2025年在線教育平臺用戶增長策略與留存技巧研究報告范文參考一、2025年在線教育平臺用戶增長策略與留存技巧研究報告

1.1研究背景

1.2用戶增長策略

1.2.1優化產品功能，提升用戶體驗

1.2.2加強內容建設，提升課程質量

1.2.3拓展營銷渠道，提高品牌知名度

1.2.4開展用戶活動，增強用戶粘性

1.3用戶留存技巧

1.3.1提供優質售后服務，解決用戶問題

1.3.2建立用戶反饋機制，持續優化產品

1.3.3加強用戶關系管理，提高用戶忠誠度

1.3.4開展個性化推薦，滿足用戶需求

二、在線教育平臺用戶增長策略分析

2.1用戶增長策略一：精準定位與市場細分

2.1.1市場調研與分析

2.1.2差異化競爭策略

2.2用戶增長策略二：內容營銷與口碑傳播

2.2.1內容創作與優化

2.2.2社交媒體營銷

2.3用戶增長策略三：合作伙伴關系與生態構建

2.3.1合作伙伴關系

2.3.2生態構建

三、在線教育平臺用戶留存技巧探討

3.1用戶留存技巧一：個性化服務與體驗優化

3.1.1用戶數據分析

3.1.2互動式學習體驗

3.2用戶留存技巧二：社群建設與用戶參與

3.2.1建立用戶社群

3.2.2鼓勵用戶參與

3.3用戶留存技巧三：激勵機制與忠誠度培養

3.3.1積分獎勵制度

3.3.2會員等級制度

3.3.3個性化推薦與關懷

四、在線教育平臺技術創新與未來發展展望

4.1技術創新一：人工智能與個性化學習

4.1.1智能推薦系統

4.1.2自適應學習平臺

4.2技術創新二：虛擬現實與增強現實的應用

4.2.1虛擬課堂體驗

4.2.2AR互動學習

4.3技術創新三：大數據分析與學習效果評估

4.3.1學習行為分析

4.3.2學習效果評估

4.4技術創新四：移動學習與隨時隨地學習

4.4.1移動應用開發

4.4.2離線學習功能

五、在線教育平臺市場趨勢與挑戰分析

5.1市場趨勢一：市場規模的持續增長

5.1.1政策支持

5.1.2技術進步

5.2市場趨勢二：個性化學習成為主流

5.2.1數據分析與學習路徑規劃

5.2.2學習資源多樣化

5.3市場趨勢三：跨行業融合與生態構建

5.3.1跨界合作

5.3.2生態構建

5.4挑戰一：市場競爭加劇

5.4.1同質化競爭

5.4.2用戶體驗優化

5.5挑戰二：教育資源質量參差不齊

5.5.1內容審核

5.5.2師資力量

5.6挑戰三：監管政策與合規風險

5.6.1政策法規

5.6.2合規風險

六、在線教育平臺案例分析

6.1案例一：Coursera的國際化戰略

6.1.1國際化課程資源

6.1.2本地化內容與語言

6.2案例二：Udemy的用戶參與模式

6.2.1用戶生成內容

6.2.2社區互動

6.3案例三：網易云課堂的本土化策略

6.3.1本土化內容

6.3.2合作本地機構

七、在線教育平臺可持續發展策略

7.1可持續發展策略一：社會責任與公益教育

7.1.1公益課程捐贈

7.1.2教育扶貧項目

7.2可持續發展策略二：環境保護與綠色教育

7.2.1電子教材推廣

7.2.2環保課程開發

7.3可持續發展策略三：技術驅動與創新能力

7.3.1研發投入

7.3.2人才培養與合作

7.4可持續發展策略四：數據安全與隱私保護

7.4.1數據加密技術

7.4.2隱私政策透明

7.5可持續發展策略五：社會影響力評估

7.5.1評估指標體系

7.5.2持續改進

八、在線教育平臺風險管理與應對措施

8.1風險管理一：內容風險與版權保護

8.1.1版權審核機制

8.1.2課程質量監控

8.2風險管理二：技術風險與系統穩定性

