第頁企業人力資源管理師三級理論復習資料練習試題附答案1.當領導交辦一件你認為枯燥的工作時，你（）。A、能耐心地做下去，雖然很不喜歡但也會努力找到樂趣B、能耐著性子做下去C、先努力做，實在不行再想辦法D、說明理由，委婉拒絕【正確答案】：A2.以下關于集體合同的說法，不正確的是()。A、集體合同的法律效力等同于勞動合同B、集體合同不可以由勞動者個人與企業簽訂C、現實勞動關系的存在是集體合同存在的基礎D、集體合同經勞動行政部門審核后才具有法律效力【正確答案】：A3.勞動者在就業崗位之間的變換所形成的失業稱為()。A、技術性失業B、結構性失業C、季節性失業D、摩擦性失業【正確答案】：D4.()是指企業在生產經營活動中用于支付給員工的全部費用。A、人工成本B、員工工資C、員工薪酬D、員工福利【正確答案】：A5.當你寫完一份公司年終工作總結后，你會（）。A、反復檢查，確認沒有錯誤才上交B、確信自己已做得很好，不再檢查就上交C、先讓下級或同事檢查，然后自己檢查后再上交D、先交給上司，視領導意見而定【正確答案】：A6.()是指具有法的效力意義和作用的法或法律的外在表現形式。A、勞動法B、勞動關系C、法律淵源D、勞動合同【正確答案】：C7.理論型學習風格可以選擇()的培訓模式。A、以受訓者為主B、角色扮演C、以培訓者為主D、理論講授【正確答案】：C8.企業總體戰略不包括()。A、進入戰略B、穩定戰略C、發展戰略D、轉移戰略【正確答案】：D9.保護勞動者勞動權時，應該優先保護在勞動關系中事實上處于相對()的勞動者。A、弱勢地位B、特殊地位C、優勢地位D、稀缺地位【正確答案】：A10.外地的一個老同學托你給他買本書，要求你盡快寄過去，他說他的工作很需要這本書。你答應了，但是你忙得不可開交，根本沒有時間辦理這件事。過了一段時間，老同學來電話催促，話語中顯然已經對你有了不滿。這時，你會（）。A、明確告訴對方，自己無法辦到B、承諾，無論如何近幾天一定買到寄過去C、告訴對方是因自己太忙導致的D、讓他直接與書店聯系，書店會辦理郵購【正確答案】：B11.()在經濟的參周期中勞動力參與率變動幅度較大。A、一級勞動力市場B、二級勞動力市場C、三級勞動力市場，D、四級勞動力市場【正確答案】：B12.()是要求評定者根據某一工作行為發生的頻率或次數的多少，對被評定者打分的績效考評方法。A、關鍵事件法B、行為錨定量表法C、行為觀察法D、加權選擇量表法【正確答案】：C13.工作環境的采光很重要，應盡量使用()。A、自然光B、節能光C、無影燈D、人工照明【正確答案】：A14.()是指造成30人以上死亡，或者100人以上重傷(包括急性工業中毒)或者1億元以上直接經濟損失的事故。A、重大事故B、較大事故C、特別重大事故D、一般事故【正確答案】：C15.下列關于節約，正確的說法是（）。A、節約與以人為本的理念不相符合B、在物質條件充分的情況下，無需崇尚節約C、今天所倡導的節約主要指物質生產領域，而非個人生活領域D、不管職位高低，人人都應厲行節約【正確答案】：D16.節約作為職業道德規范，其時代表征性的意思是（）。A、省吃儉用是節約終始不變的本質內涵B、是否需要節約因人而異、因事而異，不可作一致性要求C、時代發展對節約提出日益廣泛和更高的要求D、科技發展與物質豐裕，消解了節約的道德意義【正確答案】：C17.工會不履行或不適當履行集體合同規定的義務，應()。A、承擔道義上的責任B、承擔法律責任C、按照勞動合同的規定承擔責任D、無須承擔責任【正確答案】：A18.產品組合的()指產品大類中每種產品有多少花色、品種和規格。A、寬度B、長度C、深度D、關聯性【正確答案】：C19.()是根據企業責權分配的管理層級結構，建立指揮、命令、執行、反饋的信息系統。A、縱向信息溝通B、綜合信息溝通C、橫向信息溝通D、標準信息載體【正確答案】：A20.當年和你關系很好的同學找你，要你幫他找工作，你會（）。A、如有可能，第一個想到的是把他介紹給自己所在的公司B、向其他單位推薦自己的同學C、先給他一點錢渡過難關，然后讓他自己想辦法找工作D、說明情況，要他自己想辦法找工作【正確答案】：D21.關于愛崗敬業。理解正確的是（）。A、愛崗敬業是員工實現職業理想必不可少的素質要求B、無須倡導愛崗敬業精神，干一份工作拿一份報酬就可以了C、人們是為著自己而不是為著單位而工作的，愛崗敬業是欺人之談D、在就業競爭激烈的條件下，為保住飯碗需要發揚愛崗敬業精神【正確答案】：A22.勞動行政部門在收到集體合同后的()內將審核意見書送達。A、7日B、10日C、15日D、30日【正確答案】：C23.以下做法中,()不符合精簡、高效、節約的定員原則。A、提倡兼職B、人員配備應寬打窄用C、工作應有明確分工和職責劃分D、產品設計方案要科學【正確答案】：B24.從廣義上說，()是調整勞動關系以及與勞動關系密切聯系的其他一些社會關系的法律規范的總和。A、勞動法B、勞動行政法規C、勞動規章D、憲法【正確答案】：A25.黨的十六大報告指出，認真貫徹《公民道德建設實施綱要》，弘揚愛國主義精神，以為人民服務為核心，以集體主義為原則，以（）為重點。A、無私奉獻B、愛崗敬業C、誠實守信D、遵紀守法【正確答案】：C26.確定人工費支出極限的方法，不包括()。A、成本收益基準法B、勞動分配率基準法C、銷售凈額基準法D、損益分歧點基準法【正確答案】：A27.