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文檔簡介
陪診師合同協議?甲方(委托方):姓名:__________________性別:__________________身份證號碼:__________________聯系地址:__________________聯系電話:__________________乙方(受托方):公司名稱:__________________統一社會信用代碼:__________________法定代表人:__________________聯系地址:__________________聯系電話:__________________鑒于甲方有陪診服務需求,乙方具備提供陪診服務的能力和資質,雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就乙方為甲方提供陪診服務事宜達成如下協議:一、服務內容及要求(一)服務具體內容1.就診前準備根據甲方提供的就診信息,協助甲方了解醫院科室分布、專家出診情況等,幫助甲方規劃合理的就診路線。提醒甲方就診所需攜帶的證件、資料(如身份證、醫???、病歷、檢查報告等),確保甲方做好充分準備。2.就診陪同在就診當天,乙方陪診師提前到達約定地點與甲方會合,陪同甲方前往醫院。協助甲方辦理掛號、繳費、取號等手續,減少甲方排隊等候時間。引導甲方前往相應科室就診,幫助甲方與醫生進行有效的溝通,準確傳達甲方的病情和需求,確保醫生全面了解甲方情況。在醫生開具檢查、檢驗單后,陪同甲方前往相關科室進行檢查、檢驗,協助甲方完成各項檢查流程,如排隊、繳費、預約檢查時間等,并在檢查過程中給予必要的協助和支持。檢查、檢驗結果出來后,陪同甲方前往醫生處復診,協助甲方解讀檢查結果,解答甲方對病情的疑問,確保甲方清楚了解自身病情及后續治療方案。3.特殊情況協助若就診過程中出現突發狀況(如甲方身體不適、醫院臨時調整就診流程等),乙方陪診師應及時采取合理措施進行處理,保障甲方就診順利進行。例如,若甲方在就診過程中突發頭暈等不適癥狀,陪診師應立即協助甲方尋找醫院的急救設備或人員,確保甲方得到及時救治;若醫院因特殊原因調整就診科室或時間,陪診師應及時與醫院溝通協調,為甲方重新安排就診順序或調整就診計劃,并向甲方做好解釋說明工作。對于一些需要簽署重要文件(如手術同意書、特殊檢查知情同意書等)的情況,陪診師應協助甲方仔細閱讀文件內容,確保甲方理解相關風險和責任后,再陪同甲方簽署文件,并提醒甲方妥善保管相關文件。(二)服務要求1.乙方應選派具備專業知識和技能、責任心強、服務態度良好的陪診師為甲方提供服務。陪診師應熟悉醫院的就診流程和相關醫療知識,能夠熟練協助甲方完成各項就診環節。2.乙方陪診師在服務過程中應嚴格遵守醫院的規章制度,尊重醫院工作人員和其他患者,不得在醫院內大聲喧嘩、插隊等,維護良好的就診秩序。3.乙方陪診師應保守甲方的個人隱私和醫療信息,不得將甲方的任何信息泄露給第三方。未經甲方書面同意,不得擅自使用甲方的個人信息用于其他目的。二、服務期限本合同服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。甲方應在預約就診日期前[x]個工作日通知乙方具體的就診信息,乙方應按照通知要求及時為甲方提供陪診服務。若甲方因特殊原因需要變更就診日期或取消預約,應提前[x]個工作日通知乙方,雙方協商處理相關事宜。三、費用及支付方式(一)服務費用1.甲方應向乙方支付的陪診服務費用為人民幣______元/次。該費用包含乙方陪診師為甲方提供上述服務內容所產生的所有費用,除本合同另有約定外,乙方不再向甲方收取其他任何費用。2.若甲方需要乙方陪診師提供超出本合同約定服務范圍的額外服務,雙方應另行協商并確定相應的費用標準。(二)支付方式1.甲方應在本合同簽訂之日起[x]個工作日內,向乙方支付首次陪診服務費用的預付款人民幣______元。預付款用于保證甲方在后續預約就診時,乙方能夠及時安排陪診師為其提供服務。2.甲方在每次陪診服務完成后的[x]個工作日內,向乙方支付剩余的服務費用。乙方應在收到甲方支付的費用后,向甲方開具合法有效的發票。四、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本合同約定提供優質、專業的陪診服務。在乙方陪診師提供服務過程中,有權對服務質量進行監督,并提出合理的意見和建議。若乙方陪診師的服務不符合本合同約定或給甲方造成損失的,甲方有權要求乙方采取補救措施或賠償損失。2.義務向乙方如實提供個人基本信息、就診信息(包括但不限于病情、病史、過敏史等),確保乙方陪診師能夠全面、準確地了解甲方情況,以便為甲方提供有效的陪診服務。