洗衣店客戶協(xié)議書?甲方（洗衣店）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（客戶）：姓名：____________________性別：____________________身份證號(hào)碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有專業(yè)的洗衣服務(wù)能力，乙方有衣物清洗等需求，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方委托甲方提供洗衣服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述（一）服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供各類衣物的清洗、熨燙、修補(bǔ)等服務(wù)。具體服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：普通衣物清洗、高檔衣物清洗、特殊材質(zhì)衣物清洗、污漬去除、衣物熨燙、拉鏈更換、紐扣縫補(bǔ)等。（二）標(biāo)的物描述乙方交付給甲方清洗的衣物應(yīng)詳細(xì)列出品牌、款式、顏色、材質(zhì)、數(shù)量等信息。例如：1.襯衫：[品牌名稱]牌，白色，純棉材質(zhì)，共[X]件。2.連衣裙：[品牌名稱]牌，藍(lán)色碎花，雪紡材質(zhì)，共[X]件。3.西裝：[品牌名稱]牌，黑色，羊毛混紡材質(zhì)，共[X]套。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取洗衣服務(wù)費(fèi)用。對(duì)乙方交付的衣物進(jìn)行必要的檢查，如發(fā)現(xiàn)衣物存在嚴(yán)重?fù)p壞、污漬難以清洗等情況，有權(quán)告知乙方并要求乙方確認(rèn)。2.義務(wù)按照專業(yè)的洗衣標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，使用合格的洗滌用品和設(shè)備，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的洗衣服務(wù)，確保衣物清洗干凈、熨燙平整、修補(bǔ)完好。在接收乙方衣物時(shí)，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)對(duì)衣物的現(xiàn)狀進(jìn)行檢查，并與乙方共同填寫衣物交接清單，明確衣物的品牌、款式、顏色、材質(zhì)、數(shù)量、現(xiàn)狀等信息。妥善保管乙方交付的衣物，在服務(wù)過程中如因甲方原因?qū)е乱挛飺p壞、丟失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。完成洗衣服務(wù)后，及時(shí)通知乙方取件，并在乙方取件時(shí)再次核對(duì)衣物的數(shù)量和質(zhì)量。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利要求甲方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供洗衣服務(wù)。在衣物清洗、熨燙、修補(bǔ)等過程中，有權(quán)了解服務(wù)進(jìn)展情況。對(duì)甲方提供的洗衣服務(wù)不滿意時(shí)，有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改或采取補(bǔ)救措施。2.義務(wù)如實(shí)告知甲方衣物的品牌、款式、顏色、材質(zhì)、現(xiàn)狀、特殊要求等信息，確保提供的信息真實(shí)準(zhǔn)確。按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付洗衣服務(wù)費(fèi)用。在交付衣物時(shí)，將衣物整理干凈，去除口袋內(nèi)的物品（如有）。貴重物品及易損物品應(yīng)自行妥善保管，如有遺失甲方不承擔(dān)責(zé)任。在約定的取件時(shí)間內(nèi)及時(shí)取件，逾期不取件的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的保管費(fèi)用。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用雙方根據(jù)不同的服務(wù)項(xiàng)目和衣物數(shù)量、材質(zhì)等因素協(xié)商確定洗衣服務(wù)費(fèi)用。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：1.普通衣物清洗：每件[X]元。2.高檔衣物清洗：每件[X]元（高檔衣物的界定標(biāo)準(zhǔn)為品牌為[具體高檔品牌列表]，或材質(zhì)為[具體高檔材質(zhì)列表]等）。3.特殊材質(zhì)衣物清洗：每件[X]元（特殊材質(zhì)如真絲、皮革等）。4.污漬去除：根據(jù)污漬程度和難易程度，每次收費(fèi)[X]元至[X]元不等。5.衣物熨燙：每件[X]元。6.拉鏈更換：每個(gè)[X]元。7.紐扣縫補(bǔ)：每個(gè)[X]元。（二）支付方式乙方應(yīng)在甲方完成洗衣服務(wù)并通知取件時(shí)，一次性支付全部服務(wù)費(fèi)用。乙方可選擇以下支付方式：1.現(xiàn)金支付：乙方在取件時(shí)以現(xiàn)金形式支付服務(wù)費(fèi)用。2.銀行卡支付：乙方使用[具體銀行名稱]的銀行卡進(jìn)行支付。