運(yùn)輸企業(yè)生產(chǎn)與運(yùn)作管理主講：運(yùn)輸與經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院王海瑋Transportationenterpriseproductionandoperationmanagement目錄CONTENTS1、生產(chǎn)與運(yùn)作管理概述2、運(yùn)輸企業(yè)生產(chǎn)管理3、生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)施選址5、項(xiàng)目管理4、生產(chǎn)計(jì)劃6、項(xiàng)目物流生產(chǎn)運(yùn)作管理先看一個(gè)案例

兩個(gè)部門一年干下來，可能都賺了1000萬利潤，但是，這個(gè)1000萬和那個(gè)1000萬，可能完全是不一樣的。這個(gè)部門的經(jīng)理需要表揚(yáng)，而另外一個(gè)部門的經(jīng)理可能要考慮撤職，生產(chǎn)運(yùn)作管理先看一個(gè)案例

兩個(gè)部門一年干下來，可能都賺了1000萬利潤，但是，這個(gè)1000萬和那個(gè)1000萬，可能完全是不一樣的。這個(gè)部門的經(jīng)理需要表揚(yáng)，而另外一個(gè)部門的經(jīng)理可能要考慮撤職兩家下屬部門前一年各賺了1000萬，如果比較這個(gè)絕對(duì)的利潤指標(biāo)，兩個(gè)部門干得一樣好。但是，兩個(gè)部門所使用的資源可能是不一樣的。比如，一個(gè)部門使用了2個(gè)億的資產(chǎn)，而另外一個(gè)部門只使用了1000萬的資產(chǎn)，所以，僅僅看投資回報(bào)率，前者只有5%，而后者則是100%。生產(chǎn)運(yùn)作管理

先看一個(gè)案例

兩個(gè)部門一年干下來，可能都賺了1000萬利潤，但是，這個(gè)1000萬和那個(gè)1000萬，可能完全是不一樣的。這個(gè)部門的經(jīng)理需要表揚(yáng)，而另外一個(gè)部門的經(jīng)理可能要考慮撤職，投資回報(bào)率（資產(chǎn)回報(bào)率）=（利潤/銷售收入）*（銷售收入/總資產(chǎn)）=銷售利潤率*資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率01 生產(chǎn)運(yùn)作管理做出與生產(chǎn)過程有關(guān)的決定，以便按照規(guī)格、數(shù)量、進(jìn)度和最小的成本生產(chǎn)出貨物和服務(wù)來。生產(chǎn)運(yùn)作管理生產(chǎn)運(yùn)作管理Productionoperationmanagement

生產(chǎn)管理的概念

生產(chǎn)運(yùn)作管理的概念做出與生產(chǎn)過程有關(guān)的決定，以便按照規(guī)格、數(shù)量、進(jìn)度和最小的成本生產(chǎn)出貨物和服務(wù)來對(duì)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、運(yùn)行與維護(hù)的管理，主要包括對(duì)生產(chǎn)運(yùn)作活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制

生產(chǎn)運(yùn)作管理的內(nèi)容

生產(chǎn)運(yùn)作管理的目標(biāo)生產(chǎn)運(yùn)作管理生產(chǎn)運(yùn)作管理Productionoperationmanagement

生產(chǎn)運(yùn)作管理的內(nèi)容

生產(chǎn)運(yùn)作管理的目標(biāo)生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略生產(chǎn)運(yùn)作計(jì)劃生產(chǎn)運(yùn)作組織時(shí)間質(zhì)量成本服務(wù)02 運(yùn)輸企業(yè)生產(chǎn)管理運(yùn)輸企業(yè)的最終消費(fèi)方式與制造企業(yè)的生產(chǎn)差別運(yùn)輸企業(yè)的性質(zhì)運(yùn)輸企業(yè)的分類——生產(chǎn)運(yùn)作管理的前提I:客運(yùn)貨運(yùn)II:生產(chǎn)性服務(wù)消費(fèi)性服務(wù)運(yùn)輸企業(yè)VS制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理區(qū)別比較項(xiàng)目運(yùn)輸業(yè)制造業(yè)產(chǎn)品無形有形產(chǎn)業(yè)性質(zhì)兼具勞動(dòng)、資本、技術(shù)密集資本和/或勞動(dòng)密集規(guī)模經(jīng)濟(jì)的實(shí)現(xiàn)多店作業(yè)增加批量產(chǎn)出的存儲(chǔ)性無/生產(chǎn)與消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行高顧客參與程度高/客運(yùn)的顧客全程參與,貨運(yùn)則部分參與低產(chǎn)出的一致性低高運(yùn)輸企業(yè)與制造業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理的不同點(diǎn)運(yùn)輸企業(yè)的性質(zhì)03 生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)施選址組織為開拓新市場(chǎng)、提高生產(chǎn)能力或提供更優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)等目的而決定建造、擴(kuò)建或兼并一個(gè)物理實(shí)體運(yùn)輸企業(yè)設(shè)施選址設(shè)施選址包括的問題直接影響企業(yè)的運(yùn)營成本、企業(yè)制定后續(xù)經(jīng)營策略、設(shè)施布置以及投產(chǎn)后的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，對(duì)設(shè)施建成后的設(shè)施布置以及投產(chǎn)后的生產(chǎn)經(jīng)營費(fèi)用、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量以及成本存在重大意義I:選位II:地址運(yùn)輸企業(yè)設(shè)施選擇設(shè)施設(shè)施選址設(shè)施選擇的意義設(shè)施選址考慮因素設(shè)施選址的基本原則：1.工業(yè)生產(chǎn)力布局原則2.費(fèi)用原則3.聚集人才原則4.接近用戶原則設(shè)施選址考慮因素設(shè)施選址考慮的因素：經(jīng)濟(jì)因素

