公共圖書(shū)館管理要“大道符合自然〞〔作者:___________單位:___________:___________〕

[摘要]知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代圖書(shū)館的地位更加重要，對(duì)圖書(shū)館員也提出了新的要求，搞好圖書(shū)館人力資源管理勢(shì)在必行。文章分析了圖書(shū)館人力資源管理的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，提出了圖書(shū)館人力資源管理的新理念，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、鼓勵(lì)機(jī)制的新模式。簡(jiǎn)要分析了圖書(shū)館管理創(chuàng)新中所應(yīng)注意的問(wèn)題。

[關(guān)鍵詞]知識(shí)經(jīng)濟(jì)；公共圖書(shū)館；人力資源管理；創(chuàng)新

?莊子?中講了許多寓言故事，其中所有的道理，都是非常樸素而符合自然的。其中的奧秘幾乎就是：“大道符合自然〞。那么，我們應(yīng)該如何理莊子的“大道符合自然〞呢？可以這樣說(shuō)，世間萬(wàn)象，合于規(guī)律為最好。每個(gè)人之間的關(guān)系及人的管理沒(méi)有單純的技巧高低之分，只有境界之優(yōu)劣。境界之優(yōu)劣取決于什么？只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：“大道符合自然〞。

莊子說(shuō)，善養(yǎng)生者，假設(shè)牧羊人。前面的羊你都不用打，讓最后的一只羊加快腳步前進(jìn)，整個(gè)羊群就前進(jìn)了。這正好與現(xiàn)代管理學(xué)上一個(gè)家喻戶(hù)曉的理論：木桶理論相吻合，木桶能夠盛入多少水，不取決于最長(zhǎng)的一塊板，而取決于最短的一塊板子。羊群也罷，木桶也罷，總讓人看到管理體制中的難點(diǎn)：如何優(yōu)化人力資源配置，才使公共圖書(shū)館管理能夠“大道符合自然〞。下面就公共圖書(shū)館管理談一點(diǎn)看法，愿積跬步以達(dá)千里之行。

1、人力資源管理的現(xiàn)狀

知識(shí)經(jīng)濟(jì)是“以知識(shí)為根底的經(jīng)濟(jì)〞的簡(jiǎn)稱(chēng)，按照OECD〔國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作與開(kāi)展組織〕的說(shuō)法，知識(shí)經(jīng)濟(jì)是指以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為核心的、建立在知識(shí)和信息的生產(chǎn)、存儲(chǔ)、使用和消費(fèi)根底上的經(jīng)濟(jì)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，產(chǎn)品的生產(chǎn)、商品價(jià)值的提高，企業(yè)的成長(zhǎng)乃至國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)，都必將更加依賴(lài)于知識(shí)和掌握知識(shí)的人力資源。美國(guó)的圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)家邁克爾戈曼就提出“圖書(shū)館擁有三大資源，一支由訓(xùn)練有素和知識(shí)淵博的圖書(shū)館員和其他圖書(shū)館工作者組成的隊(duì)伍；館藏；供檢索館藏使用的書(shū)目控制系統(tǒng)。〞在圖書(shū)館的效勞中，圖書(shū)館員作為知識(shí)和智力的載體在圖書(shū)館生存和開(kāi)展中成為首要因素，優(yōu)秀的圖書(shū)館員成為公共圖書(shū)館最重要的資源。公共圖書(shū)館事業(yè)要開(kāi)展，要在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮作用，搞好公共圖書(shū)館人力資源管理，勢(shì)在必行。

1、1圖書(shū)館在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的地位與作用

知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以人的知識(shí)為根底，以人的智力為資源的經(jīng)濟(jì)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)人力資源也有了不同以往的要求。它要求人力資源擁有高科技知識(shí)，有扎實(shí)的知識(shí)根底和廣博的知識(shí)結(jié)構(gòu)；要求人們有與之相適應(yīng)的良好的心理素質(zhì)；要求人們有創(chuàng)新精神

