學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁云南藝術學院

《航空消費者行為》2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在工程管理中，項目范圍管理是確保項目目標明確、工作內容清晰的重要環(huán)節(jié)。以下關于項目范圍管理的描述，不正確的是（）A.項目范圍的確定應基于項目的目標和需求，通過詳細的需求調研和分析，明確項目的邊界和范圍B.項目范圍變更管理需要遵循嚴格的流程，對變更進行評估、審批和控制，以確保變更不會對項目的進度、成本和質量產生不利影響C.項目范圍說明書是項目范圍管理的重要文件，它詳細描述了項目的目標、范圍、可交付成果、驗收標準等內容D.項目范圍管理只在項目的啟動階段進行，一旦確定了項目范圍，就不需要再進行調整和管理2、工程變更管理是項目管理中的一個重要環(huán)節(jié)，需要對變更的必要性、影響和成本進行評估和控制。在一個房屋裝修項目中，業(yè)主在施工過程中提出要更改房間的布局設計，這將導致工程量和成本的增加。項目經理應該首先采取以下哪種行動？（）A.立即按照業(yè)主的要求進行變更施工B.向業(yè)主說明變更的成本和影響，獲得批準后再執(zhí)行C.拒絕業(yè)主的變更要求，堅持原設計方案D.自行評估變更的可行性，然后決定是否執(zhí)行3、工程項目的人力資源管理對于項目的順利推進至關重要。以下關于項目團隊建設和管理的描述，錯誤的是（）A.項目經理需要具備良好的領導能力、溝通能力和決策能力，能夠有效地組織和協(xié)調團隊成員的工作B.團隊成員的選擇應根據(jù)項目的需求和成員的技能、經驗、性格等因素進行綜合考慮，確保團隊的多元化和互補性C.項目團隊的建設需要通過培訓、溝通、激勵等手段，提高團隊成員的凝聚力和工作效率D.項目團隊一旦組建完成，成員就不能再進行調整和更換，否則會影響項目的進度和質量4、對于一個市政道路改造項目，以下關于工程變更管理的說法，不準確的是：（）A.工程變更可能由業(yè)主、設計單位、施工單位等提出，需要經過嚴格的審批流程B.變更管理應確保變更的必要性、合理性和對項目目標的影響得到充分評估C.變更會導致項目成本和進度的變化，應及時調整項目計劃和預算D.為了加快項目進度，可以隨意批準工程變更，而不需要考慮其對項目的影響5、在一個工程項目的價值管理中，以下哪個階段進行價值工程分析最為有效？（）A.項目策劃階段，確定項目的功能和目標B.項目設計階段，優(yōu)化設計方案C.項目施工階段，控制成本和質量D.項目運營階段，提高運營效率和效益6、在一個工程項目的進度管理中，以下哪種進度控制工具最能直觀地展示項目進度的偏差情況？（）A.橫道圖（甘特圖），清晰展示任務的時間安排B.里程碑圖，突出關鍵節(jié)點的完成情況C.網(wǎng)絡計劃圖（PERT圖或CPM圖），分析任務之間的邏輯關系和關鍵路徑D.S曲線，比較計劃進度和實際進度的累計完成情況7、在復雜的工程項目中，風險管理是至關重要的環(huán)節(jié)。假設您負責一個大型橋梁建設項目，在項目執(zhí)行過程中，可能會面臨多種風險，如地質條件變化、惡劣天氣影響、材料供應延誤等。以下哪種風險管理策略在這種情況下最為有效？（）A.風險規(guī)避，即放棄項目以避免可能的風險B.風險減輕，采取措施降低風險發(fā)生的可能性和影響C.風險轉移，通過購買保險等方式將風險轉移給第三方D.風險接受，不采取任何主動措施，任由風險發(fā)生8、某工程項目的質量出現(xiàn)了問題，經過調查發(fā)現(xiàn)是由于原材料質量不合格導致的。以下關于責任追究的說法中，哪一項是正確的？（）A.原材料供應商應承擔全部責任，施工方沒有責任B.施工方應承擔全部責任，因為其有檢驗原材料的義務C.原材料供應商和施工方應根據(jù)各自的過錯程度分擔責任D.業(yè)主應承擔責任，因為其選擇了不合格的供應商和施工方9、某工程項目在執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)實際成本超出了預算成本。為了控制成本，項目經理首先應該采取的措施是：（）A.削減項目的部分功能，以降低成本B.分析成本超支的原因，制定相應的控制措施C.要求團隊成員加班工作，加快項目進度，以減少成本D.向高層領導申請增加項目預算10、工程成本管理對于項目的經濟效益有著直接的影響。在一個制造業(yè)廠房建設項目中，涉及到土地購置、建筑施工、設備采購和安裝等多項成本。在項目進行到一半時，發(fā)現(xiàn)預算超支，主要原因是建筑材料價格上漲和施工過程中的變更增加了費用。