社區老年中醫健康管理服務中心服務規范服務基本要求工作人員需持有中醫執業相關證書，具備扎實的中醫理論基礎與豐富臨床經驗，熟練掌握老年病中醫診療和健康管理知識技能。有良好的職業道德和服務態度，尊重、關愛老年人，保護個人隱私。中心環境應整潔、安靜、舒適、安全，符合衛生和消防等要求。候診區、診療區、康復區等功能區域劃分明確。配備基本中醫診療設備，如脈診儀、拔罐器具、艾灸設備、針灸針等，以及常用中藥飲片和中成藥，并定期檢查維護，確保正常使用。健康信息收集為社區內65歲及以上老年人建立紙質或電子健康檔案。采用中醫問診、望診、聞診、切診等方法，收集老年人一般健康信息，如姓名、性別、年齡、婚姻、文化程度、職業等，了解目前主要健康問題、疾病史、過敏史、家族史等。進行中醫體質辨識，依據《中醫體質分類與判定標準》，設計體質辨識問卷，詢問老年人飲食、睡眠、二便、情志及對寒熱的耐受等情況，綜合判斷體質類型。每年進行1次全面健康信息更新，及時記錄病情變化、診療情況及保健措施調整等信息。中醫健康評估結合健康信息收集結果，運用中醫理論對老年人整體健康狀況進行評估，包括精氣神狀態、臟腑功能、氣血陰陽平衡等。分析老年人現存健康問題及潛在健康風險，如體質虛弱易感冒、肝腎虧虛致骨質疏松風險等。根據評估結果，劃分健康狀態等級，如健康、基本健康、亞健康、患病等，制定個性化健康管理方案。中醫保健指導宣傳四季養生知識，如春季養肝、夏季養心、秋季養肺、冬季養腎。指導老年人根據季節變化調整生活起居、飲食、運動等。教導老年人順時起居，春季早睡早起多踏青，冬季早睡晚起養陽氣。傳授老年人經絡穴位保健知識和方法，如按摩足三里、涌泉、關元等穴位以增強體質。介紹常用中藥保健知識，根據體質推薦藥膳食療方，如氣虛體質可食用黃芪燉雞，陰虛體質可食用百合銀耳湯。中醫診療服務為有中醫診療需求的老年人提供常見病、多發病診療服務，運用中藥、針灸、推拿、拔罐、艾灸等方法治療疾病。對于疑難病癥或危急重癥，及時會診并轉至上級醫療機構。嚴格遵循中醫診療規范和操作規程，確保醫療安全。控制中藥飲片和中成藥使用，遵循合理、安全、有效的原則，詳細告知老年人用藥方法、劑量、注意事項及可能的不良反應。康復護理服務根據老年人疾病診斷和康復評定結果，制定中醫康復方案，運用傳統康復技術，如太極拳、八段錦、氣功等指導功能鍛煉，促進肢體功能恢復。為患有慢性病或傷殘的老年人提供康復護理指導，如指導肢體偏癱老年人進行穴位按摩和康復訓練以改善肢體功能。定期對康復效果進行評估和調整方案，提高康復質量。健康宣傳教育制定年度健康宣傳教育計劃，內容涵蓋中醫養生保健、疾病防治等知識。通過舉辦健康講座、咨詢活動、發放宣傳資料等形式開展宣傳教育。講座每月不少于1次，每次參與人數不少于30人。咨詢活動每季度不少于1次。服務監督與管理定期對服務質量進行檢查和評估，建立投訴處理機制，及時受理并處理老年人及其家屬投訴和建議。對工作人員進行業務培訓和考核，提高服務水平和專業技能，培訓每月不少于1次，考核每季度不少于1次。定期對服務效果進行評價，收集老年人反饋意見，總結經驗教訓，不斷改進服務。服務質量控制指標健康檔案建檔率≥95%，健康檔案合格率≥90%，中醫體質辨識率≥90%，健康指導率≥90%，中醫診療服務滿意度≥90%，康復護理有效率≥80%，健康宣傳教育參與率≥80%。試題部分1.社區老年中醫健康管理服務中心工作人員應具備以下哪些條件？A.持有中醫執業相關證書B.僅有豐富的西醫臨床經驗即可C.無需掌握老年病中醫診療知識D.可以不具備良好的職業道德答案：A2.中心不適宜的環境要求是？A.整潔、安靜B.功能區域劃分不明確C.舒適、安全D.符合衛生和消防要求答案：B3.社區老年中醫健康管理服務中心無需配備的設備是？A.脈診儀B.CT掃描儀C.拔罐器具D.艾灸設備答案：B4.為社區內多少歲及以上老年人建立健康檔案？A.55歲B.60歲C.65歲D.70歲答案：C5.健康檔案不需要收集的信息是？A.姓名、性別B.宗教信仰C.疾病史D.過敏史答案：B6.進行中醫體質辨識依據的標準是？A.《西醫診斷標準》B.《中醫體質分類與判定標準》C.個人經驗D.不確定答案：B7.體質辨識問卷不詢問以下哪個方面？A.飲食B.睡眠C.身高D.對寒熱的耐受答案：C8.