2025年全國職業能力鑒定考試復習試卷及答案一、案例分析題（共1題，每題20分）

案例：李女士，45歲，家庭主婦，最近一段時間情緒低落，經常哭泣，與家人關系緊張。她表示自己最近幾年感覺生活毫無意義，對任何事情都提不起興趣。據了解，李女士的兒子今年高考，由于成績不理想，未能進入理想的大學。李女士在兒子高考期間過度關心，導致兒子壓力巨大，高考成績不佳。以下是李女士的咨詢記錄：

1.李女士表示，自己最近幾年感到生活毫無意義，對任何事情都提不起興趣，請問這是什么原因造成的？（）

A.生活壓力過大

B.家庭矛盾

C.生理原因

D.心理因素

2.李女士在兒子高考期間過度關心，導致兒子壓力巨大，請問這種過度關心的行為對兒子有什么影響？（）

A.增加兒子的自信心

B.幫助兒子調整心態

C.增加兒子的壓力

D.幫助兒子提高成績

3.李女士表示，自己最近一段時間情緒低落，經常哭泣，請問這種情緒低落的原因是什么？（）

A.生活壓力過大

B.家庭矛盾

C.生理原因

D.心理因素

4.李女士在咨詢過程中，表現出對兒子的過度關心，請問這種過度關心的行為會對李女士產生什么影響？（）

A.增加李女士的焦慮情緒

B.幫助李女士調整心態

C.增加李女士的壓力

D.幫助李女士提高生活質量

5.針對李女士的情況，社會工作者應該如何開展工作？（）

A.幫助李女士調整心態，減輕壓力

B.幫助李女士改善家庭關系，緩解矛盾

C.幫助李女士關注自身健康，提高生活質量

D.幫助李女士關注兒子心理健康，緩解壓力

6.在李女士的咨詢過程中，社會工作者應該注意哪些事項？（）

A.尊重李女士的隱私

B.傾聽李女士的需求

C.關注李女士的情緒變化

D.幫助李女士建立自信心

二、選擇題（共2題，每題10分）

1.以下哪項不屬于社會工作者的工作職責？（）

A.協助服務對象解決生活問題

B.提供心理咨詢服務

C.培訓志愿者

D.擔任企業人力資源主管

2.以下哪項不屬于社會工作的基本原則？（）

A.尊重服務對象

B.幫助服務對象實現自我價值

C.保持中立立場

D.強調服務對象的獨立性

三、簡答題（共1題，10分）

請簡述社會工作者在家庭服務中的主要任務。

四、論述題（共1題，20分）

試述社會工作者在心理健康服務中的角色與職責。

五、案例分析題（共1題，20分）

案例：張先生，35歲，企業員工，因工作壓力大，經常出現失眠、焦慮等癥狀。他希望通過心理咨詢緩解自己的心理壓力。以下是張先生的咨詢記錄：

1.張先生表示，自己最近一段時間經常出現失眠、焦慮等癥狀，請問這是什么原因造成的？（）

A.生活壓力過大

B.家庭矛盾

C.生理原因

D.心理因素

2.張先生希望通過心理咨詢緩解自己的心理壓力，請問社會工作者應該如何開展工作？（）

A.幫助張先生調整心態，減輕壓力

B.幫助張先生改善家庭關系，緩解矛盾

C.幫助張先生關注自身健康，提高生活質量

D.幫助張先生關注同事心理健康，緩解壓力

3.在張先生的咨詢過程中，社會工作者應該注意哪些事項？（）

A.尊重張先生的隱私

B.傾聽張先生的需求

C.關注張先生的情緒變化

D.幫助張先生建立自信心

4.針對張先生的情況，社會工作者應該如何制定咨詢方案？（）

A.幫助張先生調整心態，減輕壓力

B.幫助張先生改善家庭關系，緩解矛盾

C.幫助張先生關注自身健康，提高生活質量

D.幫助張先生關注同事心理健康，緩解壓力

5.在張先生的咨詢過程中，社會工作者應該如何與張先生建立良好的咨詢關系？（）

A.尊重張先生的隱私

B.傾聽張先生的需求

C.關注張先生的情緒變化

D.幫助張先生建立自信心

6.針對張先生的情況，社會工作者應該如何進行心理干預？（）

A.幫助張先生調整心態，減輕壓力

B.幫助張先生改善家庭關系，緩解矛盾

C.幫助張先生關注自身健康，提高生活質量

D.幫助張先生關注同事心理健康，緩解壓力

六、論述題（共1題，20分）

試述社會工作者在社區服務中的角色與職責。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.D

解析：李女士的情緒低落、對任何事情都提不起興趣，可能是由于心理因素引起的，如抑郁情緒。

2.C

解析：過度關心可能導致兒子感到壓力增大，影響其心理健康和學業表現。

3.D

解析：情緒低落、經常哭泣是心理因素導致的常見表現。

4.A

解析：過度關心可能導致李女士的焦慮情緒增加。

5.A

解析：社會工作者應首先幫助李女士調整心態，減輕壓力，這是解決問題的第一步。

6.A,B,C,D

解析：社會工作者在咨詢過程中應尊重李女士的隱私，傾聽她的需求，關注她的情緒變化，并幫助她建立自信心。

二、選擇題

1.D

解析：企業人力資源主管屬于企業管理崗位，不屬于社會工作者的工作職責。

2.C

解析：保持中立立場不是社會工作的基本原則，社會工作強調的是服務對象的權益和需求。

三、簡答題

社會工作者在家庭服務中的主要任務：

1.提供心理咨詢服務，幫助家庭成員解決心理問題。

2.協助家庭成員改善家庭關系，緩解家庭矛盾。

3.提供家庭生活指導，幫助家庭成員提高生活質量。

4.促進家庭成員之間的溝通和交流，增強家庭凝聚力。

5.培訓家庭服務志愿者，擴大服務范圍。

四、論述題

社會工作者在心理健康服務中的角色與職責：

1.角色包括：心理咨詢師、心理治療師、心理健康教育者。

2.職責包括：

a.提供心理咨詢服務，幫助服務對象解決心理問題。

b.進行心理評估，了解服務對象的心理狀況。

c.制定心理干預計劃，實施心理治療。

d.開展心理健康教育活動，提高公眾心理健康意識。

e.與其他專業團隊合作，共同為服務對象提供綜合服務。

五、案例分析題

1.A

解析：張先生的失眠、焦慮等癥狀很可能是由于生活壓力過大導致的。

2.A

解析：社會工作者應首先幫助張先生調整心態，減輕壓力，這是解決問題的第一步。

3.A,B,C,D

解析：社會工作者在咨詢過程中應尊重張先生的隱私，傾聽他的需求，關注他的情緒變化，并幫助他建立自信心。

4.A

解析：針對張先生的情況，社會工作者應首先幫助他調整心態，減輕壓力。

5.A,B,C,D

解析：社會工作者應通過尊重、傾聽、關注和幫助張先生建立自信心，與張先生建立良好的咨詢關系。

6.A

解析：針對張先生的情況，社會工作者應首先幫助他調整心態，減輕壓力。

六、論述題

社會工作者在社區