2025年中級職稱考試試卷及答案一、案例分析題（每題30分，共60分）

1.案例背景：小明，17歲，初中畢業，因家庭矛盾離家出走，來到城市尋找工作。經過一番努力，小明在一家電子廠找到了一份工作。但由于缺乏相關技能和經驗，他在工作中遇到了很多困難，導致工作效率低下，受到了領導的批評。同時，小明在生活上也遇到了很多問題，如住宿條件差、飲食不規律等。

（1）分析小明目前面臨的主要問題。（6分）

答案：小明目前面臨的主要問題包括：就業技能不足、工作壓力大、生活條件差、心理健康問題、社會支持系統薄弱。

（2）針對小明的問題，社會工作者應如何制定個案管理計劃？（6分）

答案：社會工作者應從以下幾個方面制定個案管理計劃：

a.評估小明的個人情況，包括教育背景、技能水平、生活狀況等。

b.幫助小明提升就業技能，如參加職業技能培訓。

c.協助小明改善工作環境，如爭取更好的住宿條件和飲食安排。

d.提供心理健康輔導，幫助小明調整心態。

e.建立社會支持網絡，包括聯系親戚朋友、社區資源等。

（3）在實施個案管理計劃的過程中，社會工作者應如何與小明進行溝通？（6分）

答案：社會工作者應采取以下溝通方式：

a.傾聽小明的需求和問題，建立信任關系。

b.采用開放式的提問方式，鼓勵小明表達自己的想法和感受。

c.針對小明的情況，提供專業的建議和指導。

d.保持耐心和同理心，尊重小明的意見和決定。

（4）如何評估個案管理計劃的效果？（6分）

答案：評估個案管理計劃的效果可以從以下幾個方面進行：

a.小明的工作表現是否有所改善。

b.小明的生活條件是否得到改善。

c.小明的心理健康狀況是否有所改善。

d.小明是否建立了良好的社會支持網絡。

2.案例背景：小紅，28歲，因丈夫出軌而離婚，帶著孩子回到了娘家。離婚后，小紅情緒低落，對孩子的教育和家庭生活感到迷茫。在社區的幫助下，小紅參加了心理健康講座和親子教育活動。