8.2.1系統備份與恢復

8.2.2網絡安全防護

8.3風險管理三：市場風險與政策變化

8.3.1政策跟蹤與合規

8.3.2競爭策略調整

8.4風險管理四：用戶風險與隱私保護

8.4.1用戶信息安全

8.4.2隱私政策完善

8.5風險管理五：法律風險與合規運營

8.5.1法律顧問服務

8.5.2合同管理規范

九、在線教育平臺國際化發展路徑

9.1國際化發展路徑一：本地化策略

9.1.1文化適應

9.1.2語言本地化

9.2國際化發展路徑二：合作伙伴關系

9.2.1教育機構合作

9.2.2技術合作伙伴

9.3國際化發展路徑三：品牌建設與市場推廣

9.3.1品牌國際化

9.3.2多渠道推廣

9.4國際化發展路徑四：合規與法規遵循

9.4.1法律咨詢

9.4.2合規管理

9.5國際化發展路徑五：本地化團隊建設

9.5.1招聘當地人才

9.5.2跨文化培訓

十、在線教育平臺商業模式創新

10.1商業模式創新一：訂閱制與會員服務

10.1.1訂閱服務多樣化

10.1.2會員特權與增值服務

10.2商業模式創新二：內容付費與知識變現

10.2.1優質內容付費

10.2.2知識變現平臺

10.3商業模式創新三：企業培訓與定制化服務

10.3.1企業培訓需求分析

10.3.2定制化課程開發

10.4商業模式創新四：跨界合作與生態構建

10.4.1跨界合作模式

10.4.2生態合作伙伴關系

10.5商業模式創新五：公益性與社會責任

10.5.1公益課程與獎學金

10.5.2社會責任項目

十一、在線教育平臺未來發展趨勢

11.1發展趨勢一：技術融合與創新

11.1.1人工智能輔助教學

11.1.2虛擬現實與增強現實教育

11.2發展趨勢二：個性化學習與終身教育

11.2.1定制化學習路徑

11.2.2終身學習平臺

11.3發展趨勢三：跨界融合與生態系統構建

11.3.1跨界合作

11.3.2生態系統構建

11.4發展趨勢四：國際化與全球資源共享

11.4.1國際化課程資源

11.4.2全球教育合作

11.5發展趨勢五：可持續發展與社會責任

11.5.1公益教育項目

11.5.2綠色教育理念

十二、結論與建議

12.1結論

12.2建議一、2025年在線教育平臺用戶增長策略與留存技巧研究報告1.1研究背景隨著科技的飛速發展和互聯網的普及，在線教育行業逐漸成為教育培訓領域的重要分支。近年來，我國在線教育市場規模不斷擴大，用戶數量逐年攀升。然而，在用戶增長的同時，如何提高用戶留存率成為在線教育平臺面臨的重要問題。本報告旨在分析2025年在線教育平臺用戶增長策略與留存技巧，為平臺運營提供參考。1.2用戶增長策略優化產品功能，提升用戶體驗在線教育平臺應不斷優化產品功能，滿足用戶多樣化的學習需求。例如，提供個性化推薦、智能搜索、課程進度跟蹤等功能，使用戶在學習過程中能夠輕松找到所需資源，提高學習效率。加強內容建設，提升課程質量內容是教育平臺的核心競爭力。平臺應注重課程內容的豐富性和多樣性，引入優質教育資源，打造精品課程。同時，加強課程內容的更新和維護，確保課程與時俱進。拓展營銷渠道，提高品牌知名度在線教育平臺可通過線上線下相結合的方式，拓展營銷渠道。例如，與知名企業、學校、機構合作，開展聯合推廣活動；利用社交媒體、搜索引擎等渠道進行廣告投放，提高品牌知名度。開展用戶活動，增強用戶粘性定期舉辦各類線上線下的用戶活動，如講座、沙龍、比賽等，提高用戶參與度。通過活動，增強用戶對平臺的認同感和歸屬感，提高用戶留存率。1.3用戶留存技巧提供優質售后服務，解決用戶問題在線教育平臺應建立完善的售后服務體系，及時解決用戶在學習過程中遇到的問題。