()不屬于選擇最優培訓方法的基本要求。A、簡便易行，使用范圍廣泛B、應針對具體的工作任務來選擇C、培訓方法與受訓者群體特征相適應D、培訓方法與培訓目的、課程目標相適應【正確答案】：A28.()是組織對各類崗位的性質和特征，以及本崗位人員任職的資格條件等事項所做統一規定。A、崗位規則B、工作說明書C、崗位規范D、服務說明書【正確答案】：B29.()是指個體對其他個體的知覺，即我們如何認識他人。A、個人知覺B、社會知覺C、如何知覺D、他們知覺【正確答案】：B30.下列看法中，正確反映職業道德規范“節約”的價值差異性特征的是（）。A、因富裕程度不同，有的人需要節約，有的人則無需節約B、節約就是省吃儉用的方式不同C、無論經歷、教育和地位如何，人人都需要節約D、有多少錢，辦多少事，只要不超支就是節約【正確答案】：C31.管理崗位培訓規范內容不包括()A、資格要求B、指導性培訓計劃C、推薦材料D、參考性培訓大綱【正確答案】：A32.以掌握技能為目的的實踐性培訓方法，不包括()。A、特別任務法B、教練法C、工作輪換法D、研討法【正確答案】：D33.城鎮企事業單位應當按照本單位工資總額的()交納失業保險費。A、1%B、2%C、3%D、4%【正確答案】：B34.一般來說，你做目前這份工作的想法是（）。A、為了生活B、為社會做點事情C、不讓所學的知識閑置D、成為有錢的人【正確答案】：B35.教師連續提問兩個學生都不能回答某個問題，而第三個學生則對問題進行了分析和解釋，盡管他的回答并不完全正確，可是教師還是會認為第三個學生更出色些，這種現象屬于()A、首因效應B、刻板效應C、投射效應D、對比效應【正確答案】：D36.情景模擬測試主要用于招聘()。A、中低層管理人員B、中低層技術人員C、中高層管理人員D、中高層技術人員【正確答案】：C37.資源的有限性也稱為()。A、資源的有效性B、資源的合理性C、資源的稀缺性D、資源的針對性【正確答案】：C38.勞動參考說是以()的參與率與經濟周期不存在敏感的反應行為。A、男性成年人B、老年人C、女性成年人D、青年人【正確答案】：A39.某地區最低收入組人均每月生活支出為200元，每一就業者贍養系數為2，a為工資調整系數，最低食物費為120元，恩格爾系數為0.6，若采用比重法計算。該地區月低工資標準為()。A、150+aB、200+aC、240+aD、400+a【正確答案】：D40.職業教育不包括()。A、就業前的職業教育B、農村職業技術教育C、就業后的職業教育D、城市職業技術教育【正確答案】：D41.從管理形式上看，現代人力資源管理屬于()。A、靜態管理B、權變管理C、動態管理D、權威管理【正確答案】：C42.以下關于強制分布法的表述，不正確的是()。A、它按一定百分法，將考評者強制分配到好中差等多個類別B、類別一般是五類，從最優到最差的具體百分比可根據需要確定C、它能比較員工差別，并在診斷績效問題時提供準確可靠的信息D、可避免考評者過分嚴厲或者過分寬容的情況發生，客服平均主義【正確答案】：C43.阿倫和梅耶提出的組織承諾不包括()。A、感情承諾B、繼續承諾C、規范承諾D、口頭承諾【正確答案】：D44.為了保證考評的公正性和公平性，人力資源部門應當建立()保障系統。A、績效評估B、績效反饋C、績效總結D、績效申訴和評審【正確答案】：D45.下列有關短文法的表述,不正確的是()。A、考評者以示例說明員工表現而不是評價量表，能減少考評的偏見B、它適用范圍適度，可以用于成工之間的比較以及重要的人事決策C、它有利于激發員工表現,促進其開發自身的專業技能D、它以被考評者在考評期未撰寫一篇短文作為主管考評的依據【正確答案】：B46.崗位評價的直接信息來源,其特點不包括括()。A、真實B、詳細全面C、可靠D、省時省力【正確答案】：D47.入職培訓制度體現的是()的原則。A、上崗前資質培訓B、上崗前制度培訓C、上崗前素質培訓D、先培訓，后任職【正確答案】：D48.通過員工培訓激勵及其配套制度的確立，最終形成以目標激勵為先導、競爭激勵為核心、()為后盾的人才培養激勵機制。A、直接激勵B、精神激勵C、間接激勵D、利益激勵【正確答案】：D49.()不屬于企業定員的新方法。A、運用零基法確定二、三線人員定員數B、運用綜合定員法確定工程技術人員定員數C、運用概率推斷確定醫務人員定員數D、運用用數理統計方法核算管理人員定員數【正確答案】：B50.()用來判斷培訓項目給企業帶來的回報。A、技能成果B、投資凈收益C、情感成果D、效果性成果【正確答案】：D51.衰退行業戰略的影響因素不包括()。A、需求的狀況B、技術更新的程度C、退出的障礙D、競爭格局的變化【正確答案】：B52.工作類勞動標準不包括()。A、工作時間標準B、最低工資標準C、勞動統計計量標準D、定額符號標準【正確答案】：D53.成績記錄法的步驟包括：①由其上級主管來驗證成績的真實性；②由外部的專家評估資料，決定個人績效的大小；③被考評者把自己與工作職責有關的成績寫在一張成績記錄表上。正確的排序是()。A、③②①B、①③②C、②①③D、③①②【正確答案】：D54.在亨利.明茨柏格的經理角度理論中，決策類角度不包括()。A、領導者B、障礙處理者C、企業家D、資源分配者【正確答案】：A55.有關于四種人性假設理論的表述，不正確的是()。