健康醫療業數字化健康管理與服務平臺建

設方案

第1章項目背景與概述............................................................3

1.1健康醫療行業現狀分析.....................................................3

1.2數字化健康管理與服務需求................................................3

1.3項目目標與意義...........................................................4

第2章市場調研與需求分析........................................................4

2.1市場調研方法與范圍.......................................................4

2.2競品分析.................................................................5

2.3用戶需求分析.............................................................5

2.4市場發展趨勢預測.........................................................5

第3章平臺架構設計..............................................................6

3.1總體架構.................................................................6

3.2技術選型與平臺搭建......................................................6

3.3數據架構設計.............................................................7

3.4系統安全與穩定性設計....................................................7

第4章用戶端功能模塊設計........................................................7

4.1用戶注冊與登錄...........................................................7

4.1.1注冊功能...............................................................8

4.1.2登錄功能...............................................................8

4.2個人健康檔案管理.........................................................8

4.2.1健康信息錄入..........................................................8

4.2.2健康檔案查詢與修改...................................................8

4.3健康數據監測與同步......................................................8

4.3.1數據監測..............................................................8

4.3.2數據同步..............................................................8

4.4健康咨詢與服務..........................................................9

4.4.1在線咨詢..............................................................9

4.4.2預約掛號..............................................................9

4.4.3健康資訊..............................................................9

第5章醫生端功能模塊設計........................................................9

5.1醫生注冊與認證..........................................................9

5.2電子病歷管理............................................................10

5.3在線問診與處方..........................................................10

5.4患者管理與服務跟蹤......................................................10

第6章醫療機構端功能模塊設計...................................................10

6.1機構信息管理............................................................10

6.1.1機構基本信息管理......................................................11

6.1.2機構人員管理..........................................................11

6.2預約掛號管理............................................................11

6.2.1掛號月艮務..............................................................11

6.2.2預約管理..............................................................11

6.3電子病歷與檢驗檢查結果管理.............................................11

6.3.1電子病歷管理..........................................................11

6.3.2檢驗檢查結果管理......................................................12

6.4機構間協作與轉診........................................................12

6.4.1協作管理.............................................................12

6.4.2轉診管理..............................................................12

第7章數據分析與決策支持.......................................................12

7.1數據采集與預處理.......................................................12

