第五章智慧倉配《智慧物流與供應鏈基礎》學習目標素養目標知識目標技能目標了解國家倉儲業衍生的新科技和新業態領悟倉配業務履約時效的重要性樹立安全生產、嚴謹求實的工作作風掌握倉儲和倉儲管理、配送和配送中心的基本知識掌握倉配一體化的定義及其作業流程了解智慧倉配的應用場景及技術能夠根據業務場景選擇合適的倉配作業類型能夠結合現實案例繪制智慧倉配流程示意圖能夠提出應用新技術解決傳統倉配問題的思路思維導圖第一節倉配概述一、倉儲概述中華人民共和國國家標準《物流術語》（GB/T18354-2021）對倉儲（warehousing)的定義是：利用倉庫及相關設施設備進行物品的入庫、儲存、出庫的活動。《物流術語》（GB/T18354-2021）學習通活動投票想一想，倉儲就是對物品的儲存和保管嗎？請在學習通中參與“投票”活動，選擇你的答案廣義的倉儲一、倉儲概述除了對物品的儲存和保管，還包括物品在庫期間的裝卸搬運、分揀組合、包裝、流通加工等各項增值服務功能，是一種動態倉儲。通過倉庫等場所實現對在庫物品的儲存和保管，是一種靜態倉儲。狹義的倉儲（1）自營倉庫（2）營業倉庫（3）公共倉庫（4）保稅倉庫1.按照倉庫的所有權與功能分類（1）普通倉庫（2）特種倉庫（3）冷藏/恒溫倉庫（4）氣調倉庫2.按照保管物品的特性分類（1）封閉式倉庫（2）半封閉式倉庫（3）露天式倉庫3.按照建筑結構分類（1）簡易倉庫（2）平房倉庫（3）樓房倉庫（4）立體倉庫（5）罐式倉庫4.按照倉庫形態分類倉庫的分類縮短供貨時間

倉庫可以設立在靠近客戶的位置，縮短客戶獲取貨物的時間，提高滿意度。調整供求平衡

社會生產呈現一些特征，比如生產地域集中、消費地域分散；生產地域分散，消費地域集中；生產具有季節性，消費具有持續性等。這些都可以通過倉儲來平衡市場的供求。降低供應鏈風險

市場經濟條件下的商品價格變化莫測，經常給商家或企業帶來波動風險。企業可以在價格合適的時候批量采購，在價格上漲前大量儲備，以減少損失。減少缺貨損失

為了對市場需求做出快速反應，企業通常會保持一定的存貨來避免缺貨損失。為了避免各種意外引起的缺貨，國家也要儲備一些生活物資、救災物資及設備。倉儲的作用學習通活動搶答想一想，你在學校的什么地方看見過倉庫？請在學習通中參與“搶答”活動倉儲管理概述中華人民共和國國家標準《物流術語》（GB/T18354-2021）對倉儲管理（warehousingmanagement)的定義是：對倉儲及相關作業進行的計劃、組織、協調與控制。倉儲管理的目標是能對商品實施有效的保管和養護，并進行準確的數量控制，從而大大降低倉儲風險，提高客戶服務水平，增強企業的競爭能力。主要包括以下內容：倉庫選址與規劃倉庫設備選擇與配置倉儲業務管理庫存管理信息技術應用二、配送概述中華人民共和國國家標準《物流術語》（GB/T18354-2021）對配送（distribution)的定義是：根據客戶要求，對物品進行分類、揀選、集貨、包裝、組配等作業，并按時送達指定地點的物流活動。《物流術語》（GB/T18354-2021）學習通活動主題討論想一想，配送等同于運輸嗎，為什么？請在學習通中參與“主題討論”活動配送的特點配送是從物流節點到用戶之間的一種特殊送貨形式。配送是運輸與其他活動共同構成的組合體。配送是由供給者送貨到戶的服務性供應，是一種門到門的服務。配送是在全面配貨的基礎上，完全按用戶要求進行的運送，是“配”和“送”的有機結合。配送幾乎包括了所有的物流功能要素，是物流的一個縮影或是在某個小范圍內物流全部活動的體現。二、配送概述配送作用完善運輸系統，優化物流網絡，提高運輸效率，降低運輸成本。消除交叉輸送，減少貨物中轉環節，避免貨物損壞和延誤，提高物流服務質量。提高末端經濟效益，采用配送方式，通過配貨和集中送貨等方式。實現低庫存或零庫存，降低了存儲成本，節約運力和其他物流費用。方便用戶，簡化了委托的手續和工作量。010203配送分類按配送主體分類，有自營配送、外包配送、共同配送等。按配送時間及數量分類，有定時配送、定量配送、定時定量配送等，滿足客戶不同需求。