衛生績效考核方案

目錄

一、前言.....................................................2

1.1制定背景..............................................2

1.2目的意義..............................................3

1.3適用范圍..............................................4

二、考核原則與目標..........................................4

2.1考核原則..............................................5

三、考核內容與指標...........................................7

3.1考核內容概述..........................................8

3.2考核指標體系..........................................9

3.2.1基礎設施與設施設備...............................10

3.2.2環境衛生管理.....................................11

3.2.3人員管理與培訓...................................12

3.2.4專項活動與成效...................................13

3.2.5持續改進與創新...................................14

四、考核方法與流程..........................................15

4.1考核方法..............................................16

4.2考核流程..............................................18

4.2.1考核準備.........................................18

4.2.2考核實施.........................................19

4.2.3考核結果反饋.....................................20

4.2.4考核結果運用.....................................21

五、考核結果處理與運用......................................22

5.1結果處理.............................................23

5.1.1結果審核.........................................24

5.1.2結果公示.........................................25

5.2結果運用.............................................26

5.2.1結果應用.........................................27

5.2.2激勵與獎懲.......................................28

一、前言

隨著我國社會經濟的快速發展和人民群眾生活水平的不斷提高，

公共衛生事業的重要性日益凸顯。為了全面提高公共衛生服務水平，

確保人民群眾身體健康，加強衛生系統內部管理，激發衛生工作人員

的工作積極性，促進衛生事業持續健康發展，根據國家有關法律法規