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的公共圖書(shū)館，其效勞職能已不僅僅局限于文獻(xiàn)借閱和封閉在藏書(shū)樓內(nèi)，而是在充分享受現(xiàn)代技術(shù)所帶來(lái)的各種資源方便，如：網(wǎng)上多媒體的在線(xiàn)效勞、全國(guó)或區(qū)域性的文獻(xiàn)采編交換中心、全球性的數(shù)字化信息網(wǎng)絡(luò)等等。這些將把圖書(shū)館轉(zhuǎn)換成為一個(gè)全新概念的、多功能的現(xiàn)代信息中心，要面向全社會(huì)提供聯(lián)合化的信息效勞。圖書(shū)館員讓自己真正擔(dān)當(dāng)起信息專(zhuān)家、信息向?qū)А⑿畔⒐芾碚摺⑿畔⒅\、系統(tǒng)專(zhuān)家等角色。比爾蓋茨，在1997年接受美國(guó)專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館協(xié)會(huì)記者的采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)：“微軟圖書(shū)館是一個(gè)我們職員的加油站和充電站。雖然人們可以自己上網(wǎng)來(lái)獲取大量信息，但是圖書(shū)館所做的大量不可替代的工作更有助于人們提高工作效率。我們的圖書(shū)館員反映迅速，工作出色。〞

公共圖書(shū)館肩負(fù)著傳播科學(xué)文化知識(shí)、進(jìn)行社會(huì)教育的職能。一方面,它以潛移默化的方式塑造社會(huì)成員的道德觀念和行為標(biāo)準(zhǔn)，另一方面，進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)更新越來(lái)越快，終身教育成為世界趨勢(shì)。公共圖書(shū)館有公益性、公共性和開(kāi)放性的特點(diǎn)，能貼近群眾、效勞社會(huì)，社會(huì)上每一位公民都可以在這里根據(jù)自己的需要自由平等地、隨心所欲的進(jìn)行終身學(xué)習(xí)。圖書(shū)館通過(guò)自己的工作，給千千萬(wàn)萬(wàn)普通群眾以實(shí)際幫助，它可以為失業(yè)者作就業(yè)前的知識(shí)“指導(dǎo)〞，為求學(xué)者提供自學(xué)輔導(dǎo)條件，為受損害者提供法律幫助，為病者提供醫(yī)療咨詢(xún)，為有志創(chuàng)業(yè)者提供珍貴致富信息，為涉世不深的青年提供必需的人生知識(shí)。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，圖書(shū)館會(huì)得到全社會(huì)的重視，必將成為社會(huì)民眾的“心臟〞，也使公共圖書(shū)館能夠“大道符合自然〞。

1、2.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代圖書(shū)館員的工作地位和作用

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代越來(lái)越依賴(lài)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)。傳統(tǒng)公共圖書(shū)館正在被網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化圖書(shū)館代替，一系列先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)應(yīng)用到公共圖書(shū)館中，對(duì)圖書(shū)館的自身開(kāi)展也提出新的要求。圖書(shū)館員的效勞工作已由單一、被動(dòng)，轉(zhuǎn)向了開(kāi)放、多方位和主動(dòng)。他們既是圖書(shū)館員，又是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的參與者，這就需要圖書(shū)館員必須具有較強(qiáng)的現(xiàn)代信息意識(shí)和廣博的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，要有極強(qiáng)的洞察力、創(chuàng)造力，靈敏思維和強(qiáng)烈的事業(yè)投入精神。只有這樣才能盡自己的聰明才智，自由地使用任何資源，才能充分發(fā)揮本職業(yè)的巨大潛能。總之，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，將不可防止地從根本上動(dòng)搖各類(lèi)組織的管理思想、管理制度和管理方式，現(xiàn)代圖書(shū)館的管理也概莫能外，從一定意義上說(shuō)，這也正是現(xiàn)代圖書(shū)館管理的本質(zhì)所在。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的圖書(shū)館員應(yīng)該使自己從“圖書(shū)保管員〞變成“信息領(lǐng)航員〞和“信息工程師〞。

