電梯事故調(diào)查分析預(yù)案一、總則

1.1適用范圍

本預(yù)案適用于生產(chǎn)經(jīng)營單位在電梯運(yùn)行過程中發(fā)生的事故調(diào)查與分析工作。適用于各類電梯，包括但不限于乘客電梯、貨梯、雜物電梯等，適用于電梯在運(yùn)行、檢修、維護(hù)以及安裝過程中的各類事故調(diào)查與分析。

1.2響應(yīng)分級(jí)

根據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營單位控制事態(tài)的能力，將事故應(yīng)急響應(yīng)分為四個(gè)等級(jí)，具體如下：

（1）一級(jí)響應(yīng)：適用于電梯事故造成重大人員傷亡、嚴(yán)重財(cái)產(chǎn)損失，可能引發(fā)二次事故，或?qū)χ苓叚h(huán)境造成重大影響的事故。

一級(jí)響應(yīng)的基本原則：

立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，實(shí)施全面救援和應(yīng)急處置；

確保應(yīng)急救援隊(duì)伍和物資及時(shí)到位，確保救援行動(dòng)高效、有序；

加強(qiáng)與上級(jí)主管部門、相關(guān)單位和媒體的溝通協(xié)調(diào)，確保信息暢通；

及時(shí)采取必要措施，防止事故擴(kuò)大，確保現(xiàn)場安全。

（2）二級(jí)響應(yīng)：適用于電梯事故造成較重人員傷亡、較大財(cái)產(chǎn)損失，可能引發(fā)二次事故，或?qū)χ苓叚h(huán)境造成一定影響的事故。

二級(jí)響應(yīng)的基本原則：

立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，實(shí)施緊急救援和應(yīng)急處置；

加強(qiáng)應(yīng)急救援隊(duì)伍和物資的配置，確保救援行動(dòng)有序進(jìn)行；

做好信息報(bào)送和溝通協(xié)調(diào)工作，確保信息暢通；

及時(shí)采取有效措施，防止事故擴(kuò)大，確保現(xiàn)場安全。

（3）三級(jí)響應(yīng)：適用于電梯事故造成一般人員傷亡、一般財(cái)產(chǎn)損失，可能引發(fā)二次事故，或?qū)χ苓叚h(huán)境造成輕微影響的事故。

三級(jí)響應(yīng)的基本原則：

啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，實(shí)施必要的救援和應(yīng)急處置；

組織救援隊(duì)伍，確保救援行動(dòng)有序進(jìn)行；

做好信息報(bào)送和溝通協(xié)調(diào)工作，確保信息暢通；

及時(shí)采取有效措施，防止事故擴(kuò)大，確保現(xiàn)場安全。

（4）四級(jí)響應(yīng)：適用于電梯事故造成輕微人員傷亡、輕微財(cái)產(chǎn)損失，或?qū)χ苓叚h(huán)境無影響的事故。

四級(jí)響應(yīng)的基本原則：

啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行必要的救援和應(yīng)急處置；

組織救援隊(duì)伍，確保救援行動(dòng)有序進(jìn)行；

做好信息報(bào)送和溝通協(xié)調(diào)工作，確保信息暢通；

及時(shí)采取有效措施，防止事故擴(kuò)大，確保現(xiàn)場安全。

本預(yù)案的實(shí)施應(yīng)遵循快速響應(yīng)、協(xié)同配合、科學(xué)施救、責(zé)任到人的原則，確保事故調(diào)查與分析工作的順利進(jìn)行。

二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

2.1應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位（部門）

2.1.1應(yīng)急組織形式

本預(yù)案采用綜合協(xié)調(diào)型應(yīng)急組織形式，設(shè)立電梯事故調(diào)查分析指揮部，下設(shè)多個(gè)專項(xiàng)工作小組，形成高效的應(yīng)急管理網(wǎng)絡(luò)。

2.1.2構(gòu)成單位（部門）

（1）電梯事故調(diào)查分析指揮部

指揮長：由生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任，負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和指揮電梯事故調(diào)查分析工作。

副指揮長：由生產(chǎn)經(jīng)營單位分管安全生產(chǎn)的負(fù)責(zé)人擔(dān)任，協(xié)助指揮長開展工作。

成員：包括安全生產(chǎn)部、設(shè)備管理部、人力資源部、法務(wù)部、公關(guān)部等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。

