ICS03180

A12.

江蘇省地方標(biāo)準(zhǔn)

DB32/T2675—2019

代替

DB32/T2675—2014

公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范

Servicespecificationforpublicvocationalandentrepreneurial

traininginstitutions

2019-07-11發(fā)布2019-08-01實施

江蘇省市場監(jiān)督管理局發(fā)布

DB32/T2675—2019

目次

前言

…………………………Ⅰ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語定義和縮略語

3、………………………1

術(shù)語和定義

3.1…………………………1

縮略語

3.2………………2

資質(zhì)要求

4…………………2

承擔(dān)就業(yè)技能培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)

4.1…………2

承擔(dān)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)

4.2………………3

服務(wù)流程

5…………………3

服務(wù)要求

6…………………3

機(jī)構(gòu)備案

6.1……………3

辦班計劃

6.2……………3

招生宣傳

6.3……………4

報名登記

6.4……………4

開班準(zhǔn)備

6.5……………4

實施教學(xué)

6.6……………5

考評結(jié)業(yè)

6.7……………6

補(bǔ)貼申請

6.8……………6

收集評價

6.9……………7

服務(wù)跟蹤

6.10……………7

服務(wù)改進(jìn)

6.11……………7

質(zhì)量管理

7…………………7

過程控制

7.1……………7

信息管理

7.2……………8

資金管理

7.3……………8

投訴回訪

7.4……………8

附錄資料性附錄培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開班申報材料格式

A()……………………9

附錄資料性附錄就業(yè)技能培訓(xùn)教學(xué)計劃格式

B()……………………12

附錄資料性附錄承擔(dān)就業(yè)技能培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)申請補(bǔ)貼材料格式

C()…………………14

附錄資料性附錄承擔(dān)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)申請補(bǔ)貼材料格式

D()………18

DB32/T2675—2019

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)代替公共就業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范與相比主

DB32/T2675—2014《》,DB32/T2675—2014,

要技術(shù)差異如下

:

修改了標(biāo)準(zhǔn)的中英文名稱名稱中增加創(chuàng)業(yè)的有關(guān)內(nèi)容變更為公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)服務(wù)

———,,《

規(guī)范

》;

修改了部分術(shù)語和定義

———;

修改了第章資質(zhì)獲取的內(nèi)容并改標(biāo)題為資質(zhì)要求

———4“”;

在第章服務(wù)要求中調(diào)整了關(guān)于創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的有關(guān)技術(shù)內(nèi)容增加了收集評價服務(wù)跟蹤服務(wù)

———6,、、

改進(jìn)的服務(wù)內(nèi)容

;

在第章質(zhì)量管理中刪除了服務(wù)改進(jìn)的內(nèi)容修改了部分技術(shù)指標(biāo)要求

———7,。

本標(biāo)準(zhǔn)由江蘇省人力資源和社會保障廳提出

。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位蘇州市人力資源社會保障培訓(xùn)指導(dǎo)中心蘇州市勞動就業(yè)管理服務(wù)中心蘇州市

:、、

人力資源和社會保障局江蘇省質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院

、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人陳敘繆郁靜杜麗君何德開于揚(yáng)劉翯崴劉玨許萌君阮舒曼

:、、、、、、、、。

本標(biāo)準(zhǔn)所代替標(biāo)準(zhǔn)的歷次版本發(fā)布情況為

:

———DB32/T2675—2014。

Ⅰ

DB32/T2675—2019

公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)服務(wù)的術(shù)語定義和縮略語資質(zhì)要求服務(wù)流程服務(wù)要求以

、,、、

及質(zhì)量管理

。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供相關(guān)培訓(xùn)服務(wù)以及相關(guān)管理機(jī)構(gòu)對公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)

,

機(jī)構(gòu)的管理

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

顧客滿意測評模型和方法指南

GB/T19038

顧客滿意測評通則

GB/T19039

非正規(guī)教育與培訓(xùn)的學(xué)習(xí)服務(wù)術(shù)語

GB/T26997—2011

成人教育培訓(xùn)服務(wù)術(shù)語

GB/T28913—2012

非正規(guī)教育與培訓(xùn)的學(xué)習(xí)服務(wù)質(zhì)量要求職業(yè)培訓(xùn)

GB/T29358—2012

公共就業(yè)服務(wù)總則

GB/T33527—2017

公共就業(yè)服務(wù)術(shù)語

GB/T33528—2017

3術(shù)語定義和縮略語

、

31術(shù)語和定義

.

和界定的以及下列術(shù)語和定義適用

GB/T26997—2011、GB/T28913—2012GB/T33528—2017

于本文件

。

311

..

就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)vocationalandentrepreneurialtraining

為有就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)意愿和要求的城鄉(xiāng)勞動者獲取或從事特定職業(yè)或崗位的工作能力而提供的學(xué)

、,

習(xí)服務(wù)包括就業(yè)技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)

,。

312

..

就業(yè)技能培訓(xùn)vocationals