物業(yè)項(xiàng)目委托協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________鑒于甲方擁有[物業(yè)項(xiàng)目名稱]（以下簡(jiǎn)稱"該物業(yè)項(xiàng)目"），為了提升該物業(yè)項(xiàng)目的管理服務(wù)水平，保障物業(yè)的正常使用功能，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，甲方愿意將該物業(yè)項(xiàng)目委托給乙方進(jìn)行管理服務(wù)；乙方具備提供專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)的能力和資質(zhì)，愿意接受甲方的委托。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方對(duì)該物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行管理服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、物業(yè)項(xiàng)目基本情況1.物業(yè)項(xiàng)目名稱：[物業(yè)項(xiàng)目具體名稱]2.物業(yè)項(xiàng)目地址：[詳細(xì)地址]3.物業(yè)類型：[如住宅、商業(yè)、寫字樓等]4.占地面積：[具體面積]平方米5.建筑面積：[具體面積]平方米6.物業(yè)構(gòu)成明細(xì)：建筑物及附屬設(shè)施：包括但不限于[列舉主要建筑物及附屬設(shè)施，如住宅樓房、商業(yè)店鋪、停車場(chǎng)、綠化景觀、公共照明等]配套設(shè)施設(shè)備：涵蓋[列舉重要配套設(shè)施設(shè)備，如電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)等]7.規(guī)劃設(shè)計(jì)用途：[明確規(guī)劃設(shè)計(jì)的使用功能，如居住、辦公、商業(yè)經(jīng)營(yíng)等]二、委托管理服務(wù)內(nèi)容1.房屋建筑共用部位的維護(hù)與管理房屋的承重結(jié)構(gòu)（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋?、非承重結(jié)構(gòu)的分戶墻外墻面、屋蓋、屋面、大堂、公共門廳、走廊、過道、樓梯間、電梯井、樓內(nèi)化糞池、垃圾通道、消防通道、變配電室、設(shè)備層、水箱間等部位的維護(hù)和管理，確保其結(jié)構(gòu)安全和正常使用功能。對(duì)房屋建筑共用部位進(jìn)行定期巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類損壞、隱患，做好記錄并建立檔案。2.共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)與管理共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、智能化系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)和管理，保障其正常運(yùn)行，滿足物業(yè)使用需求。制定設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行管理制度、維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃和操作規(guī)程，嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行操作、維護(hù)和保養(yǎng)，定期進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的全面檢查、維修和更新改造，確保設(shè)施設(shè)備完好率達(dá)到[具體標(biāo)準(zhǔn)]以上。建立設(shè)施設(shè)備運(yùn)行檔案，記錄設(shè)備的運(yùn)行狀況、維修保養(yǎng)情況、故障處理情況等信息，便于查詢和管理。3.環(huán)境衛(wèi)生管理物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)公共區(qū)域的清掃保潔，包括道路、廣場(chǎng)、綠地、樓道、電梯轎廂、樓梯間、垃圾收集點(diǎn)等部位，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生，無雜物、無異味。按照規(guī)定的時(shí)間和路線進(jìn)行垃圾收集和清運(yùn)，確保垃圾日產(chǎn)日清，垃圾收集容器定期清理和消毒，防止垃圾堆積和異味產(chǎn)生。對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生死角進(jìn)行定期清理，加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生問題高發(fā)區(qū)域的巡查和監(jiān)管，及時(shí)處理各類環(huán)境衛(wèi)生問題。做好消殺工作，定期對(duì)物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)的公共區(qū)域、垃圾收集點(diǎn)、下水道等部位進(jìn)行消毒、滅蟲、滅鼠等消殺作業(yè)，預(yù)防疾病傳播，保障業(yè)主的身體健康。4.綠化管理物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)公共綠地、庭院綠化的養(yǎng)護(hù)和管理，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治、補(bǔ)植等工作，保持綠化植物生長(zhǎng)良好，景觀優(yōu)美。制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，根據(jù)不同季節(jié)和植物生長(zhǎng)特點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)養(yǎng)護(hù)，確保綠化植物的成活率和覆蓋率達(dá)到[具體標(biāo)準(zhǔn)]以上。對(duì)綠化區(qū)域進(jìn)行巡查，及時(shí)清理綠化區(qū)域內(nèi)的雜物和垃圾，保護(hù)綠化設(shè)施設(shè)備，防止人為破壞。根據(jù)業(yè)主需求和物業(yè)項(xiàng)目實(shí)際情況，適時(shí)開展綠化改造和景觀提升工作，優(yōu)化綠化布局，提升綠化品質(zhì)。5.公共秩序維護(hù)與安全防范實(shí)行24小時(shí)值班制度，對(duì)物業(yè)項(xiàng)目的出入口、公共區(qū)域、重點(diǎn)部位等進(jìn)行巡邏，做好巡邏記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患和突發(fā)事件。負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)車輛的停放管理，包括制定停車管理制度、劃定停車位、引導(dǎo)車輛有序停放等，確保停車秩序良好，保障道路暢通。協(xié)助做好消防安全工作，制定消防安全制度，配備消防器材，定期組織消防演練，確保物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)消防設(shè)施設(shè)備完好有效，消防通道暢通無阻，預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生。