旅游服務保險合作協議書?甲方：[保險公司名稱]統一社會信用代碼：[具體代碼]地址：[公司地址]聯系電話：[聯系電話]法定代表人：[代表人姓名]乙方：[旅游服務公司名稱]統一社會信用代碼：[具體代碼]地址：[公司地址]聯系電話：[聯系電話]法定代表人：[代表人姓名]鑒于甲方是一家具有專業資質的保險公司，具備提供各類保險產品及服務的能力；乙方是一家從事旅游服務業務的公司，擁有豐富的旅游資源和客戶群體。雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就旅游服務與保險服務合作事宜達成如下協議：一、合作背景與目的隨著人們生活水平的提高，旅游行業蓬勃發展。為了保障游客在旅游過程中的權益，提高旅游服務的質量和安全性，甲乙雙方充分發揮各自優勢，決定開展旅游服務保險合作，為游客提供全面、優質的保險保障和旅游服務。二、合作內容（一）保險產品與服務1.甲方根據乙方提供的旅游線路、行程安排以及游客特點，設計并提供適合的旅游保險產品，包括但不限于旅行意外險、旅行醫療險、行李保險等。2.甲方負責為乙方推薦的游客提供保險咨詢、投保、理賠等一站式服務。在游客購買保險后，甲方應及時出具保險憑證，并為游客提供詳細的保險條款說明。3.甲方應建立完善的理賠服務機制，確保在游客發生保險事故時能夠及時、高效地處理理賠事宜。對于符合保險條款約定的理賠申請，甲方應在規定的時間內完成賠付。（二）旅游服務支持1.乙方負責向其客戶宣傳推廣甲方提供的旅游保險產品，并協助甲方完成游客的投保工作。乙方應在其官方網站、門店、宣傳資料等顯著位置展示甲方的保險產品信息，并向游客詳細介紹保險產品的保障范圍、保險責任、理賠流程等內容。2.乙方應根據甲方的要求，及時提供游客的相關信息，包括姓名、身份證號碼、聯系方式、旅游行程等，以便甲方為游客辦理保險手續。3.在旅游行程中，乙方應積極配合甲方處理游客的保險事宜，如協助游客提供理賠所需的證明材料等。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權根據市場需求和自身經營情況，調整旅游保險產品的條款、費率等內容，但應提前通知乙方。對乙方提供的游客信息負有保密義務，但法律法規另有規定或經乙方書面同意的除外。在處理理賠事宜時，有權要求乙方提供必要的協助和支持。2.義務按照法律法規和保險合同的約定，為乙方推薦的游客提供優質、可靠的保險產品和服務。定期對乙方相關人員進行保險業務培訓，提高其保險知識水平和業務能力。及時向乙方通報保險產品的銷售情況、理賠數據等信息，以便雙方共同分析市場需求，優化合作方案。嚴格遵守國家有關保險法律法規，確保保險業務的合法合規經營。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供保險產品和服務，并對甲方的服務質量進行監督。在合作過程中，有權獲得甲方的技術支持、培訓服務等。根據合作情況，有權要求甲方給予一定的優惠政策或獎勵措施。2.義務按照本協議約定，積極宣傳推廣甲方的旅游保險產品，確保游客能夠充分了解保險產品的優勢和保障內容。如實向甲方提供游客的相關信息，不得隱瞞或虛報重要情況。如因乙方提供虛假信息導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。協助甲方處理游客的保險理賠事宜，不得故意刁難或阻礙甲方的理賠工作。嚴格遵守國家有關旅游法律法規，確保旅游服務的合法合規經營。四、保險產品條款與費率（一）保險產品條款甲方提供的旅游保險產品條款應符合國家法律法規的規定，并經保險監管部門備案。在簽訂本協議前，甲方應向乙方提供詳細的保險產品條款文本，乙方有權對條款內容進行審查。如乙方對條款內容有任何疑問或建議，應及時與甲方溝通協商，甲方應根據實際情況進行調整和完善。（二）保險費率保險費率由甲方根據保險產品的風險狀況、市場行情等因素制定。甲方應在合理范圍內確定保險費率，確保費率公平合理，具有市場競爭力。在合作過程中，如因市場變化或其他原因需要調整保險費率的，甲方應提前通知乙方，并與乙方協商一致。五、保險銷售與投保（一）銷售渠道1.乙方應通過其官方網站、門店、客服熱線等多種渠道向游客宣傳推廣甲方的旅游保險產品。在宣傳過程中，乙方應明確告知游客保險產品的性質、保障范圍、保險責任、理賠流程等重要信息，不得進行虛假宣傳或誤導消費者。2.乙方可以根據實際情況，與甲方協商確定在旅游行程中的特定環節（如出發前、行程中、返回后等）為游客提供保險銷售服務的具體方式和時間安排。（二）投保流程1.游客在乙方處咨詢或購買旅游保險產品時，乙方應引導游客填寫投保信息，并確保游客提供的信息真實、準確、完整。2.乙方應及時將游客的投保信息傳遞給甲方，甲方在收到投保信息后，應立即進行審核。如審核通過，甲方應及時為游客出具保險憑證，并通過短信、郵件等方式通知游客保險已成功購買。3.對于游客提出的關于保險條款、理賠流程等方面的疑問，乙方應協助甲方進行解答。如游客需要變更保險信息或退保的，乙方應配合甲方按照相關規定辦理手續。六、理賠服務（一）理賠通知1.游客在旅游過程中發生保險事故后，乙方應及時通知甲方。通知內容應包括保險事故發生的時間、地點、經過、受傷情況等詳細信息。2.甲方在接到乙方的理賠通知后，應立即啟動理賠程序，并告知乙方理賠所需的證明材料和辦理流程。（二）理賠材料收集1.乙方應協助甲方收集游客理賠所需的證明材料，如醫院診斷證明、病歷、發票、事故證明等。乙方在收集材料過程中，應確保材料的真實性和完整性，并及時提交給甲方。2.甲方應根據保險條款的約定，對乙方提交的理賠材料進行審核。