土耳其航空協議書?甲方：[甲方公司名稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯系方式：[甲方聯系電話]乙方：土耳其航空[具體部門或機構名稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址，土耳其境內詳細地址]聯系方式：[乙方聯系電話，土耳其境內聯系電話]鑒于甲方有與土耳其航空合作的意愿，乙方作為土耳其航空的相關運營主體，具備提供航空運輸及相關服務的能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方與乙方之間的航空運輸及相關服務事宜達成如下協議：一、合同標的物及服務描述（一）航空運輸服務1.航線：乙方將為甲方提供[具體出發地][具體目的地]的定期直飛航線服務，航班號為[具體航班號]。航班將按照雙方商定的時間表運行，如有調整，乙方應提前[X]個工作日通知甲方。2.艙位：提供多種艙位選擇，包括但不限于頭等艙、商務艙、經濟艙等。甲方有權根據自身需求預訂不同艙位的機票，乙方應按照甲方預訂的艙位提供相應服務。3.行李額度：頭等艙乘客可免費托運[X]件行李，每件行李重量不超過[X]公斤，隨身攜帶行李不超過[X]件，總重量不超過[X]公斤。商務艙乘客可免費托運[X]件行李，每件行李重量不超過[X]公斤，隨身攜帶行李不超過[X]件，總重量不超過[X]公斤。經濟艙乘客可免費托運[X]件行李，每件行李重量不超過[X]公斤，隨身攜帶行李不超過[X]件，總重量不超過[X]公斤。（二）附加服務1.機上餐飲：乙方將根據不同艙位為乘客提供相應標準的機上餐飲服務，包括但不限于正餐、小吃、飲品等。機上餐飲應符合食品安全標準，并根據乘客需求提供多種選擇。2.特殊服務：如甲方乘客有特殊需求，如兒童服務、殘疾人士服務、醫療服務等，乙方應按照相關規定提供必要的協助和保障。乙方應在接到甲方通知后，提前做好相應安排，確保特殊服務的順利提供。3.機場服務：乙方應協助甲方乘客辦理值機、登機手續，提供行李托運服務，并確保機場內的引導、咨詢等服務順暢。乙方應在機場設置專門的服務柜臺或引導人員，為甲方乘客提供便利。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利：有權要求乙方按照本協議約定提供航空運輸及相關服務。有權在預訂機票時選擇合適的艙位、航班及出行日期。有權對乙方提供的服務質量進行監督和評價，并提出合理的意見和建議。2.義務：按照乙方規定的購票流程和要求，按時預訂機票并支付票款。甲方應在預訂機票時提供準確的乘客信息，如因甲方提供信息不準確導致的任何問題，甲方應承擔相應責任。遵守乙方的航班規定和相關法律法規，配合乙方完成登機前的各項手續。不得利用乙方提供的服務從事違法違規或損害乙方利益的行為。（二）乙方權利與義務1.權利：有權按照本協議約定收取甲方的票款及相關費用。有權根據航班運營情況對航班時間表、航線等進行合理調整，但應提前通知甲方。有權拒絕為不符合乙方規定或法律法規要求的甲方乘客提供服務。2.義務：按照本協議約定的航線、航班時間表、艙位標準等為甲方提供優質、安全、準時的航空運輸及相關服務。乙方應確保飛機的適航性，配備合格的機組人員和服務人員，保證服務質量符合行業標準。對甲方提供的乘客信息予以保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規另有規定的除外。定期向甲方提供航班動態信息，包括航班延誤、取消等情況，并及時采取措施協助甲方解決因航班變動帶來的問題。對甲方提出的服務質量問題及時進行處理和反饋，不斷改進服務質量。三、費用及支付方式（一）費用標準1.機票價格：甲方預訂乙方航班的機票價格按照乙方公布的票價體系執行，具體票價根據艙位、出行日期、預訂時間等因素有所不同。乙方應確保票價的合理性和透明度，并在預訂系統中明確顯示。2.附加費用：對于機上餐飲、特殊服務、行李超重等附加服務，乙方應按照公布的收費標準收取費用。乙方應在提供服務前告知甲方相關費用標準，并在甲方同意后收取費用。（二）支付方式1.甲方應在預訂機票時按照乙方要求的支付方式支付票款。乙方接受的支付方式包括但不限于現金、銀行卡支付、在線支付平臺等。2.甲方應確保支付的票款來源合法，如因支付問題導致的任何糾紛，由甲方自行承擔責任。3.乙方應在收到甲方支付的票款后，及時為甲方出具正規的發票或電子票據。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定按時支付票款，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權取消甲方的預訂，并沒收已支付的定金（如有）。2.若甲方提供虛假乘客信息或因甲方原因導致乙方遭受任何損失，甲方應承擔全部賠償責任，包括但不限于乙方的經濟損失、法律費用等。3.若甲方違反本協議約定或法律法規規定，利用乙方提供的服務從事違法違規行為，乙方有權解除本協議，并要求甲方承擔相應的法律責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定提供航空運輸及相關服務，如航班延誤、取消、服務質量不符合標準等，乙方應按照以下方式承擔違約責任：對于航班延誤或取消，乙方應按照甲方所購機票價格的[X%]向甲方支付違約金，并協助甲方安排改簽或退票等事宜，由此產生的額外費用由乙方承擔。對于服務質量不符合標準的情況，乙方應根據甲方的具體投訴和損失情況，給予相應的賠償。賠償方式包括但不限于退還部分票款、提供免費升艙、給予積分或優惠券等。乙方應在接到甲方投訴后的[X]個工作日內作出處理決定，并告知甲方。2.若乙方泄露甲方提供的乘客信息，乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失，包括但不限于甲方的經濟損失、聲譽損失等，并向甲方賠禮道歉。3.若乙方違反本協議約定或法律法規規定，擅自調整航班時間表、航線等，導致甲方利益受損，乙方應承擔相應的賠償責任。乙方應提前與甲方協商解決航班調整問題，并在征得甲方同意后進行調整。五、爭議解決（一）協商解決本協議履行過程中如發生爭議，雙方應首先通過友好協商解決。協商應在爭議發生后的[X]個工作日內啟動，雙方應指定專人負責協商事宜，并在協商過程中保持誠信和合作態度。（二）仲裁或訴訟若協商不成，雙方同意按照以下第[X]種方式解決爭議：1.提交[具體仲裁機構名稱]進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。仲裁費用由敗訴方承擔。2.向有管轄權的人民法院提起訴訟。訴訟費用由敗訴方承擔。六、其他條款（一）協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。2.在履行本協議過程中，如一方提出解除協議，應提前[X]個工作日書面通知對方。經對方同意后，方可解除協議。解除協議后，雙方應按照本協議約定或法律法規規定辦理相關手續，結清費用，并承擔各自應承擔的責任。（二）不可抗力1.本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰爭、罷工、政府行為等。2.因不可抗力事件導致一方無法履行本協議約定的義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。在不可抗力事件影響消除后，雙方應協商恢復本協議的履行。若因不可抗力事件導致本協議無法繼續履行或部分無法履行，雙方應根據不可抗力事件對協議履行的影響程度，協商決定是否變更或解除本協議。（三）法律適用本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。（四）協議生效與期限1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[X]年。2.本協議一