養老效勞中心工作總結

為使民政局領導更好的了解和指導新康養老效勞中心的工作，現將過去幾個月的進展匯報如下，包括中心規劃、主要工作、典型效勞、困難問題四局部。一、中心規劃樹立開展目標：把握需求，提供效勞，注重實效，使老人過上有保障有尊嚴的生活；落實政策，開拓創新，辦出特色，創立省級品牌養老示范機構。明確效勞思路：中心以老年人家庭為根本效勞單位，依托家庭和社區，有效運用政府購置效勞資源，組建高素質專業效勞隊伍，與社區緊密合作提供效勞，提升社區居家養老效勞的專業化水平和效勞效果。理順效勞關系：與老人：以老人需求和家庭支持為根底，老人和家庭充分參與；與社區：發揮各自優勢和資源，與社區緊密合作開展有效效勞；與政府：用好政府購置效勞資源，實實在在解決社會養老問題。標準效勞流程：中心建立了標準的效勞流程，建立關系——需求評估——效勞設計——效勞實施——效果評估——后續跟進。打造專業團隊：中心建立專業的工作隊伍開展效勞，目前全體工作人員15名，其中行政2人，社工3人，康復師2人，養老護理員6人，財務1人，廚師1人。二、主要工作1、中心建設，夯實根底設施方面，在建筑面積有xxxx年活動室制度、醫療保健室制度、志愿者效勞探望制度等，初步建立健全了居家養老網絡系統。2、考擦學習，厚積薄發過去四個月，中心工作人員中心為探索居家養老效勞工作，打造特色養老工作，在前期分別走訪了長沙市各區的居家養老中心，通過各種方法學習了外省市和國外開展居家養老的各種效勞方式，尤其是香港、上海等各居家養老效勞中心的養老效勞特色，根據本區和本中心的資源優勢，努力方案并逐步打造自己獨特的養老效勞特色。中心管理人員到長沙民政學院社工系、康復系考察學習，并邀請為員工開展培訓。3、員工培訓，建設隊伍新康養老效勞中心與長沙市陽光新青年職業技術學校于xxxx年10月30日起，按教學大綱實施，實行全日制養老護理員培訓，組織了46名下崗、失業人員進行了1xxxx年臥病在床，效勞很有挑戰；老人聾啞，不方便溝通；老人精神不正常，工作人員被自身平安得不到保障等等。但是我們中心的工作人員在社區、街道的配合下，努力克服困難，為老人更好地安度晚年提供讓老人滿意的效勞，真正做到我們中心一直為之努力的效勞宗旨“讓老人有尊嚴有保障地生活〞。三、典型效勞在過去兩個多月實際的效勞中，工作人員進行了大量的拜訪，走進了社區老年人的真實生活，看到了老人生活的艱辛和不易，明白了自身工作的使命和職責，中心和工作人員想法設法為老人家解決困難問題，涌現出許多感人的點點滴滴。1、中心對不符合標準的硯瓦池社區孤寡老人馬建國提供了效勞，該老人情況特殊，要xxxx年1月3日才滿60歲，但老人很可憐，現重病臥床不起，大小便失禁，且沒有人照顧，在社區的協調下，中心派5位工作人員上門為老人徹底清潔衛生，并將老人的臟衣服臟被子全部洗，廚房、臥室全部消毒，并發起一位愛心鄰居周奶奶給老人送了一床棉被，看著煥然一新的家，以及清爽干凈的衣物，老人拉著中心工作人員的手，期待地追問什么時候會再去探望。2、中心工作人員陳慶林聽說老人胃口不好，下班后回到家中，親自動手制作剁辣椒、燒辣椒、蘿卜條，為連升街社區江玉英老人，軒轅殿社區譚菊英老人送去。『1』『2』『3』