7.1.1數據源整合............................................................12

7.1.2數據清洗..............................................................13

7.1.3數據標準化............................................................13

7.2數據分析與挖掘..........................................................13

7.2.1描述性分析............................................................13

7.2.2關聯分析..............................................................13

7.2.3聚類分析..............................................................13

7.2.4時間序列分析..........................................................13

7.3健康風險評估............................................................13

7.3.1疾病風險評估..........................................................13

7.3.2患者分層管理..........................................................13

7.4決策支持與推薦服務......................................................13

7.4.1醫療資源優化配置......................................................13

7.4.2臨床決策支持..........................................................14

7.4.3患者健康干預..........................................................14

7.4.4健康教育.............................................................14

第8章健康管理與干預...........................................................14

8.1健康計劃與目標設定......................................................14

8.1.1個性化健康計劃制定...................................................14

8.1.2健康目標設定.........................................................14

8.2健康教育與管理工具....................................................14

8.2.1健康教育資源.........................................................14

8.2.2健康管理工具.........................................................14

8.3健康干預與效果評估.....................................................15

8.3.1健康干預策略..........................................................15

8.3.2效果評估..............................................................15

8.4患者滿意度調查與改進....................................................15

8.4.1患者滿意度調杳........................................................15

8.4.2服務改進.............................................................15

第9章平臺運營與推廣策略.......................................................15

9.1運營模式與盈利模式......................................................15

9.1.1運營模式..............................................................15

9.1.2盈利模式..............................................................16

9.2市場推廣策略............................................................16

9.2.1品牌建設.............................................................16

9.2.2精準營銷.............................................................16

9.2.3合作推廣..............................................................16

9.2.4社交傳播..............................................................16

9.3用戶增長與留存策略.....................................................16

9.3.1用戶增長策略.........................................................16

9.3.2用戶留存策略.........................................................16

9.4合作與拓展..............................................................17

9.4.1醫療機構合作.........................................................17

9.4.2藥品企業合作..........................................................17

9.4.3互聯網企業合作........................................................17

9.4.4及行業協會合作........................................................17

第10章項目實施與風險控制......................................................17

10.1項目實施計劃與進度安排.................................................17

10.1.1項目啟動階段.........................................................17

