智能語音協議書?甲方（委托方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯系方式：[甲方聯系電話]乙方（受托方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯系方式：[乙方聯系電話]鑒于甲方有智能語音相關服務及產品需求，乙方具備提供智能語音服務及產品的能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方提供智能語音服務及產品事宜，達成如下協議：一、標的物或服務具體描述1.智能語音識別服務乙方為甲方提供高精度的智能語音識別服務，能夠準確、快速地將語音內容轉換為文字信息。該服務支持多種語言和方言，識別準確率應達到行業領先水平，具體準確率指標為[x]%以上。乙方需不斷優化識別算法，以適應甲方業務場景的變化和技術發展的要求，確保服務的穩定性和可靠性。2.智能語音合成服務乙方應向甲方提供自然流暢、語音清晰的智能語音合成服務。合成語音應具備高度的擬人化特點，可根據甲方需求選擇不同的語音風格和音色。合成的音頻質量應符合廣播級標準，音頻格式為[具體格式，如MP3、WAV等]，采樣率不低于[x]kHz。乙方需持續提升語音合成的效果，以滿足甲方日益增長的用戶體驗需求。3.智能語音對話系統乙方為甲方定制開發智能語音對話系統，該系統應具備多輪對話、上下文理解、意圖識別等功能。能夠與甲方的用戶進行智能交互，提供準確、及時的回答和引導。系統應支持多渠道接入，如網站、移動應用、社交媒體等，并可根據甲方業務需求進行個性化配置。乙方負責系統的設計、開發、測試、部署及后期維護，確保系統的穩定運行和功能的持續優化。4.智能語音數據分析乙方利用智能語音技術為甲方提供語音數據分析服務，通過對語音數據的挖掘和分析，幫助甲方了解用戶行為、需求偏好等信息。分析報告應包括但不限于語音內容關鍵詞提取、用戶活躍度分析、用戶反饋情感傾向分析等。乙方應根據甲方的業務目標，提供有針對性的數據分析建議和解決方案，為甲方的決策提供有力支持。二、權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定提供智能語音服務及產品，并對服務及產品質量進行監督和檢查。有權獲取乙方提供的與服務及產品相關的技術文檔、培訓資料等。在乙方違反本協議約定時，有權要求乙方承擔違約責任并采取補救措施。2.義務按照本協議約定向乙方支付服務費用。向乙方提供開展服務及產品所需的相關資料和信息，包括但不限于業務數據、用戶需求、應用場景描述等，并確保所提供資料的真實性、準確性和完整性。配合乙方進行系統測試、部署及上線等工作，提供必要的協助和支持。在使用乙方提供的智能語音服務及產品過程中，應遵守相關法律法規和乙方的使用規定，不得將服務及產品用于任何違法違規或損害乙方利益的目的。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定收取服務費用。根據甲方提供的資料和信息，結合自身技術能力和經驗，自主決定服務及產品的具體實現方式和技術方案。在甲方未按照本協議約定履行義務時，有權暫停或終止服務，并要求甲方承擔相應的違約責任。2.義務按照本協議約定的標準和要求，為甲方提供高質量的智能語音服務及產品。負責服務及產品的技術研發、系統維護、故障排除等工作，確保服務及產品的穩定運行和持續優化。對甲方提供的資料和信息予以保密，不得向任何第三方披露或用于本協議約定以外的其他目的。為甲方提供必要的培訓和技術支持，幫助甲方正確使用服務及產品，并解答甲方在使用過程中遇到的問題。定期向甲方提供服務及產品的運行報告和優化建議，積極配合甲方開展業務拓展和產品升級等工作。三、服務費用及支付方式1.服務費用甲方應向乙方支付的服務費用總額為人民幣[x]元。費用明細如下：智能語音識別服務費用：人民幣[x]元/年，根據實際使用量進行結算，結算周期為[具體周期，如每月、每季度等]。智能語音合成服務費用：人民幣[x]元/年，根據實際使用量進行結算，結算周期為[具體周期，如每月、每季度等]。智能語音對話系統開發及維護費用：人民幣[x]元/年，其中開發費用為人民幣[x]元，在系統交付并通過驗收后支付；維護費用為人民幣[x]元/年，按年度支付。智能語音數據分析服務費用：人民幣[x]元/年，根據實際分析項目數量和復雜程度進行結算，結算周期為[具體周期，如每月、每季度等]。2.支付方式甲方應在收到乙方提供的費用發票后的[x]個工作日內，將服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。具體支付信息如下：開戶銀行：[乙方開戶銀行名稱]銀行賬號：[乙方銀行賬號]賬戶名稱：[乙方公司全稱]四、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密及其他機密信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用該等信息。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[x]年。五、知識產權條款1.乙方提供的智能語音服務及產品的知識產權歸乙方所有。甲方僅享有在本協議約定范圍內使用該服務及產品的權利，未經乙方書面許可，甲方不得對服務及產品進行復制、修改、反向工程、分發、傳播等任何侵犯乙方知識產權的行為。2.甲方因使用乙方提供的服務及產品而產生的相關數據和成果，其知識產權歸屬雙方另行協商確定。如未作約定，雙方應共同享有相關知識產權，并按照有利于雙方合作和業務發展的原則進行使用和處理。六、違約責任1.若甲方未按照本協議約定支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付全部服務費用及違約金。2.若乙方未按照本協議約定提供服務及產品或服務及產品質量不符合約定標準，乙方應負責采取補救措施，如在規定時間內仍未達到約定標準，甲方有權扣除相應的服務費用，并要求乙方承擔因此給甲方造成的損失。3.若一方違反本協議的保密條款或知識產權條款，應向對方支付違約金人民幣[x]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應補足差額部分。4.如一方違反本協議的其他條款，應承擔因此給對方造成的全部損失，并按照本協議總金額的[x]%向對方支付違約金。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[x]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法