按配送地點不同分類，有配送中心配送、倉庫配送、商店配送等。二、配送概述添加標題中華人民共和國國家標準《物流術語》（GB/T18354-2021）對配送中心（distributioncenter,DC)的定義：具有完善的配送基礎設施和信息網絡，可便捷地連接對外交通運輸網絡，并向末端客戶提供短距離、小批量、多批次配送服務的專業化配送場所。配送中心根據規模及所處流通渠道位置的不同，劃分為中心倉(CDC)、區域配送中心(RDC)、前端配送中心(FDC)。定義分類二、配送概述配送中心類型中心倉(CDC)區域配送中心(RDC)前端配送中心(FDC)輻射范圍和吞吐能力配送及中轉功能齊全，集聚輻射范圍為全國，存儲、吞吐能力非常強配送及中轉功能齊全，集聚輻射范圍大，存儲、吞吐能力強配送及中轉功能較齊全，集聚輻射范圍小，存儲、吞吐能力較弱規模大大、中小數量一般全國1-2個，或者一個經濟區域設立1個一個經濟區域設立1個，或者臨近3-5個省市設立1個若干個流通渠道位置處于供應鏈上游，通常設立在原料集聚地和省會城市處于供應鏈中上游，通常設立在省會城市、物流樞紐城市處于供應鏈下游，依托中型城市設立，甚至下沉到地級市或者縣區作用作為產地倉使用，或者與區域配送中心功能合并，為城市配送、RDC服務為城市配送，FDC服務在區域配送中心下的重點城市建設；在單量和客戶分布超過了RDC配送能力時，通過建設FDC來保證配送時效三、倉配一體中華人民共和國國家標準《物流術語》（GB/T18354-2021）對倉配一體（integrationofwarehousinganddistribution)的定義是：為客戶提供一站式存儲與配送服務的運作模式。《物流術語》（GB/T18354-2021）三、倉配一體入庫準備：根據倉庫實際情況和貨物特性，制訂入庫作業計劃。卸貨：貨物到達倉庫后，使用叉車、起重機等設備將貨物卸下，確保貨物安全無損。入庫檢驗：對貨物數量、質量、規格等進行檢驗，核對訂單信息，確保貨物準確無誤。入庫階段保管階段堆碼：將貨物整齊堆放，合理利用倉庫空間，提高存儲效率。養護：定期檢查貨物狀態，采取防潮、防蟲、防霉等措施，確保貨物質量。盤點：對儲存物品進行清點和賬物核對。送貨階段劃分配送區域：根據客戶地址和訂單量，合理劃分配送區域，提高配送效率。車輛配載：根據貨物體積、重量和配送路線，合理安排車輛配載，提高車輛利用率。安排配送線路：盡量選擇配送距離短、配送時間少、配送成本低的線路。車輛積載：按照配送順序完成裝車，依照“先送后裝、大不壓小”的原則進行裝載。送達交付：按指定路線將貨物送達客戶。出庫階段補貨：根據訂單需求，及時補充貨架貨物，確保揀選順利進行。揀選：按照訂單要求，從貨架上揀選貨物，確保貨物準確無誤。組配貨：貼標簽、分貨、檢查、包裝、搬運到配貨準備區和堆放。復核：對出庫商品做最終核對。發貨：向收貨人或運輸人員按車逐件交代清楚。第二節智慧倉配認知學習通活動搶答各位同學在網購時，有沒有注意過物流信息中“倉庫分揀完成”“貨物出庫”等環節？結合這些經歷，誰能嘗試描述一下傳統倉庫和智慧倉配的主要區別？請在學習通中參與“搶答”活動一、智慧倉配的內涵發展歷程倉儲業經歷了傳統倉儲、機械化倉儲、自動化倉儲等階段，隨著信息技術的發展，進入智慧倉配階段。智慧倉配是倉儲業發展的高級階段，利用物聯網、大數據、人工智能等技術，實現倉儲配送智能化。技術應用采用自動化設備如堆垛機、分揀機器人等，提高貨物存儲和搬運效率。利用大數據分析優化庫存管理，預測需求，降低庫存成本。未來趨勢智慧倉配將向更智能化、數字化、綠色化方向發展，推動物流行業轉型升級。未來智慧倉配將集成更多先進技術，如區塊鏈、5G等，實現物流全鏈條智能化。二、智慧倉配的特點自動化與智能控制通過自動化設備和智能控制系統，實現貨物存儲、搬運、分揀等環節的自動化操作。智能控制系統可實時監控設備運行狀態，自動調整運行參數，提高設備運行效率。全流程數字化從貨物入庫到出庫的全過程實現數字化管理，實時采集和傳輸數據，提高管理精度。