餐飲店免責合同范本?甲方（餐飲店）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（消費者）：姓名：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于乙方將在甲方經營的餐飲店進行消費，為明確雙方的權利義務，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平的基礎上，經友好協商，就乙方在甲方餐飲店消費過程中的相關事宜達成如下免責合同：一、標的物或服務具體描述1.餐飲店基本情況甲方經營的餐飲店位于[具體地址]，店名為[店名]，經營范圍包括但不限于提供各類餐飲食品、飲品及相關餐飲服務。店內提供舒適的用餐環境，包括堂食區域及可能存在的外賣服務。2.餐飲服務內容甲方提供的餐飲服務涵蓋各種菜系的菜品，具體菜品以甲方實際菜單為準。菜品的制作原料應符合國家食品安全標準，在烹飪過程中遵循衛生規范和行業標準。飲品包括但不限于各類軟飲料、酒類、咖啡、茶等。甲方保證所提供的食品和飲品質量合格、口感良好，并符合相應的行業規范和質量標準。3.用餐環境及設施甲方確保店內用餐環境安全、衛生、整潔。餐廳的裝修、設施設備應符合國家相關安全標準，包括但不限于桌椅、餐具、照明設備、通風設備、消防設施等。甲方應定期對店內設施設備進行檢查、維護和更新，確保其正常運行，以保障乙方的用餐安全和舒適。二、權利與義務（一）甲方權利義務1.權利有權按照國家法律法規及本合同約定向乙方收取餐飲服務費用。對乙方在店內的消費行為進行必要的管理和監督，有權制止乙方的不當行為，維護店內的正常經營秩序。2.義務按照本合同約定及相關法律法規的要求，為乙方提供安全、衛生、符合質量標準的餐飲食品、飲品及餐飲服務。確保店內從業人員具備相應的健康證明和從業資格，遵守食品安全操作規范和服務行業標準，為乙方提供優質、周到的服務。在顯著位置公示食品經營許可證、營業執照等相關證照，以及食品價格、菜品名稱、主要原料等信息，保障乙方的知情權。對店內設施設備進行定期檢查和維護，確保其正常運行，消除安全隱患。如發生設施設備故障或安全事故，應及時采取措施進行修復和處理，并告知乙方相關情況。對乙方的個人信息予以保密，未經乙方書面同意，不得向任何第三方泄露乙方的個人信息，但法律法規另有規定的除外。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本合同約定及相關法律法規的規定提供安全、衛生、符合質量標準的餐飲食品、飲品及餐飲服務。在消費過程中，有權對甲方提供的食品、飲品及服務質量提出合理的意見和建議。有權拒絕甲方提出的違反法律法規或本合同約定的不合理要求。2.義務按照本合同約定及甲方規定的方式和時間支付餐飲服務費用。遵守甲方店內的各項規章制度，包括但不限于營業時間、用餐秩序、環境衛生要求等，文明用餐，不得在店內大聲喧嘩、吸煙、隨地吐痰等，不得從事任何損害甲方利益或影響其他消費者用餐的行為。如實告知甲方其對食品、飲品的過敏史、特殊飲食禁忌等信息，以便甲方為其提供合適的餐飲服務。在消費過程中，如發現食品、飲品存在質量問題或服務瑕疵，應及時向甲方提出，配合甲方進行處理。三、免責條款（一）一般免責情況1.因不可抗力因素導致乙方在甲方餐飲店遭受人身傷害或財產損失的，甲方不承擔賠償責任。不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風等）、政府行為（如征收、征用、拆遷等）、社會異常事件（如戰爭、罷工、騷亂等）以及其他不可抗拒的客觀情況。2.乙方自身的故意或重大過失行為導致其在甲方餐飲店遭受人身傷害或財產損失的，甲方不承擔賠償責任。例如，乙方因自身疏忽摔倒、在店內故意尋釁滋事引發沖突導致受傷等情況，甲方對此不承擔責任。3.乙方在甲方餐飲店以外的區域，因自身原因發生的任何人身傷害或財產損失，甲方不承擔賠償責任。例如，乙方在離開餐飲店后，在店外街道上行走時不慎摔倒受傷，與甲方無關。（二）食品質量問題免責情況1.甲方已按照國家法律法規及相關行業標準的要求，對食品的采購、儲存、加工、制作等環節進行了嚴格管理和控制，但由于食品本身存在的天然缺陷或不可預見的質量問題，導致乙方食用后出現不適癥狀的，甲方不承擔賠償責任，但甲方應積極協助乙方采取必要的救治措施，并配合相關部門進行調查處理。例如，食品原材料中含有微量天然毒素，在正常加工處理后仍無法完全消除，導致乙方食用后出現輕微中毒癥狀，甲方在履行了相應義務后不承擔賠償責任。2.乙方在食用甲方提供的食品時，未按照食品的食用說明或甲方的建議進行合理食用，導致自身出現不適癥狀的，甲方不承擔賠償責任。例如，甲方提供的某種食品明確標注了食用方法和注意事項，乙方未按照要求食用，從而引發身體不適，責任由乙方自行承擔。（三）服務過程中的免責情況1.在正常的餐飲服務過程中，因乙方自身的特殊體質或過敏反應，導致乙方在甲方店內出現不適癥狀的，甲方不承擔賠償責任。但甲方應在乙方提出要求時，積極協助乙方采取必要的救治措施。例如，乙方對某種常見食材過敏，但未提前告知甲方，在食用含有該食材的菜品后出現過敏癥狀，甲方不承擔責任。2.甲方在為乙方提供餐飲服務過程中，因第三方原因導致乙方遭受人身傷害或財產損失的，甲方不承擔賠償責任，但甲方應積極協助乙方追究第三方的責任。例如，店內突然發生其他顧客之間的沖突，導致乙方被誤傷，甲方應協助乙方報警并提供相關線索，自身不承擔直接賠償責任。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定及相關法律法規的要求，為乙方提供安全、衛生、符合質量標準的餐飲食品、飲品及餐飲服務，導致乙方人身傷害或財產損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。賠償范圍包括但不限于乙方的醫療費、誤工費、護理費、交通費、財產損失等直接損失，以及因此產生的合理費用。2.若甲方違反本合同約定，泄露乙方的個人信息，給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任。賠償金額根據乙方因此遭受的實際損失確定。3.若甲方未履行對店內設施設備的檢查、維護和更新義務，導致設施設備故障或安全事故，造成乙方人身傷害或財產損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定及甲方規定的方式和時間支付餐飲服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除本合同，并要求乙方支付全部餐飲服務費用及違約金，同時乙方應承擔因此給甲方造成的其他損失。2.若乙方違反甲方店內的各項規章制度，給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。賠償金額根據甲方的實際損失確定。例如，乙方在店內故意損壞桌椅、餐具等設施設備，應照價賠償。3.若乙方未如實告知甲方其對食品、飲品的過敏史、特殊飲食禁忌等信息，導致甲方提供的餐飲服務不符合乙方需求，給乙方造成損失的，乙方自行承擔責任，甲方不承擔賠償責任。但乙方因此遭受的直接損失，若甲方存在過錯，甲方應根據過錯程度承擔相應的賠償責任。五、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本合同過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。3.在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應繼續履行本合同其他無爭議的條款。六、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[具體日期]。合同期滿后，雙方如無異議，則本合同自動延續[X]年。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議