和物業(yè)簽字協(xié)議書?甲方（委托方）：姓名：__________________身份證號(hào)碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（受托方）：公司名稱：__________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方為[物業(yè)所在小區(qū)名稱或物業(yè)區(qū)域名稱]（以下簡(jiǎn)稱"該物業(yè)"）的業(yè)主/使用人，乙方為依法設(shè)立并具有物業(yè)管理資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方為甲方提供物業(yè)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、物業(yè)基本情況1.物業(yè)位置：該物業(yè)位于[詳細(xì)地址]，其四至為東至[具體方位及相鄰地標(biāo)]，南至[具體方位及相鄰地標(biāo)]，西至[具體方位及相鄰地標(biāo)]，北至[具體方位及相鄰地標(biāo)]。2.物業(yè)類型：[如住宅、商業(yè)、寫字樓等]3.建筑面積：[具體面積數(shù)值]平方米，其中住宅建筑面積為[住宅面積數(shù)值]平方米，商業(yè)建筑面積為[商業(yè)面積數(shù)值]平方米，其他配套設(shè)施建筑面積為[配套設(shè)施面積數(shù)值]平方米（如有）。4.物業(yè)構(gòu)成明細(xì)：包括但不限于建筑物本體、附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域綠化、道路、停車位、物業(yè)服務(wù)用房等（詳細(xì)列舉物業(yè)構(gòu)成的各項(xiàng)內(nèi)容）。二、服務(wù)內(nèi)容1.房屋建筑共用部位的維護(hù)和管理乙方負(fù)責(zé)對(duì)該物業(yè)的房屋建筑共用部位（如屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳等）進(jìn)行日常巡查、養(yǎng)護(hù)和維修，確保其結(jié)構(gòu)安全和正常使用功能。2.共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)和管理乙方負(fù)責(zé)對(duì)該物業(yè)內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備（如電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)等）進(jìn)行日常運(yùn)行監(jiān)控、定期維護(hù)保養(yǎng)、故障維修及應(yīng)急處理，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，滿足業(yè)主/使用人的使用需求。建立共用設(shè)施設(shè)備檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況、維護(hù)保養(yǎng)情況及維修記錄等，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行定期更新和管理。3.環(huán)境衛(wèi)生管理乙方負(fù)責(zé)該物業(yè)公共區(qū)域（如道路、廣場(chǎng)、綠地、樓道、電梯轎廂等）的日常清掃保潔工作，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生，及時(shí)清理垃圾和廢棄物。定期進(jìn)行消毒消殺工作，預(yù)防和控制病蟲(chóng)害及傳染病的發(fā)生，保障業(yè)主/使用人的身體健康。負(fù)責(zé)垃圾的分類收集、運(yùn)輸和處理，按照當(dāng)?shù)丨h(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定，將垃圾運(yùn)至指定的垃圾處理場(chǎng)所。4.綠化養(yǎng)護(hù)管理乙方負(fù)責(zé)該物業(yè)內(nèi)公共區(qū)域綠化的日常養(yǎng)護(hù)管理工作，包括澆水、施肥、修剪、病蟲(chóng)害防治等，確保綠化植物生長(zhǎng)良好，景觀優(yōu)美。5.安全防范管理乙方負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行該物業(yè)的安全防范制度，設(shè)立門崗、巡邏崗等，實(shí)行24小時(shí)值班制度，對(duì)進(jìn)出人員、車輛進(jìn)行登記和查驗(yàn)，維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序。安裝和維護(hù)必要的安全監(jiān)控設(shè)備，對(duì)物業(yè)區(qū)域進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患和突發(fā)事件。協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好治安防范工作，配合相關(guān)部門處理各類違法犯罪行為和突發(fā)事件。6.交通秩序與車輛停放管理乙方負(fù)責(zé)該物業(yè)區(qū)域內(nèi)交通秩序的維護(hù)和管理，合理規(guī)劃停車位，設(shè)置交通標(biāo)識(shí)和標(biāo)線，確保車輛通行順暢。對(duì)車輛停放進(jìn)行管理，引導(dǎo)車輛有序停放，收取停車費(fèi)用（如有），并負(fù)責(zé)停車場(chǎng)地及設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和管理。7.其他服務(wù)根據(jù)業(yè)主/使用人的需求，乙方可提供代收水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等費(fèi)用服務(wù)（具體服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另行協(xié)商確定）。配合社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)組織開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，營(yíng)造和諧的社區(qū)氛圍。三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家及地方相關(guān)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，以及本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下：1.房屋建筑共用部位屋頂無(wú)滲漏，外墻面無(wú)明顯破損、脫落，承重結(jié)構(gòu)安全可靠，樓梯間、走廊通道、門廳等保持整潔、暢通，無(wú)雜物堆積。