小區(qū)入戶通道管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)小區(qū)入戶通道的管理，維護(hù)小區(qū)的安全與秩序，保障業(yè)主的正常生活，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主、租戶以及進(jìn)入小區(qū)入戶通道的其他人員和車輛。（三）基本原則1.安全第一原則：確保入戶通道的安全，防止各類安全事故的發(fā)生。2.規(guī)范有序原則：規(guī)范人員和車輛的通行行為，保持通道的有序暢通。3.服務(wù)業(yè)主原則：在保障安全和秩序的前提下，為業(yè)主提供便捷、高效的服務(wù)。二、人員通行管理（一）業(yè)主及租戶1.業(yè)主和租戶應(yīng)憑有效證件（如房產(chǎn)證、租賃合同等）及門禁卡進(jìn)入入戶通道。2.門禁卡應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。如發(fā)現(xiàn)門禁卡遺失或損壞，應(yīng)及時(shí)到物業(yè)管理處掛失補(bǔ)辦，補(bǔ)辦費(fèi)用由業(yè)主或租戶自行承擔(dān)。3.業(yè)主和租戶應(yīng)主動(dòng)配合物業(yè)管理處工作人員的查驗(yàn)工作，不得強(qiáng)行沖卡或妨礙工作人員執(zhí)行公務(wù)。（二）訪客1.訪客進(jìn)入小區(qū)入戶通道前，應(yīng)先與被訪業(yè)主或租戶取得聯(lián)系，并在門崗處登記。登記內(nèi)容包括訪客姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話、被訪人姓名及房號(hào)等。2.門崗工作人員應(yīng)通過電話或其他方式核實(shí)被訪人信息，確認(rèn)無誤后，為訪客發(fā)放臨時(shí)通行卡，并告知訪客注意事項(xiàng)。3.訪客應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)離開小區(qū)入戶通道，離開時(shí)應(yīng)將臨時(shí)通行卡交還給門崗工作人員。如訪客未按時(shí)離開，門崗工作人員應(yīng)及時(shí)與被訪人聯(lián)系，了解情況。（三）施工人員及其他臨時(shí)人員1.施工單位或其他需要進(jìn)入小區(qū)入戶通道的臨時(shí)人員，應(yīng)提前到物業(yè)管理處辦理臨時(shí)出入證。辦理時(shí)需提供單位介紹信、人員身份證復(fù)印件等相關(guān)資料，并繳納一定的押金。2.臨時(shí)出入證應(yīng)注明有效期、使用范圍等信息，并加蓋物業(yè)管理處公章。3.施工人員及其他臨時(shí)人員應(yīng)佩戴臨時(shí)出入證，在規(guī)定的時(shí)間和區(qū)域內(nèi)活動(dòng)。施工結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)到物業(yè)管理處辦理臨時(shí)出入證的注銷手續(xù)，退還押金。三、車輛通行管理（一）業(yè)主及租戶車輛1.業(yè)主和租戶的車輛應(yīng)憑小區(qū)停車卡進(jìn)入入戶通道。停車卡應(yīng)與車輛信息綁定，一車一卡。2.業(yè)主和租戶應(yīng)按照物業(yè)管理處指定的停車位置停放車輛，不得隨意占用消防通道、人行道等公共區(qū)域。3.車輛進(jìn)入入戶通道時(shí)，應(yīng)減速慢行，注意觀察周圍情況，確保安全。如發(fā)現(xiàn)車輛存在故障或異常情況，應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)管理處。（二）訪客車輛1.訪客車輛進(jìn)入小區(qū)入戶通道前，應(yīng)先在門崗處登記。登記內(nèi)容包括車輛型號(hào)、車牌號(hào)碼、聯(lián)系電話、被訪人姓名及房號(hào)等。2.門崗工作人員應(yīng)通過電話或其他方式核實(shí)被訪人信息，確認(rèn)無誤后，為訪客車輛發(fā)放臨時(shí)停車卡，并告知訪客車輛停放位置及注意事項(xiàng)。3.訪客車輛應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)離開小區(qū)入戶通道，離開時(shí)應(yīng)將臨時(shí)停車卡交還給門崗工作人員。如訪客車輛未按時(shí)離開，門崗工作人員應(yīng)及時(shí)與被訪人聯(lián)系，了解情況。（三）外來車輛1.外來車輛未經(jīng)物業(yè)管理處許可，不得進(jìn)入小區(qū)入戶通道。如有特殊情況需要進(jìn)入，應(yīng)提前與物業(yè)管理處聯(lián)系，經(jīng)同意后，按照指定路線和要求進(jìn)入。2.外來車輛進(jìn)入小區(qū)入戶通道時(shí)，應(yīng)按照門崗工作人員的指示停放車輛，并繳納停車費(fèi)用。停車費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按照小區(qū)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3.外來車輛在小區(qū)內(nèi)停留時(shí)間不得超過規(guī)定時(shí)間，離開時(shí)應(yīng)將臨時(shí)停車卡交還給門崗工作人員，并結(jié)清停車費(fèi)用。四、通道設(shè)施設(shè)備管理（一）門禁系統(tǒng)1.物業(yè)管理處應(yīng)定期對門禁系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保門禁系統(tǒng)正常運(yùn)行。2.如發(fā)現(xiàn)門禁系統(tǒng)出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)通知專業(yè)維修人員進(jìn)行維修。維修期間，應(yīng)采取臨時(shí)措施，保障通道的安全與暢通。3.