中國電信移動轉售協議書?甲方（轉售方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（中國電信）：名稱：中國電信股份有限公司法定代表人：________________地址：北京市西城區金融大街31號聯系方式：10000鑒于甲方有意向從事移動轉售業務，乙方作為基礎電信業務經營者，具備提供相關網絡及服務的能力。雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方開展移動轉售業務事宜達成如下協議：一、協議背景與目的1.乙方擁有并運營移動通信網絡及相關業務資源，具備向甲方提供移動轉售業務所需的網絡接入、業務支撐等服務的能力。2.甲方希望通過轉售乙方的移動通信業務，為最終用戶提供多樣化的通信服務，并在合法合規的前提下開展經營活動，實現商業利益。3.雙方旨在建立合作關系，明確各自權利義務，確保移動轉售業務的順利開展，保障用戶合法權益，維護市場秩序。二、標的物或服務具體描述1.業務范圍甲方有權轉售乙方的移動通信業務，包括但不限于移動語音通信服務、移動數據通信服務（如2G、3G、4G、5G數據流量等）、短信及彩信服務等。具體業務范圍以雙方書面確認并經相關主管部門批準的為準。甲方可根據市場需求和自身經營策略，在乙方提供的業務范圍內設計和推廣自有品牌的移動通信套餐及增值服務，但需符合國家法律法規及乙方的業務規范要求。2.網絡接入乙方應向甲方提供穩定、可靠的移動通信網絡接入服務，確保甲方能夠正常開展業務。網絡接入的具體技術標準、接口規范等應符合國家相關行業標準及雙方另行約定的要求。乙方應保障網絡的正常運行，對網絡進行持續優化和維護，及時處理網絡故障和擁塞等問題，以保證甲方用戶能夠獲得良好的通信體驗。在因乙方網絡原因導致甲方業務無法正常開展或用戶通信受到嚴重影響的情況下，乙方應承擔相應責任并采取有效措施盡快恢復。3.業務支撐服務乙方應為甲方提供業務支撐服務，包括但不限于用戶開戶、銷戶、計費結算、客戶服務等方面的支持。乙方應確保業務支撐系統的穩定運行，及時準確地處理甲方提交的各類業務請求。乙方應向甲方提供必要的培訓和技術支持，幫助甲方熟悉和掌握相關業務流程、系統操作等，以便甲方能夠順利開展移動轉售業務。培訓內容應涵蓋業務知識、操作技能、客戶服務技巧等方面，培訓方式可根據實際情況選擇現場培訓、線上培訓等。乙方應建立健全客戶投訴處理機制，及時處理甲方用戶的投訴和咨詢。對于甲方轉來的用戶投訴，乙方應在規定時間內給予回復和處理，并將處理結果反饋給甲方。乙方應積極配合甲方做好用戶服務工作，共同提升用戶滿意度。三、權利與義務（一）甲方權利義務1.權利有權按照本協議約定使用乙方提供的移動通信網絡及業務支撐服務，開展移動轉售業務。在符合法律法規及乙方業務規范的前提下，有權自主設計、推廣和銷售自有品牌的移動通信套餐及增值服務，并根據市場情況調整業務策略。有權要求乙方按照本協議約定提供網絡接入、業務支撐等服務，并對乙方的服務質量進行監督和提出改進意見。有權獲得乙方提供的與移動轉售業務相關的市場信息、技術資料等支持。2.義務遵守國家法律法規及相關行業政策，合法合規開展移動轉售業務。甲方應自行承擔因自身經營活動產生的法律責任和風險，確保其業務活動符合《中華人民共和國電信條例》、《電信業務經營許可管理辦法》等法律法規的要求。按照本協議約定向乙方支付相關費用，包括網絡接入費、業務支撐費、結算費用等。費用的具體標準和支付方式由雙方另行約定。嚴格按照乙方提供的業務規范和技術標準開展業務，不得擅自更改或超出授權范圍經營。甲方應確保其向用戶提供的通信服務質量符合國家相關標準和乙方的要求，維護乙方的品牌形象和聲譽。建立健全用戶信息保護制度，妥善保管用戶個人信息，不得泄露、篡改或非法使用用戶信息。甲方應按照法律法規的要求，在用戶信息收集、使用、存儲等環節采取必要的安全措施，保障用戶信息安全。負責自有品牌的宣傳推廣和市場拓展工作，積極發展用戶。甲方應制定合理的市場營銷策略，提高業務知名度和市場占有率，但不得進行虛假宣傳或不正當競爭行為。定期向乙方報送業務經營情況、用戶信息等相關數據和資料，按照乙方要求配合乙方進行業務統計、分析和檢查等工作。數據和資料的報送內容、格式、時間等應符合乙方的規定。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協議約定向甲方收取相關費用，以補償乙方為甲方提供服務所產生的成本和支出。有權對甲方的業務經營活動進行監督和管理，要求甲方遵守本協議約定及乙方的業務規范和技術標準。乙方發現甲方存在違規行為或不符合業務規范要求的情況時，有權要求甲方限期整改，并采取相應的措施予以糾正。有權根據國家法律法規、行業政策及自身業務發展需要，對業務規范、技術標準等進行調整和優化，但應提前通知甲方，并給予甲方合理的適應期。有權在必要時對甲方使用的網絡資源進行合理調配，以保障網絡的整體穩定運行和服務質量。在進行網絡資源調配時，乙方應盡量減少對甲方業務的影響，并提前通知甲方。2.義務按照本協議約定向甲方提供穩定、可靠的移動通信網絡接入服務和業務支撐服務，確保甲方能夠正常開展移動轉售業務。乙方應不斷提升網絡質量和服務水平，滿足甲方及甲方用戶的需求。負責移動通信網絡的建設、維護和優化工作，保障網絡的安全、穩定運行。乙方應建立健全網絡維護管理制度，加強網絡監控和故障處理能力，及時發現和解決網絡問題，確保網絡通信質量。為甲方提供必要的技術支持和培訓服務，幫助甲方解決業務開展過程中遇到的技術問題，并提高甲方的業務運營能力。