衛生系統九不準政策解讀演講人：日期:目錄02診療行為規范01政策核心要點03藥品器械管理規范04行風建設機制05監管追責體系06長效實施保障01PART政策核心要點醫務人員執業紅線條款醫務人員應遵守職業道德，不得以任何方式向患者索取或接受財物，也不得利用職務之便牟取其他不正當利益。嚴禁在醫療服務中索取患者財物或牟取其他不正當利益醫務人員必須遵守診療規范和操作流程，確保患者安全，不得因個人疏忽或違規操作而損害患者利益。嚴禁在醫療活動中違規操作或損害患者利益醫務人員應尊重患者隱私權和保密權，不得泄露患者個人信息和醫療記錄，除非得到患者明確同意或法律允許。嚴禁泄露患者隱私或未經患者同意公開其醫療信息醫療機構應建立健全內部管理制度，防止工作人員利用職務之便收受回扣、提成等不正當利益。醫療機構廉政紀律要求嚴禁醫療機構及其工作人員收受任何形式的回扣和提成醫療機構應按照規定的收費項目和標準收費，不得擅自增加收費項目或提高收費標準。嚴禁醫療機構擅自收費或提高收費標準醫療機構應遵守廣告法律法規，不得發布虛假醫療廣告或參與醫療欺詐行為。嚴禁醫療機構及其工作人員參與虛假宣傳和醫療欺詐公共衛生服務禁止行為嚴禁在公共衛生服務中謀取不正當利益公共衛生服務應以公眾健康為首要目標，不得以謀取不正當利益為目的，損害公共衛生服務形象。嚴禁未經批準擅自開展公共衛生服務項目嚴禁在公共衛生服務中弄虛作假或篡改數據公共衛生服務項目的開展需經過批準和備案，未經批準不得擅自開展相關服務。公共衛生服務數據的真實性和準確性至關重要，不得在數據收集、處理和上報過程中弄虛作假或篡改數據。12302PART診療行為規范不準過度醫療檢查嚴格遵循醫療指征醫生需根據患者病情和醫學指南，合理開具檢查項目，避免不必要的醫療檢查。01保護患者隱私在進行檢查時，醫生需尊重患者隱私，避免過度暴露或泄露患者個人信息。02避免利益驅動醫療機構和醫務人員不得為了經濟利益而誘導患者進行不必要的醫療檢查。03不準違規外轉患者對于超出本機構診療能力的患者，應按照有關規定及時轉診至相應醫療機構。嚴格遵守轉診規定不得因任何原因拒絕接收或推諉病人，確保患者得到及時有效的治療。嚴禁推諉病人醫療機構之間應建立良好的醫療協作關系，共同為患者提供優質的醫療服務。加強醫療協作不準私自收取診療費嚴禁私自收費醫務人員不得私自收取患者費用，所有收費需由醫療機構統一收取并開具正規發票。03醫療機構需公開診療項目和價格，讓患者明明白白消費，減少醫患矛盾。02公開透明收費嚴格執行價格政策醫療機構需按照規定的價格標準收費，不得私自設立項目或提高收費標準。0103PART藥品器械管理規范任何機構或個人不得利用醫師處方進行商業統方，以謀取私利。不準商業統方牟利嚴禁統計醫師個人處方并推銷相關藥品嚴禁醫師在開具處方時，以獲取提成、回扣等為目的，推薦特定品牌的藥品或醫療器械。禁止開單提成醫師在診療過程中，應嚴格按照規定的收費標準執行，不得擅自增加收費項目或提高收費標準。杜絕違規收費醫師在診療過程中，應嚴格遵循臨床用藥指南和診療規范，不得違規推薦未經臨床驗證的藥品或醫療器械。不準違規推薦醫藥產品嚴禁違規推薦藥品醫師不得通過夸大療效、隱瞞風險等手段，誘導患者購買不必要的藥品或醫療器械。禁止誘導消費醫師應充分告知患者診療方案、藥品選擇及可能的風險，尊重患者的知情權和選擇權。尊重患者知情權和選擇權不準濫用特殊級抗菌藥物特殊級抗菌藥物具有強大的抗菌作用，但也存在較大的風險，醫師應嚴格掌握用藥指征，避免濫用。嚴格掌握用藥指征實行專檔管理強化處方審核和點評對特殊級抗菌藥物實行專檔管理，記錄患者的用藥情況、療效及不良反應等信息，以便后續評估和追蹤。藥師應對特殊級抗菌藥物處方進行嚴格審核，確保用藥合理，同時定期進行處方點評，及時發現和糾正問題。04PART行風建設機制醫德醫風考核標準醫療服務態度廉潔從業遵守醫療紀律醫德教育要求醫務人員在醫療活動中，以患者為中心，熱情、耐心、細致地接待患者，尊重患者的權利和尊嚴。醫務人員應嚴格遵守醫療衛生行業規范和診療常規，杜絕違規行為。醫務人員不得以任何形式索取或收受患者及其家屬的財物，不得利用職務之便謀取私利。加強對醫務人員的醫德醫風教育，提高醫務人員的職業道德素質。診療服務信息公示向患者公開醫療服務信息，包括診療科目、醫生資質、收費標準等，保障患者的知情權。患者投訴處理機制建立完善的投訴處理機制，及時受理和處理患者的投訴，切實維護患者合法權益。診療過程安全保障加強醫療安全管理，嚴格遵守診療規范，確保患者在診療過程中的安全。患者隱私保護嚴格保護患者的隱私，不得泄露患者的個人信息和病歷資料。患者權益保障措施違規行為舉報通道設立舉報電話在醫療機構顯著位置公布舉報電話，方便群眾舉報。建立網絡平臺利用信息化手段，建立網絡舉報平臺，方便患者隨時隨地進行舉報。及時處理舉報對收到的舉報進行及時調查處理，做到有案必查、違法必究。保護舉報人隱私嚴格保護舉報人的隱私，防止舉報信息泄露，確保舉報人的安全。05PART監管追責體系衛生行政部門監督職責督導檢查對各級醫療衛生機構執行九不準政策的情況進行督導檢查，發現問題及時糾正。01受理舉報投訴設立舉報投訴渠道，對違反九不準政策的單位和個人進行受理、調查和處理。02問責追責對執行不力的醫療衛生機構和人員實施問責追責，確保政策執行到位。03醫療機構自查整改流程制定方案整改落實全面自查上報自查情況醫療機構根據自身實際情況，制定九不準政策的自查整改方案。對醫療服務流程、處方管理、醫療收費等方面進行全面自查，確保無違規行為。對自查中發現的問題進行整改落實，加強內部管理，提高服務質量。將自查整改情況及時上報衛生行政部門，接受監督和指導。典型案例通報制度衛生行政部門和醫療機構收集違反九不準政策的典型案例。收集案例對收集的案例進行通報和分析，總結經驗教訓，提出警示。通報分析通過通報案例，對醫療衛生機構和人員開展警示教育，提高遵守政策的自覺性。警示教育06PART長效實施保障全員承諾簽署機制所有衛生系統員工需簽署九不準政策承諾書，明確個人責任和義務。簽訂承諾書公示承諾情況承諾履行情況考核承諾書需在單位內部進行公示，加強員工之間的互相監督。將承諾履行情況納入員工績效考核，確保政策得到有效執行。常態化教育培訓方案定期培訓定期組織全體員工進行九不準政策的培訓，強化政策意識。01多種形式培訓采用講座、案例分析、互動討論等多種形式，提高培訓效果。02培訓考核與反饋對培訓內容進行考核，及時收集員工反饋，不