和衛生行業的實際情況，結合本地區衛生工作特點，特制定本衛生績

效考核方案。本方案旨在通過科學的考核體系，對衛生工作人員的工

作績效進行全面、客觀、公正的評價，以激勵先進，鞭策后進，推動

衛生事業向著更高水平邁進。

1.1制定背景

隨著我國社會經濟的快速發展，公共衛生事業日益受到廣泛關注。

為了全面提高公共衛生服務質量和效率，保障人民群眾的健康權益，

我國政府高度重視公共衛生領域的改革與發展。在此背景下，衛生績

效考核作為衡量公共衛生工作成效的重要手段，其重要性日益凸顯。

為適應新形勢下公共衛生工作的要求，進一步推動衛生事業高質量發

展，結合我國衛生行業實際情況，特制定本衛生績效考核方案。通過

科學合理的績效考核體系，對各級衛生行政部門、醫療衛生機構及從

業人員的工作績效進行綜合評價，旨在激發工作活力，強化責任擔當,

推動衛生事業持續健康發展。

1.2目的意義

提升工作效率與質量：通過對衛生工作進行全面、科學的考核，

激發衛生工作者的工作積極性，提高工作效率和服務質量，確保人民

群眾的健康權益得到有效保障。

促進公平公正：通過量化考核指標，消除人為因素的干擾，實現

公平公正的評價，激勵優秀人才脫穎而出，提高整體衛生隊伍的素質。

強化責任意識：明確各級衛生工作者的職責和任務，強化責任意

識，確保各項工作任務落到實處，推動衛生事業健康發展。

優化資源配置:通過對衛生工作的績效評估，合理配置衛生資源,

提高資源利用效率，確保衛生事業可持續發展。

全面性原則：考核內容應全面覆蓋衛生工作的各個方面，包括但

不限于環境衛生、醫療服務質量、公共衛生事件應對、健康教育工作

等，確保考核結果的全面性。

公平性原則：考核過程應確保所有參與考核的衛生工作人員享有

平等的考核機會，評價標準統一，避免主觀偏見。

動態性原則：考核方案應根據國家政策、行業標準和實際情況的

變化進行動態調整，以適應衛生工作發展的需要。

激勵性原則：考核結果應與個人及團隊的獎懲、晉升、培訓等掛

鉤，充分調動工作人員的積極性和創造性。

提升服務質量:通過考核，促進衛生服務機構提高醫療服務質量，

確保患者得到安全、有效、便捷的醫療服務。

強化公共衛生管理：加強對公共衛生事件的預防和應對能力，保

障公眾健康。

加強隊伍建設：提升衛生工作人員的業務水平和職業道德，打造

一支高素質的衛生工作隊伍。

促進持續改進：鼓勵衛生服務機構不斷改進工作流程和管埋模式,

提高工作效率和服務水平。

2.1考核原則

公平公正原則：考核過程應確保所有參與人員享有平等的考核機

會，評價標準公開透明，避免主觀偏見和個人情感的影響。

客觀性原則：考核結果應以客觀數據為基礎，通過量化指標和實

際工作成效進行綜合評價，減少人為因素的干擾。

導向性原則：考核方案應與國家衛生政策和行業規范相一致，引

導衛生工作人員樹立正確的職業觀念和工作態度。

動態調整原則：根據國家政策調整、行業發展需要以及實際工作

情況,對考核指標和權重進行適時調整，保持考核的時效性和適應性。

結果導向原則：考核結果應與個人績效掛鉤，激勵工作人員不斷

提升工作能力和服務水平，促進衛生事業持續發展。

激勵與約束并重原則：通過考核結果，既要對表現優異的個人或

團隊給予獎勵，也要對績效不佳者實施相應約束，實現獎優罰劣的目

的U

參與性原則：鼓勵衛生工作人員參與到考核方案的制定和實施過

程中，增強其責任感和參與感，提高考核的認可度和滿意度。

2.2考核目標

提升服務質量：通過對衛生服務提供者的綜合評價，激勵其提高

服務質量，確保患者獲得安全、高效、便莪的醫療服務。

促進醫療安全：強化醫療安全意識，通過考核機制，降低醫療事

故和差錯發生率，保障患者生命安全和健康權益。

優化資源配置：通過考核結果，合理配置醫療資源，提高資源利

用效率，減少浪費，實現醫療衛生資源的公平分配。