（2）現(xiàn)場救援與處置小組

組長：由設(shè)備管理部負(fù)責(zé)人擔(dān)任，負(fù)責(zé)現(xiàn)場救援與處置工作的指揮。

成員：包括安全員、維修人員、消防人員、醫(yī)護(hù)人員等。

（3）事故調(diào)查與分析小組

組長：由安全生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人擔(dān)任，負(fù)責(zé)事故調(diào)查與分析工作的組織與實(shí)施。

成員：包括事故調(diào)查員、安全工程師、技術(shù)專家等。

（4）信息聯(lián)絡(luò)與發(fā)布小組

組長：由公關(guān)部負(fù)責(zé)人擔(dān)任，負(fù)責(zé)信息聯(lián)絡(luò)與發(fā)布的協(xié)調(diào)工作。

成員：包括信息員、新聞發(fā)言人、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員等。

（5）后勤保障小組

組長：由人力資源部負(fù)責(zé)人擔(dān)任，負(fù)責(zé)后勤保障工作的統(tǒng)籌規(guī)劃。

成員：包括物資采購人員、車輛調(diào)度人員、餐飲服務(wù)人員等。

2.2各小組具體構(gòu)成、職責(zé)分工及行動(dòng)任務(wù)

2.2.1現(xiàn)場救援與處置小組

職責(zé)：負(fù)責(zé)現(xiàn)場救援、事故處置和現(xiàn)場安全維護(hù)。

行動(dòng)任務(wù)：

確保事故現(xiàn)場安全，設(shè)置警戒區(qū)域；

對傷員進(jìn)行初步救護(hù)，并立即送往醫(yī)院；

組織專業(yè)維修人員進(jìn)行故障排除，恢復(fù)正常運(yùn)行；

保護(hù)現(xiàn)場，防止事故擴(kuò)大。

2.2.2事故調(diào)查與分析小組

職責(zé)：負(fù)責(zé)事故原因調(diào)查、分析及責(zé)任認(rèn)定。

行動(dòng)任務(wù)：

收集事故現(xiàn)場相關(guān)資料，進(jìn)行現(xiàn)場勘查；

對事故原因進(jìn)行技術(shù)分析，查找安全隱患；

制定整改措施，提出責(zé)任認(rèn)定意見；

編制事故調(diào)查報(bào)告，上報(bào)指揮部。

2.2.3信息聯(lián)絡(luò)與發(fā)布小組

職責(zé)：負(fù)責(zé)事故信息的收集、整理、上報(bào)和發(fā)布。

行動(dòng)任務(wù)：

及時(shí)收集事故相關(guān)信息，確保信息準(zhǔn)確、完整；

向上級(jí)主管部門、相關(guān)單位和媒體發(fā)布事故信息；

組織新聞發(fā)布，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。

2.2.4后勤保障小組

職責(zé)：負(fù)責(zé)事故調(diào)查分析工作的后勤保障。

行動(dòng)任務(wù)：

提供必要的物資保障，如辦公設(shè)備、通訊設(shè)備等；

調(diào)配車輛、人員，確保后勤服務(wù)到位；

負(fù)責(zé)事故調(diào)查分析工作的餐飲、住宿安排。

各小組在指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)，確保電梯事故調(diào)查分析工作的順利進(jìn)行。

三、信息接報(bào)

3.1應(yīng)急值守電話

主值班電話：+86XXXXXXXXXXX

副值班電話：+86XXXXXXXXXX

24小時(shí)應(yīng)急值班電話：+86XXXXXXXXXX

3.2事故信息接收

3.2.1內(nèi)部通報(bào)程序

當(dāng)發(fā)現(xiàn)電梯事故時(shí)，現(xiàn)場人員應(yīng)立即使用應(yīng)急通訊設(shè)備報(bào)告主值班電話。

主值班電話接到報(bào)告后，應(yīng)立即通知副值班電話，并由副值班電話確認(rèn)信息無誤。

副值班電話確認(rèn)信息后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并通知指揮長。

指揮長接到通知后，應(yīng)迅速召開應(yīng)急指揮部會(huì)議，決定啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)。

