甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

抖音APP火花故障賠償及理賠流程協議甲方（抖音APP用戶）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（抖音APP運營方）：乙方名稱：抖音APP運營方乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、故障描述及賠償要求1.故障現象甲方在使用抖音APP過程中，遭遇了火花故障，具體表現為______（詳細描述故障現象）。2.賠償要求甲方要求乙方對此故障進行賠償，賠償金額為______元。二、理賠流程1.報告故障甲方應在發現故障后______小時內通過抖音APP內的故障報告功能或官方客服電話向乙方報告故障。2.提供證明材料甲方需提供故障發生時的截圖、設備信息、故障現象描述等證明材料。3.乙方審核乙方收到甲方提交的故障報告及證明材料后，將在______個工作日內進行審核。4.賠償處理經審核確認故障真實有效后，乙方將在______個工作日內將賠償金額支付至甲方提供的銀行賬戶。三、爭議解決1.雙方協商如對理賠結果有異議，雙方應友好協商解決。2.仲裁協商不成，任何一方均可向乙方所在地仲裁委員會申請仲裁。四、其他約定1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。3.本協議未盡事宜，由雙方另行協商解決。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權要求乙方對抖音APP的火花故障進行修復，并確保故障得到有效解決。有權要求乙方提供故障發生原因的說明和改進措施。義務：在乙方進行故障修復期間，應提供必要的協助和配合。遵守抖音APP的使用規則，不得因個人原因導致故障擴大。2.乙方權利與義務權利：有權要求甲方提供故障發生的具體情況和相關證據。有權根據故障情況提出修復方案和預計修復時間。義務：在收到甲方故障報告后，應在______個工作日內進行故障修復。確保修復后的抖音APP正常運行，不得因修復行為對甲方造成新的損害。六、檢驗與驗收1.檢驗方式乙方應在故障修復后進行自檢，確保故障得到徹底解決。甲方應在收到修復后的抖音APP后______個工作日內進行驗收。2.驗收標準驗收標準以本協議約定的故障修復效果和抖音APP的正常運行為準。如驗收不合格，甲方應在驗收后______個工作日內通知乙方，乙方應在接到通知后的______個工作日內進行再次修復。七、付款方式與期限1.修復費用甲方同意支付乙方為修復故障所產生的合理費用，具體金額由雙方協商確定。2.付款期限甲方應在故障修復合格后的______個工作日內支付修復費用。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未在約定時間內支付修復費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方故意拖延驗收或拒絕支付合理費用，乙方有權終止協議，并要求甲方承擔因此產生的損失。2.乙方違約責任若乙方未能按照約定時間完成故障修復，每逾期一天，應按照修復費用的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天，甲方有權解除協議，并要求乙方承擔因此產生的全部損失。如乙方修復后的抖音APP仍存在故障，乙方應無條件進行免費修復，并承擔因此產生的全部費用。九、合同的變更與解除1.變更本協議的任何變更需經雙方書面協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本協議的組成部分，具有與本協議同等的法律效力。2.解除除本協議約定的解除條件外，經雙方協商一致，可以解除本協議。若一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行協議義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天（具體時長），雙方應協商解決協議的履行問題，如變更協議內容或解除協議等。十一、爭議解決1.協商本協議履行過程中發生的爭議，雙方應通過友好協商解決。2.訴訟若協商不成，雙方同意將爭議提交協議簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于故障發生原因、賠償金額等）予以保密。2.保密期限保密期限自協議簽訂之日起至協議履行完畢后______年（具體時長）止。十三、協議生效與有效期1.生效本協議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協議有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽署日