例如，提供在線客服、電話咨詢、郵件回復等服務，確保用戶滿意度。建立用戶反饋機制，持續優化產品鼓勵用戶對平臺提出意見和建議，定期收集和分析用戶反饋，持續優化產品功能和用戶體驗。加強用戶關系管理，提高用戶忠誠度開展個性化推薦，滿足用戶需求根據用戶的學習習慣、興趣愛好等，提供個性化的課程推薦，使用戶能夠更快地找到適合自己的學習資源。二、在線教育平臺用戶增長策略分析2.1用戶增長策略一：精準定位與市場細分在線教育平臺在追求用戶增長的過程中，首先需要明確自身的市場定位。這包括對目標用戶群體的精準定位，以及對市場需求的深入分析。例如，針對職場人士，平臺可以提供職業技能提升課程；針對學生群體，則可以提供學科輔導和興趣培養課程。通過市場細分，平臺能夠更有效地滿足不同用戶群體的特定需求，從而吸引更多潛在用戶。市場調研與分析在進行市場細分之前，平臺需要對市場進行深入的調研與分析。這包括了解用戶的學習習慣、偏好、需求以及競爭對手的優劣勢。通過數據分析，平臺可以識別出潛在的增長機會，并據此制定相應的增長策略。差異化競爭策略在市場細分的基礎上，平臺應制定差異化競爭策略。這可以通過提供獨特的課程內容、創新的教學模式、個性化的學習體驗等方式實現。差異化競爭有助于平臺在激烈的市場競爭中脫穎而出，吸引更多用戶。2.2用戶增長策略二：內容營銷與口碑傳播內容營銷是提升在線教育平臺用戶增長的重要手段。通過高質量的內容創作，平臺可以吸引目標用戶，并借助口碑傳播擴大影響力。內容創作與優化平臺應注重內容的質量和創新性，通過豐富多樣的教學資源、生動有趣的教學案例、深入淺出的知識講解，吸引用戶的注意力。同時，平臺還需不斷優化內容，確保其與用戶需求保持一致。社交媒體營銷利用社交媒體平臺進行營銷推廣，是提高在線教育平臺知名度和用戶增長的有效途徑。平臺可以通過發布教學視頻、互動話題、用戶故事等內容，吸引用戶關注，并鼓勵用戶分享和傳播。2.3用戶增長策略三：合作伙伴關系與生態構建在線教育平臺可以通過建立合作伙伴關系，拓展用戶增長渠道，并構建一個健康的生態系統。合作伙伴關系與教育機構、企業、行業協會等建立合作關系，可以共享資源，共同推廣在線教育產品。例如，與學校合作，將在線課程納入正規教育體系；與企業合作，為企業員工提供定制化培訓。生態構建在線教育平臺應致力于構建一個開放、共享的生態系統，吸引更多開發者、內容提供商、技術合作伙伴等加入。通過生態構建，平臺可以提供更加豐富多樣的教育產品和服務，滿足用戶多樣化的需求。三、在線教育平臺用戶留存技巧探討3.1用戶留存技巧一：個性化服務與體驗優化在線教育平臺要想提高用戶留存率，必須關注用戶的個性化需求，提供定制化的服務與體驗。用戶數據分析互動式學習體驗在線教育平臺應注重互動式學習體驗，通過在線討論、小組作業、實時答疑等方式，增加用戶之間的互動，提升學習氛圍。這種互動不僅有助于提高用戶的學習興趣，還能增強用戶對平臺的依賴感。3.2用戶留存技巧二：社群建設與用戶參與社群是用戶留存的重要保障。通過建立用戶社群，平臺可以增強用戶之間的聯系，提高用戶對平臺的忠誠度。建立用戶社群在線教育平臺可以建立各類用戶社群，如學習小組、興趣交流群、行業討論群等。這些社群可以為用戶提供交流學習的平臺，同時也有助于平臺收集用戶反饋，優化產品和服務。鼓勵用戶參與平臺應鼓勵用戶積極參與社群活動，如分享學習心得、參與話題討論、組織線下活動等。通過用戶參與，平臺可以增強用戶對社群的歸屬感，從而提高用戶留存率。3.3用戶留存技巧三：激勵機制與忠誠度培養激勵機制是提高用戶留存率的有效手段。通過設計合理的激勵機制，平臺可以激發用戶的積極性和忠誠度。積分獎勵制度在線教育平臺可以設立積分獎勵制度，用戶通過學習、分享、參與活動等方式積累積分，兌換禮品或特權。這種激勵機制能夠激發用戶的學習動力，提高用戶留存率。