3.2.2內(nèi)部通報(bào)方式

電話通知：通過主、副值班電話進(jìn)行逐級(jí)通知。

短信通知：緊急情況下，可通過短信平臺(tái)向相關(guān)人員發(fā)送通知。

電子郵件通知：對于非緊急情況，可通過電子郵件發(fā)送通知。

3.2.3內(nèi)部通報(bào)責(zé)任人

現(xiàn)場報(bào)告人：負(fù)責(zé)立即報(bào)告事故信息。

主值班電話接聽人：負(fù)責(zé)接收并確認(rèn)事故信息。

副值班電話確認(rèn)人：負(fù)責(zé)確認(rèn)信息無誤并通知指揮長。

指揮長：負(fù)責(zé)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案并組織應(yīng)急響應(yīng)。

3.3向上級(jí)主管部門、上級(jí)單位報(bào)告事故信息

3.3.1報(bào)告流程

指揮長在啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)的同時(shí)，應(yīng)立即向上級(jí)主管部門和上級(jí)單位報(bào)告事故信息。

報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、簡要經(jīng)過、人員傷亡情況、財(cái)產(chǎn)損失情況、初步原因等。

3.3.2報(bào)告內(nèi)容

事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、單位名稱；

事故簡要經(jīng)過、人員傷亡情況、財(cái)產(chǎn)損失情況；

事故原因初步判斷及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)；

已采取的應(yīng)急措施及效果；

事故調(diào)查分析小組的成立及工作安排。

3.3.3報(bào)告時(shí)限

在事故發(fā)生后1小時(shí)內(nèi)向上級(jí)主管部門和上級(jí)單位報(bào)告；

在事故處理過程中，每6小時(shí)報(bào)告一次進(jìn)展情況；

事故處理后24小時(shí)內(nèi)提交完整的事故調(diào)查報(bào)告。

3.3.4報(bào)告責(zé)任人

指揮長：負(fù)責(zé)組織事故報(bào)告的撰寫和上報(bào)；

信息聯(lián)絡(luò)與發(fā)布小組：負(fù)責(zé)與上級(jí)主管部門和上級(jí)單位的溝通協(xié)調(diào)。

3.4向本單位以外的有關(guān)部門或單位通報(bào)事故信息

3.4.1通報(bào)方法

通過官方渠道發(fā)布事故通報(bào)；

向相關(guān)政府部門、媒體和公眾發(fā)布信息。

3.4.2通報(bào)程序

信息聯(lián)絡(luò)與發(fā)布小組負(fù)責(zé)收集整理事故信息；

指揮長審核后，由信息聯(lián)絡(luò)與發(fā)布小組發(fā)布通報(bào)；

發(fā)布通報(bào)前，應(yīng)確保信息準(zhǔn)確無誤。

3.4.3通報(bào)責(zé)任人

信息聯(lián)絡(luò)與發(fā)布小組：負(fù)責(zé)事故信息的收集、整理和發(fā)布；

指揮長：負(fù)責(zé)審核和批準(zhǔn)通報(bào)內(nèi)容。

四、信息處置與研判

4.1響應(yīng)啟動(dòng)的程序和方式

4.1.1信息收集與初步研判

應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)收集事故現(xiàn)場的第一手信息，包括事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、初步傷亡情況、設(shè)備損壞程度等。

信息分析團(tuán)隊(duì)對收集到的信息進(jìn)行初步研判，評(píng)估事故的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性。

4.1.2響應(yīng)啟動(dòng)決策

基于初步研判結(jié)果，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)響應(yīng)分級(jí)條件，決定是否啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。

若事故信息達(dá)到響應(yīng)啟動(dòng)條件，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可作出響應(yīng)啟動(dòng)的決策并宣布。

若事故信息未達(dá)到響應(yīng)啟動(dòng)條件，但存在潛在風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可作出預(yù)警啟動(dòng)的決策，做好響應(yīng)準(zhǔn)備，并實(shí)時(shí)跟蹤事態(tài)發(fā)展。

4.1.3自動(dòng)啟動(dòng)機(jī)制

系統(tǒng)集成自動(dòng)響應(yīng)機(jī)制，當(dāng)事故信息達(dá)到預(yù)設(shè)的觸發(fā)條件時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。

自動(dòng)啟動(dòng)機(jī)制應(yīng)具備自我學(xué)習(xí)和優(yōu)化能力，通過數(shù)據(jù)庫知識(shí)挖掘和模式識(shí)別技術(shù)，不斷優(yōu)化響應(yīng)觸發(fā)條件。