A、四種人性假設及其管理的主張和措施，有其合理科學性B、四種人性假設有其片面、非科學一面，不能一概照搬C、四種人性假設隨著歷史發展而先后出現，是歷史發展的必然D、四種人性假設代表同一時期不同學者的觀點【正確答案】：D56.()不是外部招募法的優點。A、帶來新思想B、選擇余地大C、樹立新形象D、費用較低【正確答案】：D57.上班期間，你正在參加公司的一個重要會議，突然接到公司傳達室的電話，告知你的一位同學找你有事。這個同學是你上大學期間最好的朋友，已經有5年未見面了。這時，你會()。A、立即離開會議室，去見朋友B、向會議主持人說明情況，得到許可后再去見朋友C、讓傳達室轉告朋友，請他稍等，會議結束后再見面D、請其他同事幫你接待朋友，自己堅持參加會議【正確答案】：C58.適當拉開員工之間的薪酬差距，體現了薪酬的()原則。A、對外具有競爭力B、對員工具有激勵性C、對內具有公正性D、對成本具有控制性【正確答案】：B59.一般來說，企業對工作經驗少于3年的專業人員需求主要通過()方式獲得。A、網絡招聘B、獵頭公司C、校園招聘D、借助中介【正確答案】：C60.你家離單位不遠，晚飯后散步，發現單位的會議室里還有燈光，兩個人影匆匆來回走動。這時已經很晚了，你會想到的是（）。A、有人還在工作，他們太辛苦了B、告訴門衛趕緊查一查C、親自上去看一看D、肯定是有盜賊入室了，趕緊報案【正確答案】：C61.()是指對同一應聘者使用兩種對等的、內容相當的測試，以檢測其結果之間的一致性A、內在一致性系數B、穩定系數C、外在一致性系數D、等值系數【正確答案】：D62.馬路邊，過街天橋上，一個肢體殘疾的人在向過往的行人磕頭乞討，但絕大多數人都是匆匆而過，并未給予關注。你會（）。A、因為經常看報道，說有人裝作殘疾人行騙，所以很少理會B、這樣的事情見多了，也關注不過來C、隨意給他一點錢D、很同情他，但也會像其他行人一樣匆匆而過【正確答案】：D63.集體合同與勞動合同的主要區別不包括()。A、主體不同B、功能不同C、內容不同D、基礎不同【正確答案】：D64.以下有關工作崗位評價的說法，不正確的是()。A、崗位評價的中心是現有的人員B、以崗位員工的工作活動為對象C、工作崗位分析的進一步延續D、為崗位的分類分級提供了前提【正確答案】：A65.小江平時注意節儉，車間每月發勞動保護用品時，他主動將用不完的勞動保護用品上交，此事在同事中間引起議論，你認為下列說法中哪一種是正確的?（）A、用不了上交，小江是傻子B、要學習小江的節儉精神C、不用白不用，沒有省的必要D、節約應當歸自己所有【正確答案】：B66.以下關于行為主導型績效考評的表述，不正確的是()。A、適合生產操作性崗位采用B、適合管理性工作崗位采用C、重在工作過程而非工作成果D、考評標準容易確定，操作性較強【正確答案】：A67.滿足權力需要的行為不包括()。A、戰勝對手或敵人B、對資源進行控制C、控制他人和活動D、比競爭者更出色【正確答案】：D68.如果你的事業取得了巨大成功，你認為最主要的原因是（）。A、自己多年奮斗的結果B、單位為自己創造了良好環境C、領導和同事幫助的結果D、個人和單位共同努力的結果【正確答案】：D69.企業定員必須以實現()為依據。A、企業生產經營目標B、勞動生產率提高C、企業人員結構合理D、企業人才的發展【正確答案】：A70.在學習層面評估中，應該按照()的標準建立試題庫。A、1：3B、1：5C、1：10D、1：20【正確答案】：C71.關于職業化管理，正確的說法是（）。A、職業化管理是一種不再強調過程的管理B、職業化管理本質上是一種法治化管理C、建立職業化標準是實施職業化管理的關鍵步驟D、直覺和靈活應變是推動職業化管理的重要措施【正確答案】：C72.生產過程復雜，崗位類別、數目多的大中型企業適合用于采用()進行崗位評價。A、排列法B、分值法C、分類法D、評分法【正確答案】：D73.在現代企業人員招聘中，面試是以()為基礎，引入答辯式、演講式、討論式等多樣化的輔助形式。A、面談問答B、案例分析C、模擬操作D、數據計算【正確答案】：A74.()認為，創新就是“建立一種新的生產函數”。A、德魯克B、法約爾C、泰勒D、熊彼特【正確答案】：D75.常用的反映失業程度的兩項指標是失業率和失業()。A、持續期B、穩定期C、變化期D、波動期【正確答案】：A76.()是用人單位最常用的，必不可少的招聘測試手段。A、筆試B、面試C、調查D、考評【正確答案】：B77.()可用于各級管理人員的培訓，其最大的優勢在于一旦現任管理人員因退休、提升調動等原因離開崗位，訓練有素的受訓者便立即頂替。A、工作實踐法B、工作指導法C、工作模擬法D、工作操作法【正確答案】：B78.以下關于人力資本投資的表述，不正確的是()。A、投資主體可以是國家或個人B、投資對象是人C、投資直接提高人的勞動生產能力D、是一種非生產性投資【正確答案】：D79.衡量勞動定額水平的方法，不包括()。A、用實耗工時來衡量B、用標準工時來衡量C、通過現行定額比較來衡量D、用同行業同類定額來衡量【正確答案】：D80.下列關于職業良心的說法中，正確的是（）。A、如果公司老板對員工好，那么員工干好本職工作就是有職業良心B、公司安排做什么，自己就做什么是職業良心的本質C、職業良心是從業人員按照職業道德要求盡職盡責地工作D、一輩子不“跳槽”是職業良心的根本體現【正確答案】：C81.