夜班值班保潔管理制度總則1.目的為加強公司夜班期間的環(huán)境衛(wèi)生管理，確保辦公區(qū)域、公共區(qū)域及生產(chǎn)區(qū)域等在夜間保持整潔、衛(wèi)生，為公司員工提供良好的工作環(huán)境，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有參與夜班值班保潔工作的人員，包括但不限于正式員工、勞務派遣人員等。3.基本原則保潔工作應遵循全面覆蓋、重點突出的原則，確保公司各區(qū)域無衛(wèi)生死角。嚴格按照規(guī)定的工作流程和標準進行操作，保證保潔質(zhì)量。注重安全，規(guī)范使用清潔工具和清潔劑，避免發(fā)生安全事故。崗位職責1.夜班保潔主管職責負責制定夜班保潔工作計劃和安排，合理分配保潔人員工作任務。監(jiān)督、檢查保潔人員的工作質(zhì)量和工作進度，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。定期對保潔人員進行培訓，提高其業(yè)務水平和服務意識。與其他部門溝通協(xié)調(diào)，了解員工對保潔工作的需求和意見，及時改進工作。負責保潔工具、清潔劑等物資的管理和領用，確保物資充足且合理使用。統(tǒng)計保潔工作數(shù)據(jù)，如清潔區(qū)域面積、清潔頻次、物資消耗等，定期向上級匯報。2.夜班保潔員職責按照規(guī)定的工作流程和標準，負責公司指定區(qū)域的夜間清潔工作，包括但不限于地面清掃、拖地、擦拭門窗、衛(wèi)生間清潔、垃圾清運等。及時清理辦公區(qū)域內(nèi)的文件紙張、雜物等，保持桌面、地面整潔。定期對公共區(qū)域的設施設備進行清潔和保養(yǎng)，如電梯轎廂、樓梯扶手、消防設施等，確保其干凈、無損壞。負責衛(wèi)生間的日常清潔，包括便器、洗手臺、鏡子、垃圾桶等的清潔消毒，保持衛(wèi)生間無異味。按照垃圾分類要求，對垃圾進行分類收集、存放和清運，確保垃圾不堆積、不散落。發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域內(nèi)的設施設備損壞或存在安全隱患時，及時報告給主管。完成上級交辦的其他臨時性保潔任務。工作流程與標準1.辦公區(qū)域清潔流程與標準地面清潔工作流程：首先清理地面上的雜物、紙屑等，然后使用掃帚將灰塵掃至角落，再用拖把蘸適量清潔劑拖地，最后用干凈的拖把進行二次拖地，確保地面無污漬、水漬。標準：地面干凈、光亮，無明顯灰塵、污漬、腳印等。桌面清潔工作流程：將桌面上的文件、辦公用品等擺放整齊，用干凈的抹布擦拭桌面，去除灰塵和污漬。標準：桌面整潔，無灰塵、污漬，物品擺放有序。門窗清潔工作流程：先用濕抹布擦拭門窗玻璃，去除表面灰塵，然后用干抹布擦干，最后用玻璃清潔劑再次擦拭，使玻璃光亮透明。對于門窗框，用抹布蘸清潔劑擦拭，去除污漬。標準：玻璃干凈、無水印，門窗框無污漬。2.公共區(qū)域清潔流程與標準電梯轎廂清潔工作流程：在電梯運行間隙，進入轎廂，先用掃帚清掃地面垃圾，再用濕拖把拖地，然后用抹布擦拭電梯內(nèi)壁、按鈕、扶手等部位，最后噴灑適量空氣清新劑。標準：電梯轎廂地面干凈，內(nèi)壁無污漬，按鈕靈敏，扶手無灰塵，空氣清新。樓梯扶手清潔工作流程：從上至下用濕抹布擦拭樓梯扶手，去除灰塵和污漬。標準：扶手干凈、無灰塵、無污漬。消防設施清潔工作流程：用干凈的抹布擦拭消防栓、滅火器等設施表面，保持其外觀整潔。標準：消防設施表面無灰塵、無污漬，標識清晰。3.衛(wèi)生間清潔流程與標準便器清潔工作流程：先將便器內(nèi)的排泄物沖洗干凈，然后倒入適量清潔劑，用馬桶刷反復刷洗便器內(nèi)壁，最后用清水沖洗干凈。標準：便器無污漬、無異味，沖水通暢。洗手臺清潔工作流程：用濕抹布擦拭洗手臺臺面、水龍頭、鏡子等部位，去除污漬和水漬，然后用干抹布擦干。清理洗手臺下的雜物，保持地面干凈。標準：洗手臺臺面干凈，水龍頭光亮，鏡子清晰，地面無積水。垃圾桶更換與清潔工作流程：將垃圾桶內(nèi)的垃圾倒入垃圾袋中，扎緊袋口，更換新的垃圾袋。