產(chǎn)品功能不了解的情況，乙方提供專業(yè)的咨詢解答服務。涵蓋阿里云的各類計算、存儲、數(shù)據(jù)庫、人工智能等產(chǎn)品，為甲方提供技術原理、操作方法、應用場景等方面的詳細指導。（二）服務要求1.乙方應組建專業(yè)的咨詢服務團隊，團隊成員具備豐富的云計算行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)知識，熟悉阿里云產(chǎn)品和服務體系，能夠為甲方提供高質(zhì)量的咨詢服務。2.乙方應按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和時間節(jié)點，為甲方提供全面、準確、及時的咨詢服務。在服務過程中，應與甲方保持密切溝通，及時了解甲方需求變化，并根據(jù)實際情況調(diào)整服務方案。3.乙方提供的咨詢服務成果應符合相關法律法規(guī)要求，具備可操作性和實用性，能夠切實幫助甲方解決實際問題，提升甲方在云計算領域的應用水平和管理能力。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協(xié)議約定提供咨詢服務，并對乙方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評價。在咨詢服務過程中，有權根據(jù)自身業(yè)務需求變化，要求乙方對服務方案進行調(diào)整和優(yōu)化。有權獲取乙方提供的咨詢服務報告、方案等成果文件，并在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用。2.義務向乙方提供與咨詢服務相關的真實、準確、完整的業(yè)務信息和資料，包括但不限于業(yè)務現(xiàn)狀、發(fā)展規(guī)劃、技術架構、數(shù)據(jù)情況等，協(xié)助乙方全面了解甲方需求，以便乙方制定合理的咨詢服務方案。按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付咨詢服務費用。為乙方開展咨詢服務工作提供必要的協(xié)助和配合，包括但不限于安排相關人員與乙方溝通交流、提供工作場地等。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協(xié)議約定提供相關業(yè)務信息和資料，并在必要時要求甲方對提供的信息進行補充和完善。根據(jù)本協(xié)議約定，按照服務標準和流程，自主安排咨詢服務工作，并獲取相應的咨詢服務費用。在提供咨詢服務過程中，對于因甲方提供的信息不準確、不完整或甲方未履行配合義務而導致的服務延誤或無法達到預期效果，乙方不承擔責任。2.義務按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、要求和時間節(jié)點，為甲方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的咨詢服務。確保服務成果符合相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范要求，具備科學性、合理性和可操作性。對在服務過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、業(yè)務信息等予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。在服務過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方存在違反法律法規(guī)或可能影響咨詢服務順利開展的情況，應及時告知甲方，并提出合理建議和解決方案。定期向甲方匯報咨詢服務進展情況，及時反饋服務過程中遇到的問題和解決方案，確保甲方對服務工作的知情權和參與權。服務結束后，向甲方提交詳細的咨詢服務報告和相關成果文件，并對報告內(nèi)容進行必要的講解和說明，確保甲方能夠理解和應用服務成果。三、服務費用及支付方式（一）服務費用雙方協(xié)商確定，甲方應向乙方支付的咨詢服務費用為人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。此費用為固定總價，不因任何因素調(diào)整，但因甲方要求對服務內(nèi)容進行重大變更或增加額外服務的除外。（二）支付方式甲方應按照以下方式向乙方支付服務費用：1.本協(xié)議簽訂后[x]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務費用的[x]%作為預付款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。2.乙方完成咨詢服務并向甲方提交全部服務成果文件，經(jīng)甲方驗收合格后的[x]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余服務費用，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應在甲方每次付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權拒絕付款且不承擔任何違約責任。四、服務期限本協(xié)議服務期限自雙方簽字（或蓋章）之日起開始計算，至乙方按照本協(xié)議約定完成全部咨詢服務內(nèi)容，并經(jīng)甲方驗收合格之日止。預計服務期限為自協(xié)議生效之日起[x]個工作日，但具體服務期限以實際服務完成時間為準。五、服務成果交付與驗收（一）服務成果交付1.