面試的開始階段應從應聘者()發問，從而營造和諧的面試氣氛。A、熟悉的問題B、不能預料到的問題C、陌生的問題D、能夠預料到的問題【正確答案】：D82.目標導向型模型法的評估重點()。A、培訓投資回報率B、受訓者的滿意程度C、受訓者能力和素質的提高程度D、受訓者工作中行為的改進情況【正確答案】：C83.事業部制結構所具有的優勢不包括()。A、有助于增強事業部主管的責任感，提高企業適應能力B、使企業組織結構更加合理，減少管理層次和人員配置C、有利于企業高管集中精力解決全局性的發展戰略問題D、經營責任和權限明確，物質利益與經營狀況緊密掛鉤【正確答案】：B84.政府制定和調整重大勞動關系標準應當貫徹“三方原則”，“三方”不包括()。A、政府B、勞動者C、工會D、企業家協會【正確答案】：B85.社會主義職業道德確立了以（）為核心。A、辦事公道B、為人民服務C、艱苦奮斗D、誠實守信【正確答案】：B86.技術環境因素不包括()A、科學新發現B、管理新方法C、技術新發明D、產業新結構【正確答案】：D87.某單位近期電話費用激增，經查，有人用公家電話撥打私人電話，如果你是單位的主管，為有效解決這一問題，你會（）。A、反復教育，引導大家不要利用公家電話撥打私人電話B、制定制度，規定凡用公家電話撥打私人電話者，扣除其當月獎金C、到電話局查詢，將亂打電話的號碼及其費用情況公布于眾D、采用新的電話裝置，實行每人每月定額的電話費管理辦法【正確答案】：A88.考評重點著眼于“干什么”、“如何去干”,屬于()考評方法。A、效果導向型B、行為導向型C、價值導向型D、品質導向型【正確答案】：B89.你在工作中結識的好朋友一般是（）。A、兩肋插刀、在所不惜的人B、相互學習。相互激勵和共同進步的人C、工作進步、富有生活情趣的人D、只要談得來就行【正確答案】：B90.勞動爭議的()貫穿于勞動爭議處理的各個程序。A、受理B、調解C、仲裁D、裁決【正確答案】：B91.()是培訓有效性評估的主要內容。A、培訓目標B、培訓內容C、培訓成果D、培訓方式【正確答案】：C92.()是指個體在成長過程中，因受遺傳和環境的交互影響，使不同個體之間在身心特征上顯示出的彼此各不相同的現象。A、心理差異B、個體差異C、個別差異D、個性差異【正確答案】：B93.薪酬制度設計的主要內容,不包括()。A、薪酬策略B、薪酬體系C、薪酬水平D、薪酬成本【正確答案】：C94.在同事的行為表現中，你最不能容忍的一種做法是（）。A、一分鐘也不提前到崗B、與別人交往多，但與我交往少C、穿著打扮總是很入時D、老是加班【正確答案】：A95.如果你有這樣一個同事，他總是不打招呼就用你的東西，如肥皂、手巾等。面對這樣的人你會（）。A、把自己的東西收好，不給他隨便用的機會B、自己也使用他的東西C、告訴他這種行為會影響他的形象D、隨他使用【正確答案】：C96.實際工資計算公式是()。A、貨幣工資/平均價格B、貨幣工資/價格指數C、貨幣工資?平均價格D、貨幣工資?價格指數【正確答案】：B97.職業化是一種按照職業道德要求的工作狀態的（）。A、國際化、現代化、普適化B、標準化、規范化、制度化C、科學化、民主化、自由化D、高效化、社會化、人性化【正確答案】：B98.()是指具有法的效力作用和意義的法或法律的外在表現形式。A、法律淵源B、勞動法C、勞動合同D、勞動關系【正確答案】：A99.市場營銷組合中的基本變量不包括()。A、顧客B、產品C、價格D、地點【正確答案】：A100.()是測評者不布置議題，只發給一個簡短的案例，在測評的過程中也不出面干預的情景模擬測試方法。A、無領導小組討論B、案例分析法C、決策模擬競爭法D、公文筐測試【正確答案】：A1.崗位規范的內容包括()。A、崗位勞動規則B、定員定額標準C、崗位工作權限D、崗位培訓規范E、崗位員工規范【正確答案】：ABDE2.現在競爭對手()，競爭程度越高。A、越重視經營戰略B、固定成本越低C、產品差異化程度越低D、固定成本越高E、產品差異化程度越高【正確答案】：ACD3.決策樹的構成要素包括()。A、決策點B、狀態節點C、方案枝D、概率收益值E、概率枝【正確答案】：ABCE4.關于筆試法的表述，正確的有()。A、成績評定比較主觀B、花較少的時間達到高效率C、提高了知識能力測試的信度和效度D、可同時對大規模的應聘者進行篩選E、成績合格者才能繼續參加下輪面試【正確答案】：BCDE5.適用于解決問題能力的培訓有()。A、文件筐法B、案例分析法C、頭腦風暴法D、課題研究法E、集體討論法【正確答案】：BCDE6.下列選項中，屬于敬業的具體要求的有（）。A、樹立職業理想B、強化職業責任C、提高職業技能D、抓住擇業機遇【正確答案】：BC7.內部招募存在明顯的不足，主要體現在()。A、容易出現不公正現象B、決策風險大C、影響內部員工的積極性D、容易抑制創新E、篩選難度大、時間長【正確答案】：AD8.下列情況中，不屬于誠實勞動的有（）。A、出工不出力B、炒股票C、制造假冒偽劣產品D、盜版【正確答案】：ACD9.以現場測定為基礎的產品實耗工時統計的方法，主要包括()。A、工作日寫實B、測時C、瞬間觀察法D、采訪E、分組調查法【正確答案】：ABC10.我國社會主義職業道德建設（）。