（1）分析小紅目前面臨的主要問題。（6分）

答案：小紅目前面臨的主要問題包括：情緒低落、家庭破裂、孩子教育問題、社會支持不足。

（2）針對小紅的問題，社會工作者應如何制定個案管理計劃？（6分）

答案：社會工作者應從以下幾個方面制定個案管理計劃：

a.評估小紅的心理狀況，提供心理健康輔導。

b.協助小紅調整心態，樹立積極的生活態度。

c.提供親子教育指導，幫助小紅更好地教育孩子。

d.建立社會支持網絡，包括聯系親戚朋友、社區資源等。

（3）在實施個案管理計劃的過程中，社會工作者應如何與小紅進行溝通？（6分）

答案：社會工作者應采取以下溝通方式：

a.傾聽小紅的想法和感受，建立信任關系。

b.采用開放式的提問方式，鼓勵小紅表達自己的想法和感受。

c.針對小紅的情況，提供專業的建議和指導。

d.保持耐心和同理心，尊重小紅的意見和決定。

（4）如何評估個案管理計劃的效果？（6分）

答案：評估個案管理計劃的效果可以從以下幾個方面進行：

a.小紅的心理狀況是否有所改善。

b.小紅的生活態度是否變得積極。

c.小紅的孩子教育問題是否得到解決。

d.小紅是否建立了良好的社會支持網絡。

二、多項選擇題（每題10分，共30分）

1.社會工作的主要方法包括哪些？

答案：個案管理、小組工作、社區工作、組織發展、政策倡導等。

2.社會工作者在個案管理中應遵循哪些原則？

答案：以人為本、尊重差異、全面評估、專業服務、持續跟進等。

3.社會工作者在小組工作中應具備哪些能力？

答案：組織協調能力、溝通能力、傾聽能力、同理心、引導能力等。

4.社區工作的主要目標有哪些？

答案：提高社區居民的參與意識、促進社區和諧、改善社區環境、滿足居民需求等。

5.社會工作者在政策倡導中應關注哪些方面？

答案：政策制定、政策執行、政策評估、政策反饋等。

三、判斷題（每題5分，共25分）

1.社會工作者在個案管理中應始終以服務對象為中心。（）

答案：正確。

2.小組工作是一種以團隊為單位的社會工作方法。（）

答案：正確。

3.社區工作是社會工作者在社區層面開展的服務活動。（）

答案：正確。

4.組織發展是社會工作者在組織內部開展的服務活動。（）

答案：正確。

5.政策倡導是社會工作者在政策層面開展的服務活動。（）

答案：正確。

四、簡答題（每題10分，共20分）

1.簡述社會工作者在個案管理中的角色。

答案：社會工作者在個案管理中的角色包括：評估者、協調者、資源鏈接者、倡導者、支持者等。

2.簡述社會工作者在小組工作中的職責。

答案：社會工作者在小組工作中的職責包括：組織者、引導者、協調者、支持者、評估者等。

五、論述題（每題20分，共40分）

1.論述社會工作者在個案管理中的倫理問題。

答案：社會工作者在個案管理中可能遇到的倫理問題包括：

a.隱私保護問題：社會工作者應尊重服務對象的隱私，不得泄露其個人信息。

b.職業操守問題：社會工作者應遵守職業道德，不得利用職權謀取私利。

c.服務對象利益最大化問題：社會工作者應始終以服務對象利益為出發點，確保其權益得到保障。

d.溝通問題：社會工作者應與服務對象保持良好的溝通，確保信息傳遞準確無誤。

2.論述社會工作者在小組工作中的挑戰。

答案：社會工作者在小組工作中可能遇到的挑戰包括：

a.小組成員之間的沖突：社會工作者應善于化解小組成員之間的矛盾，促進團隊合作。

b.小組成員的參與度：社會工作者應激發小組成員的參與意識，提高小組活動的效果。

c.小組目標不明確：社會工作者應明確小組目標，確保小組活動有的放矢。

d.小組活動組織困難：社會工作者應具備良好的組織協調能力，確保小組活動順利進行。

六、案例分析題（每題30分，共60分）

1.案例背景：小王，35歲，因患有抑郁癥而失業。在社區的幫助下，小王參加了心理咨詢和職業培訓。經過一段時間的治療和培訓，小王逐漸恢復了信心，開始尋找工作。

（1）分析小王目前面臨的主要問題。（6分）

答案：小王目前面臨的主要問題包括：心理疾病、失業、生活困境、社會支持不足。

（2）針對小王的問題，社會工作者應如何制定個案管理計劃？（6分）

答案：社會工作者應從以下幾個方面制定個案管理計劃：

a.評估小王的心理狀況，提供心理咨詢和藥物治療。

b.協助小王提升職業技能，尋找合適的工作機會。

c.幫助小王改善生活條件，如提供臨時救助等。

d.建立社會支持網絡，包括聯系親戚朋友、社區資源等。

（3）在實施個案管理計劃的過程中，社會工作者應如何與小王進行溝通？（6分）

答案：社會工作者應采取以下溝通方式：

a.傾聽小王的想法和感受，建立信任關系。

b.采用開放式的提問方式，鼓勵小王表達自己的想法和感受。

c.針對小王的情況，提供專業的建議和指導。

d.保持耐心和同理心，尊重小王的意見和決定。

（4）如何評估個案管理計劃的效果？（6分）

答案：評估個案管理計劃的效果可以從以下幾個方面進行：

a.小王的心理狀況是否有所改善。

b.小王是否找到了合適的工作。

c.小王的生活條件是否得到改善。

d.小王是否建立了良好的社會支持網絡。

2.案例背景：小李，45歲，因丈夫去世而獨自撫養兩個孩子。在生活的壓力下，小李感到力不從心，甚至產生了放棄生活的念頭。在社區的幫助下，小李參加了心理健康講座和親子教育活動。