為了控制成本，以下哪個決策是最為明智的？（）A.降低建筑材料的質量標準以減少成本B.減少設備采購數(shù)量以降低投資C.優(yōu)化施工方案，減少不必要的變更D.暫停項目，等待材料價格下降11、對于一個綠色建筑項目，以下哪種節(jié)能措施在降低建筑運行能耗方面效果最為顯著？（）A.采用高效的空調系統(tǒng)和照明設備B.優(yōu)化建筑的圍護結構，提高保溫隔熱性能C.安裝太陽能光伏發(fā)電系統(tǒng)D.利用自然通風和采光，減少機械通風和照明的使用12、在工程資源管理中，對于一個科研項目，需要合理分配人力資源、實驗設備和研究經費。為了提高資源的利用效率，以下哪種策略是最為有效的？（）A.制定詳細的資源計劃B.建立資源共享平臺C.實施資源動態(tài)調配D.加強資源使用的監(jiān)督13、假設管理一個鐵路隧道建設項目，面臨復雜的地質條件和施工難度。在項目的風險應對中，采用風險轉移策略的方式通常有哪些？（）A.購買保險B.簽訂分包合同C.尋求政府補貼D.以上都是14、在工程項目的可行性研究中，市場需求分析是重要的內容之一。對于一個新型醫(yī)療器械研發(fā)項目，需要對市場需求進行預測。以下哪種市場需求分析方法是最為科學的？（）A.基于專家經驗的主觀判斷B.參考類似產品的市場銷售數(shù)據(jù)C.進行市場調研和問卷調查D.以上方法結合使用，并運用數(shù)據(jù)分析模型進行預測15、在工程時間管理中，對于一個軟件開發(fā)項目，采用關鍵路徑法來確定項目的最短工期。在確定關鍵路徑時，需要考慮活動的依賴關系和持續(xù)時間。以下哪種活動的延遲對項目工期的影響最大？（）A.位于關鍵路徑上的活動B.持續(xù)時間最長的活動C.資源需求最多的活動D.與其他活動關聯(lián)最多的活動二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）全面論述在工程管理中，如何進行項目的文檔管理？包括文檔的分類和編碼、文檔的存儲和檢索、文檔的版本控制、文檔的安全和保密管理，以及如何通過有效的文檔管理來支持項目的順利進行和后續(xù)的查詢和審計。2、（本題5分）分析在工程管理中，如何進行項目的質量管理培訓？解釋培訓的需求分析、培訓內容的確定、培訓方式的選擇和培訓效果的評估。3、（本題5分）分析在工程建設項目中，如何進行項目的成本預算的風險預留和管理。4、（本題5分）詳細分析工程管理中的項目進度控制中的進度偏差的原因分析和糾正措施，包括人為因素、技術因素、環(huán)境因素等。探討如何準確分析進度偏差的原因，制定切實可行的糾正措施。三、計算題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某工程項目，要修建一條混凝土道路，長500米，寬6米，厚20厘米。混凝土強度等級為C25，每立方米混凝土價格為450元，模板費用為80元/平方米，施工費用為120元/立方米，計算道路工程的總造價。2、（本題5分）某工程的模板工程，梁的模板接觸面積為1000平方米，柱的模板接觸面積為800平方米。模板周轉次數(shù)為5次，每次周轉損耗率為10%。模板的單價為50元/平方米，計算模板的總費用。3、（本題5分）某工程項目的土方工程，挖方量為10000立方米，填方量為8000立方米。挖方單價為15元/立方米，填方單價為10元/立方米。計算土方工程的總費用，若土方外運距離為5公里，運費為每立方米8元，重新計算總費用。4、（本題5分）某住宅項目，總建筑面積80000平方米，其中地上建筑面積60000平方米，地下建筑面積20000平方米。地上建筑的建安成本為2000元/平方米，地下建筑的建安成本為3000元/平方米。計算該項目的建安總成本。5、（本題5分）某工程項目進行資源優(yōu)化，其資源需求情況如下表所示。規(guī)定每天的資源供應量為15個單位，試進行資源有限-工期最短的優(yōu)化，并計算優(yōu)化后的工期。工作持續(xù)時間（天）資源需求（單位/天）A43B54C65D76E84四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）某城市公園建設項目，在竣工后，發(fā)現(xiàn)公園內的部分景觀設施與周圍環(huán)境不協(xié)調。請分析造成這種情況的原因，并提出改進措施。2、（本題10分）某橋梁建設項目在施工階段遭遇了惡劣的天氣條件，導致施工進度嚴重滯后。同時，部分施工材料的質量出現(xiàn)問題，需要重新采購，這進一步影響了項目的進度和