A、以為人民服務為核心B、以集體主義為原則C、以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義為基本要求D、以敬業、奉獻、和諧、享受為導向【正確答案】：ABC11.分析受訓者群體特征可使用()等參數。A、學員構成B、工作適應性C、工作壓力D、工作特殊性E、工作可離度【正確答案】：ACE12.企業勞動紀律的制定應當符合()的要求。A、內容合法B、結構完整C、全面約束管理行為D、標準一致E、全面約束的勞動行為【正確答案】：ABCDE13.崗位評價需要運用()等多種知識、技術和方法。A、勞動心理B、數量統計C、勞動衛生D、勞動組織E、環境監測【正確答案】：ABCDE14.用人單位制度勞動紀律，應當()。A、內容合法B、結構完整C、廣泛征詢員工意見D、全面約束管理行為和勞動行為E、行為模式標準和紀律執行寬嚴一致【正確答案】：ABDE15.崗位評價的基本功能包括()。A、明確崗位在企業所處的地位B、為實現內部公平提供依據C、量化表現出崗位的綜合特征D、為崗位歸級列等奠定基礎E、在定量分析基礎上定性測評【正確答案】：BCD16.集體合同的內容包括()。A、一般性規定B、過渡性規定C、勞動條件標準部分D、其它的規定E、解除合同有的關規定【正確答案】：ABCE17.對于從業人員來說，加強職業道德修養的主要作用體現在（）。A、優化個人發展環境B、挖掘個人潛能C、限制員工的個性化發展傾向D、拓展職業生涯【正確答案】：ABD18.按勞動效率定員是根據()來計算定員人數。A、勞動時間B、出勤率C、看管定額D、工人勞動效率E、生產任務【正確答案】：BDE19.在亨利.明茨伯格的理論中，經理的決策類角包括()。A、企業家B、談判者C、障礙處理者D、發言人E、資源分配者【正確答案】：ABCE20.企業勞動關系調整信息的收集和處理，包括()環節。A、信息收集B、檢查核對C、信息加工D、信息運輸E、信息存儲【正確答案】：ABCD21.文明禮貌的具體要求是（）。A、儀表堂堂B、語言規范C、舉止優雅D、待人熱情【正確答案】：BD22.員工培訓激勵制度的激勵對象包括()。A、員工B、部門C、部門主管D、企業E、培訓師【正確答案】：ABCD23.勞動法基本原則的作用包括()。A、反映勞動法律部門特點B、是指導性的法律規范C、指導勞動法實施，正確適用法律D、有助于理解、解釋勞動法E、指導勞動法的制定、修改和廢止【正確答案】：CDE24.企業選擇薪酬體系的外部影響因素主要包括()。A、國家法律法規B、勞動力供給狀況C、社會經濟的發展狀況D、組織的發展戰略E、勞動力市場薪酬水平【正確答案】：ABCE25.下列選項中，體現職業道德規范“誠信”特征的是（）。A、私密性B、智慧性C、止損性D、資質性【正確答案】：BCD26.常用的崗位評價方法有()。A、排序法B、因素比較法C、歸類法D、海氏評估法E、計點法【正確答案】：ABCDE27.對直線制組織結構的表述，正確的是()。A、結構簡單，指揮系統清晰、統一B、責權關系明確，橫向聯系少，內部協調容易C、信息溝通迅速，解決問題及時，管理效率高D、組織具有專業化分工，有利于管理水平的提高E、組織結構具有彈性，組織內部便于橫向交流【正確答案】：ABC28.下列關于愛崗敬業的說法中，不正確的有（）。A、市場經濟鼓勵人才流動，再提倡愛崗敬業已不合時宜B、即使在市場經濟時代，也要提倡“干一行、愛一行、專一行”C、要做到愛崗敬業就應一輩子在一個崗位上無私奉獻D、在現實中，我們不得不承認，“愛崗敬業”的觀念阻礙了人們的擇業自由【正確答案】：ACD29.在面試過程中，應聘者通常希望()。A、創造融洽的會談氣氛B、充分了解企業所關心的問題C、被理解、尊重，被公平對待D、盡量展現出自己的實際水平E、有足夠時間向考官展示自己的能力【正確答案】：ACE30.崗位員工規范是在崗位分析的基礎上，對某類崗位員工的()所做統一規定。A、任職資格B、勝任能力C、知識水平D、價值觀念E、專業技能【正確答案】：ABCD31.維護企業信譽必須做到（）。A、樹立產品質量意識B、重視服務質量，樹立服務意識C、保守企業一切秘密D、妥善處理顧客對企業的投訴【正確答案】：ABD32.人員錄用的主要策略有()。A、補償式B、多重淘汰式C、結合式D、綜合決定式E、推薦式【正確答案】：ABC33.人性具有()。A、能動性B、社會性C、整體性D、兩面性E、可變性【正確答案】：ABCDE34.以下關于績效標準法的說法，正確的有()。A、費時費力B、適用于非管理崗位C、與目標管理法基本類似D、能對員工進行全面的評估E、有更加明確的導向和激勵作用【正確答案】：ABCDE35.下列關于組織設計權責對應則的表述。正確的有()。A、為了實現組織目標，各項工作必須明確責任B、企業組織成員要承擔責任，就必須要有相應的權力C、權責不明確容易產生官僚主義，無政府狀態，使組織系統產生矛盾D、有權無責或權大責小，就會束縛企業管理人員的主動性和創造性E、有責無權或責大權小，很容易產生不負責的指揮和濫用權力。【正確答案】：ABC36.衡量勞動定額水平的方法，包括()。A、用標準差來衡量B、用實測工時衡量C、用標準工時衡量D、用實耗工時衡量E、通過現行定額的比較【正確答案】：ABCDE37.職工代表大會行使自身的職權，必須注意權利行使的“度”包括職權()。