公司門衛(wèi)保潔管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司門衛(wèi)與保潔工作的規(guī)范化管理，維護(hù)公司正常的工作秩序，營(yíng)造整潔、舒適的辦公環(huán)境，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體門衛(wèi)人員及保潔人員。（三）管理原則1.嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2.堅(jiān)持服務(wù)至上，保障公司安全與環(huán)境衛(wèi)生。3.實(shí)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，確保工作質(zhì)量。二、門衛(wèi)管理制度（一）崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司大門及周邊區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，對(duì)進(jìn)出人員、車輛進(jìn)行查驗(yàn)、登記。2.定時(shí)巡邏公司辦公區(qū)域、倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)部位，檢查門窗、水電設(shè)施等是否安全，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。3.負(fù)責(zé)外來人員的接待與引導(dǎo)，嚴(yán)格控制無關(guān)人員進(jìn)入公司。對(duì)來訪人員進(jìn)行身份核實(shí)，聯(lián)系被訪人確認(rèn)后，指引其前往相應(yīng)地點(diǎn)。4.負(fù)責(zé)信件、報(bào)刊、快遞等郵件的收發(fā)與登記工作，及時(shí)通知收件人領(lǐng)取。5.協(xié)助維護(hù)公司周邊交通秩序，確保車輛停放有序。6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)。（二）門禁管理1.公司員工憑工作證或門禁卡進(jìn)出公司大門。工作證應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。如發(fā)現(xiàn)工作證丟失或損壞，應(yīng)及時(shí)向行政部門申請(qǐng)補(bǔ)辦。2.外來人員進(jìn)入公司，須在門衛(wèi)室進(jìn)行登記，填寫《外來人員登記表》，注明來訪時(shí)間、姓名、單位、事由、被訪人等信息，并經(jīng)被訪人同意后，方可進(jìn)入。如有重要客人來訪，門衛(wèi)應(yīng)及時(shí)通知公司相關(guān)接待人員。3.車輛進(jìn)出公司大門，應(yīng)主動(dòng)停車接受檢查。公司內(nèi)部車輛憑車輛通行證進(jìn)出，外來車輛須經(jīng)相關(guān)部門或人員確認(rèn)后，進(jìn)行登記并發(fā)放臨時(shí)停車證，方可進(jìn)入。車輛應(yīng)按規(guī)定路線行駛，在指定區(qū)域停放。4.嚴(yán)禁攜帶易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品進(jìn)入公司。如有特殊情況需攜帶，須經(jīng)公司安全管理部門批準(zhǔn)，并采取相應(yīng)的安全措施。（三）巡邏制度1.門衛(wèi)人員應(yīng)按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔進(jìn)行巡邏。巡邏時(shí)間為[具體巡邏時(shí)間]，每[X]小時(shí)巡邏一次，夜間應(yīng)加強(qiáng)巡邏。2.巡邏過程中，應(yīng)認(rèn)真檢查公司各區(qū)域的門窗、水電設(shè)施、消防器材等是否完好無損，是否存在安全隱患。如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并做好記錄。3.對(duì)巡邏中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理。如遇緊急情況，應(yīng)立即報(bào)警，并通知公司相關(guān)人員。4.巡邏人員應(yīng)認(rèn)真填寫《巡邏記錄表》，記錄巡邏時(shí)間、地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等信息。巡邏記錄表應(yīng)妥善保存，以備查閱。（四）郵件收發(fā)管理1.門衛(wèi)人員應(yīng)及時(shí)收取信件、報(bào)刊、快遞等郵件，并進(jìn)行分類、登記。郵件登記內(nèi)容包括郵件種類、發(fā)件人、收件人、郵件號(hào)碼、收到時(shí)間等。2.對(duì)于掛號(hào)信、特快專遞等重要郵件，應(yīng)及時(shí)通知收件人前來領(lǐng)取，并要求收件人在《郵件領(lǐng)取登記表》上簽字確認(rèn)。3.如收件人不在公司，門衛(wèi)人員應(yīng)妥善保管郵件，并在收件人回來后及時(shí)通知其領(lǐng)取。對(duì)于無法聯(lián)系到收件人的郵件，應(yīng)在保存一定期限后，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。4.嚴(yán)禁門衛(wèi)人員私自扣留、拆閱郵件。如有違反，將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。（五）應(yīng)急處理1.門衛(wèi)人員應(yīng)熟悉公司內(nèi)部的應(yīng)急處置流程，遇到突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)保持冷靜，迅速采取措施進(jìn)行處理。2.如發(fā)生火災(zāi)、盜竊等緊急情況，門衛(wèi)人員應(yīng)立即報(bào)警，并通知公司相關(guān)人員。在確保自身安全的前提下，積極協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行救援和處置工作。3.對(duì)突發(fā)事件的處理情況，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并做好記錄。同時(shí)，應(yīng)配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查，提供必要的信息和線索。三、保潔管理制度（一）崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域、公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃與保潔工作，包括地面、桌面、門窗、衛(wèi)生間等的清潔。2.定期對(duì)公司垃圾桶進(jìn)行清理，更換垃圾袋，保持垃圾桶外觀整潔。3.負(fù)責(zé)公司會(huì)議室、接待室等場(chǎng)所的會(huì)前會(huì)后清潔工作，確保會(huì)議環(huán)境整潔、舒適。4.協(xié)助做好公司內(nèi)部的綠化養(yǎng)護(hù)工作，定期澆水、施肥、修剪花草樹木。