4.2響應(yīng)啟動(dòng)的具體步驟

4.2.1事態(tài)評(píng)估

應(yīng)急指揮中心對事故信息進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)估，包括事故發(fā)展的速度、趨勢和潛在影響。

利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對歷史事故數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析，預(yù)測事故可能的發(fā)展方向。

4.2.2響應(yīng)級(jí)別確定

根據(jù)事態(tài)評(píng)估結(jié)果，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組確定相應(yīng)的響應(yīng)級(jí)別。

響應(yīng)級(jí)別應(yīng)與事故的嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性相匹配。

4.2.3響應(yīng)行動(dòng)

啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)后，各工作小組按照預(yù)案要求，迅速進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，執(zhí)行各自的職責(zé)和任務(wù)。

實(shí)施救援、疏散、隔離等應(yīng)急措施，確保人員安全和事故控制。

4.3響應(yīng)級(jí)別調(diào)整

4.3.1跟蹤事態(tài)發(fā)展

應(yīng)急指揮中心持續(xù)跟蹤事故發(fā)展情況，收集相關(guān)信息。

利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)時(shí)監(jiān)測事故現(xiàn)場的關(guān)鍵參數(shù)。

4.3.2科學(xué)分析處置需求

基于收集到的信息，應(yīng)急指揮中心對處置需求進(jìn)行科學(xué)分析。

運(yùn)用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型，預(yù)測事故處置的效果和可能出現(xiàn)的次生災(zāi)害。

4.3.3及時(shí)調(diào)整響應(yīng)級(jí)別

根據(jù)事態(tài)發(fā)展和處置需求，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)調(diào)整響應(yīng)級(jí)別。

避免響應(yīng)不足導(dǎo)致事故擴(kuò)大，或過度響應(yīng)造成資源浪費(fèi)。

4.4預(yù)警與準(zhǔn)備

在未達(dá)到響應(yīng)啟動(dòng)條件時(shí)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)做好預(yù)警工作，包括但不限于：

發(fā)布預(yù)警信息，提醒相關(guān)人員注意潛在風(fēng)險(xiǎn)；

調(diào)集應(yīng)急資源，做好應(yīng)急準(zhǔn)備；

加強(qiáng)監(jiān)測，實(shí)時(shí)跟蹤事態(tài)發(fā)展。

五、預(yù)警

5.1預(yù)警啟動(dòng)

5.1.1預(yù)警信息發(fā)布渠道

官方網(wǎng)站：通過生產(chǎn)經(jīng)營單位官方網(wǎng)站發(fā)布預(yù)警信息。

應(yīng)急信息平臺(tái)：利用企業(yè)內(nèi)部應(yīng)急信息平臺(tái)，向相關(guān)人員推送預(yù)警信息。

通訊網(wǎng)絡(luò)：通過電話、短信、電子郵件等通訊網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)布預(yù)警信息。

社交媒體：利用微博、微信公眾號(hào)等社交媒體平臺(tái)發(fā)布預(yù)警信息。

5.1.2預(yù)警信息發(fā)布方式

通告：以正式通告形式發(fā)布預(yù)警信息，確保信息權(quán)威性和準(zhǔn)確性。

快訊：通過快訊形式發(fā)布預(yù)警信息，便于快速傳遞。

通知：通過內(nèi)部通知系統(tǒng)發(fā)布預(yù)警信息，確保信息直達(dá)相關(guān)人員。

5.1.3預(yù)警信息內(nèi)容

事故預(yù)警級(jí)別：根據(jù)事故可能造成的危害程度，分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)預(yù)警。