強化責任意識：明確衛生服務提供者的責任和義務，增強其工作

積極性和責任感，提升醫療服務水平。

提高工作效能：通過對工作成果的考核，激發工作人員的工作熱

情，提高工作效率，確保各項工作任務按時完成。

強化績效管理:建立健全績效考核制度，將績效考核結果與薪酬、

晉升、培訓等掛鉤，實現績效管理的規范化、科學化。

推動持續改進：通過定期考核，及時發現和解決醫療服務中存在

的問題，促進醫療質量的持續改進和提升。

促進醫德醫風建設：加強醫德醫風考核，弘揚社會主義核心價值

觀，樹立良好的醫德醫風形象，提升醫療服務的社會滿意度U

三、考核內容與指標

衛生制度完善度：考核單位是否建立健全衛生管理制度，包括環

境衛生、個人衛生、傳染病防控等方面。

衛生工作執行率：考核單位衛生制度執行的有效性，包括日常巡

查、整改措施落實等情況。

衛生安全事故發生率：考核單位衛生安全事故的頻次與嚴重程度,

如食物中毒、傳染病爆發等。

環境衛生整潔度：考核單位辦公區、生活區、公共區域等環境衛

生狀況，包括地面清潔、物品擺放整齊等。

垃圾分類處理率：考核單位垃圾分類執行情況，包括垃圾分類標

識設置、分類投放等。

個人衛生習慣：考核單位員工個人衛生習慣，包括個人衛生用品

的配備、使用情況等。

個人衛生培訓覆蓋率：考核單位對員工進行個人衛生知識培訓的

覆蓋率和效果。

傳染病防控制度執行率：考核單位傳染病防控制度的執行情況，

包括預防措施、應急處理等。

傳染病防控效果：考核單位傳染病防控工作的實際效果，如傳染

病發病率、治愈率等。

衛生設施設備維護：考核單位衛生設施設備的維護保養情況，包

括清潔、消毒等。

衛生宣傳力度：考核單位衛生宣傳工作的開展情況，包括宣傳活

動的數量和質量等。

衛生工作滿意度：通過調查問卷等方式，了解員工對衛生工作的

滿意度。

3.1考核內容概述

工作職責履行情況：對衛生工作者是否按照崗位職責要求，完成

各項工作任務進行評估，包括診療、護理、公共衛生服務、健康管理

等。

服務質量：評估衛生工作者在服務過程中，對患者的人文關懷、

服務質量、醫療安全、患者滿意度等方面的表現。

業務能力：考察衛生工作者的專業知識水平、臨床技能、科研能

力、教學能力等，以反映其在專業領域的綜合實力。

繼續教育：評估衛生工作者參加繼續教育和培訓的情況，鼓勵其

不斷提升自身素質和業務能力。

遵紀守法：對衛生工作者在執業過程中是否遵守國家法律法規、

醫院規章制度和職業道德進行考核。

團隊協作：評價衛生工作者在團隊中的協作能力，包括溝通、協

調、合作等方面。

工作業績：根據衛生工作者在本崗位上的工作成果，如患者治愈

率、醫療事故發生率、公共衛生服務覆蓋率等指標進行評估。

3.2考核指標體系

衛生設施達標率：考核單位衛生設施是否達到國家標準，設施維

護情況。

環境衛生清潔度：考核單位環境衛生的整潔程度，包括地面、墻

面、公共設施等。

員工衛生培訓覆蓋率：考核單位對員工進行衛生培訓的覆蓋率和

培訓效果。

公共衛生事件應急處理能力：考核單位應對公共衛生事件的應急

處理能力和效率。

衛生安全風險防控能力：考核單位對衛生安全風險的識別、評估

和防控能力。

內部監督與考核機制完善程度：考核單位內部衛生監督與考核機

制的建立和執行情況。

3.2.1基礎設施與設施設備

建筑結構：建筑結構應符合國家衛生行業標準，無安全隱患，滿

足功能需求。

環境衛生：衛生機構內部環境應保持清潔，無異味，公共區域應

定期消毒。

通風照明：通風系統應有效，保證室內空氣質量；照明設施應充

足，滿足工作需求。

安全設施：應配備必要的安全設施，如消防設施、緊急疏散指示

標志等。

實驗室設備：實驗室設備應滿足實驗室檢測需求，保持設備清潔,

定期進行校準和維護。

消毒設備：消毒設備應能夠有效殺滅病原微生物，保證消毒效果,

定期進行維護和檢查。