運(yùn)輸條件與費(fèi)用

原料供應(yīng)條件

動(dòng)力、能源的供應(yīng)條件

市場(chǎng)條件

勞動(dòng)力條件

建筑成本非經(jīng)濟(jì)因素政治因素、社會(huì)因素、自然因素設(shè)施選址方法優(yōu)缺點(diǎn)比較法采用定性的、定量的或者定向定量相結(jié)合：定性加權(quán)因素分析法定量德爾菲分析模型定性和定量04 生產(chǎn)計(jì)劃企業(yè)為了生產(chǎn)出符合市場(chǎng)需要或顧客要求的產(chǎn)品，所確定的在什么時(shí)候生產(chǎn)、在哪個(gè)車間生產(chǎn)以及如何生產(chǎn)的總體計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃的主要指標(biāo)制定生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)，是企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃的重要內(nèi)容之一：產(chǎn)品品種指標(biāo)產(chǎn)品名稱、規(guī)格產(chǎn)品品種、規(guī)格產(chǎn)品數(shù)量產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)內(nèi)在質(zhì)量外在質(zhì)量生產(chǎn)計(jì)劃的主要指標(biāo)制定生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)，是企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃的重要內(nèi)容之一：產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)工業(yè)品實(shí)物數(shù)量工業(yè)性勞務(wù)數(shù)量產(chǎn)品產(chǎn)值指標(biāo)商品指標(biāo)總產(chǎn)值凈產(chǎn)值企業(yè)生產(chǎn)能力企業(yè)生產(chǎn)能力：指在計(jì)劃期內(nèi)，企業(yè)參與生產(chǎn)的全部固定資產(chǎn)，在既定的組織技術(shù)條件下，所能生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量、或能夠處理的原材料數(shù)量生產(chǎn)性固定資產(chǎn)勞動(dòng)對(duì)象勞動(dòng)力資金生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃內(nèi)容：指企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃的具體執(zhí)行計(jì)劃，年度、季度，以及月、周、班等生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃內(nèi)容：手機(jī)為編制計(jì)劃所需要的各項(xiàng)資料核算、平衡生產(chǎn)能力制定期量標(biāo)準(zhǔn)和編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃生產(chǎn)作業(yè)編制方法：Workinprocessquotamethod在制品定額法1Just-in-timeproductionsystem準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制7Methodofleadtime提前期法2Mixedflowproductionmethod混流生產(chǎn)方法8Productioncyclemethod生產(chǎn)周期法3Orderpointmethod訂貨點(diǎn)法4Planningmethodsforgrouptechniques成組技術(shù)的計(jì)劃方法5Network網(wǎng)絡(luò)法6生產(chǎn)控制生產(chǎn)控制：確定工藝流程執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)生產(chǎn)指令生產(chǎn)進(jìn)度控制生產(chǎn)作業(yè)控制生產(chǎn)成本控制產(chǎn)品投產(chǎn)前控制制造過程中控制流通過程中控制05 項(xiàng)目管理項(xiàng)目的管理者，在有限資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效的管理項(xiàng)目管理什么是項(xiàng)目？一件事，或者一項(xiàng)獨(dú)一無二的任務(wù)側(cè)重于過程，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念項(xiàng)目管理項(xiàng)目的管理者，在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效的管理項(xiàng)目管理的特征一次性組織的臨時(shí)性和開放性項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理內(nèi)容：ProjectscopeManagement項(xiàng)目范圍管理1Projectpurchasingmanagement項(xiàng)目采購管理8Projecttimemanagement項(xiàng)目時(shí)間管理2ProjectintegrationManagement項(xiàng)目集成管理9Projectqualitymanagement項(xiàng)目質(zhì)量管理4Projecthumanresourcemanagement項(xiàng)目人力資源管理5Projectcommunicationmanagement項(xiàng)目溝通管理6Projectriskmanagement項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理7Projectcostmanagement項(xiàng)目成本管理306 項(xiàng)目物流項(xiàng)目物流是為特定項(xiàng)目實(shí)施所提供物流服務(wù)活動(dòng)總成，是一種新的運(yùn)作模式。項(xiàng)目物流什么是項(xiàng)目物流？項(xiàng)目物流是以項(xiàng)目為對(duì)象的物流活動(dòng)典型的項(xiàng)目物流？工程項(xiàng)目物流、大件項(xiàng)目物流、會(huì)展物流項(xiàng)目物流與運(yùn)作主體·工程項(xiàng)目的總承包方·承擔(dān)企業(yè)能夠提供包括方案設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理、綜合運(yùn)輸、清關(guān)和碼頭作用的一站式的服務(wù)項(xiàng)目物流項(xiàng)目物流外包存在原因?qū)I(yè)技術(shù)方面的需要經(jīng)濟(jì)因素項(xiàng)