淘寶店鋪管理協(xié)議書?甲方（委托方）：姓名：__________________身份證號：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（受托方）：公司名稱：__________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方擁有淘寶店鋪（店鋪名稱：__________________，店鋪鏈接：__________________），希望委托乙方進(jìn)行店鋪管理；乙方具備專業(yè)的淘寶店鋪管理能力和經(jīng)驗(yàn)，愿意接受甲方委托。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就甲方委托乙方管理淘寶店鋪事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）店鋪管理服務(wù)內(nèi)容1.店鋪運(yùn)營規(guī)劃乙方負(fù)責(zé)根據(jù)淘寶平臺規(guī)則和甲方店鋪實(shí)際情況，制定年度、季度及月度運(yùn)營計(jì)劃，明確店鋪定位、目標(biāo)受眾、商品策略、促銷活動(dòng)計(jì)劃等，以提升店鋪整體競爭力和銷售額。2.商品管理協(xié)助甲方進(jìn)行商品選品，分析市場需求和競爭態(tài)勢，挑選具有潛力的商品上架銷售。負(fù)責(zé)商品信息編輯，包括但不限于標(biāo)題優(yōu)化、詳情頁設(shè)計(jì)、圖片處理等，確保商品信息準(zhǔn)確、清晰、有吸引力，提高商品轉(zhuǎn)化率。監(jiān)控商品庫存，根據(jù)銷售情況及時(shí)提醒甲方補(bǔ)貨或調(diào)整庫存策略，避免缺貨或積壓。3.店鋪裝修與維護(hù)設(shè)計(jì)并優(yōu)化店鋪頁面布局，確保店鋪風(fēng)格符合品牌定位和目標(biāo)受眾喜好，提升店鋪視覺效果和用戶體驗(yàn)。定期更新店鋪內(nèi)容，包括但不限于輪播圖、新品推薦、促銷活動(dòng)展示等，保持店鋪的新鮮感和吸引力。維護(hù)店鋪后臺數(shù)據(jù)，確保店鋪各項(xiàng)功能正常運(yùn)行，及時(shí)處理店鋪運(yùn)營過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。4.營銷推廣制定并執(zhí)行淘寶平臺內(nèi)的營銷推廣策略，包括但不限于直通車、超級推薦、淘寶客等付費(fèi)推廣工具的使用，以及參加淘寶官方活動(dòng)、店鋪?zhàn)灾鞔黉N活動(dòng)等，提高店鋪流量和曝光度。分析推廣數(shù)據(jù)，根據(jù)效果調(diào)整推廣方案，優(yōu)化推廣資源配置，提高推廣投入產(chǎn)出比。與淘寶平臺小二保持良好溝通，爭取更多的流量扶持和資源位推薦。5.客戶服務(wù)負(fù)責(zé)處理店鋪售前咨詢，及時(shí)回復(fù)買家關(guān)于商品信息、訂單狀態(tài)、物流情況等問題，提供專業(yè)、熱情、周到的服務(wù)，提高買家滿意度。處理店鋪售后問題，包括退換貨、投訴糾紛等，積極與買家溝通協(xié)商，按照淘寶平臺規(guī)則和甲方要求妥善解決問題，維護(hù)店鋪良好聲譽(yù)。收集買家反饋和評價(jià)，分析買家需求和意見，及時(shí)反饋給甲方，為甲方產(chǎn)品改進(jìn)和店鋪運(yùn)營提供參考依據(jù)。（二）管理期限本協(xié)議管理期限自____年__月__日起至____年__月__日止。協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)____年。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的店鋪管理工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。有權(quán)了解店鋪運(yùn)營情況，包括但不限于銷售額、流量數(shù)據(jù)、客戶反饋等。在乙方違反本協(xié)議約定或未能達(dá)到管理目標(biāo)時(shí)，有權(quán)要求乙方整改或解除本協(xié)議。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的店鋪相關(guān)信息，包括但不限于店鋪賬號密碼、商品信息、庫存情況、物流信息等，并確保所提供信息的合法性。按照本協(xié)議約定及時(shí)足額向乙方支付管理費(fèi)用。積極配合乙方開展店鋪管理工作，根據(jù)乙方建議及時(shí)調(diào)整商品策略、庫存管理等相關(guān)事宜。尊重乙方的管理成果，未經(jīng)乙方書面同意，不得擅自對店鋪進(jìn)行重大調(diào)整或修改乙方制定的運(yùn)營方案。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取管理費(fèi)用。根據(jù)淘寶平臺規(guī)則和甲方店鋪實(shí)際情況，自主制定和執(zhí)行店鋪管理方案，但應(yīng)提前告知甲方并取得甲方認(rèn)可。在管理店鋪過程中，有權(quán)使用甲方提供的店鋪賬號及相關(guān)信息，但應(yīng)妥善保管，不得泄露給任何第三方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行店鋪管理職責(zé)，努力提升店鋪業(yè)績。定期向甲方匯報(bào)店鋪運(yùn)營情況，包括但不限于每周提供簡要運(yùn)營數(shù)據(jù)報(bào)告，每月提供詳細(xì)運(yùn)營分析報(bào)告，及時(shí)反饋店鋪運(yùn)營中出現(xiàn)的問題及解決方案。遵守淘寶平臺規(guī)則和法律法規(guī)，誠信經(jīng)營，不得進(jìn)行任何違規(guī)操作，如刷單、虛假交易、侵犯知識產(chǎn)權(quán)等，否則應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失。妥善保管甲方提供的店鋪賬號及相關(guān)信息，不得擅自轉(zhuǎn)讓、出租或出借店鋪賬號，如因乙方原因?qū)е沦~號信息泄露或被他人非法使用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。在協(xié)議終止后，及時(shí)向甲方交接店鋪管理工作，包括但不限于店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)、商品信息、客戶資料等，并協(xié)助甲方完成后續(xù)過渡工作。三、費(fèi)用及支付方式（一）管理費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付店鋪管理費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每月人民幣______元。（二）支付方式甲方應(yīng)在每月____日前將當(dāng)月管理費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后____個(gè)工作日內(nèi)為甲方開具合法有效的發(fā)票。四、保密條款1.雙方應(yīng)對在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、店鋪信息、客戶資料等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起____年。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時(shí)足額支付管理費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過____日的，乙方有權(quán)暫停店鋪管理服務(wù)，直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定，擅自對店鋪進(jìn)行重大調(diào)整或修改乙方制定的運(yùn)營方案，導(dǎo)致店鋪業(yè)績下滑或出現(xiàn)其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)履行店鋪管理職責(zé)，導(dǎo)致店鋪業(yè)績未達(dá)到約定目標(biāo)的，乙方應(yīng)采取措施進(jìn)行整改，并根據(jù)未達(dá)到目標(biāo)的比例退還相應(yīng)管理費(fèi)用。若因乙方原因給甲方造成其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方違反淘寶平臺規(guī)則或法律法規(guī)，進(jìn)行違規(guī)操作，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。同時(shí)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已收取的全部管理費(fèi)用。3.若乙方未妥善保管甲方提供的店鋪賬號及相關(guān)信息，導(dǎo)致賬號信息泄露或被他人非法使用，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失，并按照本協(xié)議管理費(fèi)用總額的____%向甲方支付違約金。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方