健康信息全面更新間隔時間是？A.半年B.1年C.2年D.3年答案：B9.中醫健康評估不包括？A.精氣神狀態B.體重的精確數值C.臟腑功能D.氣血陰陽平衡答案：B10.春季養生應？A.早睡晚起B.早睡早起多踏青C.晚睡晚起D.保證室內通風即可答案：B11.冬季養生宜？A.早睡早起B.早睡晚起養陽氣C.多戶外活動D.大量進補答案：B12.以下哪個穴位不屬于常用保健穴位？A.足三里B.太陽穴C.涌泉D.關元答案：B13.氣虛體質可食用的藥膳是？A.黃芪燉雞B.苦瓜炒蛋C.綠豆湯D.涼拌黃瓜答案：A14.陰虛體質可食用的藥膳是？A.羊肉湯B.百合銀耳湯C.辣椒炒肉D.韭菜餃子答案：B15.為老年人提供診療服務不包括以下哪種治療方法？A.西醫手術B.中藥C.針灸D.推拿答案：A16.中醫診療遵循的原則不包括？A.合理B.隨意C.安全D.有效答案：B17.對于疑難病癥應？A.自行處理B.及時會診并轉至上級醫療機構C.讓老年人自行回家調養D.僅給予心理安慰答案：B18.使用中藥應告知老年人？A.用藥方法、劑量B.注意事項C.可能的不良反應D.以上都是答案：D19.中醫康復方案不運用以下哪種技術？A.太極拳B.瑜伽C.八段錦D.氣功答案：B20.為肢體偏癱老年人康復可進行？A.穴位按摩B.打籃球C.劇烈跑步D.長時間臥床答案：A21.康復效果評估時間要求是？A.隨時B.定期C.不需評估D.每年1次答案：B22.年度健康宣傳教育計劃內容不涵蓋？A.中醫養生保健B.西餐烹飪C.疾病防治D.中醫理論知識答案：B23.健康講座每月不少于幾次？A.1次B.2次C.3次D.4次答案：A24.健康講座每次參與人數不少于多少人？A.10人B.20人C.30人D.40人答案：C25.健康咨詢活動每季度不少于幾次？A.1次B.2次C.3次D.4次答案：A26.服務質量檢查和評估頻率是？A.不定期B.定期C.從不檢查D.只在年底檢查答案：B27.建立投訴處理機制應？A.不理會投訴B.及時受理并處理投訴和建議C.隨便應付投訴D.認為投訴是無理取鬧答案：B28.工作人員業務培訓時間要求是？A.每月不少于1次B.每季度不少于1次C.半年不少于1次D.每年不少于1次答案：A29.工作人員業務考核時間要求是？A.每月不少于1次B.每季度不少于1次C.半年不少于1次D.每年不少于1次答案：B30.健康檔案建檔率要求是？A.≥80%B.≥85%C.≥90%D.≥95%答案：D31.健康檔案合格率要求是？A.≥80%B.≥85%C.≥90%D.≥95%答案：C32.中醫體質辨識率要求是？A.≥80%B.≥85%C.≥90%D.≥95%答案：C33.健康指導率要求是？A.≥80%B.≥85%C.≥90%D.≥95%答案：C34.中醫診療服務滿意度要求是？A.≥80%B.≥85%C.≥90%D.≥95%答案：C35.康復護理有效率要求是？A.≥70%B.≥75%C.≥80%D.≥85%答案：C36.健康宣傳教育參與率要求是？A.≥70%B.≥75%C.≥80%D.≥85%答案：C37.以下關于四季養生說法正確的是？A.夏季應多吃辛辣食物B.秋季應晚睡早起C.冬季應避免運動D.春季應早睡早起答案：D38.按摩以下哪個穴位不能增強體質？A.合谷B.膻中C.昆侖D.地倉答案：D39.陽虛體質可選用的中藥是？A.西洋參B.附子C.麥冬D.石斛答案：B40.血虛體質可食用的食物是？A.菠菜B.海帶C.芹菜D.蘿卜答案：A41.中醫診療服務中，拔罐的留罐時間一般為？A.2-5分鐘B.5-10分鐘C.10-15分鐘D.15-20分鐘答案：C42.針灸治療時應遵循的原則不包括？A.寧失其穴，勿失其經B.刺之要，氣至而有效C.隨意進針D.辯證選穴答案：C43.中藥湯劑的煎煮方法錯誤的是？A.先武火后文火B.煎煮前浸泡30-60分鐘C.煎煮次數越多越好D.根據藥物性質控制煎煮時間答案：C44.太極拳練習的要點不包括？A.體松心靜B.連貫均勻C.快速有力D.圓活自然答案：C45.八段錦中“調理脾胃須單舉”動作主要鍛煉？A.上肢B.脾胃C.腰部D.腿部答案：B46.艾灸治療時，若出現暈灸應？A.繼續施灸B.立即停灸，讓患者平臥頭低腳高，松解衣帶C.增加艾灸強度D.搖晃患者答案：B47.穴位按摩的基本手法