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文檔簡介
保險公司維修車輛協議書?甲方:[保險公司名稱]統一社會信用代碼:[具體代碼]法定代表人:[姓名]地址:[公司地址]聯系方式:[聯系電話]乙方:[維修公司名稱]統一社會信用代碼:[具體代碼]法定代表人:[姓名]地址:[公司地址]聯系方式:[聯系電話]鑒于甲方在保險業務中涉及車輛維修相關事宜,乙方具備車輛維修的專業資質和能力,甲乙雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規,就甲方委托乙方維修保險事故車輛事宜達成如下協議:一、協議標的物及服務內容1.標的物:因甲方承保的保險事故受損的各類機動車輛(以下簡稱"車輛")。2.服務內容乙方負責按照甲方提供的維修方案和標準,對受損車輛進行全面維修,包括但不限于車身修復、零部件更換、噴漆、機械及電氣系統維修等,確保車輛恢復至事故前的狀態和性能。乙方應使用符合原廠質量標準的零部件進行維修,對于甲方指定使用原廠零部件的車輛,乙方必須嚴格按照要求執行;對于甲方未指定的,乙方應向甲方提供維修所需零部件的詳細清單及質量說明,經甲方確認后方可使用。乙方在維修過程中應做好維修記錄,包括維修項目、更換零部件的名稱、型號、數量、維修時間等,并向甲方提供維修過程中的照片及視頻資料(如有需要),以便甲方進行監督和審核。維修完成后,乙方應負責對車輛進行全面檢測,確保車輛各項性能指標符合國家標準及原廠要求,并向甲方出具車輛維修竣工報告,報告應詳細說明維修情況、維修質量保證期限等內容。二、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權對乙方的維修工作進行監督和檢查,包括維修質量、維修進度、零部件使用情況等,乙方應積極配合甲方的監督檢查工作。有權要求乙方按照本協議約定的維修方案和標準進行維修,如乙方未按照約定執行,甲方有權要求乙方限期整改,整改后仍不符合要求的,甲方有權解除本協議,并要求乙方承擔相應的違約責任。在乙方維修過程中,如發現乙方存在違規操作、使用假冒偽劣零部件等損害甲方或被保險人利益的行為,甲方有權立即停止乙方的維修工作,并要求乙方承擔相應的法律責任。根據保險理賠流程,有權要求乙方提供與維修相關的資料和文件,以便甲方進行保險理賠審核。2.義務及時向乙方提供受損車輛的詳細信息,包括車輛型號、車架號、發動機號、事故經過、受損部位等,確保乙方能夠準確了解車輛受損情況,制定合理的維修方案。按照本協議約定的時間和方式向乙方支付維修費用。協助乙方與被保險人進行溝通協調,確保維修工作順利進行。如因被保險人原因導致維修工作延誤或出現其他問題,甲方應積極協助乙方解決。(二)乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定支付維修費用。在維修過程中,如發現車輛存在本協議約定以外的其他受損情況或需要增加維修項目時,有權及時通知甲方,并要求甲方對維修方案進行調整或增加相應的維修費用。根據甲方提供的維修方案和標準,自主選擇具備相應資質和能力的維修人員和維修設備進行維修工作,但乙方選擇的維修人員和維修設備應符合國家相關規定和本協議要求。2.義務嚴格遵守國家法律法規及行業規范,具備從事車輛維修業務所需的資質和許可證,并確保維修工作符合相關標準和要求。按照本協議約定的維修方案和標準,按時、高質量地完成車輛維修工作,確保維修質量達到國家標準及原廠要求。維修質量保證期限按照國家相關規定執行,在質保期內如因乙方維修質量問題導致車輛出現故障或損壞,乙方應免費負責維修或更換相應零部件。對甲方提供的車輛信息及維修資料嚴格保密,不得泄露給任何第三方。未經甲方書面同意,乙方不得將本協議項下的維修工作轉包給其他單位或個人。積極配合甲方的監督檢查工作,按照甲方要求及時提供維修記錄、照片、視頻資料等相關文件。對于甲方提出的整改意見,乙方應認真對待,及時整改,并將整改情況反饋給甲方。在維修工作完成后,及時通知甲方驗收車輛。如甲方在接到通知后未在約定時間內進行驗收,乙方應再次通知甲方,并給予甲方合理的驗收期限。負責處理維修過程中與被保險人之間的溝通協調工作,及時解決被保險人提出的問題和訴求,確保被保險人對維修工作滿意。如因乙方原因導致被保險人對維修工作不滿意或引發糾紛,乙方應承擔相應的責任。三、維修費用及支付方式1.維修費用維修費用按照乙方實際發生的維修成本加上合理的利潤計算,具體金額以雙方最終結算為準。維修成本包括但不限于零部件費用、人工費用、設備折舊費用、場地租賃費用等。乙方應在維修工作開始前,根據甲方提供的車輛信息及初步評估情況,向甲方提交維修費用預算清單,經甲方審核確認后作為維修費用結算的參考依據。在維修過程中,如因實際維修情況與預算清單存在差異,乙方應及時通知甲方,并說明原因。