家政服務會員合同范本?甲方（家政服務公司）：統一社會信用代碼：法定代表人：地址：聯系電話：乙方（會員）：姓名：性別：身份證號碼：地址：聯系電話：鑒于乙方希望成為甲方家政服務的會員，以享受甲方提供的各項家政服務，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，達成如下協議：一、服務內容及標準（一）服務內容甲方為乙方提供的家政服務包括但不限于以下類別：1.家務清潔：包括房屋整體清潔、廚房清潔、衛生間清潔、臥室清潔、客廳清潔等，具體清潔范圍和標準按照雙方約定執行。2.衣物洗滌與熨燙：包括各類衣物、床上用品等的清洗、熨燙服務，確保衣物整潔、平整。3.家居護理：如家具保養、家電清潔與維護等，以延長家居用品使用壽命，保持家居環境良好狀態。4.烹飪服務：根據乙方需求，為乙方提供營養均衡、符合口味的烹飪服務，包括一日三餐、特色菜品制作等。5.母嬰護理：為產婦提供產后護理，協助照顧新生兒，包括產婦身體護理、新生兒喂養、洗澡、撫觸、睡眠照料等。6.老人照料：陪伴老人聊天、協助老人進行日常活動（如散步、上下樓梯等）、照顧老人飲食起居、協助就醫等。（二）服務標準1.甲方應派遣具備相應技能和經驗的家政服務人員為乙方提供服務。服務人員應遵守職業道德，禮貌待人，尊重乙方的生活習慣和隱私。2.對于家務清潔服務，應達到以下標準：房屋內各區域無灰塵、污漬，地面干凈整潔，無水漬。廚房爐灶、抽油煙機、臺面等清潔干凈，無油污殘留。衛生間馬桶、洗手臺、淋浴間等清潔衛生，無異味。臥室床鋪整理整齊，物品擺放有序。客廳家具表面清潔，地面無雜物。3.衣物洗滌與熨燙服務應做到：衣物分類清洗，避免染色。洗凈的衣物無污漬、異味，熨燙平整，符合衣物材質要求。4.家居護理服務應保證：家具表面無劃痕、損傷，保持原有光澤。家電清潔后能正常使用，性能良好。5.烹飪服務應滿足：食材新鮮、衛生，符合食品安全標準。菜品色香味俱佳，營養搭配合理，符合乙方口味要求。6.母嬰護理服務應達到：產婦護理周到，協助產婦進行身體恢復，提供心理疏導。新生兒護理細心，確保新生兒健康成長，如發現異常情況及時通知乙方。7.老人照料服務應做到：關心老人生活，陪伴老人度過愉快時光。協助老人進行日常活動時注意安全，避免發生意外。及時發現老人身體不適等情況，通知乙方并協助就醫。二、會員權益（一）優先安排服務乙方成為會員后，享有優先獲得甲方家政服務的權利。甲方在接到乙方服務需求時，應在[X]個工作日內給予回復，并根據實際情況盡快安排合適的服務人員上門服務。（二）專屬優惠1.乙方享受甲方提供的會員專屬價格優惠。具體優惠幅度為在甲方非會員正常收費標準基礎上降低[X]%。2.甲方不定期推出針對會員的增值服務優惠活動，如節日特惠、套餐優惠等，乙方有權優先參與并享受相應優惠。（三）服務質量保障1.甲方承諾為乙方提供的家政服務質量符合本合同約定的服務標準。如乙方對服務質量不滿意，可在服務完成后的[X]個工作日內提出反饋，甲方應及時核實情況并采取相應的改進措施。2.若因甲方服務人員原因導致乙方財產損失或人身傷害，甲方應承擔相應的賠償責任。（四）定期回訪甲方將定期對乙方進行回訪，了解乙方對服務的滿意度以及需求變化情況。回訪方式包括電話回訪、問卷調查等。甲方應根據回訪結果不斷改進服務質量，提升乙方的服務體驗。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利按照本合同約定向乙方收取會員費用及服務費用。根據乙方服務需求，合理安排具備相應技能和經驗的家政服務人員為乙方提供服務。對乙方提出的服務質量反饋進行核實，并根據實際情況決定是否調整服務人員或采取其他改進措施。2.義務甲方應確保所派遣的家政服務人員具備合法的從業資格，并經過專業培訓，熟悉相關服務技能和流程。