1、3.圖書(shū)館人力資源管理創(chuàng)新的問(wèn)題

在傳統(tǒng)的公共圖書(shū)館管理中，雖然也很強(qiáng)調(diào)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，但是缺乏人力資本的概念，只是單純從圖書(shū)館的業(yè)務(wù)技術(shù)管理和開(kāi)展的角度來(lái)考慮，沒(méi)有形成對(duì)于人力和智力的投入、產(chǎn)出、創(chuàng)新和開(kāi)展的思路。由于公共圖書(shū)館是事業(yè)單位，長(zhǎng)期無(wú)視本錢(qián)管理，不講究投入產(chǎn)出，在人事管理上側(cè)重于編制管理，無(wú)視人源資本管理，沒(méi)有形成人才成長(zhǎng)的良好氣氛。正如有人指出的，在公共圖書(shū)館，“理想的崗位往往不是工作人員自己通過(guò)努力學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)和提高技術(shù)所能得到的，使他們喪失了主動(dòng)進(jìn)取的精神。〞由此導(dǎo)致骨干隊(duì)伍素質(zhì)下降，工作效率低下，學(xué)術(shù)水平整體滑坡，效勞對(duì)象不滿(mǎn)。

2、管理創(chuàng)新應(yīng)注意的一般問(wèn)題

2、1要有科學(xué)求實(shí)的態(tài)度。

實(shí)事求是是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，也是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。圖書(shū)館管理要想有新的突破和新的創(chuàng)造，工作中就要尊重客觀事實(shí)，從客觀實(shí)際出發(fā)，既不能只強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新而不尊重客觀實(shí)際或背離客觀事實(shí)，也不能認(rèn)為在實(shí)事求是根底上的創(chuàng)新是為了出風(fēng)頭，擺花架子，而應(yīng)該找到一個(gè)上級(jí)的路線(xiàn)、方針、政策和外單位的好經(jīng)驗(yàn)與本館實(shí)際相結(jié)合的最正確工作結(jié)合點(diǎn)，找到工作的突破口，在“上情〞“下情〞市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)“行情〞的最正確結(jié)合點(diǎn)上創(chuàng)造地形成適宜本館具體情況的新思路和新方法。

2、2走群眾路線(xiàn)，實(shí)行開(kāi)放式管理。

人民群眾是歷史的創(chuàng)造者。圖書(shū)館的管理創(chuàng)新應(yīng)講科學(xué)、順民心、重民意，應(yīng)本著對(duì)人民群眾的根本利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益負(fù)責(zé)的精神來(lái)做規(guī)劃，圖開(kāi)展。要充分發(fā)揮廣闊員工的積極性、創(chuàng)造性、主動(dòng)性。因?yàn)槿罕姷膶?shí)踐智慧和經(jīng)驗(yàn)，是圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造性開(kāi)展工作的重要條件。相信群眾，依靠群眾，及時(shí)把群眾的創(chuàng)造上升到規(guī)律性認(rèn)識(shí)，是領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)創(chuàng)工作的重要法寶。堅(jiān)持“從群眾中來(lái)，到群眾中去〞，是我們黨最根本的領(lǐng)導(dǎo)方法和工作方法，也是領(lǐng)導(dǎo)者增強(qiáng)創(chuàng)新能力進(jìn)行有效創(chuàng)新的根本途徑。實(shí)踐證明，圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新行為只有為廣闊員工所接受，其創(chuàng)新意識(shí)和決策只有化為員工的自覺(jué)行為，才能成為推動(dòng)圖書(shū)館開(kāi)展的有效動(dòng)力。