業(yè)主和租戶應(yīng)愛護(hù)門禁系統(tǒng)，不得隨意損壞。如因人為原因造成門禁系統(tǒng)損壞，應(yīng)照價(jià)賠償。（二）消防設(shè)施1.入戶通道內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備應(yīng)保持完好有效，不得隨意挪用或損壞。2.物業(yè)管理處應(yīng)定期對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好。如發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施設(shè)備存在故障或損壞，應(yīng)及時(shí)通知專業(yè)維修人員進(jìn)行維修。3.業(yè)主和租戶應(yīng)熟悉消防設(shè)施設(shè)備的使用方法，不得在消防通道內(nèi)堆放雜物，確保消防通道暢通無阻。（三）照明設(shè)施1.入戶通道內(nèi)的照明設(shè)施應(yīng)保持正常運(yùn)行，確保通道內(nèi)光線充足。2.如發(fā)現(xiàn)照明設(shè)施出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)管理處進(jìn)行維修。維修期間，應(yīng)采取臨時(shí)照明措施，保障通道的安全與通行。3.業(yè)主和租戶應(yīng)愛護(hù)照明設(shè)施，不得隨意損壞。如因人為原因造成照明設(shè)施損壞，應(yīng)照價(jià)賠償。五、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）日常清掃1.物業(yè)管理處應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)入戶通道的日常清掃工作，保持通道地面干凈整潔，無雜物、無污漬。2.清掃工作應(yīng)定期進(jìn)行，每天至少清掃一次，并及時(shí)清理垃圾桶內(nèi)的垃圾。3.在清掃過程中，應(yīng)注意避免對業(yè)主和租戶的正常生活造成影響。（二）衛(wèi)生消毒1.物業(yè)管理處應(yīng)定期對入戶通道進(jìn)行衛(wèi)生消毒，特別是在疫情防控期間，應(yīng)增加消毒頻次，確保通道內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生安全。2.消毒工作應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，使用符合要求的消毒藥劑和設(shè)備。3.消毒工作完成后，應(yīng)做好記錄，并存檔備查。（三）垃圾分類1.物業(yè)管理處應(yīng)在入戶通道內(nèi)設(shè)置垃圾分類投放點(diǎn)，并配備相應(yīng)的垃圾分類設(shè)施。2.業(yè)主和租戶應(yīng)按照垃圾分類要求，將垃圾分別投放至相應(yīng)的垃圾桶內(nèi)。3.物業(yè)管理處應(yīng)定期對垃圾分類投放點(diǎn)進(jìn)行清理和消毒，確保垃圾分類工作的順利進(jìn)行。六、安全管理（一）治安防范1.物業(yè)管理處應(yīng)加強(qiáng)對入戶通道的治安巡邏，安排專人定時(shí)巡查，確保通道內(nèi)無治安隱患。2.巡邏人員應(yīng)佩戴明顯的標(biāo)識(shí)，保持警惕，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。3.加強(qiáng)對通道內(nèi)人員和車輛的管理，防止閑雜人員和車輛進(jìn)入，維護(hù)通道的安全秩序。（二）消防安全1.物業(yè)管理處應(yīng)加強(qiáng)對入戶通道消防安全的管理，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效，消防通道暢通無阻。2.定期組織業(yè)主和租戶進(jìn)行消防安全宣傳教育，提高業(yè)主和租戶的消防安全意識(shí)和自防自救能力。3.制定消防安全應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，確保在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行撲救和疏散。（三）應(yīng)急處理1.物業(yè)管理處應(yīng)制定完善的應(yīng)急處理預(yù)案，針對可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，如火災(zāi)、地震、盜竊等，明確應(yīng)急處理流程和責(zé)任分工。2.定期組織應(yīng)急演練，提高工作人員的應(yīng)急處理能力和業(yè)主、租戶的應(yīng)急反應(yīng)能力。3.在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，應(yīng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處理，最大限度地減少損失和影響，并及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.物業(yè)管理處應(yīng)建立健全監(jiān)督檢查機(jī)制，定期對入戶通道的管理情況進(jìn)行檢查。2.檢查內(nèi)容包括人員通行管理、車輛通行管理、通道設(shè)施設(shè)備管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全管理等方面。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，要求責(zé)任部門或責(zé)任人限期整改。（二）考核評(píng)價(jià)1.物業(yè)管理處應(yīng)制定考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對入戶通道管理工作進(jìn)行量化考核。2.考核評(píng)價(jià)結(jié)果與工作人員的績效掛鉤，對表現(xiàn)優(yōu)秀