自我評估：衛生機構應定期對基礎設施與設施設備進行檢查和維

護，并形成自查報告。

專項檢查：上級衛生行政部門將組織專業人員對衛生機構的基礎

設施與設施設備進行專項檢查。

社會評議：通過問卷調查、公開評議等方式，收集社會公眾對衛

生機構基礎設施與設施設備的滿意度評價。

考核結果將作為衛生機構績效考核的重要內容，與機構負責人及

員工的績效獎金、評優評先等掛鉤。

對考核不合格的衛生機構，將責令其限期整改，并視情況給予通

報批評或行政處罰。

3.2.2環境衛生管理

評估各單位是否建立健全環境衛生責任制，明確責任分工，確保

環境衛生工作有人抓、有人管。

檢查環境衛生責任制的實施情況，包括責任范圍的劃分、責任人

的明確以及責任落實的記錄。

依據國家及地方環境衛生標準，檢查各單位環境衛生達標情況，

包括公共區域、辦公場所、生產區域等。

評估各單位是否定期開展環境衛生宣傳教育活動，提高員工和公

眾的環境衛生意識。

評估各單位是否按照規定進行垃圾分類，并確保垃圾得到及時、

規范的處理。

檢查垃圾收集、運輸、處置過程中的規范性，包括垃圾收集容器、

運輸車輛、處置設施等。

評估各單位是否定期對衛生死角進行清理，確保無垃圾堆積、無

污水橫流等現象。

評估各單位是否建立健全突發公共衛生事件應急預案，并定期進

行演練。

檢查突發公共衛生事件發生時的應急響應能力，包括信息報告、

現場處理、后續處置等。

3.2.3人員管理與培訓

根據工作需要和績效考核結果，合理配置人力資源，確保各部門、

各崗位人員充足且高效。

嚴格執行招聘、選拔流程，選拔具備相關專業知識和技能的人員

加入衛生團隊。

定期組織崗位技能培訓，包括基礎醫療知識、急救技能、傳染病

防控等，提高員工的專業素養和應對突發公共衛生事件的能力。

鼓勵員工參加各類繼續教育和學術交流活動，提升個人綜合素質

和業務能力。

將績效考核結果與員工培訓計劃緊密結合，針對績效考核中存在

的問題，制定相應的培訓計戈I」，提升員工工作效率和質量。

建立績效考核與薪酬、晉升、評優等掛鉤的激勵機制，激發員工

工作積極性。

定期對培訓效果進行評估，包括員工滿意度、知識技能掌握程度、

工作績效提升等，確保培訓質量。

3.2.4專項活動與成效

預期成效：增強居民健康知識儲備，提高居民健康素養，降低常

見疾病發病率。

活動內容：開展社區環境衛生大掃除、垃圾分類宣傳教育、公共

區域消毒等工作。

預期成效：改善社區環境衛生狀況，提高居民生活質量，減少疾

病傳播風險。

活動內容：加強傳染病監測預警，開展疫苗接種工作，實施疫情

應急處置演練。

預期成效：有效預防和控制傳染病發生和傳播，保障人民群眾生

命安全。

活動內容：開展醫療服務質量檢查，提升醫護人員專業技能，優

化醫療服務流程。

活動內容：完善公共衛生服務體系，加強公共衛生人才隊伍建設,

提升公共衛生服務能力。

預期成效：構建更加完善的公共衛生體系，提高公共衛生服務水

平，保障公共衛生安全。

活動內容：推進衛生信息化建設，實現醫療資源信息化管理，提

高醫療服務效率。

3.2.5持續改進與創新

建立持續改進機制：各部門應定期對衛生工作進行檢查與評估，

針對存在的問題和不足，制定改進措施，并確保措施的有效實施。

鼓勵創新實踐：對在工作中提出創新性建議和措施，且經實踐驗

證有效的，給予一定的獎勵和表彰，以激發員工的創新活力。

開展培訓與交流：定期組織衛生工作人員參加專業培訓，提高其

業務水平和服務意識；同時\鼓勵各部門之間開展經驗交流和項目合

作，共享優質資源，共同提升服務水平。

引入先進技術：積極引進和推廣先進的衛生管理技術和設備，提

高工作效率和醫療質量，降低成本，提升患者滿意度。

建立反饋機制：設立衛生服務反饋渠道，鼓勵患者和員工對服務

質量提出意見和建議，及時收集并分析反饋信息，為持續改進提供依