對(duì)物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)的外來人員和車輛進(jìn)行登記和詢問，防止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入，維護(hù)物業(yè)項(xiàng)目的安全秩序。協(xié)助公安機(jī)關(guān)及相關(guān)部門做好治安防范工作，及時(shí)報(bào)告和處理各類治安案件和突發(fā)事件，配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理。6.交通秩序與車輛停放管理制定物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)的交通秩序管理規(guī)定，明確車輛行駛路線、停車區(qū)域和停放要求，引導(dǎo)車輛規(guī)范行駛和停放。在物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)設(shè)置明顯的交通標(biāo)識(shí)和停車指示牌，確保業(yè)主和訪客能夠清晰了解交通規(guī)則和停車位置。對(duì)進(jìn)入物業(yè)項(xiàng)目的車輛進(jìn)行登記和檢查，制止車輛亂停亂放、超速行駛等違規(guī)行為，維護(hù)交通秩序。負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)停車場(chǎng)（庫）的日常管理，包括車位出租、收費(fèi)管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等工作，確保停車場(chǎng)（庫）的正常運(yùn)行。7.物業(yè)檔案資料管理建立健全物業(yè)檔案資料管理制度，對(duì)物業(yè)項(xiàng)目的各類檔案資料進(jìn)行分類整理、歸檔保存，包括業(yè)主檔案、房屋檔案、設(shè)施設(shè)備檔案、維修養(yǎng)護(hù)檔案、環(huán)境衛(wèi)生檔案、綠化檔案、安全管理檔案等。負(fù)責(zé)收集、整理和更新物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)業(yè)主及物業(yè)使用人的基本信息、房屋產(chǎn)權(quán)信息、租賃合同信息等資料，確保檔案資料的完整性和準(zhǔn)確性。按照規(guī)定的期限和要求妥善保管物業(yè)檔案資料，便于查詢和使用，為物業(yè)的管理服務(wù)提供依據(jù)和支持。定期對(duì)物業(yè)檔案資料進(jìn)行清查和盤點(diǎn)，防止檔案資料丟失、損壞或泄露。8.其他服務(wù)根據(jù)業(yè)主需求和物業(yè)項(xiàng)目實(shí)際情況，提供其他相關(guān)的物業(yè)服務(wù)，如代收代繳水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、物業(yè)費(fèi)等費(fèi)用；協(xié)助業(yè)主辦理房屋裝修手續(xù)；組織開展社區(qū)文化活動(dòng)等。積極響應(yīng)業(yè)主的合理訴求，及時(shí)處理業(yè)主反映的問題，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)，不斷提升業(yè)主的滿意度。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)管理服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出意見和建議，要求乙方及時(shí)整改存在的問題。有權(quán)了解乙方的物業(yè)管理服務(wù)工作進(jìn)展情況，查閱相關(guān)檔案資料。有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和考核，根據(jù)考核結(jié)果決定是否繼續(xù)委托乙方進(jìn)行管理服務(wù)。有權(quán)參與乙方組織的重要物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)，如消防演練、應(yīng)急預(yù)案演練等。按照法律法規(guī)和本協(xié)議的約定，享有其他相關(guān)權(quán)利。2.義務(wù)向乙方提供開展物業(yè)管理服務(wù)所需的相關(guān)資料，包括物業(yè)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)圖紙、產(chǎn)權(quán)資料、設(shè)施設(shè)備檔案等，并確保資料的真實(shí)性和完整性。協(xié)助乙方做好物業(yè)管理服務(wù)工作，協(xié)調(diào)與業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)及相關(guān)部門的關(guān)系，為乙方開展工作提供必要的支持和便利條件。按照本協(xié)議的約定向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合乙方處理業(yè)主和物業(yè)使用人違反物業(yè)管理規(guī)定的行為。承擔(dān)因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常開展物業(yè)管理服務(wù)工作的責(zé)任。按照法律法規(guī)和本協(xié)議的約定，履行其他相關(guān)義務(wù)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議的約定收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)工作的需要，制定內(nèi)部管理制度和工作流程，合理安排人員和資源，開展物業(yè)管理服務(wù)工作。有權(quán)要求甲方協(xié)助提供開展物業(yè)管理服務(wù)所需的相關(guān)資料和條件。有權(quán)對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和糾正，并按照規(guī)定進(jìn)行處理。有權(quán)使用甲方提供的物業(yè)管理用房和相關(guān)設(shè)施設(shè)備。按照法律法規(guī)和本協(xié)議的約定，享有其他相關(guān)權(quán)利。2.義務(wù)按照國(guó)家和地方有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)、政策規(guī)定以及本協(xié)議的約定，制定科學(xué)合理、切實(shí)可行的物業(yè)管理服務(wù)方案，提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的物業(yè)管理服務(wù)。配備專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)人員，包括管理人員、維修人員、保潔人員、綠化人員、秩序維護(hù)人員等，并確保人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，定期對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。嚴(yán)格履行物業(yè)管理服務(wù)職責(zé)，按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好房屋建筑共用部位的維護(hù)與管理、共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行與維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理、公共秩序維護(hù)與安全防范、交通秩序與車輛停放管理、物業(yè)檔案資料管理等各項(xiàng)工作，確保物業(yè)項(xiàng)目的正常運(yùn)行和業(yè)主的生活秩序。