2、3實(shí)行民主化、科學(xué)化決策。

在知識(shí)日益開(kāi)展、科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)、信息市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈、我國(guó)體制轉(zhuǎn)型期各類(lèi)矛盾紛繁復(fù)雜的新世紀(jì)，圖書(shū)館單靠少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行決策極易造成決策上的失誤。這就要求圖書(shū)館轉(zhuǎn)變決策方式，建立一支由本館和外單位優(yōu)秀人才組成的智囊團(tuán)，集思廣益地聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，讓他們來(lái)代替自己從事大量事務(wù)性、技術(shù)性的工作，從而提高創(chuàng)新決策的效率，減少由于思考不周而造成的失誤，另外，管理創(chuàng)新既離不開(kāi)縱向繼承前人的科學(xué)成果，也離不開(kāi)橫向借鑒兄弟館的成功經(jīng)驗(yàn)。圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)以開(kāi)放的心態(tài)和批判的精神，虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，嚴(yán)格按照科學(xué)決策的程序和方法辦事，實(shí)現(xiàn)決策的民主化、科學(xué)化，努力到達(dá)圖書(shū)館管理創(chuàng)新的預(yù)期目的。

3、創(chuàng)立圖書(shū)館人力資源管理新體制的優(yōu)勢(shì)

3、1人本管理思想是以人為中心的人力資源管理思想。

它以人的能力、特長(zhǎng)、興趣、心理狀況等綜合情況來(lái)科學(xué)地安排最適宜的工作，并且在工作中充分地考慮到員工的成長(zhǎng)和價(jià)值，使員工能夠在工作中充分的調(diào)動(dòng)和發(fā)揮人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而提高工作效率、增加工作業(yè)績(jī)，做出最大的奉獻(xiàn)。

隨著社會(huì)的進(jìn)步和人們教育程度的不斷提高，人力資源開(kāi)發(fā)可以給圖書(shū)館界許多益處。

3、2創(chuàng)新人事管理，倡導(dǎo)以人為本的管理模式

人力資源作為圖書(shū)館文獻(xiàn)資源之外的另一珍貴資源，其狀況決定著文獻(xiàn)信息資源的保存和開(kāi)發(fā)狀況。圖書(shū)館要開(kāi)發(fā)文獻(xiàn)信息資源效勞于社會(huì)，靠的是文獻(xiàn)信息資源的開(kāi)發(fā)者。如果人的活力得不到激發(fā)，人的積極性難以充分調(diào)動(dòng)，人對(duì)文獻(xiàn)資源的開(kāi)發(fā)能力也就不可能最大程度地釋放出來(lái)。即使有了最現(xiàn)代化的技術(shù)設(shè)備，如果人的積極性得不到發(fā)揮，設(shè)備的維護(hù)和運(yùn)轉(zhuǎn)也會(huì)受到負(fù)面影響而使效益受損。不僅如此，圖書(shū)館之間的競(jìng)爭(zhēng)、圖書(shū)館與其他文獻(xiàn)信息部門(mén)之間的競(jìng)爭(zhēng)，在很大程度上也表現(xiàn)為:電腦查詢(xún)、參考咨詢(xún)、課題效勞、跟蹤效勞、書(shū)刊借閱、社會(huì)辦證等多方面的人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。把人力資源作為圖書(shū)館制定開(kāi)展戰(zhàn)略和開(kāi)展規(guī)劃的依據(jù)，作為圖書(shū)館戰(zhàn)略的支撐點(diǎn)、立足點(diǎn)，調(diào)動(dòng)人的積極性，開(kāi)發(fā)人的潛能，發(fā)揮人的創(chuàng)造精神，盡量做到人盡其才，才盡其用，用其所長(zhǎng)，避其所短。