會員等級制度建立會員等級制度，根據用戶的學習時長、課程完成情況、積分積累等因素，為用戶提供不同等級的會員服務。會員等級越高，享受的特權越多，這有助于培養用戶的忠誠度。個性化推薦與關懷針對不同會員等級的用戶，平臺提供個性化的課程推薦和學習關懷。例如，為高級會員提供一對一輔導、專屬課程定制等服務，滿足用戶更高層次的學習需求。四、在線教育平臺技術創新與未來發展展望4.1技術創新一：人工智能與個性化學習在線教育平臺正通過人工智能技術，推動個性化學習的實現。人工智能能夠分析學生的學習行為和偏好，提供定制化的學習路徑和推薦內容。智能推薦系統智能推薦系統通過對用戶數據的深入分析，能夠為用戶推薦最符合其學習需求的課程和資源。這種推薦不僅基于用戶的歷史行為，還包括對用戶潛在興趣的預測。自適應學習平臺自適應學習平臺能夠根據學生的學習進度和表現，動態調整學習內容和難度，確保每個學生都能以適合自己的節奏學習。4.2技術創新二：虛擬現實與增強現實的應用虛擬現實（VR）和增強現實（AR）技術在在線教育中的應用，為用戶提供更加沉浸式的學習體驗。虛擬課堂體驗AR互動學習AR技術可以將虛擬信息疊加到現實世界，例如，在學習生物課程時，學生可以通過AR眼鏡觀察虛擬的細胞結構。4.3技術創新三：大數據分析與學習效果評估大數據分析技術可以幫助在線教育平臺更好地理解用戶行為，評估學習效果，并優化教學策略。學習行為分析學習效果評估大數據分析可以提供學生的學習效果評估，包括成績分析、進步速度等，幫助教師和家長了解學生的學習狀況。4.4技術創新四：移動學習與隨時隨地學習移動學習的興起使得在線教育更加便捷，用戶可以隨時隨地通過智能手機或平板電腦進行學習。移動應用開發在線教育平臺開發移動應用，讓用戶能夠隨時隨地進行學習，不受時間和地點的限制。離線學習功能為了提高移動學習的可用性，平臺提供離線學習功能，用戶可以在沒有網絡連接的情況下下載課程內容，確保學習體驗的連續性。展望未來，在線教育平臺將繼續受益于技術創新，為用戶提供更加高效、個性化和便捷的學習體驗。隨著技術的不斷進步，我們可以預見在線教育將更加注重用戶體驗，實現教育資源的最大化利用，并推動教育公平。五、在線教育平臺市場趨勢與挑戰分析5.1市場趨勢一：市場規模的持續增長隨著互聯網技術的普及和人們對于終身學習的重視，在線教育市場規模持續增長。根據市場調研數據，預計未來幾年，全球在線教育市場規模將保持穩定增長態勢。政策支持各國政府對在線教育的政策支持不斷加強，為行業發展提供了良好的外部環境。例如，我國政府出臺了一系列政策，鼓勵在線教育平臺的發展和創新。技術進步互聯網、大數據、人工智能等技術的不斷進步，為在線教育提供了強有力的技術支持，推動了市場規模的擴大。5.2市場趨勢二：個性化學習成為主流隨著用戶對學習需求的多樣化，個性化學習成為在線教育市場的一大趨勢。平臺通過分析用戶數據，提供定制化的學習方案，滿足用戶個性化需求。數據分析與學習路徑規劃在線教育平臺利用大數據分析技術，對用戶的學習數據進行分析，制定個性化的學習路徑，提高學習效率。學習資源多樣化為了滿足不同用戶的需求，平臺提供多樣化的學習資源，包括視頻課程、直播課程、互動課程等，滿足不同學習風格的用戶。5.3市場趨勢三：跨行業融合與生態構建在線教育平臺正逐步與教育、科技、文化等多個行業融合，構建一個多元化的生態系統。跨界合作在線教育平臺與教育機構、科技公司、文化企業等開展跨界合作，共同開發教育產品和服務，拓展市場。生態構建然而，在線教育市場在快速發展的同時，也面臨著一系列挑戰。5.4挑戰一：市場競爭加劇隨著越來越多的企業進入在線教育市場，市場競爭日益激烈。平臺需要不斷創新，提升自身競爭力。同質化競爭由于進入門檻較低，市場上出現了大量同質化產品，平臺需要通過差異化競爭策略來脫穎而出。用戶體驗優化在激烈的市場競爭中，用戶體驗成為關鍵。