鐵路客運安全基礎知識主講教師：王淑嬌目錄旅客安全運輸的重要意義及要求造成鐵路客運事故的原因一、旅客安全運輸的重要意義及要求重要意義保證旅客和行李、包裹運輸的安全是客運職工的首要職責,是關系到旅客生命財產及國家與鐵路企業聲譽的頭等大事。安全運輸是我國鐵路運輸組織的基本原則之一,也是衡量運輸工作質量好壞的重要標志。鐵路企業必須堅決貫徹安全生產的方針,嚴格實行逐級安全責任制,牢固樹立“安全運輸,人人有責”的思想。不斷提高客運職工素質,狠抓技術練功,確保運輸安全。安全運輸的要求客運安全作業作業安全治安食物中毒設備安全行車事故電氣安全旅客人身傷害自然災害其他工作人員人身安全火災、爆炸二、造成鐵路客運事故的原因造成鐵路客運事故的原因自然災害由自然災害造成的事故，如洪水、地震、雪災等天災人為破壞如恐怖襲擊等人禍責任事故如由于鐵路企業管理不善,設備設施故障、損壞,或者作業人員違章違規等造成的事故等（一）自然災害以非正常自然現象為主因的災害稱之為自然災害，如：洪水、滑坡、泥石流、臺風、沙塵暴、雪災、地震、雷暴等。（一）自然災害中國地域遼闊，自然地理情況復雜，特別是西南地區，多山川河流，鐵路橋隧相連，每到雨季，洪水肆虐，滑坡、泥石流、塌方落石等山地災害頻繁；西北地區多風沙，而冬季部分地區的暴雪對我國鐵路春運更是造成了極大的影響。1、我國鐵路自然背景（一）自然災害自然災害的基本特性是不可抗力。2、自然災害的基本特性指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。（一）自然災害臺風沙塵暴洪水冰雹龍卷風地震自然災害形成的過程有長有短,有緩有急。有些自然災害,當致災因素的變化超過一定強度時,就會在幾天、幾小時甚至幾分鐘、幾秒鐘內表現為災害行為。突發性自然災害（一）自然災害3、對鐵路旅客運輸安全有直接影響的幾種自然災害。水災地震雨雪風線路邊坡崩塌線路下沉落石落物火災等（一）自然災害《中華人民共和國民法通則》第一百零七條規定因不可抗力不能履行合同或者造成他人損害的,不承擔民事責任。動亂恐怖活動治安1、動亂社會一旦發生動亂,鐵路等重要的交通樞紐必定要受到沖擊。由于車站、列車等場所為人員比較密集集中的地方,因此很容易被動亂分子列為作案場所。1、動亂鐵路客運職工必須堅守工作崗位,勸阻不明真相的群眾不要沖擊車站、列車,不要破壞站、車秩序,對于混在群眾中的少數壞人,要配合公安部門給予堅決打擊。動亂恐怖活動（二）人為破壞——破壞鐵路設施設備造成事故2、恐怖事件往往以暴力為破壞手段:爆炸投毒、砍殺、綁架人質等。01內部有嚴密的組織和分工。02針對的目標往往是平民、政府機構、交通樞紐以及大型商業場所等人員密集的地方。03他們的活動往往與民族、宗教等問題混淆在一起。04治安災害事故是指由于事故的行為人出于故意或過失的行為,違反治安管理法規和有關安全管理的規章制度,造成物質損失或人員傷亡,并在一定程度上對社會或內部單位,或居民社區的治安秩序和公共安全造成危害的事故。（二）人為破壞——破壞鐵路設施設備造成事故3、治安災害事故放射性事故火災事故爆炸事故槍彈事故中毒事故交通事故擠壓傷亡事故（三）責任事故責任事故是由于企業管理不善、設備設施失管失修及職工、旅客違章、違紀等造成的。按照事故中責任者主體的不同，責任事故可以分為鐵路運輸企業責任、旅客自身責任和第三人責任