10.1.2項目開發階段.........................................................17

10.1.3項目實施階段.........................................................17

10.1.4項目驗收階段.........................................................17

10.2資源配置與團隊建設.....................................................18

10.2.1資源配置.............................................................18

10.2.2團隊建設.............................................................18

10.3風險識別與應對措施.....................................................18

10.3.1技術風險.............................................................18

10.3.2項目實施風險.........................................................18

10.3.3運營風險.............................................................18

10.4項目評估與持綾優化.....................................................18

10.4.1項目評估.............................................................18

10.4.2持續優化.............................................................19

第1章項目背景與概述

1.1健康醫療行業現狀分析

社會經濟的快速發展，我國健康醫療行業面臨著諸多挑戰。，人口老齡化趨

勢加劇，慢性疾病發病率逐年上升，導致醫疔資源需求不斷增長；另，我國醫疔

資源配置不均，基層醫療服務能力不足，難以滿足人民群眾口益增長的醫療需求。

醫療信息化水平較低，健康數據尚未實現有效整合與利用，制約了健康醫療服務

質量的提升。

1.2數字化健康管理與服務需求

為應對上述問題，數字化健康管理與服務成為行業發展的必然趨勢。通過運

用大數據、云計算、人工智能等先進技術，構建數字化健康管理與服務平臺，可

以實現以下需求：

（1）提高醫療服務效率：通過信息化手段，優化醫療資源配置，提高醫療

服務效率，降低患者就診成本。

（2）促進健康管理：利用大數據分析技術，實現對慢性病、傳染病等疾病

的早期發覺、早期干預，提高居民健康水平。

（3）創新醫療服務模式：以患者為中心，打造線上線下相結合的醫療服務

模式，滿足患者多元化、個性化的健康需求。

（4）推動醫療資源下沉：通過數字化平臺，將優質醫療資源下沉至基層，

提升基層醫療服務能力，促進醫療資源均衡配置。

1.3項目目標與意義

本項目旨在構建一個數字化健康管理與服務平臺，實現以下目標：

（1）整合醫療資源，提高醫療服務效率。

（2）構建全面的健康檔案管理系統，為居民提供個性化健康管理服務。

（3）創新醫療服務模式，提升患者就醫體驗。

（4）推動醫療資源下沉，提升基層醫療服務能力。

項目的實施將具有以下意義：

（1）提高我國健康醫療服務質量，滿足人民群眾日益增長的健康需求。

（2）促進醫療資源合理配置，緩解醫療資源不足的現狀。

（3）推動健康醫療行業數字化轉型，提升行業整體競爭力。

（4）為決策提供數據支持，助力健康中國建設。

第2章市場調研與需求分析

2.1市場調研方法與范圍

為保證健康醫疔業數字化健康管理與服務平臺建設方案的合理性與針充性，

本項目采用多種市場調研方法，包括定量與定性研究。調研范圍涵蓋以下方面：

（1）政策法規：收集并分析國家及地方關于健康醫療數字化發展的政策、

規劃及指導意見。

（2）市場規模：調查我國健康醫療市場的總體規模、增長速度、市場份額

等數據。

（3）行業現狀：了解目前健康醫療行業數字化健康管理與服務的發展狀況、

存在的問題及挑戰。

（4）技術趨勢：關注國內外健康醫療領域的新技術、新產品、新業務模式

及其發展趨勢。

2.2競品分析

通過對市場上現有健康醫療數字化健康管理與服務平臺的競品分析，總結如

下：

（1）產品功能：競品在健康管理、醫療服務、數據分析等方面的功能特點

及優勢。

（2）用戶體驗：評估競品在操作便捷性、界面設計、服務流程等方面的表

現。

（3）市場占有率：分析競品在國內外市場的占有率及增長趨勢°

（4）商業模式：研究競品的盈利模式、合作伙伴、市場推廣策略等。

2.3用戶需求分析

根據對潛在用戶的調查和訪談，總結以下用戶需求：

（1）健康管理：用戶關注健康狀況，希望獲得個性化的健康建議和干預措

施。

（2）醫療服務：用戶期望平臺提供便捷的在線掛號、問診、處方開具等服

務。

（3）數據安全：用戶關注個人隱私和健康數據的安全性，要求平臺采取嚴

格的數據保護措施。

（4）互動體驗：用戶希望平臺具備良好的互動性，提供實時咨詢、社群交

流等功能。

2.4市場發展趨勢預測

結合政策、技術、市場等多方面因素，預測健康醫療業數字化健康管理與服

務平臺的市場發展趨勢如下：

（1）政策推動：國家對健康醫療行業的重視，預計將進一步出臺相關政策,

推動數字化健康管理與服務的發展。

（2）技術創新：大數據、人工智能、云計算等技術在健康醫療領域的應用

將不斷深化，為數字化健康管理與服務提供更多可能性。

（3）市場細分：針對不同人群和疾病領域的健康管理需求，市場將出現更

多專業化和個性化的健康管理與服務產品。

（4）跨界融合：健康醫療行業與互聯網、保險、醫藥等領域的跨界合作將

不斷加強，推動行業生態的構建。

第3章平臺架構設計

3.1總體架構

本章主要闡述健康醫療業數字化健康管理與服務平臺（以下簡稱“平臺”）

的總體架構設計。平臺總體架構遵循模塊化、層次化、開放性的設計原則，保證

系統具備良好的可擴展性、可維護性和互操作性。

總體架構分為四個層次：基礎設施層、數據層、服務層和應用層。

（1）基礎設施層：提供計算資源、存儲資源和網絡資源，為整個平臺提供

基礎的運行環境。

（2）數據層：負責數據的存儲、管理和維護，包括原始數據、加工后的數

據以及元數據等。

（3）服務層：提供平臺所需的各種服務，包括數據接口、業務處理、算法

支撐等。

（4）應用層：面向用戶的具體業務應用，包括健康管理、醫療服務、數據

分析等。

3.2技術選型與平臺搭建

本節主要介紹平臺的技術選型與搭建過程。

（1）技術選型：

開發語言：Java、Python

數據庫：關系型數據庫（如MySQL、Oracle）和非關系型數據庫（如MonguDB^

Redis）

中間件:消息隊列（如RabbitMQ、Kafka）、緩存（如Redis）

前端框架：ReactsVue

后端框架:SpringBoot、Django

云計算平臺：云、騰訊云

（2）平臺搭建：

采用微服務架構，將各個業務模塊拆分為獨立的服務，便于部署、維護和

擴展。

利用容器技術（如Docker）實現服務的輕量級部署和自動化運維。

采用分布式存儲技術，提高數據存儲的功能和可靠性。

部署負載均衡設備，實現服務的均衡負載和高可用性。

3.3數據架構設計

數據架構設計主要包括數據源、數據存儲、數據處理和數據服務四個方面。

（1）數據源：平臺涉及的數據源包括醫療機構的業務數據、患者個人信息、

健康監測設備數據等。

（2）數據存儲：根據不同類型的數據，采用關系型數據庫和非關系型數據

庫進行存儲.

