ICS11180

CCSI9.9

團體標準

T/CARD0382—2023

.

輔助器具互聯網基本公共服務平臺

第2部分服務指南

:

Internetplatformofessentialpublicassistivetechnologyservice—

Part2Serviceuide

:g

2023-04-24發布2023-05-24實施

中國殘疾人康復協會發布

T/CARD0382—2023

.

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅳ

范圍

1………………………1

規范性引用文件

2…………………………1

術語和定義

3………………1

總體原則

4…………………1

無障礙原則

4.1…………………………1

以人為本原則

4.2………………………2

科學性原則

4.3…………………………2

需要考慮要點

5……………2

服務流程

6…………………2

服務內容

7…………………3

注冊登記

7.1……………3

申請

7.2…………………3

審核

7.3…………………4

輔助器具評估

7.4………………………4

審批

7.5…………………5

輔助器具配置

7.6………………………5

隨訪

7.7…………………5

服務管理

8…………………6

服務機構

8.1……………6

服務機構宜考慮要點

8.2………………6

人員和信息管理

8.3……………………6

監督抽查

8.4……………6

投訴處理

8.5……………6

附錄資料性輔助器具評估用表

A()……………………7

附錄資料性評估設施設備清單

B()……………………25

附錄資料性評估內容

C()………………26

參考文獻

……………………31

圖服務流程

1………………3

表假肢評估表

A.1…………………………7

Ⅰ

T/CARD0382—2023

.

表矯形器評估表

A.2………………………9

表視力評估表

A.3………………………12

表聽力評估表

A.4………………………15

表護理用品評估表

A.5…………………19

表肢體評估表

A.6………………………20

表兒童少年肢體評估表

A.7……………23

表評估設施設備清單

B.1………………25

表評估內容

C.1…………………………26

Ⅱ

T/CARD0382—2023

.

前言

本文件按照標準化工作導則第部分標準化文件的結構和起草規則的規定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

本文件是輔助器具互聯網基本公共服務平臺的第部分已經發

T/CARD038《》2。T/CARD038

布了以下部分

:

第部分建設指南

———1:;

第部分服務指南

———2:。

請注意本文件的某些內容可能涉及專利本文件的發布機構不承擔識別專利的責任

。。

本文件由中國殘疾人康復協會提出并歸口

。

本文件起草單位北京市無障礙環境建設促進中心中國殘疾人輔助器具中心北京市密云區殘疾

:、、

人聯合會北京市東城區殘疾人聯合會廣州市殘疾人康復中心湖北省殘疾人輔助器具資源中心甘肅

、、、、

省殘疾人輔助器具資源中心駐馬店市殘疾人聯合會福建省殘疾人輔助器具資源中心

、、。

本文件主要起草人董連民董理權閆媚施繼良趙子龍王琦劉莉李珺趙芳杰羅明陽胡明鑫

:、、、、、、、、、、、

徐大鵬劉潔張曉昆胡勇陶建婷王雨王應良王曉英陳亮

、、、、、、、、。

Ⅲ

T/CARD0382—2023

.

引言

運用互聯網開展殘疾人輔助器具網上適配服務依托政府網上平臺自主或與社會力量合作搭

“+”,、

建輔助器具服務網上平臺為輔助器具生產銷售企業服務機構展示產品服務創造條件為殘疾人了

,、、,

解申領選購輔助器具產品服務提供方便有力確保了輔助器具采購公開透明規范提升了殘疾人

、、、,、、,

輔助器具基本公共服務的可及便利和均等化

、。

為幫助殘疾人精準對接輔助器具基本公共服務需求促進輔助器具基本公共服務的可及性和便捷

,

度制定了輔助器具互聯網基本公共服務平臺系列團體標準旨在規范輔助器具互聯網基本公共服務

,《》,

平臺的建設和服務內容進一步推廣互聯網輔助器具服務模式提供標準依據助力精準化精細化助

,“+”,

殘輔助器具基本公共服務水平的提升

。

本文件是輔助器具互聯網基本公共服務平臺的第部分在第部分建設指南的

T/CARD038《》2,1

指導下進一步規定了開展輔助器具適配服務的流程與內容與第部分為并列關系

,,1。

Ⅳ

T/CARD0382—2023

.

輔助器具互聯網基本公共服務平臺

第2部分服務指南

:

1范圍

本文件給出了輔助器具互聯網基本公共服務平臺的服務原則服務資源服務流程服務內容和服

、、、

務管理的建議

。

本文件適用于提供輔助器具互聯網基本公共服務平臺服務的相關機構和人員

。

2規范性引用文件

下列文件中的內容通過文中的規范性引用而構成本文件不可少的條款其中注日期的引用文

。,

件僅該日期對應的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于

,;,()

本文件

。

康復輔助器具分類和術語

GB/T16432

信息無障礙第部分通信終端設備無障礙設計原則

GB/T32632.22:

輔助器具適配服務規范第部分總則

T/CARD002.1—20201:

輔助器具互聯網基本公共服務平臺第部分建設指南

T/CARD038.1—20231:

3術語和定義

界定的以及下列術語和定義適用于本

GB/T16432、T/CARD0