小米智能門鎖用戶協議書?甲方（用戶）：姓名：______________________身份證號碼：______________________聯系地址：______________________聯系電話：______________________乙方（小米公司）：公司名稱：小米科技有限責任公司法定代表人：______________________地址：北京市海淀區西二旗中路33號院6號樓8層018號聯系電話：4001005678鑒于甲方有意購買乙方提供的小米智能門鎖產品及相關服務，經雙方友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方購買乙方產品及服務事宜達成如下協議：一、標的物及服務具體描述1.產品名稱：小米智能門鎖（具體型號：[門鎖型號]）2.產品配置：門鎖主體、鑰匙、電池、說明書、保修卡等相關配件（具體以產品實際包裝清單為準）3.產品功能：具備指紋識別、密碼開鎖、藍牙開鎖、NFC開鎖、應急鑰匙開鎖等多種開鎖方式，支持與小米智能家居生態系統聯動，可通過手機APP遠程管理門鎖，如查看開鎖記錄、設置臨時密碼等。4.服務內容：乙方負責為甲方提供產品的安裝服務，安裝地點為甲方指定的位于[具體安裝地址]的房屋。乙方提供產品的保修服務，保修期限為自產品安裝驗收合格之日起[X]年。在保修期限內，乙方將對產品因質量問題出現的故障或損壞進行免費維修或更換零部件。乙方為甲方提供技術支持服務，甲方在使用產品過程中遇到任何技術問題，可通過電話、郵件或在線客服等方式向乙方咨詢，乙方將及時為甲方提供解決方案。二、權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利：有權要求乙方按照本協議約定提供產品及服務。有權在產品安裝調試完畢后，對產品進行驗收，如發現產品存在質量問題或與本協議約定不符，有權要求乙方及時處理。在產品保修期限內，有權享受乙方提供的免費保修服務。2.義務：按照本協議約定向乙方支付產品及服務費用。向乙方提供準確、有效的安裝地址及相關信息，協助乙方進行產品安裝。在產品安裝前，確保安裝現場具備安裝條件，如門的尺寸、材質等符合產品安裝要求。在使用產品過程中，按照產品說明書的要求正確使用和操作產品，不得擅自拆卸、改裝產品，否則乙方有權拒絕提供保修服務。妥善保管產品及相關配件，因甲方保管不善導致產品及配件損壞或丟失的，由甲方自行承擔責任。（二）乙方權利與義務1.權利：有權按照本協議約定向甲方收取產品及服務費用。在產品安裝前，有權對甲方提供的安裝現場進行勘查，如發現安裝現場不具備安裝條件，有權要求甲方整改后再進行安裝。對于甲方在使用產品過程中違反產品說明書要求或擅自拆卸、改裝產品的行為，有權拒絕提供保修服務。2.義務：按照本協議約定向甲方提供符合質量標準的產品及服務。在產品安裝過程中，嚴格按照產品安裝說明書的要求進行安裝，確保產品安裝牢固、正常使用。在產品安裝調試完畢后，及時通知甲方進行驗收，并提供產品使用說明書、保修卡等相關資料。在產品保修期限內，按照本協議約定為甲方提供免費保修服務，對于因甲方自身原因導致的產品故障或損壞，乙方可酌情收取維修費用。為甲方提供的技術支持服務應及時、有效，確保甲方能夠正常使用產品。三、產品及服務費用1.產品價格：甲方購買的小米智能門鎖產品價格為人民幣[X]元。2.服務費用：產品安裝服務費用為人民幣[X]元。上述產品價格及服務費用合計為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。3.支付方式：甲方應在簽訂本協議之日起[X]個工作日內，將產品及服務費用一次性支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定銀行賬戶信息如下：開戶銀行：______________________賬戶名稱：______________________銀行賬號：______________________四、產品交付與安裝1.產品交付：乙方應在收到甲方支付的產品及服務費用后的[X]個工作日內，將產品交付至甲方指定的安裝地點。產品交付時，乙方應提供產品的發貨清單，甲方應在發貨清單上簽字確認。2.產品安裝：乙方應在產品交付后的[X]個工作日內，安排專業安裝人員前往甲方指定的安裝地點進行產品安裝。安裝人員在安裝過程中應遵守甲方的現場管理規定，確保安裝工作安全、順利進行。3.安裝驗收：產品安裝調試完畢后，乙方應及時通知甲方進行驗收。甲方應在接到乙方驗收通知后的[X]個工作日內進行驗收。驗收標準為產品能夠正常使用，各項功能符合產品說明書的要求。如甲方在驗收過程中發現產品存在質量問題或與本協議約定不符，應及時向乙方提出，乙方應在接到甲方反饋后的[X]個工作日內進行處理，直至產品驗收合格。五、保修服務1.保修期限：本產品的保修期限為自產品安裝驗收合格之日起[X]年。2.保修范圍：在保修期限內，乙方負責對產品因質量問題出現的故障或損壞進行免費維修或更換零部件。保修范圍包括門鎖主體、電子配件、機械配件等產品的所有組成部分。3.保修方式：甲方在使用產品過程中如發現產品出現故障或損壞，應及時通過電話、郵件或在線客服等方式向乙方報修，并提供產品的型號、購買時間、故障描述等相關信息。乙方在接到甲方報修通知后，將對甲方反饋的問題進行初步判斷。如屬于保修范圍，乙方將為甲方安排維修人員上門維修；如不屬于保修范圍，乙方將向甲方說明原因，并根據實際情況收取維修費用。維修人員上門維修時，應攜帶維修工具和必要的零部件，確保能夠及時修復產品故障。維修人員在維修過程中應向甲方說明維修情況，并填寫維修記錄。維修記錄應包括維修時間、維修內容、更換零部件等信息，由甲方和維修人員簽字確認。4.非保修范圍：因甲方自身原因（如擅自拆卸、改裝產品、使用不當、保管不善等）導致的產品故障或損壞。超過保修期限的產品故障或損壞。因不可抗力因素（如自然災害、戰爭、地震等）導致的產品故障或損壞。六、違約責任1.甲方違約責任：若甲方未按照本協議約定按時支付產品及服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權解除本協議，并要求甲方支付已發生的產品及服務費用、違約金及乙方因此遭受的損失。若甲方提供的安裝地址及相關信息不準確或不完整，導致乙方無法按時進行產品安裝或安裝出現問題，由甲方承擔相應責任。若甲方在使用產品過程中違反產品說明書要求或擅自拆卸、改裝產品，導致產品出現故障或損壞，乙方有權拒絕提供保修服務，甲方應自行承擔維修費用或購買新產品的費用。2.乙方違約責任：若乙方未按照本協議約定按時交付產品或提供服務，每逾期一日，應按照產品及服務費用的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的產品及服務費用、違約金及甲方因此遭受的損失。若乙方提供的產品不符合質量標準或與本協議約定不符，乙方應負責免費更換產品或進行維修，直至產品符合質量標準和協議約定。如因產品質量問題給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。若乙方在產品保修期限內未按照本協議約定為甲方提供保修服務，甲方有權自行維修或委托第三方維修，維修費用由乙方承擔。乙方應在接到甲方支付維修費用的通知后的[X]個工作日內，將維修費用支付至甲方指定的賬戶。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。如補