乙方應設立專門的技術支持團隊，及時響應甲方的技術需求，并提供有效的解決方案。建立健全計費結算系統，確保計費準確、及時，并按照本協議約定與甲方進行結算。乙方應定期向甲方提供計費清單和結算報表，雙方應及時核對賬目，如有異議應在規定時間內提出并協商解決。保護甲方的商業秘密和用戶信息安全，不得泄露甲方在業務合作過程中知悉的商業秘密及用戶個人信息。乙方應采取必要的安全措施，防止信息泄露事件的發生。積極配合甲方開展業務宣傳推廣活動，提供必要的宣傳資源和支持。乙方應與甲方共同制定宣傳推廣策略，共同提升業務的市場知名度和影響力。及時向甲方傳達國家法律法規、行業政策等相關信息，協助甲方做好合規經營工作。乙方應關注政策動態，及時將相關信息告知甲方，并提供必要的指導和建議。四、費用及結算1.費用種類及標準網絡接入費：甲方應按照與乙方約定的網絡接入費標準，向乙方支付網絡接入費用。網絡接入費的具體金額根據甲方使用的網絡資源、業務量等因素確定，雙方應在協議中明確具體的計費方式和標準。業務支撐費：乙方為甲方提供業務支撐服務，甲方應支付相應的業務支撐費用。業務支撐費的標準由雙方根據服務內容、工作量等因素協商確定，并在協議中予以明確。結算費用：甲方轉售乙方移動通信業務所產生的收入與乙方結算相關費用。結算費用的具體計算方式為甲方實際收入扣除乙方規定的成本及費用后，按照雙方約定的分成比例進行結算。分成比例由雙方根據市場情況、業務發展階段等因素協商確定，并在協議中明確。2.費用支付方式甲方應按照本協議約定的支付周期和方式向乙方支付各項費用。支付周期可按月、季或年等方式確定，具體以雙方約定為準。甲方應在費用支付周期屆滿前[X]個工作日內，將應付費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到甲方支付的費用后，向甲方提供合法有效的發票。3.結算流程乙方應每月（或根據約定的結算周期）統計甲方的業務量、收入等數據，并按照本協議約定的結算方式進行計算，生成結算報表。乙方應在結算周期結束后[X]個工作日內，將結算報表發送給甲方。甲方應在收到結算報表后的[X]個工作日內進行核對，如無異議應在核對后的[X]個工作日內確認結算金額，并按照約定支付費用。如甲方對結算報表有異議，應在收到結算報表后的[X]個工作日內提出書面異議，并提供相關證明材料。乙方應在收到甲方異議后的[X]個工作日內進行核實和處理，如確實存在問題應及時調整結算金額，并與甲方重新確認。五、保密條款1.雙方應對在業務合作過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、用戶信息等予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協議生效之日起[X]年。協議終止或解除后，雙方仍應繼續履行保密義務，直至保密期限屆滿。3.如一方違反保密條款，應承擔因此給對方造成的全部損失，并支付違約金[X]元。如違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應繼續賠償對方超出部分的損失。六、違約責任1.若甲方未按照本協議約定履行義務，如未按時支付費用、違規經營等，應承擔違約責任。甲方應按照未履行義務部分對應的金額，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的全部損失。如甲方的違約行為導致乙方被相關主管部門處罰或給乙方造成其他負面影響的，甲方還應承擔相應的法律責任和賠償責任。2.若乙方未按照本協議約定履行義務，如未提供合格的網絡接入服務、未及時處理用戶投訴等，應承擔違約責任。乙方應按照未履行義務部分對應的金額，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為導致甲方業務無法正常開展或給甲方造成其他經濟損失的，乙方還應承擔相應的賠償責任。3.如一方違反保密條款、數據保護條款等其他協議約定的條款，應按照本協議相關條款的約定承擔違約責任。4.任何一方因不可抗力等不可預見、不可避免、不可克服的原因導致無法履行本協議約定的義務的，不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供相關證明文件，在不可抗力事件影響消除后應盡快恢復履行協議義務。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。3.在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應繼續履行本協議其他無爭議的條款。八、協議變更與終止1.協議變更本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。如因國家法律法規、行業政策等發生變化，導致本協議部分條款無法繼續履行或需要調整的，雙方應根據相關規定及時協商調整協議內容，并簽訂補充協議。2.協議終止本協議在以下情形下終止：雙方協商一致終止本協議；本協議約定的履行期限屆滿，雙方未續簽協議；一方嚴重違反本協議約定，另一方行使解除權解除本協議；因不可抗力等原因導致本協議無法繼續履行，雙方協商一致終止本協議；本協議被相關主管部門依法撤銷或宣告無效。協議終止后，雙方應按照本協議約定進行結算，并履行保密、數據清理等相關義務。雙方應在協議終止后的[X]個工作日內，完成業務交接和資產清理等工作，確保業務的平穩過渡。九、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協議期滿