用清潔劑擦拭垃圾桶內(nèi)外表面，去除污漬和異味。標準：垃圾桶外觀干凈，無異味，垃圾袋及時更換。工作時間與排班1.工作時間夜班值班保潔工作時間為[具體開始時間][具體結束時間]，每周[X]天，具體排班根據(jù)公司實際情況確定。2.排班原則確保公司各區(qū)域在夜班期間都有保潔人員進行清潔，不留衛(wèi)生死角。合理安排保潔人員的工作強度，避免過度勞累。考慮員工的個人需求和特殊情況，盡量做到公平合理排班。3.排班調(diào)整如因公司業(yè)務變化、節(jié)假日等原因需要調(diào)整排班，應提前[X]天通知保潔人員，并做好溝通解釋工作。物資管理1.保潔工具管理保潔工具由公司統(tǒng)一配備，包括掃帚、拖把、抹布、水桶、清潔劑等。保潔人員應妥善保管工具，定期檢查工具的損壞情況，如有損壞及時報告主管進行維修或更換。工具使用后應清洗干凈，晾干后存放于指定地點，擺放整齊。2.清潔劑管理清潔劑由公司統(tǒng)一采購，根據(jù)不同的清潔任務使用相應的清潔劑。保潔人員應嚴格按照清潔劑的使用說明進行操作，避免因使用不當造成環(huán)境污染或人員傷害。清潔劑應存放在通風、干燥、陰涼的地方，避免陽光直射和高溫。3.物資領用保潔人員根據(jù)工作需要填寫物資領用申請表，經(jīng)主管審核后到倉庫領取所需物資。倉庫管理人員應做好物資發(fā)放記錄，包括物資名稱、數(shù)量、領用時間、領用人等。定期對物資庫存進行盤點，確保物資數(shù)量準確，如有短缺及時補充。安全管理1.安全操作規(guī)范保潔人員應嚴格遵守公司的安全規(guī)章制度，正確使用清潔工具和清潔劑。在使用電器設備時，如吸塵器、拖地機等，應確保設備完好無損，插頭插緊，避免觸電事故。清潔高處區(qū)域時，應使用合適的登高工具，如梯子等，并確保梯子放置平穩(wěn)，有人扶梯，防止摔倒。在清潔衛(wèi)生間等潮濕區(qū)域時，應注意防滑，避免滑倒受傷。2.安全事故處理如發(fā)生安全事故，保潔人員應立即停止工作，采取必要的急救措施，并及時報告主管。主管應及時趕到現(xiàn)場，組織人員進行救援，并向上級領導匯報事故情況。對事故原因進行調(diào)查分析，采取相應的整改措施，防止類似事故再次發(fā)生。3.安全教育培訓定期組織保潔人員進行安全教育培訓，提高其安全意識和應急處理能力。培訓內(nèi)容包括安全操作規(guī)程、安全事故案例分析、急救知識等。考核與獎懲1.考核標準工作質(zhì)量：根據(jù)保潔工作流程與標準，對保潔人員的清潔區(qū)域進行檢查，考核其工作是否達到規(guī)定的質(zhì)量要求。工作效率：統(tǒng)計保潔人員完成工作任務的時間，考核其工作效率是否符合要求。工作態(tài)度：觀察保潔人員的工作積極性、責任心、服從安排等情況，考核其工作態(tài)度是否端正。遵守紀律：考核保潔人員是否遵守公司的各項規(guī)章制度，如考勤制度、安全制度等。2.考核方式主管定期對保潔人員的工作進行檢查和評估，填寫考核記錄表。設立員工意見箱，收集其他員工對保潔工作的意見和建議，作為考核的參考依據(jù)。定期召開保潔工作會議，總結工作情況，對保潔人員進行考核評價。3.獎勵措施對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員，給予以下獎勵：月度優(yōu)秀員工獎：頒發(fā)榮譽證書和獎金。晉升機會：在同等條件下，優(yōu)先考慮晉升。其他獎勵：如表揚信、公開表彰等。4.懲罰措施對于違反本制度或工作表現(xiàn)不佳的保潔人員，給予以下懲罰：警告：口頭或書面警告，責令其改正錯誤。罰款：根據(jù)情節(jié)輕重，處以一定金額的罰款。辭退：對于嚴重違反制度或多次違反制度且拒不改正的，予以辭退。溝通與協(xié)調(diào)1.與員工溝通保潔人員應主動與公司員工溝通，了解他們對保潔工作的需求和意見，及時改進工作。對于員工提出的問題和建議，應認真記錄，并及時反饋處理結果。2.與其他部門協(xié)調(diào)保潔主管應與公司其他部門保持密切聯(lián)系