idov綠帶考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.在IDOV流程中，“I”代表（）A.識別B.創新C.調查D.實施答案：A2.六西格瑪管理中，通常用（）來衡量過程的波動大小。A.均值B.標準差C.中位數D.眾數答案：B3.以下哪種工具可用于分析數據的分布情況（）A.檢查表B.因果圖C.直方圖D.排列圖答案：C4.對于離散型數據的測量系統分析，主要關注的是（）A.重復性B.再現性C.準確性D.一致性答案：D5.在改進階段，常用的試驗設計方法不包括（）A.完全隨機設計B.正交試驗設計C.析因試驗設計D.序貫試驗設計答案：A6.以下哪個不是IDOV流程中“O”階段的主要任務（）A.優化方案B.選擇最佳方案C.進行成本效益分析D.識別潛在問題答案：D7.六西格瑪項目的目標通常以（）的形式來表達。A.均值B.標準差C.西格瑪水平D.合格率答案：C8.下列關于控制圖的說法，錯誤的是（）A.控制圖可以用來監控過程是否穩定B.控制圖有上下控制限C.超出控制限的點一定是異常點D.控制圖的中心線通常為過程的均值答案：C9.在定義階段，需要明確項目的（）A.目標B.范圍C.團隊成員D.以上都是答案：D10.若數據呈正態分布，那么大約（）的數據在均值±3倍標準差范圍內。A.95.45%B.99.73%C.68.27%D.90%答案：B二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.IDOV流程中的“V”階段主要活動包括（）A.驗證方案的有效性B.制定驗證計劃C.收集驗證數據D.對結果進行分析評估答案：ABCD2.六西格瑪管理的核心工具有（）A.統計過程控制B.試驗設計C.質量功能展開D.失效模式與效應分析答案：ABCD3.測量系統的特性包括（）A.準確性B.重復性C.再現性D.穩定性答案：ABCD4.在分析階段可能用到的工具和方法有（）A.魚骨圖B.頭腦風暴法C.方差分析D.相關分析答案：ABCD5.項目團隊成員應具備的技能包括（）A.六西格瑪知識B.項目管理知識C.專業技術知識D.溝通協調能力答案：ABCD6.以下屬于連續型數據的是（）A.長度B.重量C.溫度D.產品的顏色（分類）答案：ABC7.優化方案時需要考慮的因素有（）A.成本B.可行性C.有效性D.對其他過程的影響答案：ABCD8.控制階段的主要工作有（）A.建立過程控制系統B.制定控制計劃C.持續監控過程D.對失控情況進行處理答案：ABCD9.在項目選擇時，應遵循的原則有（）A.與企業戰略目標一致B.有明確的可衡量的目標C.有合適的項目團隊D.具有一定的挑戰性答案：ABCD10.影響過程能力的因素包括（）A.設備的精度B.人員的操作技能C.原材料的質量D.生產環境答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.六西格瑪管理只適用于制造業。（×）2.在測量階段，測量系統的精度越高越好。（×）3.魚骨圖只能分析質量問題產生的原因。（×）4.過程能力指數Cp大于1，表示過程能力充足。（√）5.所有的項目都適合用六西格瑪方法來改進。（×）6.控制圖的上下控制限是根據規格限來確定的。（×）7.在IDOV流程中，每個階段都可以進行反饋和調整。（√）8.對于小樣本數據，也可以直接使用正態分布來分析。（×）9.六西格瑪綠帶主要負責領導六西格瑪項目團隊。（×）10.項目的收益只要在項目結束時進行評估就可以了。（×）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述六西格瑪管理的基本理念。答案：六西格瑪管理以顧客為中心，追求零缺陷，通過減少過程變異來提高產品和服務質量，以數據和事實為基礎進行決策，強調全員參與，持續改進整個組織的業務流程以達到最佳績效。2.說明測量系統分析的目的。答案：測量系統分析的目的是評估測量系統的準確性、重復性、再現性、穩定性等特性，確保測量數據的質量，以準確反映過程或產品的實際情況，為后續的分析、改進等工作提供可靠的數據基礎。3.在IDOV流程的“D”階段需要做哪些工作？答案：在“D”階段需要根據選定的方案進行實施，包括制定詳細的實施計劃，調配資源，組織人員按照計劃開展各項活動，同時要對實施過程進行監控，確保按計劃執行。4.簡述控制圖在過程控制中的作用。答案：控制圖用于監控過程是否穩定，通過觀察數據點是否超出上下控制限等情況判斷過程是否存在異常波動，及時發現過程中的變異，以便采取措施進行調整，使過程保持穩定狀態。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論六西格瑪管理對企業競爭力的提升作用。答案：六西格瑪管理可提高產品和服務質量，減少缺陷，提升顧客滿意度。優化流程，降低成本。促進員工參與改進，提高團隊協作能力。有助于企業快速響應市場變化，在市場競爭中占據優勢。2.如何在項目中確保團隊成員的有效協作？答案：明確團隊成員角色和職責，建立良好溝通機制，定期召開會議交流進展和問題。開展團隊建設活動，增強團隊凝聚力。提供必要的培訓，提升成員技能水平以保障協作。3.分析在企業中推行六西格瑪管理可能遇到的障礙。答案：員工對新管理理念的抵觸，缺乏六西格瑪相關知識和技能培訓，資源投入不足，項目選擇不當難以