特斯拉售后協議書?甲方（特斯拉公司）：統一社會信用代碼：法定代表人：地址：聯系電話：乙方（客戶姓名）：身份證號碼：地址：聯系電話：鑒于乙方購買了甲方生產的特斯拉汽車（以下簡稱"車輛"），為保障車輛的正常使用及維護，甲乙雙方經友好協商，就車輛售后服務事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述1.車輛信息乙方購買的特斯拉汽車具體型號為[車輛型號]，車架號為[車架號碼]，購買日期為[購買日期]。2.售后服務內容甲方為乙方提供車輛的保修服務，保修期限按照國家法律法規及特斯拉公司的相關規定執行。在保修期限內，甲方負責對車輛因質量問題出現的故障進行免費維修或更換零部件。甲方為乙方提供車輛的定期保養服務，保養周期及內容按照特斯拉公司的標準執行。定期保養包括但不限于車輛檢查、清潔、潤滑、緊固、調整等項目，以確保車輛的性能和安全性。甲方為乙方提供車輛的維修服務，包括但不限于因事故、日常使用等原因導致的車輛故障維修。維修費用按照甲方的收費標準執行，但在保修期限內，因質量問題產生的維修費用由甲方承擔。甲方為乙方提供車輛的技術咨詢服務，乙方在使用車輛過程中遇到任何技術問題，可隨時向甲方咨詢，甲方應及時給予解答和指導。甲方為乙方提供車輛的召回服務，如車輛因質量問題需要召回，甲方將按照國家法律法規及特斯拉公司的相關規定，及時通知乙方并為乙方提供召回服務。二、權利義務（一）甲方權利義務1.權利甲方有權按照國家法律法規及特斯拉公司的相關規定，對乙方的車輛進行檢查、測試和維修，以確保車輛的性能和安全性。甲方有權要求乙方提供車輛的相關信息，包括但不限于車輛使用情況、故障描述、維修記錄等，以便甲方更好地為乙方提供售后服務。甲方有權根據車輛的實際情況和維修需要，合理安排維修時間和地點，并提前通知乙方。2.義務甲方應按照國家法律法規及特斯拉公司的相關規定，為乙方提供優質、高效、專業的售后服務。甲方應建立完善的客戶檔案，記錄乙方的車輛信息、購買日期、保修期限、維修記錄等，并定期對客戶檔案進行更新和維護。甲方應配備專業的技術人員和維修設備，確保能夠及時、準確地診斷和解決乙方車輛出現的問題。甲方應嚴格按照特斯拉公司的標準和規范進行車輛的維修和保養工作，確保維修質量和保養效果。甲方應在維修和保養工作完成后，向乙方提供詳細的維修和保養記錄，包括維修項目、更換零部件、維修時間等。甲方應按照國家法律法規及特斯拉公司的相關規定，為乙方提供車輛的召回服務，并承擔召回服務產生的相關費用。（二）乙方權利義務1.權利乙方有權要求甲方按照國家法律法規及特斯拉公司的相關規定，為乙方提供優質、高效、專業的售后服務。乙方有權要求甲方對車輛的維修和保養工作進行保密，不得泄露乙方的車輛信息和維修記錄。乙方有權在保修期限內，要求甲方對車輛因質量問題出現的故障進行免費維修或更換零部件。乙方有權在保修期限外，選擇是否繼續接受甲方提供的售后服務，并按照甲方的收費標準支付相應的費用。2.義務乙方應按照國家法律法規及特斯拉公司的相關規定，正確使用和保養車輛，不得擅自改裝、拆卸車輛零部件，不得使用不符合特斯拉公司要求的燃油、潤滑油等。乙方應按照甲方的要求，定期對車輛進行保養，并及時向甲方反饋車輛的使用情況和故障信息。乙方應在車輛出現故障時，及時通知甲方，并配合甲方進行車輛的維修和保養工作。乙方應按照甲方的收費標準，支付車輛的維修和保養費用。乙方應在車輛召回時，積極配合甲方進行召回服務，并按照甲方的要求提供相關信息和資料。三、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照國家法律法規及特斯拉公司的相關規定，為乙方提供優質、高效、專業的售后服務，乙方有權要求甲方承擔違約責任。甲方應按照乙方的要求，及時改進服務質量，并賠償乙方因此遭受的損失。若甲方未按照特斯拉公司的標準和規范進行車輛的維修和保養工作，導致車輛出現質量問題或安全隱患，甲方應承擔相應的賠償責任。若甲方未按照約定時間和地點為乙方提供維修和保養服務，每逾期一天，甲方應按照維修和保養費用的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權解除本協議，并要求甲方返還已支付的維修和保養費用，同時甲方應按照維修和保養費用的[X%]向乙方支付違約金。2.乙方違約責任若乙方未按照國家法律法規及特斯拉公司的相關規定，正確使用和保養車輛，導致車輛出現質量問題或安全隱患，乙方應承擔相應的維修和保養費用。若乙方未按照甲方的要求，定期對車輛進行保養，或未及時向甲方反饋車輛的使用情況和故障信息，導致車輛出現質量問題或安全隱患，乙方應承擔相應的維修和保養費用。若乙方未按照甲方的收費標準，支付車輛的維修和保養費用，每逾期一天，乙方應按照未支付費用的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權停止為乙方提供售后服務，并要求乙方支付已產生的維修和保養費用及違約金。若乙方擅自改裝、拆卸車輛零部件，或使用不符合特斯拉公司要求的燃油、潤滑油等，導致車輛出現質量問題或安全隱患，乙方應承擔全部責任，并賠償甲方因此遭受的損失。四、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。五、其他條款1.本協議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至車輛保修期限屆滿之日止。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力