定期對(duì)房屋建筑共用部位進(jìn)行檢查和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修復(fù)，維修及時(shí)率達(dá)到[X]%以上。2.共用設(shè)施設(shè)備電梯運(yùn)行平穩(wěn)，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯安全性能良好，故障發(fā)生率控制在[X]%以下，電梯應(yīng)急救援裝置完好有效，能夠及時(shí)響應(yīng)和處理電梯故障。消防設(shè)施設(shè)備完好無(wú)損，能夠正常運(yùn)行，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保消防設(shè)施設(shè)備符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，消防演練每年不少于[X]次。給排水系統(tǒng)暢通，無(wú)堵塞、滲漏現(xiàn)象，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，污水處理達(dá)標(biāo)排放。供電系統(tǒng)運(yùn)行正常，無(wú)停電事故（因供電部門計(jì)劃性停電除外），定期對(duì)供電設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保供電安全。供暖系統(tǒng)正常運(yùn)行，室內(nèi)溫度符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)（如有供暖需求），定期對(duì)供暖設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)處理供暖故障。通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行良好，能夠滿足使用需求，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)正常運(yùn)行。共用設(shè)施設(shè)備的維修及時(shí)率達(dá)到[X]%以上，設(shè)施設(shè)備完好率達(dá)到[X]%以上。3.環(huán)境衛(wèi)生管理公共區(qū)域每天定時(shí)清掃保潔，保持地面干凈整潔，無(wú)雜物、無(wú)積水，樓道、電梯轎廂等部位定期消毒消殺，垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶無(wú)滿溢現(xiàn)象。環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)到國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生檢查和評(píng)估，業(yè)主/使用人對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的滿意度達(dá)到[X]%以上。4.綠化養(yǎng)護(hù)管理綠化植物生長(zhǎng)良好，無(wú)明顯病蟲(chóng)害，草坪平整，花卉、樹(shù)木修剪整齊，造型美觀，綠化覆蓋率達(dá)到[X]%以上。定期對(duì)綠化植物進(jìn)行澆水、施肥、修剪、病蟲(chóng)害防治等養(yǎng)護(hù)工作，綠化養(yǎng)護(hù)工作符合相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主/使用人對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)的滿意度達(dá)到[X]%以上。5.安全防范管理門崗、巡邏崗嚴(yán)格履行職責(zé)，對(duì)進(jìn)出人員、車輛進(jìn)行登記和查驗(yàn)，無(wú)外來(lái)人員隨意進(jìn)入物業(yè)區(qū)域，無(wú)車輛亂停亂放現(xiàn)象。安全監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行，監(jiān)控畫面清晰，保存時(shí)間不少于[X]天，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患和突發(fā)事件。制定完善的應(yīng)急預(yù)案，定期組織應(yīng)急演練，應(yīng)急處置及時(shí)有效，業(yè)主/使用人對(duì)安全防范工作的滿意度達(dá)到[X]%以上。6.交通秩序與車輛停放管理交通秩序良好，車輛通行順暢，停車場(chǎng)地及設(shè)施設(shè)備完好，停車標(biāo)識(shí)和標(biāo)線清晰。對(duì)車輛停放進(jìn)行規(guī)范管理，無(wú)車輛占用消防通道、人行通道等現(xiàn)象，停車費(fèi)用收取規(guī)范，無(wú)亂收費(fèi)現(xiàn)象，業(yè)主/使用人對(duì)交通秩序與車輛停放管理的滿意度達(dá)到[X]%以上。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)監(jiān)督乙方的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，對(duì)乙方的服務(wù)提出意見(jiàn)和建議，并要求乙方及時(shí)改進(jìn)。有權(quán)查閱乙方的物業(yè)服務(wù)檔案資料，了解物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況。有權(quán)參加業(yè)主大會(huì)，行使業(yè)主的各項(xiàng)權(quán)利，參與決定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的重大事項(xiàng)。有權(quán)享受乙方提供的各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)。2.義務(wù)遵守國(guó)家法律法規(guī)及本物業(yè)區(qū)域的管理規(guī)約，配合乙方的物業(yè)服務(wù)工作，不得妨礙乙方正常的管理服務(wù)活動(dòng)。按照本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)和方式，按時(shí)足額向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。愛(ài)護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備、綠化植物等，不得擅自占用、損壞或改變其用途。因使用不當(dāng)造成損壞的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的修復(fù)或賠償責(zé)任。協(xié)助乙方做好安全防范工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患或突發(fā)事件及時(shí)通知乙方，并配合乙方采取相應(yīng)的措施。