如材料齊全且符合理賠條件的，甲方應在規定的時間內完成賠付；如材料不全或不符合理賠條件的，甲方應及時通知乙方補充或說明情況。（三）理賠支付1.甲方在審核通過游客的理賠申請后，應按照保險合同的約定及時支付保險金。保險金支付方式可以采用銀行轉賬、支票等方式，具體支付方式由雙方協商確定。2.甲方應將理賠支付情況及時通知乙方和游客，并向乙方提供理賠清單。如游客對理賠結果有異議的，甲方應積極與游客溝通解釋，并按照相關規定處理。七、費用結算與支付（一）費用結算方式1.甲乙雙方根據合作業務的實際情況，協商確定保險費用的結算周期和結算方式。結算周期可以按月、季度、半年或年度進行結算，結算方式可以采用銀行轉賬、支票等方式。2.在結算周期屆滿前，甲方應向乙方提供詳細的業務結算清單，包括游客人數、保險保費收入、已支付的理賠金額等信息。乙方應在收到結算清單后的[X]個工作日內進行核對確認，并將應付費用支付給甲方。（二）費用支付1.乙方應按照本協議約定和結算清單，按時足額向甲方支付保險費用。如乙方逾期支付費用的，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權暫停提供保險服務，并要求乙方支付已發生的保險費用及違約金。2.甲方在收到乙方支付的費用后，應及時向乙方開具合法有效的發票。八、保密條款（一）保密信息范圍1.雙方在合作過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等均屬于保密信息范圍。商業秘密包括但不限于產品設計、營銷策略、財務數據、業務流程等；技術秘密包括但不限于專利技術、專有技術、技術方案等；客戶信息包括但不限于游客姓名、聯系方式、旅游行程、消費記錄等。2.本協議的條款和內容也屬于保密信息范圍。（二）保密義務1.雙方應對保密信息予以嚴格保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.雙方應采取合理的保密措施，確保保密信息不被泄露。如因一方原因導致保密信息泄露的，該方應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。（三）保密期限本協議的保密期限自雙方簽署本協議之日起至本協議終止后[X]年。九、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方未按照本協議約定為乙方推薦的游客提供保險產品和服務，或提供的服務質量不符合約定的，甲方應承擔相應的違約責任，包括但不限于退還已收取的保險費用、賠償乙方因此遭受的損失等。2.如甲方違反保密義務，泄露乙方的商業秘密或客戶信息的，甲方應立即采取措施消除影響，并賠償乙方因此遭受的損失。如損失難以計算的，甲方應按照乙方因甲方違約行為所獲得的利益計算賠償金額。3.如甲方未按照本協議約定及時支付理賠款項，導致乙方或游客遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。（二）乙方違約責任1.如乙方未按照本協議約定宣傳推廣甲方的旅游保險產品，或未協助甲方完成游客投保工作的，乙方應承擔相應的違約責任，包括但不限于按照未完成的投保業務金額的[X%]向甲方支付違約金、賠償甲方因此遭受的損失等。2.如乙方違反保密義務，泄露甲方的商業秘密或保險產品信息的，乙方應立即采取措施消除影響，并賠償甲方因此遭受的損失。如損失難以計算的，乙方應按照甲方因乙方違約行為所獲得的利益計算賠償金額。3.如乙方未按照本協議約定及時向甲方支付保險費用，或提供虛假游客信息導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任，并按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。十、爭議解決（一）協商解決雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決。協商應在爭議發生后的[X]個工作日內進行，雙方應指定專人負責協商事宜，并在協商過程中充分溝通各自的意見和訴求。（二）仲裁或訴訟如協商不成，雙方同意按照以下第[X]種方式解決爭議：1.提交[具體仲裁機構名稱]進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。2.向有管轄權的人民法院提起訴訟。在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續履行本協議其他無爭議的條款。十一、協議變更與終止（一）協議變更1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議與本協議具有同等法律效力。2.在協議履行過程中，如因法律法規、政策調整或市場環境變化等原因需要對本協議進行變更的，雙方應及時協商并簽訂變更協議。（二）協議終止1.本協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[X]年。如需終止協議，雙方應在協議期滿前[X]個月書面通知對方。2.在協議履行期間，如一方出現嚴重違反本協議約定的行為，另一方有權提前解除本協議，并要求違約方承擔相應的違約責任。3.如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致本協議無法繼續履行的，本協議自行終止，雙方互不承擔違約責任。十二、其他條款（一）協議生效本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。本協議一式兩份，甲乙雙方各