洗車店會員協議書?甲方（洗車店）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（會員）：姓名：____________________性別：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于乙方有意成為甲方洗車店的會員，享受甲方提供的洗車及相關服務，甲乙雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就乙方成為甲方會員事宜達成如下協議：一、會員服務內容及說明1.洗車服務甲方為乙方提供標準洗車服務，包括但不限于車身外觀清洗、內飾簡單清潔、輪胎輪轂清潔等。洗車服務應達到行業一般標準，確保車輛外觀干凈整潔，內飾無明顯污漬。洗車過程中，甲方應使用符合環保要求的洗車用品，避免對車輛造成損害。2.增值服務根據乙方會員等級，甲方將為乙方提供相應的增值服務，如免費添加玻璃水、車輛打蠟折扣、內飾深度清潔優惠等。具體增值服務內容及優惠政策將在會員章程中詳細說明，并根據甲方經營情況適時調整，但甲方應提前通知乙方。甲方將定期舉辦會員專屬活動，如洗車知識講座、會員抽獎等，乙方有權免費參加部分活動，具體參與資格和方式以每次活動通知為準。二、會員等級及權益1.會員等級劃分甲方洗車店會員等級分為普通會員、銀卡會員、金卡會員和鉆石會員。乙方首次辦理會員時，將成為普通會員，后續根據乙方在甲方洗車店的消費金額和頻次自動升級或降級。具體升級和降級標準如下：普通會員：自辦理會員之日起一年內，累計消費滿[X]元，升級為銀卡會員；若一年內消費金額未達到[X]元，將自動降為非會員。銀卡會員：自升級為銀卡會員之日起一年內，累計消費滿[X]元，升級為金卡會員；若一年內消費金額未達到[X]元，將降為普通會員。金卡會員：自升級為金卡會員之日起一年內，累計消費滿[X]元，升級為鉆石會員；若一年內消費金額未達到[X]元，將降為銀卡會員。鉆石會員：消費金額持續保持在較高水平，享受最高等級會員權益，甲方將根據實際情況提供個性化服務和專屬優惠。2.各等級會員權益普通會員享受標準洗車服務，每次洗車費用為[X]元。可享受甲方不定期推出的會員專享折扣優惠，但最低折扣不低于[X]折。優先參加甲方舉辦的一般性會員活動，但不保證一定獲得參與資格。銀卡會員享受標準洗車服務，每次洗車費用為[X]元（享受[X]折優惠）。每月可免費享受一次增值服務中的玻璃水添加服務。優先參加甲方舉辦的各類會員活動，有一定概率獲得活動獎品。消費積分雙倍計算，積分可用于兌換洗車服務或其他禮品。金卡會員享受標準洗車服務，每次洗車費用為[X]元（享受[X]折優惠）。每月可免費享受一次增值服務中的車輛打蠟服務（指定品牌）。優先參加甲方舉辦的會員專屬活動，優先獲得活動獎品。消費積分三倍計算，積分可用于兌換洗車服務、內飾清潔、汽車用品等更多禮品。享有緊急救援服務咨詢權，甲方協助乙方聯系合作的救援機構（費用由乙方另行支付）。鉆石會員享受標準洗車服務，每次洗車費用為[X]元（享受[X]折優惠）。每月可免費享受一次增值服務中的內飾深度清潔服務。優先受邀參加甲方舉辦的高端會員活動，如汽車保養知識培訓、汽車美容新品體驗會等，活動參與資格有保障。消費積分四倍計算，積分可用于兌換高端汽車用品、汽車美容服務套餐、免費洗車年卡等超值禮品。享有專屬客服服務，乙方的洗車預約、服務咨詢等需求將得到優先處理和更貼心的解答。每年可享受一次免費的車輛安全檢測服務（價值[X]元）。三、會員費用及支付方式1.會員費用乙方辦理會員時，需一次性繳納會員費。普通會員會員費為[X]元，銀卡會員會員費為[X]元，金卡會員會員費為[X]元，鉆石會員會員費為[X]元。會員費一經繳納，不予退還。會員費用于甲方為乙方提供會員服務、維護會員系統、舉辦會員活動等成本支出。2.支付方式乙方可選擇以下支付方式繳納會員費：現金支付、銀行卡支付（支持[具體銀行名稱]等）、移動支付（微信支付、支付寶支付）等。甲方應提供正規發票。四、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利按照本協議約定及會員章程規定，向乙方收取會員費、洗車費用及其他相關費用。根據乙方的消費金額和頻次，按照會員等級劃分標準調整乙方會員等級。