A、強度B、力度C、廣度D、深度E、寬度【正確答案】：CD38.下列說法中，符合“語言規范”具體要求的有（）。A、多說俏皮話B、用尊稱，不用忌語C、語速要快，節省客人時間D、不亂幽默，以免客人誤解【正確答案】：BD39.現代培訓按照其性質可分為()幾個層次。A、知識培訓B、技能培訓C、態度培訓D、觀念培訓E、心理培訓【正確答案】：ABCDE40.下列關于市場經濟與職業道德的說法中，正確的有（）。A、促進市場經濟繁榮發展，應多鼓勵消費，少提倡節儉B、市場經濟條件下，講職業道德不利于營造競爭氛圍C、市場經濟對職業道德既有正面影響，又有負面影響D、市場經濟要求人們具有義利并重的道德觀點【正確答案】：CD41.失業是指勞動力供給與勞動力需求在()上的失衡所形成的。A、結構B、總量C、數量D、形式E、比例【正確答案】：AB42.關于選擇排列法特點的表述，正確的有()。A、是簡單排列法的進一步推廣B、該方法簡便易行，使用范圍較大，具有較高的效度C、可擴展到自我、同級和下級等其他考評的方式之中D、利用了人們容易發現極端、不容易發現中間的心理E、它先是從被考評者中挑出表現處于中間位置的員工【正確答案】：ACD43.勞動紀律的主要內容包括()。A、時間規則B、編制定員規則C、組織規則D、勞動定額規則E、崗位規則【正確答案】：ACE44.行為錨定等級評價法的優點，包括()。A、對員工的考評更加精確B、績效考評標準更加明確C、具有良好績效反饋功能D、具有良好的連貫性和較高的信度E、考評維度清晰便于綜合評價判斷【正確答案】：ABCDE45.關于紀律的說法，正確理解的是（）。A、紀律面前人人平等B、遵守紀律沒有商量C、紀律是對自由的約束D、對于不完善的紀律，無需遵守【正確答案】：AB46.企業選擇薪酬體系的內部影響因素主要包括()。A、市場的薪酬水平B、戰略目標與組織文化C、現行的薪酬政策D、企業性質與發展規模E、勞動力供給狀況【正確答案】：BCD47.外部招募的方法主要有()。A、發布廣告B、借助中介C、校園招聘D、網絡招聘E、熟人推薦【正確答案】：ABCDE48.()屬于外部薪酬。A、基本工資B、績效工資C、社會保險D、晉升機會E、額外津貼【正確答案】：ABCE49.為什么說職業道德是事業成功的保證?（）A、職業道德是人事業成功的重要條件B、每一個成功的人往往都有較高的職業道德C、職業活動是人生歷程中的重要環節D、沒有職業道德的人干不好任何工作【正確答案】：ABD50.根據機關、企事業單位不同特點和條件，工時制度可分為()。A、標準工時工作制B、全日工時工作制C、綜合工時工作制D、定時工作制E、不定時工作制【正確答案】：ACE51.下列選項中，屬于社會主義職業道德特征的有（）。A、繼承性與創造性的統一B、階級性與人民性相統一C、先進性和廣泛性相統一D、歷史性與先進性相統一【正確答案】：ABC52.培訓后管理效率評估的作用包括()。A、發現受訓者的工作行為有了多大改變B、可作出很好的總結，以提高培訓效率C、能夠與之前的培訓效率進行縱向對比D、與不同企業的培訓效率進行橫向對比E、是取得企業高層領導支持的重要方式【正確答案】：BCDE53.政府實施貨幣政策的主要措施包括()。A、調整貼現率B、調整稅率C、公開市場業務D、調整利率E、調節法定準備金率【正確答案】：ACE54.企業薪酬管理的基本目標，包括()。A、保證薪酬在勞動力市場上具有競爭性，吸引并留住優秀人才B、對各類員工的貢獻給予充分肯定，使員工及時得到相應回報C、合理控制人工成本，提高勞動效率，增強企業產品的競爭力D、促進企業包括績效管理在內的各項基礎P工作不斷健全和完善E、確立薪酬激勵機制，促進公司與員工結成利益共同體【正確答案】：ABCE55.下列關于奉獻的認識中，正確的是（）。A、考查員工是否具有奉獻精神，主要看其是否自愿無償加班B、只要員工額外勞動得到了足夠經濟補償，員工的行為就不算奉獻C、在工作過程中精益求精、追求卓越是奉獻的內在要求D、奉獻具有人人可為性，并非對人之事而高不可攀【正確答案】：BCD56.培訓項目設計的基本原則包括()。A、滿足需求B、突出重點C、立足當前D、講求實用E、瞻前顧后【正確答案】：ABCD57.勞動法的構成體系包括()。A、集體合同制度B、勞動合同制度C、勞動法監督檢查制度D、社會保險和福利制度E、工會和職工民主管理制度【正確答案】：ABCDE58.以下說法正確的有（）。A、辦事公道是對廠長、經理的職業道德要求，與普通工人關系不大B、誠實守信是每一個勞動者都應具有的品質C、誠實守信可以帶來經濟效益D、在激烈的市場競爭中，信守承諾者往往失敗【正確答案】：BC59.常用的效度評估類型包括()。A、預測效度B、標準效度C、內容效度D、內在效度E、同測效度【正確答案】：ACE60.滿足安全需要的行為包括()。A、免受失業和經濟危機的威脅B、受到許多人的喜歡C、避免任務或者決策失敗的風險D、免受疾病和殘疾的威脅E、避免受到傷害或處于危險的環境【正確答案】：ACDE61.企業實行崗位薪酬體系，應當達到的要求包括()。A、薪酬水平較高B、組織富有靈活性C、工作對象比較固定D、崗位說明書清楚明晰E、組織環境比較穩定【正確答案】：CDE62.入職培訓制度體現的是()。A、先培訓，現上崗B、先培訓，后上崗C、先培訓，后任職D、先上崗，再培訓E、根據個人和組織需要，向培訓管理部門提出申請【正確答案】：BC63.