據。

績效考核與激勵相結合：將持續改進與創新成果納入績效考核體

系，對表現突出的個人和團隊給予相應的獎勵，形成正向激勵效應。

四、考核方法與流程

定量考核：根據衛生工作的各項指標和標準，對各部門、各崗位

的衛生工作進行量化評分，以客觀反映衛生工作成效。

定性考核：通過現場檢查、訪談、問卷調查等方式，對衛生工作

的質量和效果進行綜合評價。

自我評價與互評：鼓勵各部門、各崗位進行自我評價，并組織交

叉互評，以提高考核的公正性和客觀性。

專家評審：邀請相關領域的專家學者對衛生工作進行評審，為考

核提供專業指導。

制定考核方案：根據國家衛生政策和單位實際情況，制定詳細的

衛生績效考核方案。

公布考核方案：將考核方案向全體員工公布，確保員工了解考核

目的、內容和要求。

組織實施：各部門、各崗位按照考核方案開展衛生工作，同時接

受考核。

收集考核資料：收集各部門、各崗位的衛生工作資料，包括量化

指標、定性評價、自我評價與互評結果等。

專家評審與現場檢查：組織專家對收集到的考核資料進行評審，

同時進行現場檢查，核實考核內容。

綜合評價與排名：根據考核結果，對各部門、各崗位的衛生工作

進行綜合評價，并進行排名。

匯報與反饋：考核結果向全體員工進行匯報，并對存在的問題進

行反饋，指導各部門、各崗位改進衛生工作。

評比表彰：對在衛生工作中表現突出的部門、崗位和個人進行評

比表彰，激發員工積極性。

考核結果應用：將考核結果作為干部選拔、晉升、薪酬分配的重

要依據，推動衛生工作持續改進。

4.1考核方法

服務質量指標：如患者滿意度、醫療差錯率、醫療糾紛處理率等,

以評估醫療服務的質量。

成本控制指標：如平均住院日、藥品使用率、醫療設備利用率等,

以考察醫院成本控制能力。

定性考核：結合專家評審、現場檢查、問卷調查等方式，對衛生

工作的過程和效果進行綜合評價。具體方法包括：

專家評審：邀請相關領域的專家學者對衛生工作進行評審，從專

業角度提出意見和建議。

現場檢查：通過實地考察，對衛生服務的硬件設施、人員配置、

工作流程等進行全面檢查。

問卷調查：通過發放問卷，收集患者、醫護人員和社會公眾對衛

生服務的滿意度評價。

績效評分：根據定量和定性考核結果，結合權重設置，計算得出

衛生工作的綜合績效評分。評分標準如下：

基礎指標得分：根據定量指標的實際完成情況，按照既定標準計

算得分。

加分項得分：對在工作中取得突出成績的，如技術創新、優質服

務等，給予額外加分。

結果運用：考核結果將作為衛生工作績效評估、薪酬分配、職位

晉升等方面的依據。同時，對考核中發現的問題，要及時反饋給相關

部門，督促整改，不斷提升衛生服務水平。

4.2考核流程

各部門和個人根據考核指標體系，對照自身工作實際進行自查自

評，形成自評報告。

考核小組對各部門和個人進行現場考核，包括查閱資料、實地考

察、座談交流等方式。

考核小組對各部門和個人的自評報告及現場考核結果進行匯總

分析，形成初步考核結果。

對考核成績優異的個人和部門給予表彰和獎勵，對考核成績較差

的個人和部門進行警示和督促。

4.2.1考核準備

成立考核小組：由單位領導牽頭，成立專門的衛生績效考核小組,

成員應包括相關部門負責人、衛生專業人員及工作人員代表，確保考

核工作的全面性和專業性。

制定考核方案：根據國家及地方衛生政策法規，結合單位實際情

況，制定詳細的衛生績效考核方案，明確考核目標、指標體系、考核

方法、時間安排等。

編制考核指標：根據衛生行業特點，科學合理地設置考核指標，

包括但不限于衛生設施建設、衛生管理制度、衛生服務質量、員工衛

生知識掌握程度、衛生工作成效等方面。

開展培訓I：對考核小組成員及參與考核的相關人員進行考核業務

培訓，確保考核過程規范、公正、高效。

收集資料?：提前收集整理相關資料，包括但不限于衛生管理制度