3、3引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，全面推行聘用制

競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)于干部選用機(jī)制的本質(zhì)要求，圖書(shū)館要想充分發(fā)揮其社會(huì)功能和作用，提高其社會(huì)效勞的有效性，就必須實(shí)行全員聘用制，對(duì)現(xiàn)有人員實(shí)行公平競(jìng)爭(zhēng)，擇優(yōu)上崗，讓所有員工能進(jìn)能出，職務(wù)能上能下，待遇能升能降，只有這樣，優(yōu)秀人才才能脫穎而出，才能形成充滿(mǎn)生機(jī)與活力的用人機(jī)制。

例如，佛山市圖書(shū)館在全面推行聘用制方面就做出了有益的嘗試，探索出一套適合本館實(shí)際的人力資源管理新模式。

4、公共圖書(shū)館管理創(chuàng)新可參考的一些措施

4、1.1調(diào)整部門(mén)機(jī)構(gòu)布局和設(shè)置

圖書(shū)館業(yè)務(wù)范圍的不斷拓展，重組業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，勢(shì)在必行。佛山館在機(jī)構(gòu)重組上充分考慮社會(huì)需求，業(yè)務(wù)開(kāi)展，明確部門(mén)職責(zé)和功能表達(dá)，考慮主業(yè)與副業(yè)的關(guān)系，通過(guò)拆散、合并、歸口、更名、設(shè)立等形式形成了包括辦公室及借閱、技術(shù)開(kāi)發(fā)、信息、采編、少兒、研究輔導(dǎo)、效勞部等7部1室的一個(gè)布局合理、層次清楚、職責(zé)明確的部門(mén)架構(gòu)。管理上的創(chuàng)新能使圖書(shū)館打破常規(guī)，改革管理工作流程，大大提高管理效率；能使圖書(shū)館以敏銳的觀察力，密切關(guān)注未來(lái)變化的新趨勢(shì)、新動(dòng)向、新問(wèn)題，從而能以超前的意識(shí)果敢決策，適應(yīng)未來(lái)開(kāi)展的要求。使公共圖書(shū)館管理能夠“大道符合自然〞。

4、1.2實(shí)行定崗、定員、定額，推行崗位責(zé)任制

在調(diào)整機(jī)構(gòu)的根底上，按現(xiàn)設(shè)有的部門(mén)實(shí)行定崗、定員、定額。定崗就是按部門(mén)的功能及工作環(huán)節(jié)設(shè)立崗位；定員就是針對(duì)某個(gè)崗位按工作時(shí)間及工作量安排固定數(shù)量的人數(shù)；定額就是按圖書(shū)館制定的總目標(biāo)，分解成各部門(mén)、各崗位的分目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)分目標(biāo)所需完成的崗位工作量。實(shí)行三定是推行崗位責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理的根底。

4、1.3調(diào)整人員結(jié)構(gòu),實(shí)行優(yōu)化配置

圖書(shū)館原有的一套管理模式已不能適應(yīng)新世紀(jì)新的運(yùn)行特點(diǎn)，圖書(shū)館要更好地生存與開(kāi)展，就必須對(duì)傳統(tǒng)的管理觀念和方式方法進(jìn)行揚(yáng)棄和取舍。通過(guò)改革創(chuàng)新，建立起一套嶄新的管理運(yùn)行機(jī)制，以適應(yīng)社會(huì)開(kāi)展的需要。事業(yè)開(kāi)展的根本在于人才，人盡其才是用人之道。圖書(shū)館的效勞是分層次的，如信息效勞與借閱效勞是有別的，不同崗位其勞動(dòng)的復(fù)雜程度也不同。同樣，人才隊(duì)伍中，能力、學(xué)識(shí)、思維因人而異，因此，人才與崗位的配置講究科學(xué)，崗位的要求與人才的特點(diǎn)應(yīng)結(jié)合起來(lái)考慮。優(yōu)化人力資源配置，可以充分調(diào)動(dòng)各類(lèi)人員的積極性、創(chuàng)造性，才能夠“大道符合自然〞。