平臺需要不斷優化用戶體驗，提高用戶滿意度和忠誠度。5.5挑戰二：教育資源質量參差不齊在線教育市場中，教育資源質量參差不齊，給用戶選擇帶來困擾。內容審核平臺需要對上傳的課程內容進行嚴格審核，確保內容質量，避免不良信息傳播。師資力量師資力量是教育資源質量的重要保障。平臺需要建立完善的師資選拔和培訓機制，確保教師隊伍的專業性和教學水平。5.6挑戰三：監管政策與合規風險在線教育市場的快速發展也引發了監管政策的關注，平臺需要關注政策變化，確保合規經營。政策法規平臺需密切關注國家相關政策法規，確保自身業務符合法律法規要求。合規風險在合規經營的過程中，平臺需注意防范潛在的風險，如知識產權、數據安全等。六、在線教育平臺案例分析6.1案例一：Coursera的國際化戰略Coursera作為全球領先的在線學習平臺，其國際化戰略為其他在線教育平臺提供了借鑒。國際化課程資源Coursera通過與全球頂尖大學和機構合作，引進了豐富的國際化課程資源，滿足不同國家和地區的用戶需求。本地化內容與語言為了更好地服務本地用戶，Coursera在課程內容上進行了本地化調整，并提供了多種語言版本，降低語言障礙。6.2案例二：Udemy的用戶參與模式Udemy通過用戶參與模式，成功吸引了大量用戶和內容創作者。用戶生成內容Udemy允許用戶自主上傳課程，這使得平臺上的課程內容豐富多樣，滿足了不同用戶的需求。社區互動Udemy建立了活躍的社區，鼓勵用戶之間的互動和交流，增強了用戶的歸屬感和平臺的粘性。6.3案例三：網易云課堂的本土化策略網易云課堂作為中國本土的在線教育平臺，其本土化策略使其在激烈的市場競爭中脫穎而出。本土化內容網易云課堂注重本土化內容的建設，提供了大量符合中國用戶學習習慣的課程。合作本地機構網易云課堂與國內高校、企業等本地機構合作，共同開發課程，增強了課程的專業性和實用性。七、在線教育平臺可持續發展策略7.1可持續發展策略一：社會責任與公益教育在線教育平臺在追求商業價值的同時，也應承擔社會責任，推動公益教育的發展。公益課程捐贈平臺可以與公益組織合作，捐贈免費課程給需要幫助的人群，如貧困地區的學校和學生。教育扶貧項目7.2可持續發展策略二：環境保護與綠色教育在線教育平臺應關注環境保護，推廣綠色教育理念。電子教材推廣鼓勵使用電子教材，減少紙張使用，降低對環境的影響。環保課程開發開發與環境保護相關的課程，提高用戶對環保問題的認識。7.3可持續發展策略三：技術驅動與創新能力在線教育平臺應持續投入技術創新，提升教育質量和效率。研發投入加大研發投入，推動人工智能、大數據等技術在教育領域的應用。人才培養與合作與高校和研究機構合作，培養教育技術人才，推動教育技術創新。7.4可持續發展策略四：數據安全與隱私保護在線教育平臺在收集和使用用戶數據時，必須重視數據安全和隱私保護。數據加密技術采用先進的加密技術，確保用戶數據的安全性。隱私政策透明制定明確的隱私政策，確保用戶對自身數據的掌控權。7.5可持續發展策略五：社會影響力評估在線教育平臺應定期進行社會影響力評估，以衡量其可持續發展成效。評估指標體系建立全面的社會影響力評估指標體系，包括教育質量、社會效益、環境貢獻等。持續改進根據評估結果，不斷改進平臺運營策略，提升可持續發展水平。八、在線教育平臺風險管理與應對措施8.1風險管理一：內容風險與版權保護在線教育平臺面臨的內容風險主要涉及版權侵犯和課程質量不達標。版權審核機制平臺應建立嚴格的版權審核機制，確保所有課程內容均合法合規，避免版權糾紛。課程質量監控8.2二：技術風險與系統穩定性技術風險主要包括系統故障、數據泄露和網絡攻擊等。系統備份與恢復定期進行系統備份，確保在系統出現故障時能夠快速恢復，減少用戶損失。網絡安全防護加強網絡安全防護，采用防火墻、入侵檢測系統等技術手段，防范網絡攻擊和數據泄露。