管理管理學考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.管理的核心是（）A.處理人際關系B.計劃C.決策D.控制2.決策的首要環節是（）A.確定目標B.擬定方案C.發現問題D.評估選優3.組織規模一定時，管理幅度和管理層次呈（）A.正比關系B.反比關系C.無關系D.指數關系4.領導者采用何種領導風格，應當視其下屬的“成熟”程度而定。當某一下屬既不愿也不能負擔工作責任，學識和經驗較少時，領導對于這種下屬應采?。ǎ╊I導方式。A.命令型B.說服型C.參與型D.授權型5.企業中常說的“20%的人創造了80%的價值”，依據的是（）A.木桶原理B.二八定律C.彼得原理D.墨菲定律6.計劃工作的前提是（）A.決策B.預測C.管理D.領導7.職責和權限、利益、能力之間的關系遵循等邊三角形定理，（）是三角形的三個邊，它們是相等的。A.權限、利益、能力B.職責、權限、利益C.職責、權限、能力D.職責、利益、能力8.下列哪種溝通方式適用于需要迅速解決問題的情況（）A.書面溝通B.口頭溝通C.非語言溝通D.電子媒介溝通9.控制工作的關鍵步驟是（）A.衡量成效B.糾正偏差C.確立標準D.反饋信息10.管理方格理論中，領導者既不關心人，也不關心生產，對組織運行放任自流，無所作為的領導方式是（）A.（1，1）型B.（9，1）型C.（1，9）型D.（5，5）型二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.古典管理理論主要包括（）A.泰羅的科學管理理論B.法約爾的一般管理理論C.韋伯的行政組織理論D.梅奧的人際關系學說2.計劃的性質包括（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.效益性3.組織設計的原則有（）A.因事設職與因人設職相結合B.權責對等C.命令統一D.柔性經濟4.領導權力通常包括（）A.法定權B.獎賞權C.強制權D.專長權E.感召權5.激勵的基本要素包括（）A.需要B.動機C.行為D.目標6.按溝通的方法不同可分為（）A.口頭溝通B.書面溝通C.非語言溝通D.電子媒介溝通7.控制過程包括哪些步驟（）A.確立標準B.衡量成效C.糾正偏差D.制定計劃8.下列屬于定性決策方法的有（）A.頭腦風暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂觀決策法9.組織文化的功能有（）A.整合功能B.適應功能C.導向功能D.發展功能10.戰略計劃的特點包括（）A.全局性B.長遠性C.綱領性D.抗爭性三、判斷題（每題2分，共20分）1.管理是一種有意識、有組織的群體活動，是一個動態的協作過程。（）2.管理者權力比權威更重要。（）3.計劃工作的任務就是描述組織目前的狀況。（）4.組織規模越大，其正規化程度越低。（）5.領導是管理的一個職能，領導行為就是管理行為。（）6.強化理論認為，正強化更有利于組織目標的實現。（）7.正式溝通的缺點是溝通速度慢、約束力弱。（）8.控制的目的就是為了維持現狀。（）9.決策遵循的是最優原則，而不是滿意原則。（）10.企業文化源于美國，發展于日本。（）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述管理的職能。答：管理職能包括計劃、組織、領導、控制。計劃是確定目標和行動方案；組織是安排人力物力等資源；領導是激勵引導員工；控制是確保實際與計劃相符。2.簡述有效控制的原則。答：有效控制原則有適時控制，及時發現偏差；適度控制，控制力度適宜；客觀控制，依據客觀標準；彈性控制，能適應變化。3.簡述組織變革的原因。答：外部原因有宏觀社會經濟環境、科技進步、市場及競爭等變化；內部原因有組織戰略調整、規模擴張、設備技術更新及員工變化等。4.簡述科學管理理論的主要內容。答：科學管理理論由泰羅提出，主要內容有作業管理，制定標準作業方法；工人培訓；差別計件工資制；職能工長制；管理例外原則。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論如何在組織中有效激勵員工。答：可以提供合理薪酬和福利滿足基本需求；設置明確、有挑戰可實現的目標；提供培訓和晉升機會；給予認可與表揚；營造良好氛圍，增強歸屬感。2.試討論管理中創新的重要性及途徑。答：創新重要性在于助組織適應變化、提升競爭力。途徑有營造創新文化；鼓勵員工參與頭腦風暴等激發創意；合理分配資源支持創新項目；關注行業趨勢和外部成果借鑒應用。3.討論溝通障礙及消除方法。答：溝通障礙有語言差異、信息渠道不暢、觀念差異等。消除方法有明確溝通目的、選擇合適渠道方式；運用通俗易懂語言；關注反饋，積極傾聽理解對方。4.舉例討論如何做好團隊管理。答：如某項目團隊，管理者合理分工發揮成員優勢；建立良好溝通機制及時交流；制定明確目標和公平考核制度；組織團建提升凝聚力；遇問題協商解決，促進團隊發展。答案一、單項選擇題1.A2.C3.B4.A5.B6.B7.B8.B9.B10.A二、多項選擇題1.ABC2.ABCD3.ABCD