（3）數據處理：對原始數據進行清洗、轉換、聚合等處理，形成可供分析

和應用的數據。

（4）數據服務：提供數據查詢、統計、分析等功能，支撐'業務應用的需求。

3.4系統安全與穩定性設計

本節主要從以下幾個方面闡述平臺的安全與穩定性設計：

（1）數據安全：采用加密技術保障數據傳輸和存儲的安全性，如SSL/TLS

加密通信、數據加密存儲等。

（2）系統安全：部署防火墻、入侵檢測系統等安全設備，預防網絡攻擊和

非法入侵。

（3）權限管理：建立完善的用戶權限管理機制，實現細粒度的訪問控制。

（4）穩定性保障：采用高可用架構，保證系統在部分組件故障時仍能正常

運行。

（5）災備方案：建立數據備份和恢復機制，提高系統在面臨災難時的恢復

能力。

第4章用戶端功能模塊設計

4.1用戶注冊與登錄

用戶注冊與登錄模塊是健康醫療業數字化健康管理與服務平臺的入口。本模

塊旨在為用戶提供便捷、安全的注冊與登錄體驗。

4.1.1注冊功能

（1）支持手機號碼、郵箱等多種注冊方式；

（2）設置驗證碼機制，保證用戶信息的真實性和安全性；

（3）引導用戶設置密碼，并提供密碼強度檢測，以提高賬戶安全；

（4）用戶同意平臺服務協議和隱私政策后，方可完成注冊。

4.1.2登錄功能

（1）支持手機號碼、郵箱、第三方賬號等多種登錄方式；

（2）提供密碼找回、密碼修改等功能，保障用戶賬戶安全；

（3）采用加密技術，保證用戶信息在傳輸過程中的安全性。

4.2個人健康檔案管理

個人健康檔案管理模塊是用戶在平臺上的健康數據匯總和展示區域，旨在幫

助用戶全面了解和關注自身健康狀況。

4.2.1健康信息錄入

（1）支持手動輸入、掃描病歷、導入健康數據等多種方式；

（2）涵蓋基本信息、病史、家族病史、過敏史等全方位健康信息；

（3）提供健康信息模板，簡化用戶錄入過程。

4.2.2健康檔案查詢與修改

（1）展示用戶個人健康檔案，包括健康數據、病史、就診記錄等；

（2）支持用戶對健康檔案進行查詢、修改、刪除等操作；

（3）提供健康數據分析，幫助用戶了解自身健康狀況。

4.3健康數據監測與同步

健康數據監測與同步模塊旨在實時追蹤用戶健康狀況，為用戶提供個性化的

健康管理建議。

4.3.1數據監測

（1）支持連接多種智能設備，如手環、血壓計、血糖儀等；

（2）實時監測用戶生理指標，如心率、血壓、血糖等；

（3）自動記錄并分析監測數據，為用戶提供健康建議。

4.3.2數據同步

（1）將監測到的健康數據同步至用戶個人健康檔案；

（2）支持多設備之間數據同步，保證用戶健康數據的完整性；

（3）提供數據導出功能，便于用戶備份和分享健康數據。

4.4健康咨詢與服務

健康咨詢與服務模塊旨在為用戶提供專業的健康咨詢服務，幫助用戶解決健

康問題。

4.4.1在線咨詢

（1）提供專業醫生在線解答用戶健康問題；

（2）支持文字、語音、視頻等多種咨詢方式；

（3）設立咨詢分類，便于用戶快速找到所需專業醫生。

4.4.2預約掛號

（1）接入全國各大醫院掛號系統，實現筏上預約掛號：

（2）提供就診提醒、就診指南等服務，方便用戶就診；

（3）支持用戶評價醫生，提高醫療服務質量。

4.4.3健康資訊

（1）定期發布健康資訊，涵蓋疾病預防、保健知識等；

（2）根據用戶需求，推薦個性化的健康資訊；

（3）支持用戶收藏、分享健康資訊，提高健康素養。

第5章醫生端功能模塊設計

5.1醫生注冊與認證

醫生注冊與認證模塊旨在保證醫療服務平臺上醫生身份的真實性，保障關療

服務的專業性和可靠性。本模塊主要包括以下功能：

（1）醫生基本信息注冊：醫生需提供身份證、執業醫師證書等基本信息進

行注朋。

（2）實名認證：通過第三方認證機構對醫生提供的身份信息進行審核，保

證醫生身份真實可靠。

（3）職業資格審核：對醫生提供的執業醫師證書等資格證明進行審核，以

保證醫生具備相應的醫療資質。

（4）醫生信息管理：醫生可維護和更新個人基本信息，如專業領域、工作

經歷等。

5.2電子病歷管理

電子病歷管理模塊旨在提高醫生工作效率，便于對患者病史的查閱和管理。

主要功能如下：

（1）電子病歷創建與編緝：支持醫生創建、編輯和歸檔患者病歷，便于對

患者病情的追蹤。

（2）病歷模板管理：提供豐富的病歷模板，醫生可根據患者病情選擇相應

模板進行快速錄入。

（3）病歷查閱：醫生可隨時查看患者病歷，便于診斷和治療。

（4）病歷權限管理：設置病歷查閱和修改權限，保障患者隱私。