因甲方提供虛假信息導致的一切后果,由甲方自行承擔。按照本合同約定的時間和方式向乙方支付服務費用。積極配合乙方陪診師的工作安排,遵守醫院的就診秩序和相關規定,按時前往醫院就診。若甲方因自身原因未能按時就診或不配合陪診師工作,導致服務無法正常進行或給乙方造成損失的,甲方應承擔相應的責任。在就診過程中,若有任何特殊需求或突發狀況,應及時告知乙方陪診師,以便乙方采取相應措施。(二)乙方權利與義務1.權利有權按照本合同約定收取服務費用。根據甲方提供的就診信息,合理安排陪診師為甲方提供服務。在服務過程中,若因甲方原因導致服務變更或增加額外服務內容的,乙方有權要求甲方按照雙方另行協商確定的費用標準支付相應費用。2.義務按照本合同約定的服務內容和要求,為甲方提供專業、優質、高效的陪診服務。確保陪診師具備相應的專業知識和技能,嚴格遵守服務要求和職業道德規范,為甲方提供良好的服務體驗。乙方應提前對陪診師進行培訓和管理,確保陪診師熟悉醫院就診流程、掌握相關醫療知識,并具備良好的溝通能力和服務意識。同時,乙方應定期對陪診師的服務質量進行監督和考核,不斷提高服務水平。乙方陪診師在服務過程中如遇到無法解決的問題或突發狀況,應及時向乙方匯報,并積極與甲方溝通協商解決方案,確保甲方就診順利進行。對甲方的個人信息和醫療信息嚴格保密,不得泄露給任何第三方。如因乙方原因導致甲方信息泄露,給甲方造成損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。在服務過程中,乙方應根據甲方的反饋意見,及時改進服務質量,不斷提高服務水平。若乙方陪診師的服務出現失誤或過錯,給甲方造成損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。五、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定的時間和方式支付服務費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的,乙方有權暫停服務,并要求甲方支付已產生的服務費用及違約金。若甲方在乙方暫停服務后[x]日內仍未支付相關費用,乙方有權解除本合同,并要求甲方支付全部服務費用及違約金,同時甲方應承擔乙方因此遭受的全部損失(包括但不限于直接損失、間接損失、預期利益損失等)。2.若甲方因自身原因取消預約就診且未提前按照本合同約定通知乙方,導致乙方陪診師已為服務做了相應準備但無法提供服務的,甲方應按照當次服務費用的[x%]向乙方支付違約金,以彌補乙方的損失。3.若甲方提供虛假信息或不配合乙方陪診師工作,導致服務無法正常進行或給乙方造成損失的,甲方應承擔全部賠償責任,賠償范圍包括但不限于乙方已收取的服務費用、乙方為履行本合同而支付的各項成本費用(如陪診師的薪酬、交通費用等)以及乙方因此遭受的其他損失(如因甲方違約導致乙方聲譽受損而產生的潛在損失等)。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定的服務內容和要求為甲方提供陪診服務,或陪診師服務質量不符合要求,乙方應采取補救措施,確保服務達到合同約定標準。若因乙方原因給甲方造成損失的,乙方應承擔相應的賠償責任,賠償金額根據甲方實際損失情況確定,但最高不超過當次服務費用的[x]倍。2.若乙方陪診師泄露甲方個人信息或醫療信息,乙方應立即采取措施防止信息進一步擴散,并向甲方賠禮道歉。同時,乙方應承擔由此給甲方造成的全部損失,包括但不限于甲方因信息泄露可能遭受的經濟損失、精神損害賠償等。若甲方因此提起訴訟或采取其他法律措施維護自身權益,乙方應承擔甲方因此支付的全部費用(包括但不限于律師費、訴訟費、鑒定費等)。3.若乙方未按照本合同約定的時間安排陪診師為甲方提供服務,每逾期一小時,應按照當次服務費用的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]小時的,甲方有權解除本合同,并要求乙方退還已收取的服務費用,同時乙方應按照當次服務費用的[x]倍向甲方支付違約金,以彌補甲方的損失。4.若乙方擅自變更陪診師或未按照約定選派具備相應資質和能力的陪診師為甲方提供服務,甲方有權要求乙方立即更換符合要求的陪診師,并按照當次服務費用的[x%]向甲方支付違約金。若因乙方擅自變更陪診師或陪診師資質不符給甲方造成損失的,乙方應承擔全部賠償責任。六、爭議解決本合同在履行過程中如發生爭議,雙方應首先友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜,雙方可另行協商并簽訂補充協議,補充協議
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