外部招募的不足包括()。A、招募成本大B、新錄員工進入角色慢C、篩選難度大、時間長D、錄用決策風險大E、影響內部員工的積極性【正確答案】：ABCDE64.優秀團隊在合作方面的特征有（）。A、成員具有強烈的團隊歸屬感B、團隊具有強大的凝聚力C、成員絕不單獨行動D、團隊首領的言論具有壓倒一切的號召力【正確答案】：AB65.下列各項中，屬于職業化各層次的內容有（）。A、職業化素養B、職業化技能C、職業化行為規范D、職業化監管體系【正確答案】：ABC66.與勞動爭議處理制度在協調勞動關系運行中的功能相比，企業的民產管理制度是一種()方式。A、橫向協調B、自行協調C、內部協調D、外部協調E、事前協調【正確答案】：BCE67.有關內部招募的特點，主要有()。A、準確性高B、費用低C、適應較快D、激勵性不強E、容易“近親繁殖”【正確答案】：ABCE68.企業建立員工申訴系統的主要功能有()。A、約束考評者B、確保考評質量C、改進績效方法和水平D、減少矛盾沖突E、為員工提供發表意見的通道【正確答案】：ADE69.()屬于日常薪酬管理工作。A、開展薪酬的市場調查B、制定年度員工薪酬激勵計劃C、調查了解各類員工薪酬狀況D、進行員工薪酬水平長期預測E、報告期內對人工成本進行核算【正確答案】：ABCE70.按照勞動標準適用的層次分，我國的勞動標準體系包括()。A、國家勞動標準B、行業勞動標準C、部頒勞動標準D、地方勞動標準E、企業勞動標準【正確答案】：ABDE71.下列關于職業道德與人的自身發展的關系，說法正確的是（）。A、職業道德是事業成功的保證B、職業道德是人格的一面鏡子C、職業道德是人類社會發展的基本條件D、職業道德是人全面發展最重要的條件【正確答案】：ABD72.根據參與者的介入程度和品牌間的差異程度，可將消費者的購買行為分為()。A、習慣性購買行為B、化解不協調的購買行為C、單一性購買行為D、尋求多樣化的購買行為E、復雜的購買行為【正確答案】：ABDE73.在培訓活動的設計中，可以采用小組活動的方式，具體包括()。A、案例分析B、商業游戲C、角色扮演D、行為示范E、敏感訓練【正確答案】：ABCD74.薪酬的實質是一種交換關系，企業應根據員工的()等方面的情況，支付給員工相應的薪酬。A、工齡B、知識C、技能D、體力E、工作表現【正確答案】：ABCE75.企業現場管理法的5S包括()。A、整理B、整頓C、清掃D、清潔E、素養【正確答案】：ABCDE76.人力資本投資的支出結構包括()。A、主體結構B、比例結構C、形式結構D、費用結構E、時間結構【正確答案】：ACE77.生產崗位操作規范的內容包括()。A、工作地組織和優化方法B、崗位的職責和主要任務C、與相關崗位的協調配合程度D、完成任務的程序和操作方法E、任務數量質量要求和完成期限【正確答案】：BCDE78.結構化面試的優點包括()。A、對面試考官的要求較低B、所收集信息范圍不受限C、有利于提高面試的效率D、便于進行分析、比較，減少主觀性E、對所有應聘者均按同一個標準進行【正確答案】：ACDE79.下列關于“文明禮貌”的說法正確的有（）。A、是職業道德的重要規范B、是商業、服務業職工必須遵循的道德規范，與其他職業沒有關系C、是企業形象的重要內容D、只在自己的工作崗位上講，其他場合不用講【正確答案】：AC80.企業定員的原則包括()。A、要做到人盡其才，人事相宜B、各類人員的比例關系要協調C、定員標準要每年至少進行一次修訂D、定員必須以企業生產經營目標為依據E、定員必須為精簡、高效、節約為目標【正確答案】：ABDE81.企業制度低成本戰略的原則包括()。A、領先原則B、性價比優化原則C、持久原則D、總成本最低原則E、全過程低成本原則【正確答案】：ACDE82.老年人口勞參率下降的主要原因包括()的完成和推廣。A、收入保障制度B、績效考核制度C、薪酬管理制度D、商業保險制度E、企業養老保險計劃【正確答案】：AE83.勞動者受到國家的保障，具體體現為()等方面。A、特別保護B、基本保護C、權益保護D、全面保護E、優先保護【正確答案】：BDE84.培訓項目的設計和管理應關注的問題包括()。A、統籌協調培訓活動B、實現培訓資源的共享C、構建配套的培訓制度與文化D、充分考慮員工的自我發展需求E、對培訓需求進行系統動態的分析【正確答案】：DE85.三維培訓需求分析模型，是一種基于()等手段的培訓需求分析方法。A、組織分析B、崗位勝任力分析C、崗位分析D、人才測評E、人員分析【正確答案】：BD86.關于職業合作，正確的理解是（）。A、職業合作是一種人和人之間的功利主義的利用關系B、職業合作不僅不否認個人的智慧，而且有助于個人智慧的放大C、“三人成蟲”的事實表明，職業合作未必有效D、職業合作的方式影響著團隊成長和業績【正確答案】：BD87.集體合同在協調勞動關系中重要作用體現在()。A、維護職工的合法權益B、加強企業的民主管理C、有利于企業約束員工行為D、產業集體合同E、彌補勞動法律法規的不足【正確答案】：ABCE88.從業人員踐行“勤勉”這一職業活動內在的道德準則的基本要求有（）。A、按照計劃開展工作B、先易后難，將困苦留在后面C、經常加班D、善始善終，不虎頭蛇尾【正確答案】：AD89.在職業道德修養過程中，符合“積善成德”要求的是（）。