3、天氣寒冷，久不見陽光，中心工作人員楊新輝在為老人提供效勞時，看到老人家中堆起的臟衣服、被套，主動向老人提出要求，將衣服帶至自己家中清醒干凈，烘干為老人送去。4、西園社區崔羅珍老人因感冒咳嗽無錢看病，中心工作人員何樂主動自費為老人買了感冒藥，荷花池社區何蘭輝老人臉摔傷腫痛，為老人買了紅花油。5、軒轅殿社區熊菊珍老人因生病臥床，吃的飯菜均是鄰居救濟的剩飯剩菜，老人舍不得吃了一個多星期都長霉了，工作人員在上門時發現，從8號開始主動為老人送去熱飯熱菜，無論刮風下雨，從未間斷，準備直送到老人完全康復為止。6、中心從10月份開始開放娛樂室，每天都有附近的老人到中心免費娛樂，打牌、下棋、看書、讀報、聊天，豐富了老年生活，解決了老人生活孤苦困擾。四、困難問題新康養老中心在民政局領導的關心和指導下，在社區和老人的支持下，在全體員工的共同努力下，在短短的時間內，探索了清晰明確的效勞體系，建立了結構合理、素質優良的專業工作隊伍，開展了卓有成效的一線效勞，實實在在解決了局部老人的困難問題，取得了階段性的成果,但我們也清楚的知道，要真正實現我們“爭創示范性養老機構〞的目標，還需要加倍學習、努力改良。經過長期不斷的摸索、總結，工作中存在的明顯缺乏，具體表現如下：一、宣傳工作不夠深入工作要順利開展，得到社會的積極認可，需要中心、社區、政府的大力宣傳和解讀。作為中心，我們將更多的組織工作人員在社區及上門效勞的過程中，積極宣傳中心的指導思想、效勞理念等。同時也希望社區及政府大力解讀相關政策，鼓勵和支持廣闊老人接受居家養老效勞。二、資源的統籌，協調及利用性不夠工作的有效開展，需要綜合中心、對象、社區、社會等各種資源，工作人員在上門開展效勞的過程中，有時僅依靠個人的力量，而其家屬、鄰居、社區等各方面的資源，由于缺乏對我們中心進行了解，因而無法給我們給予理解和支持，故給工作開展造成一定困難。三、資金相對緊張萬事開頭難，這句話是對所有剛開始的運作行業的一個真實寫照，中心在剛開展工作時，首先做的就是把大局部資金對硬件的投入，然后對隊伍的組建、培訓，工作的前期摸底、調查、研究、外聯學習等都需要投入大力的人力和物力，而政府的資金由于各種原因導致不能及時下發到中心，所以導致資金相對缺乏。四、目前開展工作，所遇到的困難：1.對于一局部身體比擬好的老人，都提出暫時不需要效勞，原因是他們現在各方面應付得過來，怕麻煩工作人員，也覺得上門陪同他們聊天，還不如到外面去打牌2.對于一局部老人，家境和身體都是中等，提出平時不需要提供效勞，有需要時打給中心，按我們原來一個星期提供一次上門效勞的模式不能接受，覺得打攪了他們目前的生活模式3.老人真正需要的一些物質幫助，如錢、藥品等，我們無法提供，所以老人覺得我們不能給他們提供實質性的幫助，也就不愿意我們每周的拜訪4.有些特別困難的老人，他們每天都要到外面為生計奔波，不需要我們上門為他效勞，覺得浪費了他們的時間5.有局部老人只需要參加活動，比方健康講座，中心開展的康樂活動，但是每周期的活動開展在組織及經費方面都存在一定程度的困難6.有局部老人家屬不喜歡我們上門效勞，覺得他們自己可以照顧得過來，工作人員上門效勞反倒是給了他們負擔7.工作人員上門效勞與老人的作息時間對不上，如我們每個周期為老人提供效勞都是保證在4-5個小時，但是老人覺得沒有方法接受我們的時間，比方他們的起床、休息時間，讓我們無法按部就班地為老人提供足夠的效勞時間8.在效勞過程中，為老人上門進行效勞，經常有老人不在家的現象，也不知道老人什么時候才能回來，老人也沒有可供聯系，導致我們的工作部署完全打亂9.有局部老人因健康程度上的缺陷，導致工作人員無法正常開展工作，比方老人常年臥病在床，我們無法提供實質的幫助；老人聾啞，不方便溝通；老人精神不正常，工作人員被自身平安得不到保障，等等10.因工作人員的不夠，所以我們需要招募大量的穩定且長期可以為老人提供效勞的義工，但其中也存在一局部問題，比方高校學生的假期問題，義工的培訓問題，老人與義工之間的溝通及效勞方面所存在的問題11.有些老人或因臥病、不喜歡照相等原因不肯或者不方便提供照片。12.有些家境困難的老人家什、電器需要維修，但是給不起費用，現由中心補貼。未來展望為了把中心建設成功能全、品質高、信譽好的現代化養老效勞機構，我們將繼續努力，及時總結，努力做到以下要求：一、樹立科學開展觀的指導思想，實現可持續開展我們在區政府的引導和支持下，通過深入學習和對實際情況進行分析，根據當前的形式和老人的實際需求與目前資源的調整下，制定一個科學的可行性持續開展的工作規劃，不斷創新，為以后更好開展養老效勞做好重要的指導性工作；二、全面提升工作人員素質，加強對工作人員的培訓我們新康養老效勞中心，在以后的工作中，在完善所有工作制度的前提下，重點突出優秀個人和模范帶頭的個人表率，尤其在養老工作人員和社會義工工作當中去挖掘和發現及培養人才，為給中心和所有行業起到有能引導和推動作用；123

三、對效勞老人實施合理的效勞布局中心在開展工作后，在所有人員逐步熟悉和合理深入開展工作后，逐漸形成科學性和持續性的合理布局，一個在片區方面進行資源和人力合理安排和相互幫助的前提下進行布局；二個人是在效勞老人對象中進行科學合理布局，把全區老人進行一類、二類、三類進行分類，并制訂合理安排社工工作人員、養老護理員、義工工作人員進行匹配來給老人提供合理效勞；四、全面提升與完善中心相關的建設設施中心通過逐步開展工作和與老人反應的信息中，知道要想打造自己的品牌就必須在陣地建設當中必須作出部署，我們將通過區民政局領導的指導和幫助下，與各個街道、社區進行合作和聯系，一個是把中心的場地建設放在首位——即看是否能把養老效勞中心、養老研究中心、養老培訓中心、活動中心等集中在一個擁有獨立的交通相對便利的，場地不下于XX平面以上的特色中心；五、加強與外界交流、學習，形成一套自己獨特的開展模式，實現良性循環開展。通過與香港、上海等各個養老中心進行交流和相互學習后，根據我們區的實際情況和我們中心的特殊優勢，圍繞打造自己的特色和創立示范性品牌上制定合理和持續性實施方案，我們新康與老人親屬、社會、政府部門、公益性護理機構、義工進行資源結合，逐步形成一套我們自己的獨特開展模式，努力打造出屬于自己的品牌；六、成立一個專業的研究中心，探討、研究開展模式我們中心在正常開展工作后，將圍繞開展居家養老效勞應用性科研工程上，邀請行業從業者及相關專業人士參與應用研