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文檔簡介

退票款

城市軌道交通運營管理專業教學資源庫1.原票使用現金購票的，應退票款退還現金。退票款272.原票在鐵路售票窗口使用銀行卡購票或者在12306.cn網站使用在線支付工具購票的，按發卡銀行或在線支付工具相關規定，應退票款在規定時間退回原購票時所使用的銀行卡或在線支付工具。退票款27這可能是在線支付工具系統故障、POS數據傳輸問題造成的。建議旅客先咨詢車站售票窗口工作人員；如果旅客到時仍沒有收到退票款項，請聯系其在線支付工具發行單位，或者填寫相關表格，將表格以附件方式發送郵件至kyfw@12306.cn，鐵路官方將盡快核實后，按購票時所使用的在線支付工具相關規定，將所扣款項在規定時間內退回原購票時所使用的在線支付工具。退票款27錢為何未能及時退回在線支付工具？謝謝觀看THANKYOU

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