A、勿以善小而不為，勿以惡小而為之B、加強自我省察，做到“慎獨”C、不論遇到怎樣的人和事，都要有求必應D、對自己所做的任何一件好事，都要牢記于心【正確答案】：AB90.在下列選項中符合平等待人要求的有（）。A、以對等的態度對待同事B、根據服務對象的性別給予不同的服務C、按貢獻獲取報酬D、按德才謀取職位【正確答案】：ACD91.職工代表大會的職權包括()。A、審議建議權B、審議通過權C、會議推薦權D、評議監督權E、決策參與權【正確答案】：ABD92.勞動標準的()具有多樣性特點。A、表現形式B、制定主體C、作用方式D、法定內容E、制定程序【正確答案】：ABC93.根據測試內容的不同，情境模擬測試可分為()。A、語言表達能力測試B、組織能力測試C、事務處理能力測試D、水平測試E、心理運動技能測試【正確答案】：ABC94.影響崗位等級劃分數目的因素包括()。A、組織的層次B、人員的要求C、組織的規模D、工作的性質E、組織的結構【正確答案】：CD95.按面試所達到的效果來看，面試可分為()。A、初步面試B、非結構化面試C、半結構化面試D、診斷面試E、錄用面試【正確答案】：AD96.職業道德的社會作用在于（）。A、有利于調整職業利益關系，維護社會生產和生活秩序B、促進良好社會風尚的形成C、有利于提高人們的社會道德水平D、有利于促進人的全面發展【正確答案】：ABCD97.以下關于強制分布法特點的表述，正確的有()。A、亦稱強迫分配法，它假設員工的工和行為績效整體呈正態分布B、它按一定百分比，將被考評者強制分配到好中差等多個類別中C、它能比較員工差別，并在診斷績效問題時提供準確可靠的信息D、類別一般是五類，從最優到最差的具體百分比可根據需要確定E、可避免考評者過分嚴厲或過分寬容的情況發生，克服平均主義【正確答案】：ABDE98.改進勞動分工過細的方法主要有()。A、交換業務法B、充實業務法C、工作連貫法D、輪換工作法E、小組工作法【正確答案】：BCDE99.以下不屬于四班輪休制的有()。A、四六工作制B、四三制C、四班交叉制D、四八交叉制E、四班三運轉制【正確答案】：ACD100.群體決策的優點包括()。A、比個體決策需要更多時間B、增加決策的可接受性C、提供比個體更多的不同決策方案D、增加決策過程民主性E、提供比個體更為豐富全面的信息【正確答案】：BCDE1.()按定員標準的具體形式，企業定員標準可分為比例定員標準和效率定員標準。A、正確B、錯誤【正確答案】：A2.()按定員標準的具體形式，企業定員標準可分為設備定員標準、崗位定員標準和綜合定員標準。A、正確B、錯誤【正確答案】：B3.()政府支出不包括轉移支付和政府購買。A、正確B、錯誤【正確答案】：B4.()為了判斷應聘者對招聘崗位的適應性，筆試通常測試包括特殊知識和能力和綜合知識和能力。A、正確B、錯誤【正確答案】：B5.()生產要素分為土地、勞動、資本和勞動報酬等。A、正確B、錯誤【正確答案】：B6.()與物質資本相比，人力資本的特征包括人力資本具有收益遞增性和人力資本具有時效性。A、正確B、錯誤【正確答案】：A7.()薪酬體系設計要體現薪酬的基本職能，主要包括改善職能、效益職能等。A、正確B、錯誤【正確答案】：B8.()在政府制定或調整重大勞動關系標準應當貫徹“三方原則”，這里“三方原則”是指政府、工會和企業家協會。A、正確B、錯誤【正確答案】：A9.()工作崗位評價的間接信息來源包括規章制度、崗位規范和工作說明書。A、正確B、錯誤【正確答案】：A10.()行為觀察法屬于行為導向型主觀考評法。A、正確B、錯誤【正確答案】：B11.()企業戰略的實質是實現外觀環境、內部環境、企業實力和戰略目標之間的動態平衡。A、正確B、錯誤【正確答案】：B12.()亨利·明茨伯格認為管理者的角色主要包括決策類角色、信息類角色和人際關系類角色。A、正確B、錯誤【正確答案】：A13.()自我保護的行為以及需要屬于員工的基本特征。A、正確B、錯誤【正確答案】：B14.()屬于領導者與眾不同的特質的是自信心、創造性、領導動機和人格健全。A、正確B、錯誤【正確答案】：B15.()《勞動法》是調整勞動關系以及與之有密切聯系的其他社會關系的法律。A、正確B、錯誤【正確答案】：A16.()薪酬的具體形式包括獎金津貼、工資、銷售提成、福利和勞動分紅。A、正確B、錯誤【正確答案】：A17.()為了判斷應聘者對招聘崗位的適應性，筆試通常測試包括一般知識和能力和專業知識和能力。A、正確B、錯誤【正確答案】：A18.()企業定員的對象包括臨時用工和一般員工。A、正確B、錯誤【正確答案】：B19.()為提高解決問題能力而實施的培訓，適宜采用講義法和項目指導法。A、正確B、錯誤【正確答案】：B20.()關于目標管理法的說法，很少出現評價失誤。A、正確B、錯誤【正確答案】：A21.()企業可以通過多種形式與商學院合作，主要包括組織員工到商學院脫產學習、開設聯合課程，為企業定向培養員工、對商學院教學計劃提出修改意見、商學院提供長期的知識傳播培訓、共同開展案例編撰、企業文化研究等專項課程。A、正確B、錯誤【正確答案】：A22.()員工配置的基本方法包括以人為標準、以崗位為標準和以雙向選擇為標準。A、正確B、錯誤【正確答案】：A23.()現代企業組織結構的類型包括直線制、職能制、直線職能