2.支付方式甲方在收到乙方提交的維修費用結算清單及相關證明文件后,應在[具體工作日]內進行審核。經審核無誤后,甲方按照本協議約定的方式向乙方支付維修費用。支付方式為[具體支付方式,如銀行轉賬等],乙方應在甲方支付維修費用前向甲方提供合法有效的發票。四、維修期限1.乙方應根據車輛受損情況及維修難度,合理安排維修時間,并在維修工作開始前向甲方提交維修計劃,明確維修進度安排。維修計劃應包括預計開始維修時間、預計完成維修時間、關鍵維修節點等內容。2.乙方應按照維修計劃按時完成車輛維修工作,如因特殊原因需要延長維修期限,乙方應提前[具體天數]書面通知甲方,并說明延長維修期限的原因。甲方同意延長維修期限的,雙方應簽訂補充協議,明確延長后的維修期限及雙方的權利義務。3.如乙方未按照維修計劃完成維修工作,導致維修期限延誤,乙方應承擔相應的違約責任。延誤超過[具體天數]的,甲方有權解除本協議,并要求乙方返還已支付的維修費用,同時乙方應按照維修費用總額的[具體比例]向甲方支付違約金。因延誤給甲方或被保險人造成其他損失的,乙方應承擔全部賠償責任。五、質量保證與售后服務1.質量保證乙方對維修后的車輛提供質量保證,質保期按照國家相關規定執行。在質保期內,乙方應免費負責維修或更換因乙方維修質量問題導致損壞的零部件。質保期自車輛維修竣工并經甲方驗收合格之日起計算。如在質保期內發現車輛存在質量問題,甲方應及時通知乙方,乙方應在接到通知后[具體工作日]內安排維修人員對車輛進行檢查和維修。2.售后服務在質保期外,乙方應繼續為甲方及被保險人提供優質的售后服務。如被保險人需要對車輛進行維修或保養,乙方應按照市場合理價格收取費用,并提供相應的維修記錄和質量保證。乙方應建立完善的客戶服務檔案,對維修后的車輛進行跟蹤回訪,及時了解車輛使用情況及客戶滿意度。對于客戶提出的問題和建議,乙方應認真對待,及時處理,并將處理結果反饋給客戶。六、違約責任1.若甲方未按照本協議約定按時支付維修費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[具體比例]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數]的,乙方有權暫停維修工作,并要求甲方支付已完成維修工作對應的費用及違約金。2.若乙方未按照本協議約定的維修方案和標準進行維修,或使用假冒偽劣零部件,乙方應負責免費返工直至達到質量要求,并承擔因此給甲方或被保險人造成的全部損失。同時,乙方應按照維修費用總額的[具體比例]向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方的聲譽造成不良影響,甲方有權要求乙方消除影響,并賠償相應的損失。3.若乙方未按照本協議約定的維修期限完成維修工作,每逾期一日,應按照維修費用總額的[具體比例]向甲方支付違約金。如因乙方延誤導致甲方或被保險人遭受其他損失的,乙方應承擔全部賠償責任。4.若乙方違反本協議約定將維修工作轉包給其他單位或個人,或泄露甲方提供的車輛信息及維修資料,乙方應立即停止違約行為,并按照維修費用總額的[具體比例]向甲方支付違約金。如因乙方的違約行為給甲方或被保險人造成損失的,乙方應承擔全部賠償責任。5.任何一方違反本協議約定的保密義務,應向對方支付違約金[具體金額],并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成的損失難以計算的,違約方應按照違約行為可能給對方帶來的最大損失進行賠償。6.如因不可抗力等不可預見、不可避免、不可克服的原因導致一方無法履行本協議約定的義務,該方不承擔違約責任,但應及時通知對方,并提供相關證明文件。在不可抗力事件影響消除后,雙方應協商恢復本協議的履行;如因不可抗力事件導致本協議無法繼續履行或部分無法履行,雙方應協商解決善后事宜,互不承擔違約責任。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。3.在爭議解決期間,除涉及爭議的部分外,雙方應繼續履行本協議其他無爭議的條款。八、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至[具體日期]。本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜,雙方可另行協商并簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力,如補充協議與本協議不一致的,以補充協議為準。3.本協議附件包括但不限于乙方的營業執照副本復印件、資質證書復印件、維修人員
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