公園環(huán)衛(wèi)制度管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公園環(huán)境衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、優(yōu)美、舒適的公園環(huán)境，保障游客的身體健康和公園設(shè)施的正常使用，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公園內(nèi)所有區(qū)域，包括但不限于綠化區(qū)域、游樂設(shè)施區(qū)域、廣場(chǎng)、道路、水體等公共區(qū)域以及公園管理用房、公廁等附屬設(shè)施區(qū)域。（三）基本原則1.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)。公園管理部門負(fù)責(zé)整體環(huán)境衛(wèi)生管理工作，各區(qū)域管理人員負(fù)責(zé)具體實(shí)施，確保環(huán)境衛(wèi)生管理工作落實(shí)到位。2.科學(xué)管理，精細(xì)作業(yè)。運(yùn)用先進(jìn)的管理理念和技術(shù)手段，制定詳細(xì)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和流程，提高環(huán)境衛(wèi)生管理的精細(xì)化水平。3.公眾參與，共建共享。加強(qiáng)宣傳教育，引導(dǎo)游客自覺愛護(hù)公園環(huán)境，鼓勵(lì)社會(huì)力量參與公園環(huán)境衛(wèi)生管理，共同營(yíng)造良好的公園環(huán)境。二、組織架構(gòu)與職責(zé)分工（一）組織架構(gòu)成立公園環(huán)境衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由公園管理部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，各區(qū)域負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常環(huán)境衛(wèi)生管理工作的協(xié)調(diào)和監(jiān)督。（二）職責(zé)分工1.公園管理部門負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)公園環(huán)境衛(wèi)生管理工作，制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，組織實(shí)施各項(xiàng)管理制度。協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的關(guān)系，爭(zhēng)取支持和配合，保障環(huán)境衛(wèi)生管理工作順利開展。定期對(duì)公園環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)解決存在的問題。2.各區(qū)域負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理工作的具體組織和實(shí)施，按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和流程安排人員進(jìn)行清掃、保潔、垃圾清運(yùn)等工作。加強(qiáng)對(duì)本區(qū)域環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員的管理和監(jiān)督，確保作業(yè)質(zhì)量和安全。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理本區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生問題，遇有重大問題及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。3.環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員嚴(yán)格遵守公園環(huán)境衛(wèi)生管理制度，按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和流程認(rèn)真做好清掃、保潔、垃圾清運(yùn)等工作。愛護(hù)公園環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備，正確使用和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。積極向游客宣傳環(huán)保知識(shí)，引導(dǎo)游客文明游園，共同維護(hù)公園環(huán)境。三、環(huán)衛(wèi)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與流程（一）清掃作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與流程1.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)每天定時(shí)對(duì)公園內(nèi)各區(qū)域進(jìn)行清掃，做到地面無雜物、無積水、無痰跡、無煙蒂。清掃后的路面應(yīng)整潔干凈，路牙、樹穴、墻角等部位無垃圾堆積。及時(shí)清理公園內(nèi)的落葉、枯枝等雜物，保持綠化區(qū)域整潔。2.作業(yè)流程準(zhǔn)備好清掃工具，如掃帚、簸箕、垃圾袋等。按照從外向內(nèi)、從左到右的順序進(jìn)行清掃，先清掃主干道，再清掃次干道和支路，最后清掃綠化區(qū)域和其他邊角部位。將清掃后的垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口，運(yùn)至指定的垃圾收集點(diǎn)。（二）保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與流程1.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行全天候保潔，確保公園內(nèi)各區(qū)域隨時(shí)保持干凈整潔。及時(shí)清理游客丟棄的垃圾，做到隨丟隨撿。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的保潔，如游樂設(shè)施周邊、廣場(chǎng)等人流量較大的地方，增加保潔頻次。2.作業(yè)流程保潔人員佩戴好保潔工具，如夾子、垃圾袋等，在責(zé)任區(qū)域內(nèi)巡回保潔。發(fā)現(xiàn)垃圾及時(shí)用夾子夾起，裝入垃圾袋，如遇較大垃圾或雜物，應(yīng)及時(shí)通知清掃人員協(xié)助清理。定期對(duì)保潔工具進(jìn)行清洗和消毒，保持工具清潔衛(wèi)生。（三）垃圾清運(yùn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與流程1.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)按照規(guī)定的時(shí)間和路線，及時(shí)將垃圾收集點(diǎn)的垃圾清運(yùn)至指定的垃圾處理場(chǎng)。