預(yù)警原因：簡要說明導(dǎo)致預(yù)警啟動(dòng)的事故原因和潛在風(fēng)險(xiǎn)。

應(yīng)急措施：明確要求相關(guān)人員采取的預(yù)防措施和應(yīng)急準(zhǔn)備。

預(yù)警解除條件：說明預(yù)警解除的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。

5.2響應(yīng)準(zhǔn)備

5.2.1隊(duì)伍準(zhǔn)備

組建專業(yè)應(yīng)急隊(duì)伍，包括救援隊(duì)伍、醫(yī)療救護(hù)隊(duì)伍、工程搶險(xiǎn)隊(duì)伍等。

對應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，提高應(yīng)對電梯事故的能力。

5.2.2物資準(zhǔn)備

準(zhǔn)備必要的應(yīng)急救援物資，如急救包、救援工具、通訊設(shè)備等。

建立物資儲(chǔ)備庫，確保物資的及時(shí)供應(yīng)。

5.2.3裝備準(zhǔn)備

配備先進(jìn)的應(yīng)急救援裝備，如無人機(jī)、生命探測儀、救援機(jī)器人等。

確保裝備的維護(hù)和保養(yǎng)，保持良好的工作狀態(tài)。

5.2.4后勤準(zhǔn)備

做好應(yīng)急現(xiàn)場的餐飲、住宿、交通等后勤保障工作。

建立應(yīng)急物資調(diào)度機(jī)制，確保物資的合理分配。

5.2.5通信準(zhǔn)備

確保應(yīng)急通信系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，包括有線、無線、衛(wèi)星等多種通信方式。

建立應(yīng)急通信聯(lián)絡(luò)機(jī)制，確保信息暢通。

5.3預(yù)警解除

5.3.1預(yù)警解除基本條件

事故得到有效控制，潛在風(fēng)險(xiǎn)得到消除。

相關(guān)人員已采取必要的預(yù)防措施，應(yīng)急準(zhǔn)備狀態(tài)解除。

5.3.2預(yù)警解除要求

發(fā)布預(yù)警解除通告，告知相關(guān)人員。

對應(yīng)急隊(duì)伍和物資進(jìn)行清點(diǎn)和歸還。

對應(yīng)急響應(yīng)過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)。

5.3.3預(yù)警解除責(zé)任人

應(yīng)急指揮長：負(fù)責(zé)預(yù)警解除的決策和通告發(fā)布。

各工作小組組長：負(fù)責(zé)本小組職責(zé)范圍內(nèi)的預(yù)警解除工作。

信息聯(lián)絡(luò)與發(fā)布小組：負(fù)責(zé)預(yù)警解除信息的收集、整理和發(fā)布。

六、應(yīng)急響應(yīng)

6.1響應(yīng)啟動(dòng)

6.1.1響應(yīng)級(jí)別確定

根據(jù)事故的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性，按照預(yù)案響應(yīng)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，確定相應(yīng)的響應(yīng)級(jí)別。

響應(yīng)級(jí)別分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)，分別對應(yīng)特別重大、重大、較大、一般事故。

6.1.2響應(yīng)啟動(dòng)后的程序性工作

應(yīng)急會(huì)議召開：應(yīng)急指揮部召開緊急會(huì)議，分析事故情況，確定應(yīng)急處置方案。

信息上報(bào)：按照規(guī)定時(shí)限，向上級(jí)主管部門和相關(guān)部門報(bào)告事故信息。

資源協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)調(diào)動(dòng)內(nèi)外部資源，包括人力、物資、設(shè)備等。

信息公開：通過官方渠道及時(shí)發(fā)布事故信息，確保信息透明。

后勤及財(cái)力保障工作：確保應(yīng)急響應(yīng)期間的后勤供應(yīng)和財(cái)力支持。

6.2應(yīng)急處置

6.2.1事故現(xiàn)場警戒疏散

設(shè)置警戒區(qū)域，控制人員出入，防止無關(guān)人員進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域。

利用無人機(jī)等空中監(jiān)控設(shè)備，實(shí)時(shí)監(jiān)控現(xiàn)場情況。

6.2.2人員搜救

組織專業(yè)救援隊(duì)伍進(jìn)行現(xiàn)場搜救，確保被困人員的安全。

運(yùn)用生命探測技術(shù)，提高搜救效率。

6.2.3醫(yī)療救治

快速建立現(xiàn)場醫(yī)療救治點(diǎn)，對傷員進(jìn)行初步救治。

聯(lián)系附近醫(yī)療機(jī)構(gòu)，準(zhǔn)備轉(zhuǎn)運(yùn)傷員。

6.2.4現(xiàn)場監(jiān)測

利用環(huán)境監(jiān)測設(shè)備，實(shí)時(shí)監(jiān)測現(xiàn)場空氣、水質(zhì)等環(huán)境指標(biāo)。

對可能存在的污染物進(jìn)行監(jiān)測和控制。

6.2.5技術(shù)支持

調(diào)集技術(shù)專家，對事故原因進(jìn)行分析，提供技術(shù)支持。

利用數(shù)據(jù)庫知識(shí)管理技術(shù)，對事故數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析。