文件、工作記錄、員工培訓記錄、衛生檢查報告等，為考核提供依據。

確定考核方式：根據考核內容，確定現場檢查、查閱資料、問卷

調查、訪談等多種考核方式，確保考核的全面性和客觀性。

公示考核內容：將考核方案、指標、方式等內容進行公示，接受

員工監督，確保考核工作的透明度。

調試考核工具：對考核使用的工具進行調試和校準，如評分表、

考核軟件等，確保考核工具的準確性和可靠性。

4.2.2考核實施

制定考核計劃：根據年度衛生工作目標和實際情況，制定詳細的

考核計劃，明確考核的時間節點、考核內容、考核方式及考核指標。

指標體系建立：依據國家衛生政策、行業標準及單位實際情況，

科學設定考核指標體系，確保指標體系的全面性、客觀性和可操作性。

組織實施：由考核領導小組負責組織實施考核工作，確保考核過

程的公平、公正和公開。具體實施包括：

開展考核培訓，對參與考核的工作人員進行業務培訓，確保考核

人員掌握考核標準和方法。

明確考核流程，包括自查、互查、抽查等環節，確保考核工作的

全面性和深入性。

結果反饋與整改：考核結束后，應及時將考核結果反饋給被考核

單位，并提出整改意見和建議。被考核單位應制定整改計劃，落實整

改措施，確保問題得到有效解決。

考核檔案管理：對考核過程中形成的各類文件、資料進行歸檔管

理，為后續考核工作提供參考和依據。

考核結果運用：考核結果將作為評價衛生工作績效、表彰先進、

鞭策后進的重要依據，并納入年度衛生工作考核評價體系。同時，考

核結果將作為調整衛生資源配置、優化工作流程的重要參考。

4.2.3考核結果反饋

結果公示：績效考核結束后，將考核結果以書面形式向各部門進

行公示，公示期不少于3個工作日。公示內容包括各部門的考核得分、

排名以及扣分項和得分項的具體說明。

面對面反饋：在公示結束后，由績效考核小組對各部門負責人進

行面對面反饋，詳細說明考核結果的形成過程、得分情況及改進建議。

面對面反饋會議應確保各部門負責人能夠充分理解考核結果，并對考

核過程中的疑問進行解答。

書面報告：考核小組將針對各部門的考核結果，撰寫詳細的書面

報告，內容包括各部門的整體表現、存在的問題、改進措施及未來工

作建議。書面報告將在會議反饋后5個工作日內送達各部門。

持續跟蹤：各部門在收到考核結果及書面報告后，應制定切實可

行的改進計劃，并在規定時間內報送績效考核小組進行跟蹤審核。績

效考核小組將對改進計劃的實施情況進行定期檢查，確保各部門能夠

認真落實整改措施。

激勵機制：對于考核結果優秀的部門，公司將給予一定的物質獎

勵和精神鼓勵，以激勵各部門不斷提高工作質量和效率。對于考核結

果不理想的部門，公司將重點關注，提供必要的支持和幫助，協助其

改善工作狀況。

4.2.4考核結果運用

績效掛鉤：考核結果將與被考核單位的薪酬分配、晉升評定、職

稱評聘等人事管理掛鉤。根據考核等級，對表現優秀的單位和個人給

予獎勵和表彰，對考核不合格的單位和個人進行約談和整改。

資源傾斜：對于考核成績優異的單位，將優先考慮其在項目申報、

資金支持、設備采購等方面的傾斜政策，以激勵其持續改進和提升。

問題整改：針對考核中發現的問題，被考核單位需制定整改計劃

并落實整改措施。考核部門將定期跟蹤整改進度，確保問題得到有效

解決。

結果公開：考核結果將定期向全體員工公開，接受群眾監督，增

強績效考核的透明度和公信力。

激勵先進：通過表彰優秀單位和個人，營造積極向上的工作氛圍,

激發全體員工的工作熱情和創造力。

警示落后：對考核不合格的單位和個人，將采取警示談話、通報

批評等措施，督促其改進工作，提升服務水平。

五、考核結果處理與運用

考核結果將在規定時間內進行公示，接受全體員工的監督。公示

期間，如有異議，可向人力資源部門提出，經核實后及時予以處理。

同時，對考核結果進行反饋，幫助員工了解自身在衛生工作方面的表