4、1.4實(shí)行聘用制，引入競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制

沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)，就沒(méi)有生機(jī)和活力。競(jìng)爭(zhēng)上崗就是打破那種能上不能下的僵化的用人體制。圖書(shū)館要營(yíng)造一個(gè)鼓勵(lì)員工競(jìng)爭(zhēng)，讓人才脫穎而出的環(huán)境。通過(guò)人事制度改革推行業(yè)務(wù)崗位雙向選擇，管理崗位競(jìng)爭(zhēng)上崗，特殊人才實(shí)行特殊政策，打破年齡、資歷、學(xué)歷、職稱(chēng)等限制，充分調(diào)動(dòng)館內(nèi)員工的積極性。在公開(kāi)、公平、公正的前提下，全館員工根據(jù)館里公布的崗位職數(shù)、崗位級(jí)別及各崗位量化指標(biāo)，結(jié)合自己的特長(zhǎng)和條件選擇自己喜愛(ài)的部門(mén)及崗位，對(duì)于申報(bào)部主任的員工，要面向全館員工發(fā)表自己的施政演講，員工根據(jù)候選人的施政演講報(bào)告和報(bào)告的可信度，將自己神圣的一票投向可信賴(lài)的部主任，最后館辦公會(huì)議根據(jù)員工投票結(jié)果、候選人的綜合素質(zhì)決定聘任部主任。部主任聘期為三年，從德、能、勤、績(jī)來(lái)考核部主任，使部主任真正成為圖書(shū)館開(kāi)展的中堅(jiān)力量。

4、1.5簡(jiǎn)政放權(quán)，實(shí)行分級(jí)管理

真正做到以“三個(gè)有利于〞作為衡量一切創(chuàng)新實(shí)踐正確與否的標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)踐證明，適當(dāng)?shù)恼叻龀帧⒐膭?lì)、引導(dǎo)和保護(hù)是管理創(chuàng)新的催化劑，具有不可替代的效果。要使圖書(shū)館健康開(kāi)展，必須簡(jiǎn)政放權(quán)，充分發(fā)揮中層骨干的主觀能動(dòng)性。要科學(xué)合理地劃分權(quán)限，理順行政與業(yè)務(wù)的關(guān)系，部門(mén)之間的關(guān)系，使行政為業(yè)務(wù)建設(shè)效勞。把責(zé)、權(quán)、利適度下放，讓中層骨干擁有寬松的工作環(huán)境和一定的自主權(quán)，使其權(quán)責(zé)一致，各司其職，各負(fù)其責(zé)，這樣才能使圖書(shū)館機(jī)構(gòu)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、1.6建立嚴(yán)格的考核制度和聘后管理制度

建立考核制度，是對(duì)員工進(jìn)行上崗聘后管理的主要內(nèi)容，也是加強(qiáng)人力資源管理，提高工作效率的重要環(huán)節(jié)。各部門(mén)認(rèn)真做好平時(shí)、年度、聘期內(nèi)的考核工作，將考核結(jié)果與干部職務(wù)的升降、員工的任職掛鉤，逐步形成一個(gè)“能者上、平者讓、庸者下〞的有效競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，以激發(fā)館員的主觀能動(dòng)性。

4、1.7實(shí)行鼓勵(lì)機(jī)制，打破平均分配局面

任何管理者都知道，工作效率的上下關(guān)鍵取決于下級(jí)在上級(jí)不在場(chǎng)時(shí)的表現(xiàn)，取決于他們?cè)跊](méi)有更具體的指示時(shí)仍舊發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性。圖書(shū)館業(yè)務(wù)面廣，各部門(mén)忙、閑不平衡，承受的壓力也不同，只有通過(guò)鼓勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)勤罰懶，按業(yè)績(jī)、按勞動(dòng)量、按創(chuàng)造性來(lái)進(jìn)行合理分配，才能使員工在工作中真正發(fā)揮其積極性和創(chuàng)造性，保證事業(yè)持續(xù)開(kāi)展，才能使公共圖書(shū)館管理符合“大道符合自然〞。

4、1.8建