2025年職業素養與技能提升考試試卷及答案一、案例分析題（1題，共30分）

1.案例背景：

小王，男，30歲，因家庭暴力導致離婚，獨自撫養3歲的兒子。小王性格內向，不善與人溝通，工作不穩定，收入較低，生活壓力大。當地社會工作者了解到小王的情況后，決定介入幫助他。

2.問題：

（1）社會工作者在介入過程中，如何幫助小王提高家庭關系處理能力？

（2）針對小王的工作不穩定和收入較低問題，社會工作者應如何提供職業指導？

（3）如何幫助小王建立良好的社交網絡，以緩解他的心理壓力？

（4）針對小王的家庭暴力問題，社會工作者應如何提供干預措施？

答案：

（1）社會工作者可以采取以下措施幫助小王提高家庭關系處理能力：

①通過心理咨詢，幫助小王認識家庭暴力對家庭成員的傷害，引導他反思自己的行為；

②組織家庭關系處理技巧培訓，提高小王與孩子、前妻的溝通能力；

③鼓勵小王參加親子活動，增進與孩子的感情；

④幫助小王建立正確的家庭觀念，樹立正確的親子教育觀念。

（2）針對小王的工作不穩定和收入較低問題，社會工作者可以提供以下職業指導：

①了解小王的專業技能和興趣愛好，為他推薦適合的工作崗位；

②協助小王參加職業技能培訓，提高其就業競爭力；

③幫助小王了解就業政策，爭取就業援助；

④協助小王建立良好的職業形象，提高求職成功率。

（3）為了幫助小王建立良好的社交網絡，社會工作者可以采取以下措施：

①組織社區活動，鼓勵小王參與，結識新朋友；

②協助小王參加興趣小組，拓展社交圈子；

③邀請志愿者為小王提供心理輔導，幫助他建立自信；

④引導小王參加公益活動，提高社會責任感。

（4）針對小王的家庭暴力問題，社會工作者可以提供以下干預措施：

①開展家庭暴力預防教育，提高小王的法律意識；

②協助小王尋求法律援助，維護自己的合法權益；

③引導小王參加心理輔導，緩解心理壓力；

④協助小王參加家庭關系調解，修復家庭關系。

二、選擇題（1題，共10分）

1.以下哪項不屬于社會工作者的工作職責？（）

A.提供心理咨詢服務

B.開展社會調查

C.組織社區活動

D.監督政府工作

答案：D

三、簡答題（1題，共20分）

1.簡述社會工作者的倫理原則。

答案：

1）尊重服務對象的尊嚴和隱私；

2）公平對待服務對象，不歧視；

3）保持專業態度，遵守職業道德；

4）維護服務對象的利益，保護其合法權益；

5）保守服務對象的秘密，維護其隱私；

6）持續提升自己的專業能力，為服務對象提供優質服務。

四、論述題（1題，共30分）

1.論述社會工作者的角色定位。

答案：

社會工作者的角色定位主要體現在以下幾個方面：

1）服務提供者：社會工作者以專業知識和技能，為服務對象提供心理咨詢、職業指導、社區活動組織等服務；

2）問題解決者：社會工作者通過調查研究，分析問題產生的原因，為服務對象提供解決方案；

3）資源鏈接者：社會工作者協助服務對象獲取社會資源，提高其生活質量；

4）倡導者：社會工作者關注社會問題，倡導社會公平正義，推動社會政策制定和實施；

5）管理者：社會工作者負責社會組織的管理工作，確保組織的正常運作。

五、案例分析題（1題，共30分）

1.案例背景：

小張，女，35歲，因丈夫出軌導致婚姻破裂。離婚后，小張獨自撫養女兒，生活困難。她在當地社區中心擔任志愿者，積極參與社區活動，但內心仍感到孤獨和迷茫。

2.問題：

（1）社會工作者在介入過程中，如何幫助小張緩解心理壓力？

（2）針對小張的生活困難問題，社會工作者應如何提供援助？

（3）如何幫助小張建立新的社交網絡，以豐富其生活？

（4）針對小張的婚姻問題，社會工作者應如何提供干預措施？

答案：

（1）社會工作者可以采取以下措施幫助小張緩解心理壓力：

①開展心理咨詢服務，幫助小張宣泄情緒，緩解心理壓力；

②組織心理疏導活動，引導小張調整心態，面對現實；

③邀請志愿者為小張提供心理輔導，幫助她建立自信；

④協助小張參加興趣小組，轉移注意力，豐富生活。

（2）針對小張的生活困難問題，社會工作者可以提供以下援助：

①協助小張申請政府救助，解決生活困難；

②為小張提供職業培訓，提高其就業競爭力；

③組織社區活動，為小張提供就業信息；

④邀請志愿者為小張提供生活照料，減輕她的生活負擔。

（3）為了幫助小張建立新的社交網絡，社會工作者可以采取以下措施：

①組織社區活動，鼓勵小張參與，結識新朋友；

②協助小張參加興趣小組，拓展社交圈子；

③邀請志愿者為小張提供心理輔導，幫助她建立自信；

④引導小張參加公益活動，提高社會責任感。

（4）針對小張的婚姻問題，社會工作者可以提供以下干預措施：

①開展婚姻家庭教育，提高小張的婚姻觀念；

②協助小張參加婚姻調解，修復家庭關系；

③邀請志愿者為小張提供心理輔導，緩解心理壓力；

④協助小張參加法律援助，維護自己的合法權益。

六、選擇題（1題，共10分）

1.以下哪項不屬于社會工作者的工作方法？（）

A.個案管理

B.團體輔導

C.組織培訓

D.政策倡導

答案：C

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

（1）解析思路：針對小王提高家庭關系處理能力，需要從心理、技巧、溝通等方面入手，結合社會工作者的專業知識和方法。

（2）解析思路：針對小王的工作不穩定和收入較低問題，需要從職業規劃、技能培訓、政策利用等方面提供幫助。

（3）解析思路：建立良好的社交網絡需要通過社區活動、興趣小組、心理輔導等方式，幫助小王融入社區，拓展人際關系。

（4）解析思路：針對家庭暴力問題，需要從法律、心理、社區支持等方面提供干預措施，幫助小王擺脫暴力環境。

二、選擇題

1.解析思路：社會工作者的工作職責主要包括服務提供、問題解決、資源鏈接、倡導和管理，監督政府工作不屬于社會工作者的職責范圍。

三、簡答題

1.解析思路：社會工作者的倫理原則包括尊重服務對象、公平對待、專業態度、維護利益、保守秘密、提升能力等，這些原則是社會工作者在工作中必須遵守的基本準則。

四、論述題

1.解析思路：社會工作者的角色定位可以從服務提供者、問題解決者、資源鏈接者、倡導者、管理者等方面進行論述，每個角色都有其特定的職責和功能。

五、案例分析題

（1）解析思路：幫助小張緩解心理壓力需要從心理咨詢服務、心理疏導活動、心理輔導等方面入手，結合社會工作者的專業知識和方法。

（2）解析思路：針對小張的生活困難問題，需要從政府救助、職業培訓、社區活動、生活照料等方面提供援助。

（3）解析思路：建立新的社交網絡需要通過社區活動、興趣小組、心理輔導、公益活動等方