學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁鐵嶺師范高等專科學校《系統思考與創新思維》

2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、企業為了提升品牌知名度和美譽度，需要進行品牌管理。以下關于品牌建設的策略中，更有助于建立消費者忠誠度的是：（）A.頻繁更換品牌形象B.注重品牌傳播的廣度，忽視深度C.提供一致的品牌體驗D.降低品牌產品的質量以降低成本2、在項目管理中，如果項目的預算有限，但是又需要保證項目質量，以下哪種做法更合理？（）A.減少項目的功能和范圍B.降低項目的質量標準C.延長項目的時間周期D.減少項目團隊的人員配備3、在組織行為學中，對于一個團隊成員之間存在沖突的項目團隊，以下哪種沖突解決方式更有利于團隊的長期協作？（）A.妥協B.合作C.回避D.強制4、在企業的市場營銷組合中，以下哪種因素對產品的銷售價格影響最大？（）A.產品成本B.市場需求C.競爭對手價格D.消費者心理預期5、在一個復雜多變的市場環境中，企業為了實現長期穩定的發展，需要不斷調整其戰略。以下哪種戰略更適合市場需求不確定性高、技術更新換代快的行業？（）A.成本領先戰略B.差異化戰略C.集中化戰略D.多元化戰略6、在領導力理論中，當團隊面臨復雜多變的環境和高挑戰性的任務時，以下哪種領導風格更能激發團隊的創造力和應變能力？（）A.獨裁型領導B.民主型領導C.變革型領導D.交易型領導7、在企業的成本控制中，以下哪種成本控制方法更注重全過程的成本管理？（）A.標準成本法B.作業成本法C.目標成本法D.預算成本法8、在企業的績效評估中，360度評估法與傳統的上級評估法相比，具有以下哪種優勢？（）A.評估結果更全面B.評估過程更簡單C.評估成本更低D.以上都不是9、當一家公司面臨市場需求的快速變化時，以下哪種組織結構更能適應這種情況？（）A.高度集權的直線職能制B.靈活的矩陣制C.層級分明的事業部制D.穩定的官僚制10、在知識管理領域，企業需要促進知識的共享和創新。以下哪種方法更有助于營造知識共享的文化氛圍？（）A.建立嚴格的知識保密制度B.對分享知識的員工進行獎勵C.限制員工之間的交流D.忽視員工的知識需求11、在市場營銷調研中，問卷調查是常用的方法之一。為了提高問卷的有效性，以下哪個方面需要特別注意？（）A.問題的清晰度和簡潔性B.問卷的長度C.樣本的代表性D.以上都是12、在組織設計中，以下哪個原則強調根據組織的戰略和目標來確定組織結構？（）A.目標統一原則B.分工協作原則C.管理幅度原則D.權責對等原則13、在創新管理中，創新的類型多種多樣。以下哪一種創新是對現有產品或服務進行改進和優化？（）A.漸進性創新B.突破性創新C.根本性創新D.破壞性創新14、在項目質量管理中，項目經理需要確保項目成果滿足質量標準。以下哪種質量控制工具常用于監控項目過程中的關鍵指標？（）A.檢查表B.控制圖C.流程圖D.親和圖15、在組織變革過程中，員工可能會產生抵觸情緒。以下哪種措施有助于減少這種抵觸？（）A.加強與員工的溝通，解釋變革的必要性和好處B.強制推行變革，不考慮員工的意見C.對抵觸變革的員工進行嚴厲處罰D.暫停變革，等待員工主動接受二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）關于戰略聯盟，論述企業在建立戰略聯盟時應考慮的關鍵因素，如合作伙伴的選擇、聯盟的目標和結構、利益分配和風險分擔等，并說明如何管理戰略聯盟以實現預期的協同效應。2、（本題5分）分析組織中的決策支持系統的作用和應用，探討如何利用決策支持系統提高決策效率。3、（本題5分）解釋績效評估中的360度評估方法的原理和應用，舉例說明如何確保評估結果的客觀性和準確性。4、（本題5分）在組織設計的流程再造中，分析流程再造的原則和方法，探討如何通過流程再造提升組織的運行效率和競爭力，舉例說明流程再造的成功實踐和經驗教訓。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）在復雜多變的商業環境中，變革領導力對于引領組織成功轉型至關重要。請詳細論述變革領導力的特質和行為，如何激發員工的變革意愿和創新精神，如何處理變革中的阻力和沖突，以及通過哪些策略和方法來推動組織實現根本性的變革和持續發展。2、（本題5分）在互聯網時代，平臺型企業迅速崛起。論述平臺型企業的商業模式特點、競爭策略、運營管理和監管挑戰，以及如何構建和維持平臺的生態系統，實現平臺的可持續發展。3、（本題5分）企業的領導力對于組織的發展和變革起著關鍵的引領作用。論述優秀領導者應具備的素質和能力，領導風格對團隊績效的影響，以及如何培養和提升領導力，以適應不斷變化的管理環境。4、（本題5分）論述綠色管理的重要性和實踐。分析企業實施綠色管理的意義、方法和挑戰，以及如何推動企業可持續發展。5、（本題5分）企業的創業生態系統為創業者提供了豐富的資源和支持環境。請全面論述創業生態系統的構成要素、發展階段和運行機制，以及政府和企業在構建創業生態系統中的角色和作用。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）一家教育培訓機構在快速擴張過程中，師資力量不足，教學質量下降，學員投訴增多。探討如何從人力資源管理和質量管理角度解決這些問題，保障機構的可持續發展。2、（本題10分）某互聯網企業在用戶隱私保護方面受到質疑，引發了公眾的擔憂。請探討該企業應如何加強用戶隱私保護，重塑企業形象？3、（本題10分）某金