3.電子支付：乙方通過微信支付、支付寶等電子支付平臺(tái)進(jìn)行支付。四、服務(wù)期限及取件時(shí)間（一）服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至乙方本次委托的洗衣服務(wù)完成并支付費(fèi)用后終止。（二）取件時(shí)間1.甲方應(yīng)在接收乙方衣物后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成洗衣服務(wù)（特殊情況除外，如衣物材質(zhì)特殊需特殊處理等，甲方應(yīng)提前告知乙方并協(xié)商確定延長的時(shí)間）。2.甲方完成洗衣服務(wù)后，應(yīng)及時(shí)通知乙方取件。乙方應(yīng)在接到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)取件。如乙方逾期未取件，每逾期一天，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X%]向甲方支付保管費(fèi)用。五、質(zhì)量保證及售后處理（一）質(zhì)量保證甲方承諾所提供的洗衣服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。對(duì)于清洗后的衣物，在正常穿著和洗滌條件下，如出現(xiàn)以下質(zhì)量問題，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)返工處理：1.清洗不干凈，仍有明顯污漬。2.熨燙不平，有褶皺。3.修補(bǔ)處開線、脫落。4.因甲方原因?qū)е乱挛飺p壞，如掉色、變形等。（二）售后處理1.乙方在取件后發(fā)現(xiàn)衣物存在質(zhì)量問題，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)問題后的[X]個(gè)工作日內(nèi)通知甲方。甲方應(yīng)在接到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)安排處理，如確實(shí)屬于甲方責(zé)任，應(yīng)按照本協(xié)議約定進(jìn)行免費(fèi)返工或賠償。2.對(duì)于乙方提出的質(zhì)量問題，甲方應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)和處理。如甲方對(duì)質(zhì)量問題存在異議，雙方可共同委托有資質(zhì)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。若檢測(cè)結(jié)果證明是甲方責(zé)任，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的檢測(cè)費(fèi)用、返工費(fèi)用及賠償責(zé)任。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)或時(shí)間完成洗衣服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)甲方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X%]向乙方支付違約金。2.因甲方原因?qū)е乱曳揭挛飺p壞、丟失的，甲方應(yīng)按照衣物的購買價(jià)格（如無法提供購買價(jià)格，則按照市場(chǎng)同類產(chǎn)品的價(jià)格）進(jìn)行賠償。如衣物已使用一定年限，甲方應(yīng)根據(jù)衣物的折舊情況進(jìn)行合理賠償。3.甲方在服務(wù)過程中，如未妥善保管乙方衣物，導(dǎo)致衣物出現(xiàn)損壞、丟失以外的其他問題（如衣物被污染、染上異味等），甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的修復(fù)或賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)實(shí)際損失情況確定，但最高不超過服務(wù)費(fèi)用的[X%]。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)暫停為乙方提供后續(xù)服務(wù)，并要求乙方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。2.乙方如未如實(shí)告知甲方衣物的相關(guān)信息，導(dǎo)致甲方在服務(wù)過程中出現(xiàn)失誤或損壞衣物的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的損失，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。同時(shí)，甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.乙方逾期取件，導(dǎo)致甲方產(chǎn)生額外保管費(fèi)用的，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付保管費(fèi)用。如因乙方逾期取件導(dǎo)致衣物出現(xiàn)損壞、丟失等問題，甲方不承擔(dān)責(zé)任。七、保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。八、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商