6.2.6工程搶險(xiǎn)

組織工程搶險(xiǎn)隊(duì)伍，對損壞的電梯進(jìn)行修復(fù)，恢復(fù)運(yùn)行。

利用遠(yuǎn)程控制技術(shù)，對無法接近的設(shè)備進(jìn)行操作。

6.2.7環(huán)境保護(hù)

對事故現(xiàn)場進(jìn)行清理，防止環(huán)境污染。

采用綠色環(huán)保材料和技術(shù)，減少對環(huán)境的影響。

6.2.8人員防護(hù)要求

參與救援的人員必須穿戴適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)裝備，如防塵口罩、防護(hù)服、防毒面具等。

定期對救援人員進(jìn)行健康監(jiān)測，確保其身體狀況適合參與救援工作。

6.3應(yīng)急支援

6.3.1向外部力量請求支援

當(dāng)事故現(xiàn)場超出本單位處置能力時(shí)，應(yīng)立即向外部救援力量請求支援。

請求支援時(shí)，應(yīng)明確支援需求、響應(yīng)時(shí)間、聯(lián)絡(luò)方式等。

6.3.2聯(lián)動(dòng)程序及要求

與外部救援力量建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保信息共享和行動(dòng)協(xié)調(diào)。

明確外部救援力量的職責(zé)和任務(wù)，確保救援行動(dòng)有序進(jìn)行。

6.3.3外部力量到達(dá)后的指揮關(guān)系

外部救援力量到達(dá)現(xiàn)場后，由應(yīng)急指揮部統(tǒng)一指揮。

明確指揮層級(jí)和職責(zé)，確保救援行動(dòng)的統(tǒng)一性和高效性。

6.4響應(yīng)終止

6.4.1響應(yīng)終止基本條件

事故得到有效控制，潛在風(fēng)險(xiǎn)得到消除。

受害人員得到妥善安置，救援工作完成。

現(xiàn)場環(huán)境安全，恢復(fù)正常秩序。

6.4.2響應(yīng)終止要求

應(yīng)急指揮部發(fā)布響應(yīng)終止命令。

各工作小組按照預(yù)案要求，進(jìn)行現(xiàn)場清理和物資歸還。

對應(yīng)急響應(yīng)過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，形成報(bào)告。

6.4.3響應(yīng)終止責(zé)任人

應(yīng)急指揮長：負(fù)責(zé)發(fā)布響應(yīng)終止命令。

各工作小組組長：負(fù)責(zé)本小組職責(zé)范圍內(nèi)的響應(yīng)終止工作。

七、后期處置

7.1污染物處理

7.1.1污染物識(shí)別與評(píng)估

對事故現(xiàn)場可能產(chǎn)生的污染物進(jìn)行識(shí)別，利用環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)庫進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

采用遙感監(jiān)測技術(shù)，對事故周邊環(huán)境進(jìn)行初步污染評(píng)估。

7.1.2污染物收集與處置

組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)，按照污染物特性，制定相應(yīng)的收集方案。

利用吸附、固化、化學(xué)中和等方法，對污染物進(jìn)行有效收集和處置。

對收集的污染物進(jìn)行分類存放，確保后續(xù)處理過程的合規(guī)性。

7.1.3環(huán)境恢復(fù)

對受污染區(qū)域進(jìn)行環(huán)境修復(fù)，采用生物修復(fù)、物理修復(fù)等方法，恢復(fù)生態(tài)環(huán)境。

監(jiān)測修復(fù)效果，確保環(huán)境質(zhì)量達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)。

7.2生產(chǎn)秩序恢復(fù)

7.2.1設(shè)備修復(fù)與更新

對損壞的電梯設(shè)備進(jìn)行修復(fù)或更換，確保設(shè)備安全可靠。

利用故障樹分析（FTA）等方法，對設(shè)備進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，預(yù)防類似事故再次發(fā)生。

7.2.2生產(chǎn)流程優(yōu)化

對生產(chǎn)流程進(jìn)行優(yōu)化，提高生產(chǎn)效率，降低事故風(fēng)險(xiǎn)。

利用工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)時(shí)監(jiān)控生產(chǎn)過程，實(shí)現(xiàn)智能預(yù)警。

7.2.3質(zhì)量控制

加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量控制，確保產(chǎn)品符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