負責對家政服務人員進行管理和監督，定期對服務人員進行職業道德、服務技能等方面的培訓，提高服務人員的綜合素質。按照本合同約定的服務內容和標準為乙方提供家政服務，并確保服務質量。如因甲方原因導致服務中斷或服務質量不符合約定，甲方應及時采取補救措施，并承擔相應的違約責任。對乙方的個人信息和隱私嚴格保密，不得泄露給任何第三方。（二）乙方權利與義務1.權利按照本合同約定享受甲方提供的家政服務及會員權益。根據自身需求，合理要求甲方調整服務內容、服務時間等，但應提前[X]個工作日通知甲方。對甲方提供的家政服務質量進行監督，如發現服務質量不符合約定，有權要求甲方采取改進措施或更換服務人員。在服務過程中，如因甲方服務人員的過錯導致乙方人身傷害或財產損失，有權要求甲方承擔賠償責任。2.義務按照本合同約定向甲方支付會員費用及服務費用。為甲方家政服務人員提供必要的工作條件和協助，如提供清潔工具、食材等。在服務人員上門服務時，應如實告知服務人員相關服務要求和注意事項，并配合服務人員完成服務工作。尊重甲方服務人員的勞動成果，如對服務不滿意，應通過合理方式提出意見和建議，不得刁難或侮辱服務人員。不得擅自要求服務人員從事本合同約定以外的工作，不得誘導服務人員違規操作。四、費用及支付方式（一）會員費用乙方應向甲方支付會員費用[X]元，該費用為一次性收取，用于乙方成為會員并享受本合同約定的會員權益。會員費用一經收取，不予退還。（二）服務費用1.甲方根據乙方實際接受的家政服務項目和服務時長收取服務費用。具體收費標準按照甲方公示的價格執行，但乙方享受會員專屬優惠價格。2.服務費用的支付方式為：乙方應在每次服務完成后的[X]個工作日內，將服務費用支付至甲方指定的銀行賬戶。（三）費用調整甲方有權根據市場情況、成本變化等因素，對服務費用標準進行調整。甲方應提前[X]個工作日通知乙方，乙方在接到通知后如無異議，則按照調整后的價格執行。五、服務期限本合同服務期限自雙方簽字（或蓋章）之日起[X]年。合同期滿后，雙方如無異議，則自動延續[X]年。如一方希望終止合同，應在合同期滿前[X]個工作日書面通知對方。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定的服務內容、服務標準或服務時間為乙方提供家政服務，每逾期一天，應按照當次服務費用的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權解除合同，甲方應退還乙方剩余的會員費用和未發生的服務費用，并按照已收取服務費用的[X]%向乙方支付違約金。2.如因甲方服務人員的過錯導致乙方人身傷害或財產損失，甲方應承擔全部賠償責任。賠償范圍包括但不限于醫療費、誤工費、護理費、財產損失等。如因甲方原因給乙方造成其他損失的，甲方應按照實際損失進行賠償。3.甲方違反保密義務，泄露乙方個人信息和隱私的，應向乙方支付違約金[X]元，并采取措施消除不良影響。如因甲方泄露信息給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定支付會員費用或服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權暫停或終止為乙方提供家政服務，并要求乙方支付已產生的服務費用及違約金。2.乙方擅自解除合同的，甲方不予退還乙方已支付的會員費用，乙方應按照本合同服務期限剩余時間對應的服務費用總額的[X]%向甲方支付違約金。3.乙方違反本合同約定，擅自要求服務人員從事本合同約定以外的工作，或誘導服務人員違規操作，導致甲方或服務人員遭受損失的，乙方應承擔全部賠償責任。七、爭議解決本合同在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可另