現和不足，促進個人成長。

根據考核結果，對表現優秀的個人和團隊給予表彰和獎勵，包括

但不限于獎金、晉升機會、培訓機會等。對于考核不合格的員工，將

進行約談，并制定相應的改進計劃，必要時可采取降職、調整崗位等

處罰措施。

將考核結果作為績效改進的重要依據，針對存在的問題，制定針

對性的改進措施。人力資源部門將定期跟蹤改進效果，確保各項衛生

工作持續優化。

考核結果將作為薪酬調整的重要參考依據之一，對于考核表現優

異的員工，將優先考慮薪酬晉升；對于考核不合格的員工，將根據實

際情況考慮薪酬調整。

根據考核結果，為員工提供相應的培訓和發展機會，提升其專'亞

能力和服務水平。特別是對考核結果較差的員工，將重點提供針對性

的培訓和輔導，幫助其提升工作表現。

考核結果將作為下一周期目標制定和調整的重要依據，人力資源

部門將根據考核結果，重新設定合理的工作目標和計劃，確保企業衛

生工作的持續改進和提升。

考核結果將作為企業內部信息共享的重要內容，用于促進員工之

間的相互學習和交流，營造積極向上的工作氛圍。

5.1結果處理

數據審核：在結果公布前，由績效考核小組對收集到的數據進行

嚴格審核，確保數據的準確性和完整性。

結果分級：根據考核指標得分，將衛生工作績效分為優秀、良好、

合格、不合格四個等級，具體標準如下：

結果反饋：將績效考核結果及時反饋給被考核單位，并提出改進

建議和措施。

對于績效考核結果為優秀或良好的單位，將給予表彰和獎勵，并

在今后的資源配置、政策傾斜等方面給予優先考慮；

對于績效考核結果為不合格的單位，將進行約談，責令限期整改,

并視情況采取必要的紀律處分或組織處理。

結果運用：將績效考核結果作為評價衛生工作成效、改進工作方

法、提升服務質量的依據，并納入年度工作總結和考核評價體系。

持續改進：根據績效考核結果，不斷完善考核指標體系和方法，

提高績效考核的科學性和有效性，促進衛生工作持續健康發展。

5.1.1結果審核

初步審核：由績效考核領導小組對各部門、各崗位的績效考核結

果進行初步審核。審核內容包括：

交叉審核：由不同部門或崗位的績效考核小組成員進行交叉審核,

以減少主觀因素的影響，提高評價結果的可靠性。交叉審核的內容包

括：

結果公示：將審核后的績效考核結果進行公示，公示期為5個工

作日。公示期間，任何部門和個人均可對結果提出異議，績效考核領

導小組應及時進行調查核實，并在規定時間內給出答復。

申訴處理：對公示期間收到的異議，由績效考核領導小組成立申

訴處理小組，按照以下程序進行處理：

最終確認：經過公示和申訴處理后的績效考核結果，由績效考核

領導小組進行最終確認，并形成正式的績效考核報告。該報告作為年

度績效考核的最終結果，將作為評優評先、崗位調整、薪酬分配等工

作的依據。

5.1.2結果公示

績效考核結束后，各部門、科室的績效考核結果將進行匯總和分

析，形成最終的績效考核結果。

績效考核結果將在考核結束后五個工作日內，通過公司內部公告

欄、官方網站、企業內部通訊等渠道進行公示。

公示內容應包括但不限于：考核對象、考核指標、考核結果、排

名情況等詳細信息。

公示期間，任何員工對考核結果有異議的，可在公示期內向人力

資源部門提出申訴。人力資源部門將在收到申訴后五個工作日內進行

調查核實，并給予答復。

公示期滿后，績效考核結果將正式生效，作為員工晉升、評優、

薪酬調整等決策的重要依據。

人力資源部門負責對公示期間收到的申訴進行記錄和歸檔，并將

處理結果報公司領導審批。

對公示結果無異議的，公司將對績效考核結果進行歸檔，并作為

員工年度考核檔案的一部分。

人力資源部門將定期對績效考核結果進行回顧和總結，不斷優化

考核方案，提高考核的準確性和有效性。

5.2結果運用

績效改進：根據績效考核結果，對各部門、各崗位的衛