建立產(chǎn)品質(zhì)量追溯系統(tǒng)，對產(chǎn)品生產(chǎn)、檢驗(yàn)、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)進(jìn)行全程監(jiān)控。

7.3人員安置

7.3.1受害者賠償

根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，對受害者進(jìn)行賠償，包括醫(yī)療費(fèi)用、誤工費(fèi)、精神損害賠償?shù)取?/p>

建立受害者賠償基金，確保賠償工作的順利進(jìn)行。

7.3.2員工心理疏導(dǎo)

對受事故影響的心理受損員工，提供專業(yè)的心理疏導(dǎo)和心理咨詢。

利用虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）技術(shù)，模擬事故場景，幫助員工緩解心理壓力。

7.3.3員工培訓(xùn)與教育

對員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高安全意識(shí)，增強(qiáng)應(yīng)急處置能力。

利用案例教學(xué)、情景模擬等方法，提升員工的安全操作技能。

7.3.4職業(yè)健康監(jiān)測

對接觸有害物質(zhì)或從事高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)的員工，進(jìn)行定期職業(yè)健康監(jiān)測。

建立員工健康檔案，確保員工健康安全。

八、應(yīng)急保障

8.1通信與信息保障

8.1.1相關(guān)單位及人員通信聯(lián)系方式

應(yīng)急指揮中心：設(shè)有專用指揮電話、衛(wèi)星電話、應(yīng)急通信車等，確保24小時(shí)通信暢通。

應(yīng)急救援隊(duì)伍：配備對講機(jī)、手機(jī)、衛(wèi)星電話等，確保隊(duì)伍間及與指揮中心的實(shí)時(shí)溝通。

衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)：設(shè)立緊急醫(yī)療救援電話，確保傷員能夠迅速得到救治。

政府主管部門：建立定期信息報(bào)告機(jī)制，確保事故信息及時(shí)傳遞。

8.1.2通信聯(lián)系方式和方法

語音通信：優(yōu)先使用有線電話、衛(wèi)星電話進(jìn)行緊急通信。

數(shù)據(jù)通信：通過專用網(wǎng)絡(luò)、無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。

圖文通信：利用數(shù)字圖像傳輸系統(tǒng)，實(shí)時(shí)傳輸事故現(xiàn)場圖像。

網(wǎng)絡(luò)通信：通過內(nèi)部應(yīng)急信息平臺(tái)，發(fā)布指令、報(bào)告和通報(bào)。

8.1.3備用方案和保障責(zé)任人

備用通信方案：在主通信線路中斷時(shí)，啟用備用通信線路。

保障責(zé)任人：指定通信保障負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)通信系統(tǒng)的維護(hù)和管理。

8.2應(yīng)急隊(duì)伍保障

8.2.1應(yīng)急人力資源

專家團(tuán)隊(duì)：由安全工程、電梯維修、醫(yī)療救護(hù)等方面的專家組成。

專兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍：由企業(yè)內(nèi)部員工組成，定期進(jìn)行應(yīng)急演練。

協(xié)議應(yīng)急救援隊(duì)伍：與外部專業(yè)救援機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，確保救援力量充足。