8.3三：市場風險與政策變化市場風險主要來自于政策變化、市場競爭加劇等因素。政策跟蹤與合規密切關注政策動態，確保平臺運營符合相關政策法規要求。競爭策略調整根據市場變化，適時調整競爭策略，保持市場競爭力。8.4四：用戶風險與隱私保護用戶風險主要包括用戶信息泄露、賬戶安全等問題。用戶信息安全加強用戶信息安全措施，如實名認證、賬戶密碼加密等，保障用戶賬戶安全。隱私政策完善完善隱私政策，明確用戶信息的使用范圍和權限，尊重用戶隱私。8.5五：法律風險與合規運營法律風險涉及合同糾紛、知識產權保護等方面。法律顧問服務聘請專業法律顧問，為平臺提供法律咨詢和風險評估服務。合同管理規范制定規范的合同管理制度，確保合同條款的合法性和有效性。九、在線教育平臺國際化發展路徑9.1國際化發展路徑一：本地化策略在線教育平臺在國際市場拓展時，應采取本地化策略，以適應不同國家和地區的文化、法律和用戶習慣。文化適應了解目標市場的文化背景，調整課程內容和文化元素，使其更貼近當地用戶。語言本地化提供當地語言版本的課程和用戶界面，降低語言障礙，提升用戶體驗。9.2國際化發展路徑二：合作伙伴關系教育機構合作與當地教育機構合作，共同開發課程，提供本地化的教育服務。技術合作伙伴與當地技術公司合作，獲取技術支持，確保平臺的穩定性和安全性。9.3國際化發展路徑三：品牌建設與市場推廣品牌建設和市場推廣是國際化成功的關鍵。品牌國際化制定國際化品牌戰略，提升品牌在國際市場的知名度和影響力。多渠道推廣利用多種渠道進行市場推廣，包括社交媒體、在線廣告、線下活動等，擴大品牌曝光度。9.4國際化發展路徑四：合規與法規遵循遵守目標市場的法律法規，是國際化運營的基礎。法律咨詢聘請當地法律顧問，確保平臺運營符合當地法律法規。合規管理建立合規管理體系，確保所有業務活動合法合規。9.5國際化發展路徑五：本地化團隊建設建立本地化團隊，更好地理解和應對當地市場。招聘當地人才招聘當地人才，加入國際化團隊，確保團隊對當地市場有深入了解。跨文化培訓對團隊成員進行跨文化培訓，提升跨文化溝通和協作能力。十、在線教育平臺商業模式創新10.1商業模式創新一：訂閱制與會員服務訂閱制是在線教育平臺常用的商業模式之一，通過提供會員服務，平臺可以建立穩定的收入來源。訂閱服務多樣化平臺可以根據用戶需求，提供不同層次的訂閱服務，如基礎會員、高級會員等，滿足不同用戶的需求。會員特權與增值服務高級會員可以享受額外的特權，如專屬課程、一對一輔導、職業發展服務等，增加會員價值。10.2商業模式創新二：內容付費與知識變現在線教育平臺可以通過內容付費和知識變現的方式，實現知識價值的轉化。優質內容付費平臺可以推出付費課程，讓用戶為高質量的教育內容付費。知識變現平臺建立知識變現平臺，讓專家、教師等專業人士通過分享知識和經驗來賺取收入。10.3商業模式創新三：企業培訓與定制化服務企業培訓是在線教育平臺的一個重要收入來源，通過為企業提供定制化培訓服務，平臺可以拓展商業空間。企業培訓需求分析深入了解企業培訓需求，提供針對性的培訓解決方案。定制化課程開發根據企業需求，開發定制化課程，確保培訓效果。10.4商業模式創新四：跨界合作與生態構建跨界合作和生態構建可以幫助在線教育平臺拓展新的商業模式。跨界合作模式與不同行業的企業合作，開發融合多領域知識的課程。生態合作伙伴關系與教育機構、技術公司、內容提供商等建立合作伙伴關系，共同構建教育生態系統。10.5商業模式創新五：公益性與社會責任將公益性和社會責任融入商業模式，可以提升品牌形象，同時實現社會價值。公益課程與獎學金提供免費或低價的公益課程，設立獎學金，幫助有需要的人。社會責任項目參與或發起社會責任項目，如教育扶貧、環保教育等，提升品牌的社會影響力。十一、在線教育平臺未來發展趨勢11.1發展