飲用水衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員培訓課件演講人：日期:CONTENTS目錄01飲用水衛(wèi)生基礎知識02監(jiān)督法律法規(guī)依據03協(xié)管員職責與任務04現場檢查操作規(guī)范05衛(wèi)生風險防控技術06案例分析與能力提升01飲用水衛(wèi)生基礎知識水源類型與水質標準地下水、地表水、水庫水、山泉水等。水源類型符合國家《生活飲用水衛(wèi)生標準》，包括物理、化學和微生物指標。水質標準定期監(jiān)測水源水質，及時發(fā)現和處理水源污染。水質監(jiān)測常見污染物及健康危害微生物污染物細菌、病毒、寄生蟲等，易導致介水傳染病的發(fā)生。03重金屬、有毒有機物、消毒副產物等，對人體健康有長期或急性危害。02化學污染物物理污染物泥沙、懸浮物、有機物等，影響水的感官性狀和飲用安全。01基礎檢測指標解析余氯反映水消毒效果，過低或過高都可能對人體健康造成影響。01pH值反映水的酸堿度，超出正常范圍可能影響水的口感和人體健康。02渾濁度反映水中懸浮物和膠體物質的含量，與水的感官性狀密切相關。03微生物指標如菌落總數、大腸菌群等，是評價水質微生物污染程度的重要指標。0402監(jiān)督法律法規(guī)依據國家飲用水衛(wèi)生法規(guī)《生活飲用水衛(wèi)生標準》規(guī)定生活飲用水的水質指標、水質監(jiān)測和檢驗方法等。《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》《飲用水水源保護區(qū)污染防治管理規(guī)定》明確飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理的職責、要求和處罰措施等。規(guī)定飲用水水源保護區(qū)的劃定、水質保護及污染防治等。123地方監(jiān)管實施標準根據當地實際情況，制定更為嚴格的飲用水衛(wèi)生標準。地方性飲用水衛(wèi)生標準針對特定問題或情況，監(jiān)管部門發(fā)布的文件通知和技術指導。監(jiān)管部門的文件通知制定飲用水處理、監(jiān)測和評價等方面的技術標準和規(guī)范。行業(yè)標準和技術規(guī)范執(zhí)法文書規(guī)范要求執(zhí)法文書的法律效力執(zhí)法文書具有法律效力，可作為行政處罰或行政強制的依據。03要求詳細、準確記錄違法事實，并依法提出處理意見。02執(zhí)法文書的填寫要求執(zhí)法文書的基本格式包括案由、調查取證、違法事實、處理意見等內容。0103協(xié)管員職責與任務日常巡查工作內容飲用水源地巡查供水設施巡查水質監(jiān)測與報告宣傳與教育檢查水源地保護區(qū)是否存在污染風險，如垃圾、排污口等。檢查供水設施是否完好，是否存在泄漏、損壞或異常。定期進行水質監(jiān)測，確保水質符合國家相關標準，并及時報告異常情況。向居民宣傳飲用水衛(wèi)生知識，提高居民對飲用水衛(wèi)生的認識和自我保護意識。問題發(fā)現與上報流程問題發(fā)現在日常巡查中，發(fā)現可能影響飲用水衛(wèi)生的問題。01問題上報將發(fā)現的問題及時上報給相關部門或負責人，并詳細描述問題情況。02跟蹤整改持續(xù)跟蹤問題整改進展，確保問題得到徹底解決。03報告反饋將處理結果及時報告給上級部門，并做好相關記錄。04事件報告一旦發(fā)生飲用水污染等應急事件，立即向上級報告，并詳細描述事件情況。現場保護采取必要措施保護現場，防止污染擴散或二次污染。配合調查積極配合相關部門進行調查，提供相關信息和協(xié)助。宣傳解釋向居民解釋事件情況，消除恐慌情緒，引導居民采取正確措施。應急事件初步處置04現場檢查操作規(guī)范水廠設施檢查要點水源衛(wèi)生防護設備衛(wèi)生狀況水處理工藝供水設施維護檢查水廠周圍是否存在污染源，如垃圾堆、工業(yè)廢水排放口等，并確認水源地是否設置衛(wèi)生防護帶。檢查水廠的水處理工藝是否合理，包括沉淀、過濾、消毒等環(huán)節(jié)，確認其是否正常運行并達到相關標準。檢查水泵、管道、儲水設備等與水直接接觸的部分是否保持清潔衛(wèi)生，有無污垢、銹蝕等問題。檢查供水設施如水箱、水泵等是否定期清洗消毒，并查看相關記錄和證明文件。