向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息及物業(yè)使用情況等相關(guān)資料，以便乙方更好地提供物業(yè)服務(wù)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)違反法律法規(guī)及管理規(guī)約的行為進(jìn)行制止，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。有權(quán)根據(jù)物業(yè)服務(wù)需要，合理使用物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備。有權(quán)要求甲方及其他業(yè)主/使用人配合乙方的物業(yè)服務(wù)工作，對(duì)不配合的行為采取相應(yīng)的措施。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)期限，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。建立健全物業(yè)服務(wù)管理制度，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。定期公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況，接受業(yè)主/使用人的監(jiān)督。對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行和使用安全。及時(shí)處理業(yè)主/使用人的投訴和建議，對(duì)業(yè)主/使用人反映的問(wèn)題在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以回復(fù)和解決，業(yè)主/使用人對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意度達(dá)到[X]%以上。協(xié)助業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的成立及換屆工作，提供必要的支持和配合。配合政府相關(guān)部門做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)工作，接受相關(guān)部門的監(jiān)督檢查。五、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用1.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照[具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米建筑面積[X]元，共計(jì)每月[X]元。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包含本協(xié)議約定的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容及費(fèi)用，但不包括代收代繳的水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等費(fèi)用。2.支付方式甲方應(yīng)于每月[具體支付日期]前，將當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到甲方支付的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用后，向甲方出具合法有效的發(fā)票。3.費(fèi)用調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、物價(jià)指數(shù)變化及物業(yè)服務(wù)成本變動(dòng)等因素進(jìn)行調(diào)整。乙方如需調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)提前[X]個(gè)月書面通知甲方，并說(shuō)明調(diào)整的原因和依據(jù)。甲方在接到通知后，如有異議，可在[X]個(gè)工作日內(nèi)提出書面意見(jiàn)，雙方協(xié)商解決。如雙方未能達(dá)成一致意見(jiàn)，可按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的程序處理。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停物業(yè)服務(wù)直至甲方支付欠費(fèi)及違約金為止。由此給乙方造成的損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若甲方違反本物業(yè)區(qū)域的管理規(guī)約或本協(xié)議約定，擅自占用、損壞或改變共用設(shè)施設(shè)備、綠化植物等用途，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的修復(fù)或賠償責(zé)任。如乙方因此遭受經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)按照損失金額進(jìn)行賠償。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，采取措施及時(shí)改進(jìn)，并向甲方支付違約金。違約金的金額按照當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的[X]%計(jì)算。如乙方的違約行為給甲方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若乙方擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)或增加收費(fèi)項(xiàng)目，甲方有權(quán)拒絕支付超出部分的費(fèi)用，并要求乙方退還已收取的不合理費(fèi)用。乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)退還不合理費(fèi)用，并按照不合理費(fèi)用金額的[X]%向甲方支付違約金。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.協(xié)議變更與解除本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。在協(xié)議履行期間，如一方提出解除協(xié)議，需提前[X]個(gè)月書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書面同意。協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定辦理結(jié)算和交接手續(xù)。2.協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。如需終止協(xié)議，雙方應(yīng)提前[X]個(gè)月