5.3在線問診與處方

在蓮問診與處方模塊旨在為醫生提供便捷的線上診療服務，主要功能包括：

（1）在線咨詢：醫生可實時接收患者提問，進行線上解答。

（2）處方開具：醫生根據患者病情在線開具處方，并支持電子簽名。

（3）處方審核：系統對開具的處方進行自動審核，保證用藥安全。

（4）用藥指導：醫生可向患者提供用藥建議和注意事項。

5.4患者管理與服務跟蹤

患者管理與服務跟蹤模塊旨在幫助醫生更好地管理患者，提高醫療服務質

量。主要功能如下：

（1）患者信息管理：醫生可查看和管理患者基本信息，如姓名、年齡、聯

系方式等。

（2）患者分組管理：醫生可根據患者病情和需求對患者進行分組管理，便

于跟蹤和隨訪。

（3）隨訪計劃制定：醫生可根據患者病情制定隨訪計戈ij,系統自動提醒醫

生進行隨訪。

（4）患者服務記錄：記錄患者就診、用藥、隨訪等情況，便于醫生評估治

療效果和調整治療方案。

第6章醫療機構端功能模塊設計

6.1機構信息管理

6.1.1機構基本信息管理

木模塊旨在實現醫療機構基本信息的維護與管理。主要包括以下功能:

機構基本信息錄入與修改；

機構資質證明文件與查看；

機構簡介與特色業務展示；

機構聯系方式與地理位置展示。

6.1.2機構人員管理

本模塊負責醫療機構內部人員的信息管理，包括：

醫生、護士及其他醫務人員的個人信息錄入與修改；

人員資質證書與查看；

人員排班與工作狀態管理；

人員業績考核與評價C

6.2預約掛號管理

6.2.1掛號服務

本模塊為患者提供在線預約掛號服務，功能包括：

科室選擇與專家推薦；

預約時間查詢與選擇；

掛號費用支付與退款；

預約成功短信通知與就診提醒。

6.2.2預約管理

本模塊協助醫療機構管理預約掛號信息，主要包括：

預約患者信息查看與導出；

預約時段調整與取消；

預約統計與分析?；

患者就診進度實時跟蹤。

6.3電子病歷與檢驗檢查結果管理

6.3.1電子病歷管理

本模塊實現患者電子病歷的創建、存儲、查詢與修改，功能包括：

病歷模板創建與自定義；

患者病歷錄入與修改；

病歷權限設置與查看；

病歷歸檔與歷史病歷查詢。

6.3.2檢驗檢查結果管理

本模塊負責患者檢驗檢查結果的記錄與管理，包括：

檢驗檢查結果錄入與修改；

檢驗檢查報告與打印；

報告查詢與查看雙限設置；

檢驗檢查項目統計分析。

6.4機構間協作與轉診

6.4.1協作管理

本模塊促進醫療機構之間的協作，包括：

合作醫院信息錄入與查看；

協作項目創建與進度跟蹤；

協作資源調配與共享；

協作成果展示與評價。

6.4.2轉診管理

本模塊熨現患者在不同醫療機構之間的轉診服務，功能包括：

轉診申請創建與審批；

轉診患者信息傳遞與接收；

轉診進度跟蹤與提醒；

轉診統計分析與評價。

第7章數據分析與決策支持

7.1數據采集與預處理

在本章中，我們將重點討論健康醫療業數字化健康管理與服務平臺的數據分

析與決策支持部分。數據采集與預處理是保證后續分析準確性的基礎。我們通過

以下步驟進行：

7.1.1數據源整合

整合多源數據，包括電子病歷、健康檔案、可穿戴設備、醫學影像等，保證

數據完整性和一致性。

7.1.2數據清洗

對采集到的數據進行去噪、填補缺失值、糾正異常值等清洗工作，以提高數

據質量。

7.1.3數據標準化

對數據進行標準化處理，統一數據格式和度量衡，便于后續分析和挖掘。

7.2數據分析與挖掘

完成數據預處理后，進行以下數據分析與挖掘：

7.2.1描述性分析

對數據進行描述性統計分析?，包括患者基本信息、疾病分布、醫療資源使用

情況等，以便了解整體健康狀況。

7.2.2關聯分析

通過關聯規則挖掘技術，發覺不同疾病之間的關聯性，為臨床決策提供依據。

7.2.3聚類分析

對具有相似特征的患者進行聚類，以便于制定針對性的健康干預措施。

7.2.4時間序列分析

分析患者歷史就診數據，挖掘就診規律和疾病發展趨勢，為疾病預測和預防

提供支持。

7.3健康風險評估

基于數據分析結果，進行以下健康風險評估：

7.3.1疾病風險評估

結合患者個人史、家族史、生活習慣等因素，構建疾病風險預測模型，評估

患者未來患病風險。

7.3.2患者分層管理

根據健康風險評估結果，對患者進行分層管理，制定不同層次的健康干預策

略。

7.4決策支持與推薦服務

基于以上分析結果，為醫療機構、醫生和患者提供以下決策支持與推薦服務:

7.4.1醫療資源優化配置

根據患者需求和醫療資源使用情況，為醫療機構提供合理的資源配置方案，

提高醫療服務效率。

7.4.2臨床決策支持

結合患者病情、歷史數據和醫學指南，為醫生提供個性化的診斷和治療方案

建議。

7.4.3患者健康干預

針對患者個體特點，提供定制化的健康干預措施，包括生活習慣改善、定期

體檢項目推薦等。

7.4.4健康教育

根據患者疾病風險和健康需求，推送相關健康知識，提高患者健康素養，促

進疾病預防。

第&章健康管理與干預

8.1健康計劃與目標設定

本節主要闡述健康醫療業數字化健康管理與服務平臺中健康計劃與目標設

定的構建。健康計劃旨在為用戶提供個性化的健康管理方案，通過科學的目標設

定，引導用戶形成良好的生活習慣，以達到預防疾病、促進健康的目的。

8.1.1個性化健康計劃制定

根據用戶的年齡、性別、病史、家族病史、生活習慣等個人信息，運用大數

據分析和人工智能技術，為用戶量身定制健康計劃。

8.1.2健康目標設定

結合用戶實際情況，設定短期和長期的健康目標，包括體重管理、血壓控制、

血糖調節等，以量化指標為導向，助力用戶實現健康生活。

8.2健康教育與管理工具

本節主耍介紹數字化健康管理與服務平臺中提供的健康教育與管理工具，以

幫助用戶更好地掌握健康知識，提高自我管理能力。

8.2.1健康教育資源

整合權威的健康教育內容，以圖文、視頻等多種形式，為用戶提供專業、易

懂的健康知識。

8.2.2健康管理工具

提供包括運動記錄、飲食管理、睡眠監測等在內的多樣化健康管理工具，幫

助用戶實時了解自身健康狀況，培養良好的生活習慣。

8.3健康干預與效果評估

本節著重闡述健康醫療業數字化健康管理與服務平臺中健康干預措施的實

施及效果評估。

8.3.1健康干預策略

根據用戶健康數據，制定針對性的干預措施，如提醒用戶按時服藥、調整飲

食結構、增加運動量等。

8.3.2效果評估

通過定期收集用戶健康數據，運用評估模型對干預效果進行量化分析，為用

戶提供實時反饋，以指導其調整生活方式。

8.4患者滿意度調查與改進

本節主要圍繞患者滿意度調查及服務改進展開論述。

8.4.1患者滿意度調查

通過問卷調查、在線反饋等方式，收集患者在使用數字化健康管理與服務平

臺過程中的滿意度及建議。

8.4.2服務改進

根據患者滿意度調杳結果，分析服務中存在的問題，針對性地進行改進，不

斷提升用戶體驗，優化健康服務。

第9章平臺運營與推廣策略

9.1運營模式與盈利模式

9.1.1運營模式

本平臺采用線上線下相結合的運營模式，以用戶需求為核心，通過以下三個

方面實現運營目標：

（1）線上服務平臺：提供個性化健康咨詢、健康管理、在線間診、預約掛

號等服務，實現用戶便捷就醫體驗；

（2）線下醫療服務：與優質醫療機構合作，為用戶提供高品質的醫療服務;

（3）健康大數據：通過收集、分析用戶健康數據，為用戶提供精準的健康

管理方案。

9.1.2盈利模式

本平臺的盈利模式主要包括以下幾個方面：

（1）服務收費：提供線上問診、預約掛號、個性化健康管理等有償服務；

（2）廣告收入：在平臺上投放相關醫療廣告，為合作伙伴帶來曝光和流量;

（3）合作分成：與醫療機構、藥品企業等合作，實現資源共享，收入分成;

（4）大數據分析：利用平臺積累的健康大數據，為行業提供數據支持和研

究分析報告。

9.2市場推廣策略

9.2.1品牌建設

通過線」:線下活動、媒體報道、合作伙伴宣傳等方式