數字化流程可實現貨物全程追溯，便于管理和質量控制。管理信息化和無紙化利用信息系統實現倉儲配送管理的信息化，如庫存管理、訂單管理、運輸管理等。無紙化辦公減少紙質文件使用，提高工作效率，降低管理成本。管理決策智慧化利用大數據分析和人工智能技術，為管理決策提供數據支持，實現科學決策。智慧化決策可優化庫存管理、運輸路線規劃等，提高物流效率和效益。三、智慧倉配一體化平臺類開放型云倉由第三方物流平臺運營，整合多家電商企業資源，提供倉儲、配送、售后等一站式服務。云倉通過大數據分析優化庫存布局，提高配送效率，降低物流成本。快遞公司型云倉快遞公司依托自身物流網絡和配送能力，建設云倉，提供倉儲配送一體化服務。快遞云倉可實現貨物快速分揀和配送，提高客戶滿意度，增強市場競爭力。第三方物流企業第三方物流企業通過整合資源，提供倉配一體化服務，滿足客戶多樣化需求。通過優化流程和技術創新，提高物流效率和服務質量，增強客戶粘性。生產制造類貨主型企業生產制造企業建設自有倉配一體化系統，實現生產、倉儲、配送的無縫銜接。自有倉配系統可提高企業供應鏈效率，降低物流成本，增強企業競爭力。商業模式及場景改變在線上線下流量邊界模糊背景下，大型倉庫作為貨物存儲和中轉中心，承擔大規模存儲和分撥功能。大型倉庫通過優化布局和流程，提高貨物存儲和分撥效率，降低物流成本。大型倉庫定位前置倉靠近消費終端，可實現快速配送，滿足客戶即時需求，提高客戶滿意度。前置倉通過精準預測需求，合理配置庫存，降低庫存成本。前置倉作用特色倉如生鮮倉、冷鏈倉等，針對特定貨物存儲和配送需求，提供專業化服務。特色倉通過采用先進技術和設備，保障貨物質量和安全，提高市場競爭力。特色倉發展第三節智慧倉配應用場景一、智能化立體倉庫組成設備與系統立體貨架充分利用空間，堆垛機實現貨物垂直搬運，自主移動機器人完成水平運輸。倉儲管理系統（WMS）與倉儲控制系統（WCS）協同工作，實現倉庫自動化管理。應用優勢智能化立體倉庫提高空間利用率，減少土地資源浪費。自動化設備與智能系統降低人力成本，提高作業效率與準確性。3A智慧物流解決方案3A智慧物流解決方案集自動化、智能化、信息化于一體，提升倉庫作業效率與管理水平。學習通活動主題討論想一想，智慧云倉與傳統倉、電商倉有什么區別？請在學習通中參與“主題討論”活動二、智慧云倉概念與區別智慧云倉是基于云計算、大數據等技術的倉儲模式，與傳統倉和電商倉相比，具有更高的智能化水平和靈活性。傳統倉功能單一，電商倉側重于快速配送，智慧云倉則集倉儲、配送、售后等多功能于一體。類型目前，智慧云倉只要有電商平臺類、物流快遞類、互聯網化第三方倉儲云倉等類型。前兩類直接為商家提供云倉服務，而互聯網化第三方倉儲云倉致力于提供云倉供應鏈的解決方案。二、智慧云倉應用場景適用于電商、制造業等對揀選效率要求較高的行業，如京東物流在“618”“雙11”期間采用“貨到人”揀選，提高訂單處理速度。“貨到人”揀選可減少人員勞動強度，提高揀選準確率，降低物流成本。揀選方式“貨架到人”方式通過自動化設備將貨架送到揀選人員面前，提高揀選效率。“貨箱到人”方式通過機器人將貨箱送到揀選人員面前，減少人員行走時間，提高工作效率。二、智慧云倉二、智慧云倉010203無人倉無人倉通過自動化設備和智能控制系統，實現貨物存儲、搬運、分揀等環節的自動化操作。京東物流“亞洲一號”無人倉采用先進技術和設備，如自動化分揀系統、智能倉儲機器人等，提高倉庫運行效率。無人車無人車采用高精度地圖數據技術和智能導航系統技術，實現貨物運輸的自動化。無人車可實現24小時不間斷運輸，提高運輸效率，降低人力成本。無人機無人機適用于偏遠地區或特殊場景的貨物配送，具有快速、靈活的特點。無人機配送可減少運輸時間，提高配送效率，但需解決安全和監管等問題。學習通活動分組任務想一想，智慧云倉的快速發展會催生哪些新的職業崗位？你想從事何種崗位？從事這種崗位需要掌握何種技能？請在學習通中參與“分組任務”活動產教融合與科教融匯教師指導教師指導學生開展企業調研，了解倉儲企業或配送中心的功能布局、業務流轉過程等。教