垃圾清運(yùn)過程中要做到密閉運(yùn)輸，防止垃圾散落和異味擴(kuò)散。定期對(duì)垃圾收集點(diǎn)進(jìn)行清理和消毒，保持周邊環(huán)境整潔。2.作業(yè)流程垃圾清運(yùn)車輛提前做好準(zhǔn)備工作，檢查車輛性能和密閉裝置是否完好。按照規(guī)定的時(shí)間到達(dá)垃圾收集點(diǎn)，將垃圾裝入車輛，確保裝滿但不超載。運(yùn)輸過程中注意行車安全，遵守交通規(guī)則，避免發(fā)生交通事故。將垃圾運(yùn)至指定的垃圾處理場(chǎng)后，按照要求進(jìn)行傾倒和處理，做好車輛的清洗和消毒工作。四、環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備配置根據(jù)公園面積、人流量等實(shí)際情況，合理配置環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備，包括垃圾桶、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車、清掃車、灑水車、公廁設(shè)施等。（二）設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.建立環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬，詳細(xì)記錄設(shè)施設(shè)備的型號(hào)、數(shù)量、購置時(shí)間、維修保養(yǎng)情況等信息。2.定期對(duì)環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞或故障，應(yīng)及時(shí)維修或更換。3.加強(qiáng)對(duì)環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng)，如定期清洗垃圾桶、對(duì)車輛進(jìn)行加油、保養(yǎng)等，延長(zhǎng)設(shè)施設(shè)備使用壽命。（三）設(shè)施設(shè)備更新根據(jù)公園發(fā)展和實(shí)際需求，適時(shí)對(duì)環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新?lián)Q代。優(yōu)先選用環(huán)保、節(jié)能、高效的新型設(shè)施設(shè)備，提高環(huán)境衛(wèi)生管理工作效率和質(zhì)量。五、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查（一）檢查方式1.定期檢查：公園管理部門負(fù)責(zé)人每月至少組織一次全面的環(huán)境衛(wèi)生檢查，各區(qū)域負(fù)責(zé)人每周至少組織一次本區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生檢查。2.不定期抽查：公園管理部門不定期對(duì)各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。3.游客監(jiān)督：設(shè)立環(huán)境衛(wèi)生投訴舉報(bào)電話和郵箱，接受游客對(duì)公園環(huán)境衛(wèi)生問題的投訴和舉報(bào)，及時(shí)處理并反饋處理結(jié)果。（二）檢查內(nèi)容1.環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員的作業(yè)質(zhì)量，包括清掃、保潔、垃圾清運(yùn)等工作是否符合作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備的配備、運(yùn)行和維護(hù)情況，是否完好無損、正常使用。3.公園內(nèi)各區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生狀況，是否存在垃圾堆積、雜物亂棄、衛(wèi)生死角等問題。（三）結(jié)果處理1.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)下達(dá)整改通知書，明確整改要求和期限，責(zé)令相關(guān)責(zé)任人限期整改。2.對(duì)整改不到位的責(zé)任人，按照公園相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，包括警告、罰款、辭退等。3.將環(huán)境衛(wèi)生檢查結(jié)果納入各區(qū)域和個(gè)人的績(jī)效考核體系，作為評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。六、人員培訓(xùn)與考核（一）人員培訓(xùn)1.定期組織環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括環(huán)衛(wèi)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、安全操作規(guī)程、環(huán)保知識(shí)等。2.邀請(qǐng)專家或技術(shù)人員進(jìn)行授課，提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。3.鼓勵(lì)環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員參加相關(guān)職業(yè)技能培訓(xùn)和鑒定，取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書。（二）人員考核1.建立環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員考核制度，制定詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分細(xì)則。2.考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、遵守紀(jì)律等方面，采取日常考核與定期考核相結(jié)合的方式進(jìn)行。3.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不合格的人員進(jìn)行批評(píng)教育、調(diào)整崗位或辭退處理。七、環(huán)境衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳內(nèi)容1.環(huán)保知識(shí)：向游客宣傳環(huán)境保護(hù)的重要性，普及垃圾分類、節(jié)能減排等環(huán)保知識(shí)。2.文明游園：倡導(dǎo)游客文明游園，愛護(hù)公園環(huán)境，不隨地吐痰、不亂扔垃圾、不踐踏草坪等。3.公園環(huán)衛(wèi)制度：宣傳公園環(huán)境衛(wèi)生管理制度，讓游客了解公園環(huán)境衛(wèi)生管理的要求和規(guī)定，自覺遵守。（二）宣傳方式1.在公園內(nèi)設(shè)置宣傳欄、宣傳牌，張貼環(huán)保宣傳標(biāo)語和公