8.2.2人員培訓(xùn)與演練

定期組織應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高救援技能。

開展應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)能力。

8.3物資裝備保障

8.3.1應(yīng)急物資和裝備

應(yīng)急物資：包括急救包、救援工具、個(gè)人防護(hù)裝備、通訊設(shè)備等。

應(yīng)急裝備：包括生命探測儀、無人機(jī)、消防器材、救援機(jī)器人等。

8.3.2類型、數(shù)量、性能等

物資裝備清單：詳細(xì)記錄每種物資和裝備的類型、數(shù)量、性能參數(shù)。

存放位置：設(shè)立專用倉庫，確保物資和裝備的妥善存放。

運(yùn)輸及使用條件：制定詳細(xì)的運(yùn)輸和使用規(guī)程，確保物資和裝備的及時(shí)使用。

8.3.3更新及補(bǔ)充時(shí)限

定期對物資和裝備進(jìn)行盤點(diǎn)，確保其處于良好狀態(tài)。

根據(jù)實(shí)際需求，每半年對物資和裝備進(jìn)行一次更新或補(bǔ)充。

8.3.4管理責(zé)任人及其聯(lián)系方式

指定物資裝備管理責(zé)任人，負(fù)責(zé)物資和裝備的采購、保管、分發(fā)和使用。

聯(lián)系方式：明確管理責(zé)任人的電話、郵箱等聯(lián)系方式，確保應(yīng)急時(shí)能及時(shí)聯(lián)系。

8.3.5臺(tái)賬管理

建立完善的物資裝備臺(tái)賬，記錄物資和裝備的出入庫情況、使用記錄等。

定期對臺(tái)賬進(jìn)行審核，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。

九、其他保障

9.1能源保障

9.1.1能源需求評(píng)估

對應(yīng)急響應(yīng)過程中可能出現(xiàn)的能源需求進(jìn)行詳細(xì)評(píng)估，包括電力、燃料等。

利用能源消耗預(yù)測模型，分析事故現(xiàn)場及救援區(qū)域能源供應(yīng)的合理性。

9.1.2能源供應(yīng)方案

制定應(yīng)急能源供應(yīng)方案，包括備用發(fā)電機(jī)、移動(dòng)儲(chǔ)能設(shè)備等。

確保關(guān)鍵設(shè)施和應(yīng)急車輛的能源供應(yīng)不受影響。

9.1.3能源保障責(zé)任人

指定能源保障責(zé)任人，負(fù)責(zé)能源供應(yīng)的調(diào)度和應(yīng)急能源設(shè)備的維護(hù)。

9.2經(jīng)費(fèi)保障

9.2.1經(jīng)費(fèi)預(yù)算

根據(jù)應(yīng)急預(yù)案的需求，制定詳細(xì)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算，包括救援物資采購、人員培訓(xùn)、演練費(fèi)用等。

9.2.2經(jīng)費(fèi)籌措

明確經(jīng)費(fèi)籌措渠道，包括企業(yè)自籌、政府補(bǔ)貼、社會(huì)捐贈(zèng)等。

建立經(jīng)費(fèi)使用監(jiān)控系統(tǒng)，確保資金使用的透明度和效率。

9.2.3經(jīng)費(fèi)保障責(zé)任人

指定財(cái)務(wù)保障責(zé)任人，負(fù)責(zé)經(jīng)費(fèi)的籌措和使用管理。

9.3交通運(yùn)輸保障

9.3.1交通運(yùn)輸需求分析

分析應(yīng)急響應(yīng)過程中可能需要的交通運(yùn)輸工具和路線。

9.3.2交通運(yùn)輸保障方案

提前與交通運(yùn)輸部門溝通協(xié)調(diào)，確保應(yīng)急救援車輛和人員的優(yōu)先通行。

準(zhǔn)備應(yīng)急交通工具，如救護(hù)車、工程車輛等。

9.3.3交通運(yùn)輸保障責(zé)任人

指定交通運(yùn)輸保障責(zé)任人，負(fù)責(zé)應(yīng)急運(yùn)輸?shù)慕M織和協(xié)調(diào)。

9.4治安保障

9.4.1治安風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

對事故現(xiàn)場及周邊地區(qū)的治安風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。

9.4.2治安保障措施

建立現(xiàn)場治安秩序，防止無關(guān)人員進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域。

與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)合作，加強(qiáng)現(xiàn)場及周邊的治安巡邏。

9.4.3治安保障責(zé)任人

指定治安保障責(zé)任人，負(fù)責(zé)現(xiàn)場治安秩序的維護(hù)。

9.5技術(shù)保障

9.5.1技術(shù)支持需求

評(píng)估事故調(diào)查分析過程中所需的技術(shù)支持，如數(shù)據(jù)分析、圖像處理等。

9.5.2技術(shù)保障方案

聯(lián)系科研機(jī)構(gòu)、技術(shù)公司，提供必要的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。

確保事故調(diào)查分析所需的軟件、硬件設(shè)備齊全。

9.5.3技術(shù)保障責(zé)任人

指定技術(shù)保障責(zé)任人，負(fù)責(zé)技術(shù)支持的組織和協(xié)調(diào)。

9.6醫(yī)療保障

9.6.1醫(yī)療資源評(píng)估

評(píng)估事故現(xiàn)場及救援區(qū)域內(nèi)的醫(yī)療資源狀況。

9.6.2醫(yī)療保障方案

與附近醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立快速響應(yīng)機(jī)制，確保傷員得到及時(shí)救治。

準(zhǔn)備應(yīng)急