對乙方的會員信息進行管理和維護，但應嚴格遵守法律法規，保護乙方個人信息安全，未經乙方書面同意，不得向任何第三方泄露乙方會員信息。根據經營情況和市場變化，對會員服務內容、增值服務項目、會員等級權益及優惠政策等進行調整，但應提前[X]天通知乙方。若乙方不同意調整內容，有權在通知期內申請退會，甲方將按照本協議約定退還乙方剩余會員期限對應的會員費（扣除已消費部分對應的費用）。義務按照本協議約定及會員章程規定，為乙方提供優質、高效、安全的洗車及相關服務。確保服務質量符合行業標準，不得故意拖延洗車時間或降低服務質量。定期對洗車設備、用品進行維護和更新，保證洗車服務的正常開展。建立完善的會員信息管理系統，記錄乙方的消費情況、積分情況、會員等級變更等信息，并及時向乙方提供消費記錄查詢服務。積極舉辦會員活動，加強與乙方的溝通與互動，不斷提升乙方的會員體驗。對乙方在洗車過程中發現的車輛問題或因甲方服務導致的車輛損壞，應及時進行處理和賠償。如因甲方責任造成乙方車輛外觀損傷、內飾損壞等，甲方應按照車輛維修費用或損失價值進行賠償；如因甲方責任導致乙方車輛發生交通事故等嚴重后果，甲方應承擔相應的法律責任。2.乙方權利與義務權利按照本協議約定及會員章程規定，享受相應等級的會員權益。對甲方提供的洗車及相關服務質量進行監督，有權對不滿意的服務提出意見和建議，甲方應及時處理并反饋處理結果。按照甲方規定的流程和方式，查詢本人的會員信息、消費記錄、積分情況等。在甲方違反本協議約定或會員章程規定，嚴重影響乙方會員權益時，有權要求甲方改正；若甲方拒不改正，乙方有權解除本協議，并要求甲方退還剩余會員期限對應的會員費（扣除已消費部分對應的費用）。義務按照本協議約定及時繳納會員費及洗車費用等相關費用。在每次洗車時，應提前預約（預約方式包括電話預約、線上平臺預約等，具體預約方式以甲方公布為準），并按照預約時間準時到店洗車。若乙方未提前預約或未按時到店，導致甲方無法及時提供服務，甲方不承擔任何責任，但乙方可在下次預約時優先安排。遵守甲方洗車店的各項規章制度，愛護洗車店內的設備、設施及用品。如因乙方故意或重大過失造成甲方設備、設施損壞或用品丟失，乙方應照價賠償。如實向甲方提供車輛信息及個人信息，確保信息的真實性和準確性。如因乙方提供虛假信息導致甲方無法正常提供服務或造成其他損失，乙方應承擔全部責任。五、違約責任1.若甲方未按照本協議約定及會員章程規定為乙方提供服務或服務質量不符合標準，乙方有權要求甲方采取補救措施或賠償損失。甲方應在接到乙方通知后的[X]個工作日內處理，并根據乙方實際損失情況進行賠償。若甲方逾期未處理或處理結果不符合乙方要求，乙方有權解除本協議，并要求甲方退還剩余會員期限對應的會員費（扣除已消費部分對應的費用），同時甲方應按照未退還會員費的[X]%向乙方支付違約金。2.若乙方未按照本協議約定及時繳納會員費及洗車費用等相關費用，每逾期一天，應按照未繳納費用金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權暫停乙方的會員服務，直至乙方補齊所有費用及違約金。若乙方在暫停服務后[X]天內仍未補齊費用，甲方有權解除本協議，已繳納的會員費不予退還。3.若乙方違反甲方洗車店的規章制度，或故意損壞甲方設備、設施及用品，或提供虛假信息，乙方應承擔相應的賠償責任。甲方有權根據實際損失情況要求乙方賠償，賠償金額包括但不限于設備設施維修費用、用品購買費用等。同時，甲方有權根據情節輕重對乙方采取警告、降低會員等級、暫停會員服務直至解除本協議等措施。4.若一方違反本協議約定的保密義務，向第三方泄露對方會員信息或商業秘密，應承擔因此給對方造成的全部損失，并按照損失金額的[X]%向對方支付違約金。若泄露行為構成侵權的，違約方應承擔相應的法律責任。5.如因不可抗力等不可預見、不可避免、不可克服的原因導致一方無法履行本協議約定的義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。在不可抗力事件影響消除后，雙方應協商恢復本協議的履行或解除本協議。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協議期滿后，若雙方均未提出終止協議的書面通知，則本協議自動延續[X]年，以此類推。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等