快速檢測設備使用檢測儀器選擇檢測方法正確性檢測結果記錄設備維護與校準根據現場實際情況選擇合適的快速檢測設備，如余氯檢測儀、PH計、濁度計等。確保檢測方法的準確性和有效性，遵循操作步驟進行檢測，避免誤操作導致結果失真。及時記錄檢測結果，包括檢測時間、地點、檢測指標、檢測結果等信息，并保存原始數據以便后續(xù)分析和比對。定期對檢測設備進行維護和校準，確保其處于良好狀態(tài)，提高檢測結果的準確性。采樣記錄與證據留存采樣方法規(guī)范按照相關標準規(guī)定的采樣方法進行采樣，確保采集的樣品具有代表性。樣品保存與運輸妥善保存樣品，避免交叉污染和變質，確保樣品在運輸過程中不受影響。采樣記錄詳細詳細記錄采樣時間、地點、采樣人員、采樣方法等信息，為后續(xù)分析和處理提供依據。證據留存完整保留好采樣、檢測等相關記錄和證據，以備后續(xù)追溯和檢查。05衛(wèi)生風險防控技術消毒設備和產品的選擇消毒劑的投加和監(jiān)測根據水源水質和消毒目的，選擇合適的消毒設備和產品，如氯化消毒、臭氧消毒、紫外線消毒等。確保消毒劑的投加量、濃度和接觸時間符合相關標準，同時定期監(jiān)測水質，確保消毒效果。消毒工藝監(jiān)督要點消毒工藝的運行和維護定期對消毒工藝進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保設備正常運行，避免出現故障或失效。消毒副產物的控制注意消毒過程中可能產生的副產物，如三氯甲烷、鹵乙酸等，采取措施加以控制，確保水質安全。二次供水管理規(guī)范二次供水設施的設計和建設二次供水設施的應急處理二次供水設施的衛(wèi)生管理二次供水設施的檔案管理按照相關標準和規(guī)范，設計、建設二次供水設施，確保水質安全、可靠。定期對二次供水設施進行清洗、消毒和檢測，防止水質污染。制定應急預案，及時應對二次供水設施故障或污染事件，保障居民飲水安全。建立完善的二次供水設施檔案，記錄設施的運行、維護、檢測等信息。農村集中供水指導水源選擇與保護凈水工藝與設施水質監(jiān)測與評估衛(wèi)生宣傳與教育選擇水質良好、遠離污染源的水源，并劃定水源保護區(qū)，采取措施防止水源污染。根據水源水質和供水規(guī)模，選擇合適的凈水工藝和設施，如沉淀、過濾、消毒等。定期對水質進行監(jiān)測和評估，確保水質符合相關標準和要求。加強農村衛(wèi)生宣傳和教育，提高居民衛(wèi)生意識和飲水安全意識。06案例分析與能力提升案例一：某市飲用水衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員未履行職責，導致水源地污染。01典型違規(guī)案例解析違規(guī)原因：協(xié)管員未按規(guī)定對水源地進行日常巡查，未能及時發(fā)現并報告污染情況。02處理結果：協(xié)管員被追究責任，并受到相應處罰；加強水源地保護和協(xié)管員培訓。03啟示：協(xié)管員應提高責任心，嚴格執(zhí)行巡查制度，確保水源地安全。04案例二：某地區(qū)飲用水衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員與供水單位溝通不暢，導致水質超標。05違規(guī)原因：協(xié)管員未及時將水質問題反饋給供水單位，導致問題得不到及時解決。06處理結果：協(xié)管員被批評教育，供水單位被責令整改；加強協(xié)管員與供水單位的溝通協(xié)調。07啟示：協(xié)管員應加強與供水單位的溝通，及時反饋水質問題，確保水質達標。0807060504030201重要性：與供水單位、衛(wèi)生部門等建立定期溝通機制，確保信息暢通。技巧一：建立有效的溝通機制實施方法：制定溝通計劃，明確溝通時間、地點、方式等要素。注意事項：保持溝通渠道的暢通，及時回應對方關切，避免信息延誤。重要性：運用有效的溝通技巧，提高溝通效率和質量。技巧二：掌握溝通技巧實施方法：注意語言表達清晰、準確，避免模棱兩可；傾聽對方意見，尊重對方觀點；運用數據、事實等支撐自己的觀點。跨部門協(xié)作溝通技巧08注意事項：避免情緒化溝通，保持冷靜、理性；注意溝通場合和時機，避免影響工作進度。路徑一：加強培訓與學習01監(jiān)督能力持續(xù)改進路徑重要性：不斷提升協(xié)管員的業(yè)務水平和能力，適應工作需要。02實施方法：定期組織培訓，邀請專家授課；提供學習資料和資源，鼓勵自學。03評估方法：通過考試、考核等方式檢