乙方應按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和時間節(jié)點，向甲方交付以下服務成果：云計算架構優(yōu)化方案報告，包括架構設計圖、詳細的技術說明、實施步驟及預期效果等。云計算成本規(guī)劃報告，涵蓋成本預算表、資源使用策略建議、成本控制措施等內(nèi)容。阿里云產(chǎn)品使用咨詢記錄及解答文檔，對甲方咨詢的問題及解答進行詳細記錄和整理。根據(jù)甲方需求定制的其他相關報告或文件。2.服務成果應以書面形式交付，一式[x]份，甲方簽收后即視為乙方已完成交付義務。乙方應同時通過電子文檔形式將服務成果發(fā)送至甲方指定的電子郵箱。（二）驗收1.甲方應在收到乙方交付的服務成果后的[x]個工作日內(nèi)組織驗收。如甲方在規(guī)定時間內(nèi)未組織驗收或未提出書面異議，則視為乙方交付的服務成果已通過驗收。2.驗收標準為本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、要求及服務成果應達到的質(zhì)量標準。甲方驗收時，如發(fā)現(xiàn)服務成果存在不符合約定的情況，應在驗收期限內(nèi)書面通知乙方。乙方應在收到通知后的[x]個工作日內(nèi)對服務成果進行修改完善，并重新提交甲方驗收，直至服務成果符合驗收標準為止。因乙方原因導致服務成果未能通過驗收的，乙方應承擔因此產(chǎn)生的全部費用和責任，并按照本協(xié)議約定承擔違約責任。如因甲方原因導致服務成果未能通過驗收或延誤驗收的，乙方不承擔責任，但乙方應積極協(xié)助甲方解決問題，確保服務成果最終通過驗收。六、知識產(chǎn)權歸屬1.乙方根據(jù)本協(xié)議為甲方提供咨詢服務過程中所產(chǎn)生的所有知識產(chǎn)權，包括但不限于咨詢報告、方案設計、技術文檔等，其知識產(chǎn)權歸乙方所有。2.甲方有權在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用乙方提供的服務成果，但未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將服務成果用于任何第三方或超出本協(xié)議約定的其他目的。甲方不得對服務成果進行復制、修改、傳播、轉授權等侵犯乙方知識產(chǎn)權的行為。七、保密條款1.雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、業(yè)務信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[x]年。如一方違反保密條款，應向對方支付違約金人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]），并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應繼續(xù)賠償對方超出部分的損失。八、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金，同時有權解除本協(xié)議，并要求甲方承擔因此給乙方造成的全部損失。2.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供相關業(yè)務信息和資料或未履行協(xié)助配合義務，導致乙方無法正常開展服務工作或延誤服務期限的，乙方不承擔責任，且甲方應承擔因此給乙方造成的額外費用和損失。甲方應按照本協(xié)議約定支付服務費用，并按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。3.若甲方違反本協(xié)議約定使用乙方提供的服務成果或侵犯乙方知識產(chǎn)權的，甲方應立即停止侵權行為，并向乙方支付違約金人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]），同時賠償乙方因此遭受的全部損失。如乙方因甲方侵權行為而承擔任何第三方索賠或法律責任的，甲方應承擔乙方因此支付的全部費用和賠償乙方全部損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、要求和時間節(jié)點為甲方提供咨詢服務或提供的服務成果不符合驗收標準，乙方應負責免費修改完善，直至符合要求為止。如因乙方原因導致服務延誤超過[x]日的，每逾期一日，乙方應按照服務費用的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方退還已收取的服務費用，同時乙方應按照服務費用的[x%]向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。2.若乙方違反本協(xié)議約定的保密條款，應向甲方支付違約金人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]），并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方違約行為給甲方造成的損失超過違約金金額的，乙方還應繼續(xù)賠償甲方超出部分的損失。3.若乙方在服務過程中存在故意或重大過失，導致甲方遭受經(jīng)濟損失或其他損害的，乙方應承擔全部賠償責任，賠償范圍包括但不限于甲方直接經(jīng)濟損失、可得利益損失、因解決爭議而產(chǎn)生的費用等。九、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。十、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律