（1）分析小李目前面臨的主要問題。（6分）

答案：小李目前面臨的主要問題包括：生活困境、心理健康問題、親子關系問題、社會支持不足。

（2）針對小李的問題，社會工作者應如何制定個案管理計劃？（6分）

答案：社會工作者應從以下幾個方面制定個案管理計劃：

a.評估小李的心理狀況，提供心理健康輔導。

b.協助小李調整心態，樹立積極的生活態度。

c.提供親子教育指導，幫助小李更好地教育孩子。

d.建立社會支持網絡，包括聯系親戚朋友、社區資源等。

（3）在實施個案管理計劃的過程中，社會工作者應如何與小李進行溝通？（6分）

答案：社會工作者應采取以下溝通方式：

a.傾聽小李的想法和感受，建立信任關系。

b.采用開放式的提問方式，鼓勵小李表達自己的想法和感受。

c.針對小李的情況，提供專業的建議和指導。

d.保持耐心和同理心，尊重小李的意見和決定。

（4）如何評估個案管理計劃的效果？（6分）

答案：評估個案管理計劃的效果可以從以下幾個方面進行：

a.小李的心理狀況是否有所改善。

b.小李的生活態度是否變得積極。

c.小李的親子關系是否得到改善。

d.小李是否建立了良好的社會支持網絡。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.（1）小明目前面臨的主要問題包括：就業技能不足、工作壓力大、生活條件差、心理健康問題、社會支持系統薄弱。

解析思路：分析小明的背景信息，包括他的年齡、教育背景、工作情況、生活狀況以及心理狀態，從而歸納出他所面臨的主要問題。

2.（2）針對小明的問題，社會工作者應從以下幾個方面制定個案管理計劃：

a.評估小明的個人情況，包括教育背景、技能水平、生活狀況等。

b.幫助小明提升就業技能，如參加職業技能培訓。

c.協助小明改善工作環境，如爭取更好的住宿條件和飲食安排。

d.提供心理健康輔導，幫助小明調整心態。

e.建立社會支持網絡，包括聯系親戚朋友、社區資源等。

解析思路：根據小明的問題，制定相應的解決方案，包括個人評估、技能提升、環境改善、心理輔導和社會支持等方面。

3.（3）在實施個案管理計劃的過程中，社會工作者應采取以下溝通方式：

a.傾聽小明的想法和感受，建立信任關系。

b.采用開放式的提問方式，鼓勵小明表達自己的想法和感受。

c.針對小明的情況，提供專業的建議和指導。

d.保持耐心和同理心，尊重小明的意見和決定。

解析思路：考慮社會工作者與個案溝通時應遵循的原則，如建立信任、鼓勵表達、專業指導、耐心同理和尊重個體等。

4.（4）如何評估個案管理計劃的效果？

a.小明的工作表現是否有所改善。

b.小明的生活條件是否得到改善。

c.小明的心理健康狀況是否有所改善。

d.小明是否建立了良好的社會支持網絡。

解析思路：設定評估標準，包括工作表現、生活條件、心理健康和社會支持等方面，以評估個案管理計劃的效果。

二、多項選擇題

1.社會工作的主要方法包括個案管理、小組工作、社區工作、組織發展、政策倡導等。

解析思路：回顧社會工作的基本方法，列出所有提到的選項。

2.社會工作者在個案管理中應遵循以人為本、尊重差異、全面評估、專業服務、持續跟進等原則。

解析思路：根據個案管理的原則，列出所有提到的選項。

3.社會工作者在小組工作中應具備組織協調能力、溝通能力、傾聽能力、同理心、引導能力等。

解析思路：回顧小組工作中社會工作者所需的能力，列出所有提到的選項。

4.社區工作的主要目標包括提高社區居民的參與意識、促進社區和諧、改善社區環境、滿足居民需求等。

解析思路：根據社區工作的目標，列出所有提到的選項。

5.社會工作者在政策倡導中應關注政策制定、政策執行、政策評估、政策反饋等。

解析思路：回顧政策倡導的各個環節，列出所有提到的選項。

三、判斷題

1.正確。

解析思路：根據個案管理的原則，判斷陳述是否正確。

2.正確。

解析思路：根據小組工作的定義，判斷陳述是否正確。

3.正確。

解析思路：根據社區工作的定義，判斷陳述是否正確。

4.正確。

解析思路：根據組織發展的定義，判斷陳述是否正確。

5.正確。

解析思路：根據政策倡導的定義，判斷陳述是否正確。

四、簡答題

1.社會工作者在個案管理中的角色包括評估者、協調者、資源鏈接者、倡導者、支持者等。

解析思路：根據個案管理的不同階段和需求，列出社會工作者可能扮演的角色。

2.社會