戶戶通管理協(xié)議書?甲方：[甲方名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方代碼]地址：[甲方地址]聯(lián)系電話：[甲方電話]乙方：[乙方名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方代碼]地址：[乙方地址]聯(lián)系電話：[乙方電話]鑒于甲方擁有戶戶通相關業(yè)務及資源，乙方具備參與戶戶通管理與服務的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就戶戶通管理事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述1.戶戶通業(yè)務范圍本協(xié)議所指戶戶通，是指通過特定的衛(wèi)星傳輸技術，為農(nóng)村及偏遠地區(qū)用戶提供廣播電視節(jié)目接收服務的業(yè)務。涵蓋包括但不限于中央電視臺各頻道、省級衛(wèi)視節(jié)目以及部分地方特色節(jié)目等的接收與播放。戶戶通設備包括機頂盒、天線及相關配件，由甲方負責提供或指定供應商提供。設備應符合國家相關標準及行業(yè)規(guī)范，具備穩(wěn)定、可靠的信號接收與解碼功能，以確保用戶能夠正常收看廣播電視節(jié)目。2.服務內(nèi)容甲方負責戶戶通設備的采購、倉儲及物流配送至乙方指定地點。乙方負責在其轄區(qū)內(nèi)對戶戶通設備進行安裝、調(diào)試，確保設備正常運行，并為用戶提供相關技術支持與售后服務。包括但不限于解答用戶關于設備使用、節(jié)目收看等方面的咨詢，處理設備故障維修及更換等問題。雙方共同負責對戶戶通用戶信息進行管理，包括用戶登記、資料更新、賬戶維護等，確保用戶信息的準確與安全。乙方需協(xié)助甲方開展戶戶通業(yè)務的宣傳推廣活動，提高戶戶通在當?shù)氐闹獣远扰c使用率，積極引導符合條件的用戶申請安裝戶戶通設備。二、權利與義務（一）甲方權利義務1.權利有權對乙方的戶戶通管理與服務工作進行監(jiān)督檢查，要求乙方按照本協(xié)議約定及相關標準規(guī)范開展業(yè)務。根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，有權對戶戶通業(yè)務的相關政策、流程、服務內(nèi)容等進行調(diào)整與優(yōu)化，但應提前合理時間通知乙方。在乙方違反本協(xié)議約定時，有權依據(jù)本協(xié)議及相關法律法規(guī)的規(guī)定，采取相應的違約處理措施，包括但不限于扣除違約金、暫停合作、解除協(xié)議等。2.義務按照本協(xié)議約定，及時、準確地向乙方提供戶戶通設備及相關技術資料，確保設備質(zhì)量符合要求，并對設備質(zhì)量負責。負責組織乙方相關人員進行戶戶通業(yè)務培訓，包括設備安裝調(diào)試、技術維護、用戶服務等方面的培訓，使乙方人員具備相應的業(yè)務能力與服務水平。定期向乙方提供戶戶通業(yè)務相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表，協(xié)助乙方進行業(yè)務分析與總結(jié)，共同推動業(yè)務發(fā)展。按照國家有關規(guī)定及本協(xié)議約定，及時向乙方支付服務費用及相關補貼等款項。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協(xié)議約定提供設備、技術支持及培訓等服務。在本協(xié)議履行過程中，對于甲方不合理的要求或指示，有權提出異議并協(xié)商解決。根據(jù)本協(xié)議約定及實際業(yè)務開展情況，獲得相應的服務費用及補貼等收入。2.義務嚴格按照國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及本協(xié)議約定，開展戶戶通設備的安裝、調(diào)試、維護及用戶服務等工作，確保服務質(zhì)量與效果。建立健全戶戶通業(yè)務管理檔案，對設備安裝、用戶信息、服務記錄等進行詳細、準確的記錄與保存，以便查詢與追溯。積極配合甲方的監(jiān)督檢查工作，按照甲方要求及時提供相關業(yè)務數(shù)據(jù)與資料。不得擅自將本協(xié)議項下的戶戶通業(yè)務轉(zhuǎn)包或分包給第三方，如需委托第三方協(xié)助開展部分工作，應提前書面通知甲方并經(jīng)甲方書面同意。加強對乙方工作人員的管理與培訓，確保其遵守法律法規(guī)及職業(yè)道德規(guī)范，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務。三、服務費用及支付方式（一）服務費用1.甲方按照乙方實際完成的戶戶通設備安裝數(shù)量及服務工作量，向乙方支付服務費用。具體費用標準為：每安裝一臺戶戶通設備，甲方支付乙方服務費用[X]元。2.對于乙方在用戶服務過程中產(chǎn)生的額外費用，如設備維修更換零部件費用、因用戶特殊要求產(chǎn)生的服務費用等，經(jīng)甲方核實確認后，由甲方另行支付給乙方。（二）支付方式1.甲方每月定期對乙方上月的業(yè)務開展情況進行統(tǒng)計核算，在核算無誤后的[X]個工作日內(nèi)，向乙方出具服務費用結(jié)算清單。2.乙方在收到結(jié)算清單后的[X]個工作日內(nèi)，如無異議，應向甲方開具合法有效的發(fā)票。3.甲方在收到乙方發(fā)票后的[X]個工作日內(nèi)，將服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時提供設備、技術支持、培訓或支付服務費用等款項，每逾期一日，應按照未履行金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停相關服務工作，并要求甲方承擔因此給乙方造成的全部損失。2.若甲方提供的設備存在質(zhì)量問題，導致乙方無法正常開展業(yè)務或給用戶造成損失的，甲方應負責免費更換設備，并承擔因此產(chǎn)生的所有費用及賠償乙方和用戶的全部損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及本協(xié)議約定開展業(yè)務，導致戶戶通服務出現(xiàn)質(zhì)量問題或引發(fā)用戶投訴、糾紛等，乙方應負責及時解決問題，并承擔因此給甲方造成的全部損失。同時，甲方有權根據(jù)情節(jié)輕重扣除乙方相應的服務費用作為違約金，違約金比例最低為當月服務費用的[X%]，最高不超過當月服務費用的[X%]。2.若乙方擅自將本協(xié)議項下的業(yè)務轉(zhuǎn)包或分包給第三方，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的全部費用，同時乙方應按照本協(xié)議總金額的[X%]向甲方支付違約金。如因轉(zhuǎn)包或分包行為給甲方造成損失的，乙方還應承擔全部賠償責任。3.若乙方未按照本協(xié)議約定建立健全業(yè)務管理檔案或未及時、準確提供業(yè)務數(shù)據(jù)與資料，經(jīng)甲方書面通知后仍未改正的，甲方有權暫停支付服務費用，直至乙方整改完畢。乙方每逾期一日，應按照當月服務費用的[X%]向甲方支付違約金。4.若乙方工作人員在服務過程中存在違反法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范等行為，給甲方或用戶造成不良影響或損失的，乙方應承擔全部責任，包括但不限于消除影響、賠償損失等，并按照本協(xié)議總金額的[X%]向甲方支付違約金。五、保密條款1.雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、用戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。協(xié)議終止后，雙方仍應繼續(xù)履行保密義務。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補充協(xié)議為