5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性清潔任務(wù)。（二）工作標(biāo)準(zhǔn)1.辦公區(qū)域地面應(yīng)保持干凈、整潔，無雜物、灰塵、污漬，定期進(jìn)行拖地、打蠟。2.桌面、文件柜等應(yīng)擦拭干凈，物品擺放整齊。3.門窗玻璃應(yīng)保持明亮、無污漬，定期進(jìn)行清潔。4.衛(wèi)生間應(yīng)每天進(jìn)行全面清潔，包括便器、洗手臺(tái)、鏡子、地面等，保持無異味、無積水。5.垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，垃圾袋應(yīng)及時(shí)更換，垃圾不得外溢。6.綠化植物應(yīng)生長(zhǎng)良好，無病蟲害，定期進(jìn)行修剪、澆水、施肥。（三）工作流程1.每日工作流程上班后，首先對(duì)辦公區(qū)域的公共區(qū)域進(jìn)行巡視，檢查是否有需要緊急處理的衛(wèi)生問題。按照先上后下、先左后右的順序，依次對(duì)地面、桌面、門窗等進(jìn)行清潔。定時(shí)清理垃圾桶，更換垃圾袋。對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行重點(diǎn)清潔，包括便器消毒、洗手臺(tái)擦拭、地面拖洗等。完成當(dāng)天的清潔工作后，對(duì)清潔工具進(jìn)行清洗、整理，妥善存放。2.定期工作流程每周對(duì)公司的地毯進(jìn)行吸塵、清洗。每月對(duì)門窗玻璃進(jìn)行深度清潔，包括擦拭窗框、玻璃內(nèi)外表面等。每季度對(duì)公司的沙發(fā)、窗簾等進(jìn)行清洗或消毒。每年對(duì)公司的綠化植物進(jìn)行全面修剪、施肥、病蟲害防治。（四）清潔用品管理1.保潔人員應(yīng)合理使用清潔用品，按照規(guī)定的用量和方法進(jìn)行操作，避免浪費(fèi)。2.清潔用品應(yīng)存放在指定的倉(cāng)庫(kù)或儲(chǔ)物間，保持通風(fēng)良好，避免陽光直射。3.定期對(duì)清潔用品進(jìn)行盤點(diǎn)，及時(shí)補(bǔ)充短缺的用品。對(duì)于過期或損壞的清潔用品，應(yīng)及時(shí)清理并申請(qǐng)更換。4.清潔用品的采購(gòu)應(yīng)按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行，選擇質(zhì)量可靠、價(jià)格合理的產(chǎn)品。采購(gòu)人員應(yīng)嚴(yán)格審核供應(yīng)商資質(zhì)，確保所采購(gòu)的清潔用品符合環(huán)保要求。（五）監(jiān)督與考核1.行政部門負(fù)責(zé)對(duì)保潔工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，定期對(duì)保潔區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行評(píng)估。2.設(shè)立保潔工作考核制度，根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量，對(duì)保潔人員進(jìn)行考核評(píng)分。考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作效率、工作質(zhì)量等方面。3.考核結(jié)果與保潔人員的績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤。對(duì)于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)；對(duì)于工作不認(rèn)真、違反制度的保潔人員，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、扣發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金、辭退等處理。四、人員管理（一）招聘與錄用1.門衛(wèi)與保潔人員的招聘應(yīng)按照公司人力資源管理制度的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行。招聘信息應(yīng)明確崗位職責(zé)、任職要求、工作待遇等內(nèi)容。2.應(yīng)聘人員需填寫《應(yīng)聘登記表》，提交個(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證、學(xué)歷證明等相關(guān)材料。經(jīng)過面試、筆試、背景調(diào)查等環(huán)節(jié)后，確定錄用人員。3.新員工入職時(shí)，應(yīng)簽訂勞動(dòng)合同，辦理入職手續(xù)，包括領(lǐng)取工作證、工作服、清潔工具等。同時(shí)，由行政部門組織進(jìn)行入職培訓(xùn)，使其熟悉公司規(guī)章制度、工作流程及崗位職責(zé)。（二）培訓(xùn)與發(fā)展1.定期組織門衛(wèi)與保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和工作能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括安全保衛(wèi)知識(shí)、環(huán)境衛(wèi)生清潔技能、職業(yè)道德等方面。2.根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和發(fā)展?jié)摿Γ瑸槠涮峁x升機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)。鼓勵(lì)員工參加各類培訓(xùn)課程和職業(yè)技能鑒定，提升自身綜合素質(zhì)。3.建立員工培訓(xùn)檔案，記錄員工參加培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、考核成績(jī)等信息，作為員工績(jī)效考核和職業(yè)發(fā)展的參考依據(jù)。（三）考勤與休假1.門衛(wèi)與保潔人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)提前按照規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)。2.請(qǐng)假分為事假、病假、年假等。事假需提前[X]天申請(qǐng)，病假需提供醫(yī)院證明，年假按照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。請(qǐng)假期間，應(yīng)安排好工作交接，確保工作不受影響。3.對(duì)于遲到、早退、曠工等違反考勤制度的行為，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。（四）薪酬與福利1.門衛(wèi)與保潔人員的薪酬待遇應(yīng)按照公司制定的薪酬體系執(zhí)行，包括基本工資、績(jī)效工資、加班工資等部分。績(jī)效工資根據(jù)工作表現(xiàn)和考核結(jié)果進(jìn)行發(fā)放。2.公司為員工提