定期向甲方匯報(bào)物業(yè)管理服務(wù)工作情況，及時(shí)報(bào)告重大事項(xiàng)和突發(fā)事件，聽取甲方的意見和建議，接受甲方的監(jiān)督檢查和評(píng)估考核。建立健全財(cái)務(wù)管理和成本核算制度，合理使用物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，定期公布費(fèi)用收支情況，接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督。積極配合甲方、業(yè)主委員會(huì)及相關(guān)部門的工作，協(xié)助做好物業(yè)項(xiàng)目的改造、維修、更新等工作，共同維護(hù)物業(yè)項(xiàng)目的良好環(huán)境和正常秩序。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)各類設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和安全管理，制定應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，確保設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。做好物業(yè)管理服務(wù)工作中的環(huán)境保護(hù)和節(jié)能減排工作，采取有效措施減少環(huán)境污染和能源消耗。按照法律法規(guī)和本協(xié)議的約定，履行其他相關(guān)義務(wù)。四、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)本物業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米建筑面積[具體金額]元。上述費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)包含乙方提供本協(xié)議約定的全部物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容所需的費(fèi)用，但不包括以下費(fèi)用：物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大中修、更新改造費(fèi)用。物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)業(yè)主自用部位和自用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用。因甲方或業(yè)主、物業(yè)使用人的原因?qū)е碌念~外費(fèi)用支出。法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)由業(yè)主或其他方承擔(dān)的費(fèi)用。2.費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)在每月的[具體日期]前，將當(dāng)月的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后[具體工作日]內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。3.費(fèi)用調(diào)整在本協(xié)議履行期間，如因物價(jià)上漲、政策調(diào)整、服務(wù)成本增加等原因需要調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)提前[具體期限]書面通知甲方。甲方應(yīng)在收到乙方通知后的[具體期限]內(nèi)進(jìn)行審核，如無異議，應(yīng)按照調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用；如甲方有異議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可通過法律途徑解決。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議的約定按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例]向乙方支付違約金。逾期超過[具體期限]日的，乙方有權(quán)暫停部分或全部物業(yè)管理服務(wù)工作，直至甲方支付費(fèi)用及違約金為止。由此給乙方造成的損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若甲方違反本協(xié)議的約定，未協(xié)助乙方做好物業(yè)管理服務(wù)工作，或因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常開展物業(yè)管理服務(wù)工作，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若甲方擅自變更或解除本協(xié)議，應(yīng)按照本協(xié)議未履行期限對(duì)應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用總額的[具體比例]向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的全部損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議的約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)按照甲方要求限期整改；逾期未整改或整改后仍不符合標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)按照當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的[具體比例]向甲方支付違約金。給甲方或業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若乙方未按照本協(xié)議的約定履行其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。若乙方擅自變更或解除本協(xié)議，應(yīng)按照本協(xié)議未履行期限對(duì)應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用總額的[具體比例]向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.雙方共同違約責(zé)任若雙方違反本協(xié)議的約定，給第三方造成損失的，雙方應(yīng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。六、合同期限1.本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為[具體期限]年。2.協(xié)議期滿前[具體期限]個(gè)月，雙方應(yīng)就是否續(xù)簽協(xié)議進(jìn)行協(xié)商。如雙方均無異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[具體期限]年；如一方不同意續(xù)簽，應(yīng)提前[具體期限]個(gè)月書面通知對(duì)方。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。